Uvjeti

§ 1 Pružatelj, operater platforme i kontakt

Pružatelj usluge

AWL Zentrum Ltd

Adresa

Basepoint Business Centre, Unit 34 John de Mierre House, RH16 1UA GB-West Sussex, United Kingdom

Registracija

Companies House, Company Number 11973273

PDV identifikacijski broj

GB323909011

Kontakt

info@awl-zentrum.de

Operater platforme Tenderbold (tenderbold.com), pružatelj ondje dostupnih informacija o natječajima i nositelj pripadajućih prava korištenja je gore navedeno društvo AWL Zentrum Ltd.

Tenderbold je usluga društva AWL Zentrum Ltd. Informacije o natječajima, pojedinačna otključavanja i pretplate na natječaje koji su se dosad nudili u odjeljku „AWL-Ausschreibungen“ (AWL-natječaji) na awl-zentrum.de isti pružatelj nastavlja nuditi na tenderbold.com.

AWL Zentrum Ltd u nastavku se naziva „AWL“, „Tenderbold“, „mi“ ili „nas“.

Ovisno o poreznom statusu kupca, kupnja se provodi ili izravno s AWL-om ili putem društva Link navedenog u postupku Stripe Checkout kao Merchant of Record (pravnog prodavatelja). Pojedinosti proizlaze iz § 3. ovih Općih uvjeta.

Ostali obvezni podaci o AWL-u nalaze se u impresumu.

§ 2 Područje primjene

Ovi Opći uvjeti poslovanja primjenjuju se na stjecanje uz naknadu i elektroničko otključavanje pojedinačnih informacija o natječajima na tenderbold.com.

Ovi Opći uvjeti ne primjenjuju se na usluge posredovanja, naloge za pražnjenje prostora ili zbrinjavanje otpada, partnerske ugovore i ugovore o potencijalnim klijentima (leadovima), pretplate za pružatelje usluga ni na druge usluge AWL-a. Za takve usluge vrijede uvjeti koji su zasebno ugovoreni.

Kod izravne B2B prodaje od strane AWL-a ovi Opći uvjeti vrijede kao ugovorni uvjeti između AWL-a i kupca.

Kod prodaje putem usluge Stripe Managed Payments pravni prodavatelj i Merchant of Record je društvo Link navedeno u postupku Stripe Checkout i na računu. Za prodaju, obradu plaćanja, račun, obračun i uplatu neizravnih poreza te povrate povezane s transakcijom dodatno vrijede uvjeti Merchant of Record uključeni u postupak Stripe Checkout. Kod takve prodaje ovi Opći uvjeti osobito uređuju svojstva, isporuku i dopušteno korištenje digitalnog proizvoda koji isporučuje AWL.

Ako su odredbe ovih Općih uvjeta o obradi plaćanja, računu, PDV-u, jednostranom raskidu ili povratu u suprotnosti s obveznim zakonskim odredbama ili s uvjetima Merchant of Record koji vrijede za konkretnu transakciju, prednost imaju obvezne zakonske odredbe, a za pitanja povezana s transakcijom uvjeti Merchant of Record.

Pojedinačni dogovori imaju prednost. Odstupajući uvjeti poslovanja poslovnog kupca vrijede samo ako ih je odgovarajući prodavatelj izričito prihvatio u tekstualnom obliku.

§ 3 Skupine kupaca i odabir prodajnog puta

Informacije o natječajima mogu kupiti poduzetnici, poduzeća, samozaposlene osobe, slobodna zanimanja, mali poduzetnici, pravne osobe, tijela vlasti, javnopravne ustanove i – ako postupak kupnje to dopušta – potrošači.

AWL za kupnju putem usluge Stripe Managed Payments ne zahtijeva poseban dokaz u obliku isprava ili identiteta, kao što su obrtnica, porezno rješenje, porezna kartica ili osobna iskaznica.

Ako kupac navede valjani PDV identifikacijski broj EU-a i potvrdi isključivo poslovnu namjenu, narudžba se može provesti kao izravna B2B prodaja od strane AWL-a u postupku prijenosa porezne obveze (Reverse Charge).

Ako kupac ne navede valjani PDV identifikacijski broj EU-a, narudžba se u pravilu provodi putem usluge Stripe Managed Payments. Merchant of Record naveden u postupku Stripe Checkout u tom slučaju postaje pravni prodavatelj prema kupcu i preuzima porezne i platne obveze koje su mu dodijeljene za transakciju.

AWL i Merchant of Record smiju odabrati drugi prodajni put ako je to potrebno zbog zemlje kupca, statusa poduzeća, poreznih podataka, klasifikacije proizvoda, tehničkih zahtjeva ili zakonskih propisa. Prodavatelj koji vrijedi za konkretnu narudžbu naveden je u postupku kupnje prije konačnog izvršenja plaćanja.

Kupac ne smije koristiti tuđi PDV identifikacijski broj niti se neistinito predstavljati kao poduzetnik, potrošač ili zastupnik poduzeća.

Ako fizička osoba naručuje za poduzeće ili organizaciju, potvrđuje da je ovlaštena za tu narudžbu. Plaćanje uz suglasnost ovlaštenog imatelja kartice ili računa može izvršiti i treća osoba.

Objektivni status potrošača nije isključen samo zato što kupac u postupku kupnje navede netočne podatke. Obvezna prava potrošača ostaju netaknuta.

§ 4 Predmet digitalnog proizvoda

AWL istražuje, filtrira, strukturira i objašnjava informacije o javnim ili privatnim natječajima te ih pruža kao standardizirani digitalni informacijski proizvod.

Kupljeno otključavanje digitalni je proizvod izrađen prije narudžbe i automatski isporučen nakon potvrđenog plaćanja. Individualno savjetovanje, osobna provjera prikladnosti kupca ili izrada ponuda u postupcima nabave nisu predmet obveze.

Konkretan opseg usluge proizlazi iz opisa odabranog natječaja u trenutku narudžbe. Otključavanje osobito može sadržavati:

– razumljiv sažetak natječaja,

– podatke o naručitelju i dostupnim kontaktnim osobama,

– brojeve nabave, objave ili referentne brojeve,

– podatke o mjestu izvršenja, vrijednosti nabave i rokovima,

– sažetak bitnih zahtjeva i dokaza,

– kontrolni popis dokaza ili analizu AWL-a te

– poveznicu ili drugi izravan pristup službenom odnosno izvornom izvoru.

Predmet ugovora je obrada i elektronička isporuka navedenih informacija o natječaju. Ne plaća se pravo na sudjelovanje, odabir ponude ni službena dokumentacija o nabavi kao takva.

AWL nije ni javni naručitelj ni naručitelj posla i ne postaje stranka postupka nabave ni ugovora koji kupac kasnije sklopi s naručiteljem.

AWL za kupca ne izrađuje, ne provjerava i ne podnosi ponude. Pravno, porezno, tehničko savjetovanje ili savjetovanje iz područja javne nabave u pojedinačnom slučaju nije sastavni dio otključavanja.

Jednokratno otključavanje odnosi se isključivo na natječaj naveden u postupku kupnje, osim ako je ondje izričito naveden drukčiji opseg. Pretplata ne nastaje.

Kupljene informacije u pravilu odražavaju stanje obrade u trenutku otključavanja. Stalno praćenje, ažuriranje ili obavještavanje o kasnijim promjenama duguje se samo ako je to izričito obećano u postupku kupnje.

§ 5 Prikaz na internetskoj stranici i sklapanje ugovora

Prikaz natječaja na tenderbold.com nije obvezujuća ponuda za sklapanje ugovora, nego poziv kupcu da preda narudžbu.

Kupac može prije preusmjeravanja na plaćanje provjeriti i ispraviti svoje unose. Konačni podaci o proizvodu, cijeni, porezu i prodavatelju prikazuju se u odgovarajućem postupku kupnje prije obvezujućeg sklapanja.

Kod izravne B2B prodaje od strane AWL-a kupac daje obvezujuću ponudu klikom na gumb za narudžbu jasno označen kao obveza plaćanja. Ugovor je sklopljen čim je PDV identifikacijski broj uspješno provjeren, plaćanje potvrđeno i AWL je potvrdio narudžbu ili je informacija otključana.

Kod prodaje putem usluge Stripe Managed Payments ugovor o stjecanju digitalnog proizvoda sklapa se s društvom Link navedenim u postupku Stripe Checkout. Mjerodavni su ondje prikazana konačna cijena, ondje navedeno prodajno društvo te ondje uključeni prodajni i platni uvjeti.

Sama potvrda primitka, neuspjela autorizacija plaćanja ili prekinuta sesija kupnje ne zasnivaju pravo na otključavanje.

Ako se narudžba ne može dovršiti zbog tehničkog kvara, sumnje na sigurnosni rizik, neuspjele porezne provjere ili odbijanja od strane pružatelja platnih usluga, ugovor nije sklopljen. Već konačno naplaćeni iznosi vraćaju se putem odgovarajućeg načina plaćanja, osim ako postoji druga valjana narudžba.

Jezik ugovora je njemački. U postupku kupnje mogu se dodatno nuditi i drugi jezici. U slučaju dvojbe mjerodavna je ona verzija koja je valjano uključena pri sklapanju ugovora.

Kupac može Opće uvjete koji vrijede u trenutku narudžbe elektronički pohraniti i ispisati. Podaci o ugovoru i transakciji osim toga pohranjuju se u zakonski potrebnom opsegu i potvrđuju u elektroničkom obliku.

§ 6 Elektronička isporuka

Nakon uspješnog sklapanja ugovora i potvrđenog plaćanja odabrana informacija o natječaju u pravilu se odmah elektronički otključava.

Isporuka se može izvršiti putem internetske stranice, korisničkog računa, individualne pristupne poveznice ili e-poštom.

Usluga se smatra isporučenom čim kupac dobije tehničku mogućnost pristupa otključanim informacijama.

Kupac mora osigurati dostupnu adresu e-pošte, pristup internetu i prikladan uređaj. Također mora provjeravati mapu neželjene pošte i zaštititi svoje pristupne podatke od neovlaštenog pristupa.

Kašnjenja mogu nastati osobito ako plaćanje još nije potvrđeno ili ako vanjski platni, porezni, provjerni, sustavi e-pošte ili izvorni sustavi privremeno nisu dostupni.

Kupac bi nakon otključavanja trebao pravodobno spremiti informacije koje su mu potrebne. Određeni trajni pristup putem korisničkog računa duguje se samo ako je to izričito obećano pri narudžbi.

§ 7 Cijene i dospijeće

Cijena vrijedi za jednokratno otključavanje odabranog natječaja. Kod tog pojedinačnog otključavanja nema automatskog produljenja ni redovitih naknadnih terećenja. Za zasebno ponuđenu pretplatu na natječaje odstupajuće vrijede §§ 31. do 37.; ondje postoje periodična naknada i automatsko produljenje.

Kod izravne B2B prodaje od strane AWL-a cijena se iskazuje kao neto cijena. Ako su ispunjeni uvjeti za postupak prijenosa porezne obveze, njemački PDV ne obračunava se.

Kod prodaje putem usluge Stripe Managed Payments PDV ili drugi neizravni porez primjenjiv prema lokaciji kupca, statusu kupca i klasifikaciji proizvoda obračunava Merchant of Record. Ukupna cijena koju kupac stvarno plaća prikazuje se u postupku Stripe Checkout prije obvezujućeg sklapanja.

Ako je na tenderbold.com navedena početna ili neto cijena, kod prodaje putem usluge Stripe Managed Payments mjerodavna je ukupna cijena iskazana u završnom koraku postupka Stripe Checkout.

Ako nije izričito drukčije navedeno, početna cijena iznosi 29,00 EUR po otključavanju, uvećano za primjenjivi PDV ili drugi neizravni porez, ako ga ima.

Ukupna cijena dospijeva odmah pri sklapanju ugovora.

§ 8 Obrada plaćanja, račun i plaćanje od strane trećih osoba

Dostupni načini plaćanja prikazuju se u odgovarajućem postupku kupnje.

Kod izravne B2B prodaje račun izdaje AWL. Kod prodaje putem usluge Stripe Managed Payments račun ili odgovarajuću potvrdu o prodaji izdaje Merchant of Record naveden u postupku kupnje i kupcu je u pravilu dostavlja elektronički putem društva Link.

Plaćanje uz suglasnost ovlaštenog imatelja kartice ili računa može izvršiti i osoba koja nije primatelj usluge. Ime imatelja kartice stoga ne mora odgovarati imenu kupca ili primatelja računa.

Kupac odnosno platitelj mora biti ovlašten za korištenje sredstva plaćanja. U slučaju neovlaštenog korištenja, prijevarne narudžbe ili neopravdanog povrata plaćanja (chargeback) pristup se može blokirati i mogu se ostvarivati zakonski zahtjevi za plaćanje, propuštanje ili naknadu štete.

Potpune podatke o karticama i računima obrađuje Stripe odnosno odabrani pružatelj platnih usluga. AWL u pravilu ne pohranjuje potpune podatke o kreditnim karticama.

Pitanja o plaćanju putem usluge Managed Payments, računu koji je izdalo društvo Link, povratu plaćanja ili povratu povezanom s transakcijom mogu se rješavati putem podrške društva Link navedene u potvrdi. AWL ostaje kontakt za pitanja o sadržaju i tehničkoj isporuci proizvoda.

§ 9 Izravna B2B prodaja od strane AWL-a i provjera PDV identifikacijskog broja

Izravna prodaja od strane AWL-a namijenjena je isključivo kupcima koji uslugu primaju kao poduzetnici za svoje poduzeće i čiji se poduzetnički status za konkretno prekogranično primanje usluge može potvrditi valjanim PDV identifikacijskim brojem EU-a.

Kupac korištenjem ovog prodajnog puta potvrđuje:

– da stvarno obavlja poduzetničku djelatnost,

– da uslugu prima isključivo za svoje poduzeće ili samostalnu profesionalnu djelatnost,

– da je navedeni PDV identifikacijski broj valjan,

– da je broj dodijeljen poduzeću koje naručuje,

– da su naziv tvrtke, poslovna adresa i porezna rezidentnost točni te

– da je ovlašten djelovati u ime navedenog poduzeća.

AWL smije provjeriti PDV identifikacijski broj putem sustava VIES ili usporedivog službenog sustava te pohraniti rezultat provjere, vrijeme provjere i provjerene podatke u dokazne svrhe.

AWL smije odbiti izravnu B2B prodaju ili umjesto toga uputiti na Stripe Managed Payments ako:

– je PDV identifikacijski broj nevaljan ili se ne može potvrditi,

– je broj dodijeljen drugom poduzeću,

– su podaci o poduzeću proturječni ili nepotpuni,

– se kupnja obavlja u privatne svrhe ili

– postoje konkretne naznake zlouporabe ili utaje poreza.

Ne postoji pravo na ručnu provjeru poduzetničkog statusa na temelju drugih dokumenata.

Osoba bez valjanog PDV identifikacijskog broja EU-a ne može zahtijevati izravni prodajni put s prijenosom porezne obveze. Otključavanje može kupiti putem usluge Stripe Managed Payments ako je taj prodajni put dostupan za njezinu zemlju i konkretnu transakciju.

§ 10 PDV i prijenos porezne obveze kod izravne B2B prodaje

AWL Zentrum Ltd ima sjedište u Ujedinjenoj Kraljevini i registrirano je pod britanskim PDV identifikacijskim brojem GB323909011.

Kod prekogranične usluge poduzetniku mjesto obavljanja usluge u pravilu se određuje prema mjestu u kojem primatelj usluge ima sjedište poduzeća ili poslovnu jedinicu mjerodavnu za primanje usluge.

Kod odgovarajuće usluge poduzetniku sa sjedištem u Njemačkoj mjesto obavljanja usluge u pravilu je u Njemačkoj. Ako su ispunjeni zakonski uvjeti, njemački PDV duguje primatelj usluge u postupku prijenosa porezne obveze, osobito prema § 3a. stavku 2. u vezi s § 13b. stavkom 2. točkom 1. i stavkom 5. UStG-a (njemački Zakon o porezu na dodanu vrijednost).

AWL takvu uslugu obračunava neto i bez njemačkog PDV-a. Račun sadrži napomenu o poreznoj obvezi primatelja usluge odnosno „Reverse Charge“.

Ako je mjesto obavljanja usluge izvan Ujedinjene Kraljevine, britanski PDV u pravilu se ne obračunava. Kupac je odgovoran za pravilno prijavljivanje i plaćanje poreza koji se duguje u državi primatelja usluge.

Sama izjava bez valjanog PDV identifikacijskog broja ne zasniva pravo na izravnu B2B prodaju u postupku prijenosa porezne obveze.

Ako se naknadno utvrdi da je kupac namjerno ili iz nepažnje dao netočne, nepotpune ili obmanjujuće podatke, AWL smije u zakonski dopuštenom opsegu:

– ispraviti račun,

– naknadno obračunati zakonski dugovani PDV,

– blokirati pristup i

– zahtijevati naknadu poreza, kamata te primjerenih troškova pravnog i drugog savjetovanja prouzročenih netočnim podatkom.

Obveza naknade postoji samo ako je dodatno opterećenje prouzročeno netočnim ili nepotpunim podatkom za koji odgovara kupac. Obvezna zakonska prava ostaju netaknuta.

§ 11 Prodaja putem usluge Stripe Managed Payments

Kod ovog prodajnog puta društvo Link navedeno u postupku Stripe Checkout i na računu je Merchant of Record i pravni prodavatelj prema kupcu.

Merchant of Record za podržane zemlje osobito preuzima:

– obračun i naplatu primjenjivog PDV-a, poreza na promet (Sales Tax) ili GST-a,

– poreznu registraciju, prijavu i uplatu, ako Stripe za dotičnu zemlju preuzima tu poreznu pokrivenost,

– izdavanje porezno potrebnog računa ili potvrde o prodaji,

– obradu plaćanja,

– obradu prijevara i sporova povezanih s transakcijom te

– korisničku podršku povezanu s transakcijom.

Za kupce u Njemačkoj i ostalim državama EU-a koje podržava Stripe primjenjivi neizravni porez tretira se prema okolnostima utvrđenima u postupku Stripe Checkout. Kupac mora istinito navesti podatke o lokaciji, adresi za račun, statusu kupca i, prema potrebi, poreznoj registraciji koji se traže za utvrđivanje poreza.

Ako poslovni kupac u postupku kupnje Managed Payments navede porezni registracijski broj, o poreznom tretmanu odlučuje Merchant of Record na temelju zakonskih propisa i vlastite provjere. AWL za ovaj prodajni put ne daje vlastito jamstvo da će se transakcija nužno obračunati neto ili u postupku prijenosa porezne obveze.

Ako kupac ne navede valjani PDV identifikacijski broj, Merchant of Record može obračunati i naplatiti PDV koji vrijedi za lokaciju kupca. Dodatna provjera poduzetničkog statusa od strane AWL-a za to nije potrebna.

AWL od Merchant of Record prima potvrdu plaćanja potrebnu za isporuku proizvoda i zatim omogućuje pristup kupljenim informacijama o natječajima.

Za pitanja o proizvodu, tehničke probleme s pristupom i sadržajne nedostatke dostupan je AWL. Za potvrde o plaćanju, račune, povrate plaćanja i povrate povezane s transakcijom vrijede putovi podrške Merchant of Record navedeni u postupku kupnje i u e-poruci s potvrdom.

Ako Stripe za određenu zemlju iznimno ne preuzme pokrivenost neizravnih poreza, vrijede podaci iskazani u postupku Stripe Checkout i na računu. AWL i kupac ostaju odgovorni za one porezne obveze koje im prema obveznom pravu izričito preostaju.

§ 12 Potrošači i zakonsko pravo na jednostrani raskid

Potrošač je fizička osoba koja sklapa pravni posao u svrhe koje se pretežno ne mogu pripisati ni njezinoj gospodarskoj ni samostalnoj profesionalnoj djelatnosti.

Izravni B2B prodajni put od strane AWL-a nije dostupan potrošačima. Za valjani čisti B2B ugovor ne postoji zakonsko pravo potrošača na jednostrani raskid.

Ako potrošač stekne digitalni proizvod putem usluge Stripe Managed Payments, zakonsko pravo na jednostrani raskid, njegovo ostvarivanje i povrat uređuju se obveznim potrošačkim pravom te informacijama o jednostranom raskidu danima u postupku Stripe Checkout i uvjetima ondje navedenog Merchant of Record.

Potrošač kod ugovora sklopljenog na daljinu u pravilu ima četrnaest dana od sklapanja ugovora da jednostrano raskine ugovor. Izjava o raskidu daje se prodavatelju navedenom na računu odnosno u postupku Stripe Checkout i može se ostvariti putem ondje navedenih kontakata ili podrške društva Link.

Kod ugovora uz naknadu o digitalnom sadržaju koji se ne isporučuje na materijalnom nosaču podataka pravo na jednostrani raskid prestaje prije isteka roka za raskid samo ako su ispunjeni zakonski uvjeti. Tome osobito pripada da je potrošač izričito pristao da se s ispunjenjem ugovora započne prije isteka roka za raskid, da je potvrdio da zna da time gubi pravo na raskid i da mu je stavljena na raspolaganje odgovarajuća potvrda ugovora.

Ako nedostaje neki od tih uvjeta, pravo na jednostrani raskid nije isključeno samo odredbom u ovim Općim uvjetima ili trenutačnim otključavanjem.

Ako se otključavanje pravno razvrsta kao digitalna usluga umjesto kao isporuka digitalnog sadržaja, primjenjuju se za to mjerodavna zakonska pravila o početku pružanja usluge, prestanku prava na raskid i mogućoj naknadi vrijednosti.

Obvezna prava potrošača, osobito prava u slučaju neusklađene isporuke digitalnog proizvoda, ovim se Općim uvjetima ne ograničavaju.

§ 13 Nema dobrovoljnog jamstva uspjeha ili zadovoljstva

Izvan zakonskih prava na jednostrani raskid, zbog nedostataka i na povrat ne postoji pravo na povrat novca samo zato što:

– kupac nakon otključavanja više ne treba natječaj,

– sadržaj ne odgovara gospodarskim očekivanjima kupca,

– kupac ne ispunjava uvjete za sudjelovanje,

– kupac ne podnese ponudu,

– je ponuda isključena ili odbijena,

– kupac ne dobije ugovor ili

– naručitelj nakon otključavanja izmijeni ili poništi postupak.

Zakonska prava zbog nedostatka, izostale isporuke ili valjanog potrošačkog raskida ostaju netaknuta.

Kod prodaje putem usluge Managed Payments dugovani povrat provodi se putem Merchant of Record i u pravilu na izvorno korišteno sredstvo plaćanja.

§ 14 Obveze kupca

Kupac mora sve podatke o narudžbi, kontaktu, lokaciji, poduzeću i porezu navesti potpuno i točno.

Kupac mora prije svakog sudjelovanja ili poslovne odluke sam provjeriti službeni izvorni izvor i potpunu dokumentaciju o nabavi.

Kupac je osobito sam odgovoran utvrditi:

– je li natječaj još aktualan,

– je li njegovo poduzeće ovlašteno sudjelovati,

– ispunjavaju li se svi uvjeti sposobnosti i sudjelovanja,

– postoje li dozvole, osiguranja, certifikati i dokazi,

– poštuju li se rokovi, načini komunikacije i zahtjevi u pogledu oblika,

– jesu li objavljene izmjene ili informacije za ponuditelje i

– je li podnošenje ponude gospodarski smisleno.

Mjerodavni su isključivo izvorni dokumenti i priopćenja odgovarajućeg naručitelja. Sažetak AWL-a ne zamjenjuje njihovu potpunu provjeru.

Pristupne podatke, individualne poveznice i otključani sadržaj treba zaštititi od neovlaštenog korištenja.

§ 15 Nema jamstva sudjelovanja, vrijednosti nabave ili odabira ponude

AWL ne jamči da je kupac ovlašten sudjelovati, da ispunjava sve zahtjeve ili da može podnijeti gospodarski prikladnu ponudu.

AWL ne jamči da će ponuda kupca biti prihvaćena, ocijenjena ili odabrana.

Objavljene ili procijenjene vrijednosti nabave orijentacijske su vrijednosti, osim ako su izričito označene kao službeno potvrđeni podaci.

AWL ne preuzima jamstvo za:

– određeni broj konkurenata,

– određenu šansu za dobit ili odabir ponude,

– isplativost ugovora,

– produljenje rokova,

– nepromijenjeno provođenje postupka ili

– sklapanje ugovora s naručiteljem.

O sudjelovanju, isključenju, ocjenjivanju, poništenju i odabiru ponude odlučuje isključivo odgovarajući naručitelj.

§ 16 Izvori, ažurnost i izmjene natječaja

Pružene informacije temelje se na javnim, službenim ili drugim zakonito dostupnim izvorima.

AWL nastoji pažljivo odabrati, provjeriti i razumljivo obraditi informacije. Naručitelj može natječaj u bilo kojem trenutku izmijeniti, dopuniti, ispraviti, poništiti ili povući.

Rokovi, kontaktne osobe, zahtjevi, dokumentacija i načini pristupa mogu se promijeniti i u kratkom roku i nakon otključavanja.

Kupac stoga prije podnošenja ponude i prije drugih poslovnih odluka mora ponovno provjeriti izvorni izvor u pogledu izmjena i dopunskih informacija za ponuditelje.

Podaci iz izvora trećih osoba ne postaju jamstvo AWL-a samim time što ih AWL prenosi.

Izmjena, blokiranje ili poništenje izvornog izvora ili natječaja koje nastupi tek nakon otključavanja ne predstavlja nedostatak usluge AWL-a koja je već isporučena u skladu s ugovorom.

Ako je bitna informacija već u trenutku otključavanja bila očito netočna, nepotpuna ili zastarjela, primjenjuju se zakonska i sljedeća pravila o nedostacima i naknadnom ispunjenju.

§ 17 Prava korištenja

Sažeci, analize, odluke o odabiru, strukture i sadržaji baze podataka AWL-a mogu biti zaštićeni autorskim pravom, pravom na bazu podataka ili na drugi način.

Plaćanjem u cijelosti kupac stječe jednostavno, neisključivo i neprenosivo pravo korištenja otključanog sadržaja AWL-a za vlastite privatne ili vlastite poslovne svrhe. Korištenje službenih izvornih dokumenata uređuje se zakonskim odredbama i odredbama izvora koje za njih vrijede.

Poslovni kupac smije otključani sadržaj učiniti dostupnim vlastitim zaposlenicima i izravno angažiranim savjetnicima ako im je potreban za konkretni natječaj i ako su obvezani na povjerljivost.

Bez prethodne suglasnosti AWL-a osobito nije dopušteno:

– daljnja prodaja ili prosljeđivanje uz naknadu,

– javna objava bitnih sadržaja AWL-a,

– sustavno umnožavanje,

– izgradnja ili obogaćivanje konkurentske baze podataka,

– automatizirano očitavanje, struganje podataka (scraping) ili masovno preuzimanje,

– zaobilaženje tehničkih mjera zaštite,

– ustupanje računa drugim poduzećima te

– korištenje za treniranje, punjenje ili rad tuđih komercijalnih baza podataka ili sustava umjetne inteligencije.

Prava na službene izvorne dokumente, žigove i tuđe sadržaje ostaju kod odgovarajućih nositelja prava.

§ 18 Korisnički račun i zaštita pristupa

Ako se otvori korisnički račun, kupac mora navesti točne kontaktne podatke i koristiti sigurne pristupne podatke.

Račun smije koristiti samo kupac, a kod poslovnih kupaca njihovi ovlašteni zaposlenici. Ustupanje drugim osobama ili poduzećima nije dopušteno.

Kupac mora odmah obavijestiti AWL ako sumnja na neovlašteni pristup ili zlouporabu.

AWL smije privremeno blokirati račun ili pristup ako postoje konkretne naznake prijevare, zlouporabe, neovlaštenog ustupanja, povrede sigurnosti ili znatne povrede ovih Općih uvjeta.

Kupac odgovara za aktivnosti putem svojeg računa samo ako je za njih odgovoran.

§ 19 Nedostaci, tehničke pogreške i naknadno ispunjenje

Kupac bi trebao uočene tehničke ili sadržajne pogreške odmah nakon utvrđivanja prijaviti na info@awl-zentrum.de i što točnije navesti dotični natječaj i pogrešku.

U slučaju nedostatka za koji odgovara AWL, AWL može u skladu s mjerodavnim pravom osobito:

– ispraviti ili dopuniti informaciju,

– osigurati funkcionalan pristup,

– ponovno isporučiti digitalnu uslugu ili

– putem odgovarajućeg prodavatelja pokrenuti povrat.

Ako dugovano naknadno ispunjenje ne uspije, bude odbijeno ili je nerazumno, kupcu pripadaju zakonska prava.

Za potrošače vrijede obvezne zakonske odredbe o digitalnim proizvodima. Ugovorna ograničenja u ovim Općim uvjetima ne vrijede ako odstupaju od obveznih prava potrošača.

Izmjene izvornog izvora nakon otključavanja te okolnosti koje AWL nije prouzročio niti ih može kontrolirati nisu automatski nedostatak za koji odgovara AWL.

§ 20 Blokiranje i prestanak iz važnog razloga

AWL smije blokirati pristup ili zabraniti daljnje korištenje iz važnog razloga, osobito ako kupac:

– koristi tuđi ili krivotvoreni PDV identifikacijski broj,

– koristi netočne podatke o identitetu, lokaciji ili poduzeću,

– neovlašteno koristi sredstvo plaćanja,

– prijevarno ili bez opravdanog razloga zatraži povrat plaćanja,

– nedopušteno preprodaje ili sustavno prosljeđuje sadržaje,

– zaobilazi tehničke mjere zaštite ili

– znatno zlorabi platformu.

Ako je moguće i razumno, kupac prije trajnog blokiranja dobiva priliku za očitovanje. To ne vrijedi ako je trenutačno blokiranje potrebno radi zaštite AWL-a, Stripea, Linka, drugih kupaca ili trećih osoba.

Obvezna prava potrošača, prava zbog nedostataka i prava na povrat ostaju netaknuta. Zadržavaju se daljnji zakonski zahtjevi za plaćanje, propuštanje i naknadu štete.

§ 21 Odgovornost

AWL odgovara neograničeno:

– u slučaju namjere i krupne nepažnje,

– u slučaju povrede života, tijela ili zdravlja,

– u slučaju izričito preuzetih jamstava,

– u slučaju prijevarnog prešućivanja nedostatka i

– u slučajevima obvezne zakonske odgovornosti.

U slučaju povrede bitne ugovorne obveze iz obične nepažnje AWL odgovara samo za štetu tipičnu za ugovor i predvidljivu u trenutku sklapanja ugovora. Bitne ugovorne obveze su one čije ispunjenje tek omogućuje pravilno izvršenje ugovora i na čije poštovanje kupac redovito smije računati.

Inače je odgovornost AWL-a za običnu nepažnju isključena u mjeri u kojoj je to zakonski dopušteno.

AWL u skladu s prethodnim stavcima osobito ne odgovara za puka posredna gospodarska očekivanja, izgubljenu dobit, izostale ugovore, neodabrane ponude ili troškove neuspješne izrade ponude.

AWL ne odgovara za dostupnost, zakonitost ili sadržajnu točnost tuđih internetskih stranica i izvornih izvora, osim ako AWL odgovara za dotičnu povredu obveze.

Ograničenja odgovornosti na odgovarajući način vrijede i u korist zakonskih zastupnika, zaposlenika i pomoćnika u ispunjenju AWL-a.

Prema potrošačima navedena ograničenja vrijede samo ako su u skladu s obveznim potrošačkim pravom.

Za povrede obveza Merchant of Record u vezi s plaćanjem, računom, poreznom obradom ili podrškom povezanom s transakcijom odgovara odgovarajuća odgovorna ugovorna strana prema zakonskim i ugovornim odredbama koje vrijede za transakciju. AWL ne odgovara za povredu obveze Merchant of Record samo zato što je AWL tehnički uključio njegov postupak kupnje; vlastita povreda obveze za koju odgovara AWL time ostaje netaknuta.

§ 22 Oslobođenje od odgovornosti za povrede prava za koje odgovara kupac

Poslovni kupac oslobađa AWL od opravdanih zahtjeva trećih osoba koji nastanu zbog sljedećih radnji za koje on odgovara:

– korištenje tuđeg, krivotvorenog ili neovlašteno korištenog PDV identifikacijskog broja,

– namjerno ili iz nepažnje netočni podaci o statusu ili sjedištu poduzeća,

– neovlašteno korištenje sredstva plaćanja,

– protupravno prosljeđivanje ili iskorištavanje sadržaja AWL-a ili

– druga skrivljena povreda prava trećih osoba njegovim korištenjem.

Oslobođenje obuhvaća potrebne i primjerene troškove pravne obrane. AWL će obavijestiti kupca o istaknutim zahtjevima i, ako je to razumno, omogućiti mu sudjelovanje u obrani.

Oslobođenje ne vrijedi ako je AWL sam prouzročio ili suprouzročio štetu. Prema potrošačima ova odredba vrijedi samo u okviru zakonskih propisa.

§ 23 Zaštita podataka

Obrada osobnih podataka od strane AWL-a uređuje se izjavom o zaštiti podataka stranice tenderbold.com.

Stripe i društvo Link navedeno u postupku kupnje obrađuju podatke o plaćanju, računu, lokaciji, porezu i transakciji prema vlastitim obavijestima o zaštiti podataka i radi ispunjavanja svojih zadaća kao pružatelj platnih usluga odnosno Merchant of Record.

Kod izravne B2B prodaje AWL smije obrađivati podatke o poduzeću i rezultate provjere PDV-a osobito radi:

– pripreme i izvršenja ugovora,

– provjere poduzetničkog statusa i poreznog tretmana,

– ispunjavanja zakonskih obveza dokazivanja i

– sprječavanja prijevara ili zlouporaba.

AWL kod prodaje putem usluge Managed Payments prima one podatke koji su potrebni za povezivanje narudžbe, otključavanje, korisničku podršku, sprječavanje zlouporabe i ispunjavanje zakonskih obveza.

§ 24 Tehnička dostupnost i viša sila

AWL nastoji osigurati pouzdanu tehničku dostupnost platforme i kupljenih pristupa. Neprekidna ili potpuno besprijekorna dostupnost u svakom trenutku ne jamči se.

Privremena ograničenja mogu nastati osobito zbog održavanja, sigurnosnih mjera, napada, smetnji na internetu ili ispada vanjskih platnih sustava, sustava e-pošte, poreznih, provjernih i izvornih sustava.

Nijedna strana ne odgovara za kašnjenja zbog izvanrednih događaja izvan njezina utjecaja koji nisu bili predvidljivi u trenutku sklapanja ugovora i koji se nisu mogli izbjeći ni uz razumnu pažnju. Već nastale obveze plaćanja, isporuke, otklanjanja nedostataka i povrata ostaju netaknute.

§ 25 Prijeboj i pravo zadržanja u B2B odnosu

Poslovni kupac može prema AWL-u prebiti samo neosporene ili pravomoćno utvrđene tražbine. To ne vrijedi za izravno povezane zahtjeve iz istog ugovornog odnosa.

Pravo zadržanja može se ostvariti samo zbog zahtjeva iz istog ugovornog odnosa. § 354a. HGB-a (njemački Trgovački zakonik) ostaje netaknut.

Ova ograničenja ne vrijede prema potrošačima ako bi zadirala u njihova obvezna zakonska prava.

§ 26 Komunikacija i podrška

Obavijesti u vezi s ugovorom i proizvodom smiju se elektronički slati na adresu e-pošte koju je naveo kupac.

Kupac mora ažurirati svoje kontaktne podatke i omogućiti primitak poruka u vezi s ugovorom.

Obavijesti u vezi s proizvodom upućuju se AWL-u na info@awl-zentrum.de.

Kod prodaje putem usluge Managed Payments upiti povezani s transakcijom o plaćanju, računu, povratu ili povratu plaćanja (chargeback) upućuju se prvenstveno putem kanala podrške navedenih u potvrdi društva Link.

§ 27 Rješavanje potrošačkih sporova

AWL nije spreman niti obvezan sudjelovati u postupku rješavanja sporova pred tijelom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova, osim ako postoji obvezna zakonska dužnost.

Nekadašnja platforma Europske komisije za internetsko rješavanje sporova ukinuta je i stoga se ne navodi kao put za pritužbe.

Za sporove iz prodaje putem usluge Managed Payments dodatno vrijede putovi za pritužbe i podršku Merchant of Record navedenog u postupku kupnje.

§ 28 Mjerodavno pravo i nadležnost suda

Za izravne B2B ugovore s AWL-om i za pravne odnose s AWL-om povezane s proizvodom primjenjuje se materijalno pravo Savezne Republike Njemačke uz isključenje Konvencije UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe, osim ako se tome protive obvezni propisi.

Kod potrošača ovaj izbor prava vrijedi samo u mjeri u kojoj im se time ne uskraćuje zaštita obveznih odredaba države njihova uobičajenog boravišta.

Ako je izravni ugovorni partner AWL-a trgovac, pravna osoba javnog prava ili posebna imovina javnog prava, nadležni su – u mjeri u kojoj je to zakonski dopušteno – sudovi nadležni za registrirano sjedište AWL-a. AWL smije kupca tužiti i pred sudom njegove opće mjesne nadležnosti.

Za prodaju putem usluge Stripe Managed Payments u pogledu odnosa kupnje, plaćanja i povrata dodatno vrijede odredbe o izboru prava i nadležnosti suda Merchant of Record navedenog u postupku kupnje. Obvezne potrošačke nadležnosti sudova ostaju netaknute.

§ 29 Izmjene ovih Općih uvjeta

Za pojedinačnu narudžbu vrijedi ona verzija ovih Općih uvjeta koja je kupcu bila dostupna neposredno prije predaje narudžbe i valjano uključena.

Kasnije izmjene ne mijenjaju već u cijelosti izvršeni ugovor o jednokratnom otključavanju.

Izmjene za buduće narudžbe mogu se provesti osobito zbog novih zakona, sudske prakse, poreznih pravila, načina plaćanja ili tehničkih postupaka.

§ 30 Završne odredbe

Pojedinačni dogovori imaju prednost pred ovim Općim uvjetima.

Ako bi neka odredba ovih Općih uvjeta bila u cijelosti ili djelomično nevaljana ili neprovediva, ostale odredbe ostaju valjane. Umjesto nevaljane ili neprovedive odredbe primjenjuju se zakonska pravila.

Naslovi služe isključivo boljoj čitljivosti i ne utječu na pravno tumačenje.

§ 31 Pretplata na natječaje – predmet i primjena

Uz jednokratnu kupnju pojedinačnih informacija o natječajima (§§ 1. do 30.) AWL nudi pretplatu na pristup uz naknadu („pretplata na natječaje“). Za pretplatu na natječaje §§ 31. do 37. imaju prednost pred prethodnim odredbama u mjeri u kojoj od njih odstupaju. U ostalom se §§ 1. do 30. primjenjuju na odgovarajući način.

Predmet pretplate na natječaje je vremenski ograničeno omogućavanje pristupa informacijama o natječajima koje AWL istražuje, provjerava i obrađuje. Riječ je o digitalnoj usluzi u smislu § 327. stavka 2. druge rečenice BGB-a (Bürgerliches Gesetzbuch, njemački Građanski zakonik): kupac za vrijeme trajanja ugovora dobiva pristup podacima koje AWL kontinuirano prikuplja, provjerava i ažurira. Duguje se omogućavanje pristupa tijekom trajanja, a ne isporuka dovršenog djela.

Pretplatu na natječaje mogu sklopiti poduzetnici i – ako postupak kupnje to dopušta – potrošači. Dokaz o registraciji djelatnosti nije potreban.

§ 32 Tarife, cijene i PDV

AWL nudi dvije tarife:

– mjesečna pretplata: 99,00 EUR neto po obračunskom razdoblju od jednog mjeseca, uvećano za primjenjivi PDV ili drugi neizravni porez, ako ga ima.

– godišnja pretplata: 790,00 EUR neto po obračunskom razdoblju od jedne godine, uvećano za primjenjivi PDV ili drugi neizravni porez, ako ga ima.

Navedeni iznosi su neto cijene. Ukupna cijena koja se stvarno plaća po obračunskom razdoblju, uključujući sve poreze, prikazuje se kupcu prije obvezujućeg sklapanja – i na stranici za potvrdu AWL-a i u postupku kupnje koji slijedi. Mjerodavna je ondje iskazana ukupna cijena.

Nema naknada za postavljanje ni tekućih troškova izvan cijene tarife. Troškove podatkovne veze kupca snosi kupac.

Za porezni tretman vrijede ista dva puta kao kod pojedinačne kupnje (§§ 9. do 11.): ako kupac dokaže valjani PDV identifikacijski broj EU-a primjenjiv na konkretno primanje usluge, prodaju izravno provodi AWL u postupku prijenosa porezne obveze bez iskazivanja njemačkog PDV-a; AWL u tom slučaju za svako plaćeno obračunsko razdoblje izdaje vlastiti račun. U svim ostalim slučajevima prodaja se provodi putem usluge Stripe Managed Payments; ondje Merchant of Record naveden u postupku kupnje obračunava, naplaćuje i uplaćuje primjenjivi PDV te sam izdaje račune i potvrde.

§ 33 Trajanje, produljenje i otkaz

Početno trajanje odgovara odabranom obračunskom razdoblju: jedan mjesec kod mjesečne pretplate, jedna godina kod godišnje pretplate. Počinje potvrdom prvog plaćanja.

Ugovor se nakon isteka početnog trajanja automatski produljuje za po jedno daljnje obračunsko razdoblje iste duljine, osim ako prethodno nije otkazan. Na početku svakog razdoblja produljenja ugovorena naknada ponovno dospijeva i naplaćuje se.

Kupac može ugovor otkazati u bilo kojem trenutku i bez navođenja razloga za kraj odgovarajućeg plaćenog obračunskog razdoblja. Otkazni rok nije potrebno poštovati; mjerodavan je primitak izjave o otkazu prije kraja tekućeg obračunskog razdoblja. Pravo na otkaz iz važnog razloga ostaje netaknuto za obje strane.

Za otkaz kupcu su na raspolaganju:

– gumb za otkaz „Verträge hier kündigen“ (ovdje otkažite ugovore) na awl-zentrum.de/kuendigen; dostupan je bez prijave,

– neformalna izjava u tekstualnom obliku na info@awl-zentrum.de ili na adresu navedenu u § 1.,

– funkcija upravljanja platne usluge navedene u postupku kupnje.

AWL prima izjave o otkazu neovisno o tome kojim je od dvaju putova iz § 32. ugovor sklopljen i odmah ih prosljeđuje platnoj usluzi odnosno Merchant of Record. Primitak otkaza kupcu se odmah potvrđuje u tekstualnom obliku; potvrda sadrži sadržaj izjave, datum i vrijeme primitka te trenutak u kojem ugovorni odnos prestaje.

Povrat već plaćenih i isteklih obračunskih razdoblja ne provodi se, u mjeri u kojoj je to zakonski dopušteno. Daljnja obvezna prava potrošača, osobito pravo na jednostrani raskid prema § 34. te prava zbog nedostataka, ostaju netaknuta.

§ 34 Pravo potrošača na jednostrani raskid kod pretplate na natječaje

Ako je kupac potrošač u smislu § 13. BGB-a, ima zakonsko pravo na jednostrani raskid. Rok za raskid iznosi četrnaest dana od dana sklapanja ugovora.

Pretplata na natječaje je digitalna usluga (§ 31.). Pravo na jednostrani raskid kod ugovora o uslugama prestaje tek potpunim pružanjem usluge (§ 356. stavak 5. BGB-a). Budući da se dugovana usluga pruža kontinuirano tijekom cijelog trajanja, u roku za raskid u pravilu nije u cijelosti pružena. AWL stoga izričito ne tvrdi da pravo na raskid prestaje otključavanjem.

Ako potrošač izričito zatraži da pružanje usluge započne već prije isteka roka za raskid – što je potrebno za trenutačno otključavanje – i zatim raskine ugovor, prema § 357a. stavku 2. BGB-a duguje naknadu vrijednosti za uslugu pruženu do raskida. Naknada vrijednosti određuje se razmjerno odnosu usluge pružene do izjave o raskidu i ukupnog opsega ugovorom predviđene usluge. Preostali dio plaćene naknade se vraća.

Pojedinosti, pouka u cjelovitom tekstu i obrazac za jednostrani raskid nalaze se u pouci o pravu na raskid na awl-zentrum.de/widerruf. Raskid se ondje može izjaviti i izravno elektronički; primitak se odmah potvrđuje na trajnom mediju.

Za izravnu prodaju od strane AWL-a u postupku prijenosa porezne obveze (§ 32.) vrijedi: taj put pretpostavlja valjani PDV identifikacijski broj korišten u poslovne svrhe i nije dostupan potrošačima. Za valjani čisti B2B ugovor ne postoji pravo potrošača na jednostrani raskid.

§ 35 Opseg usluge tijekom pretplate

Tijekom trajanja ugovora kupcu su otključane sve informacije o natječajima javno objavljene na tenderbold.com. To izričito uključuje i natječaje koji se objave tek nakon sklapanja ugovora.

Prestankom ugovora prestaje i otključavanje. Za daljnje korištenje ponovno vrijedi pojedinačno otključavanje uz naknadu prema §§ 1. do 30.

Informacije o natječajima koje je kupac pojedinačno kupio prije, tijekom ili nakon pretplate time ostaju netaknute i ostaju trajno otključane i nakon prestanka ugovora.

Ne postoji pravo na određeni broj, vrstu, regiju ili minimalnu količinu natječaja. Opseg i sastav ovise o stvarno dostupnim službenim objavama. § 15. primjenjuje se na odgovarajući način: s pretplatom nije povezano jamstvo sudjelovanja, vrijednosti nabave ili odabira ponude.

Prava korištenja prema § 17. primjenjuju se na odgovarajući način. Ograničena su na vlastito poslovno korištenje kupca i prestaju s ugovorom; sustavna analiza, prosljeđivanje ili objava sadržaja nisu dopušteni.

§ 36 Obrada plaćanja i upravljanje pretplatom

Periodično plaćanje obrađuje se putem Stripea. Ako se prodaja provodi putem usluge Stripe Managed Payments, društvo Link navedeno u postupku kupnje je Merchant of Record; ono naplaćuje plaćanja, iskazuje i uplaćuje PDV te izdaje račune i potvrde.

U tom slučaju kupac može sredstvo plaćanja, adresu za račun, potvrde, produljenje i otkaz pregledavati i mijenjati putem upravljanja platnom uslugom. AWL za pretplatu ne pruža vlastito upravljanje sredstvima plaćanja ni potvrdama. Mogućnosti otkaza i jednostranog raskida prema §§ 33. i 34. postoje uz to i neovisno o tome.

Ako naknadno plaćanje ne uspije, platna usluga poduzima daljnje pokušaje plaćanja. Pristup ostaje do kraja već plaćenog obračunskog razdoblja. Ako do tada ne dođe do plaćanja, otključavanje prestaje; već nastalo pravo na naknadu ostaje.

Prelazak između mjesečne i godišnje pretplate moguć je otkazom tekućeg ugovora i ponovnim sklapanjem. Više istodobnih pretplata za isti korisnički račun nije predviđeno i tehnički se sprječava.

§ 37 Potvrda ugovora

Nakon sklapanja ugovora kupac dobiva potvrdu ugovora na trajnom mediju. Ona sadrži odabranu tarifu, ukupnu cijenu uključujući poreze, obračunsko razdoblje, napomenu o automatskom produljenju, mogućnost otkaza, početak pružanja usluge te ove ugovorne uvjete i pouku o pravu na jednostrani raskid.

Ako je potrošač izričito pristao na prijevremeni početak pružanja usluge, i taj se pristanak navodi u potvrdi.