Condizioni

§ 1 Fornitore, gestore della piattaforma e contatti

Fornitore

AWL Zentrum Ltd

Indirizzo

Basepoint Business Centre, Unit 34 John de Mierre House, RH16 1UA GB-West Sussex, United Kingdom

Registrazione

Companies House, Company Number 11973273

Partita IVA

GB323909011

Contatti

info@awl-zentrum.de

Gestore di Tenderbold (tenderbold.com), fornitore delle informazioni sulle gare ivi messe a disposizione e titolare dei relativi diritti d'uso è AWL Zentrum Ltd, indicata sopra.

Tenderbold è un servizio di AWL Zentrum Ltd. Le informazioni sulle gare, gli sblocchi singoli e gli abbonamenti alle gare finora offerti nell'area «AWL-Ausschreibungen» (gare d'appalto AWL) su awl-zentrum.de proseguono su tenderbold.com a cura dello stesso fornitore.

Di seguito AWL Zentrum Ltd è denominata «AWL», «Tenderbold», «noi» o «ci».

A seconda dell'inquadramento fiscale dell'acquirente, l'acquisto viene concluso direttamente con AWL oppure tramite la società Link indicata nel checkout di Stripe in qualità di Merchant of Record. I dettagli sono disciplinati al § 3 delle presenti CGC.

Le ulteriori informazioni obbligatorie su AWL sono riportate nelle note legali.

§ 2 Ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali di contratto si applicano all'acquisto a titolo oneroso e allo sblocco elettronico di singole informazioni sulle gare su tenderbold.com.

Le presenti CGC non si applicano a servizi di intermediazione, incarichi di sgombero o smaltimento, contratti con partner e di lead, abbonamenti per prestatori di servizi o altre prestazioni di AWL. A tali prestazioni si applicano le condizioni di volta in volta richiamate separatamente.

In caso di vendita B2B diretta da parte di AWL, le presenti CGC costituiscono le condizioni contrattuali tra AWL e il cliente.

In caso di vendita tramite Stripe Managed Payments, il venditore giuridico e Merchant of Record è la società Link indicata nel checkout di Stripe e in fattura. Alla vendita, all'elaborazione del pagamento, alla fattura, alla riscossione e al versamento delle imposte indirette nonché ai rimborsi relativi alla transazione si applicano inoltre le condizioni del Merchant of Record richiamate nel checkout di Stripe. In tale vendita le presenti CGC disciplinano in particolare le caratteristiche, la messa a disposizione e l'uso consentito del prodotto digitale fornito da AWL.

Qualora disposizioni delle presenti CGC in materia di pagamento, fattura, IVA, recesso o rimborso siano in contrasto con norme di legge inderogabili o con le condizioni del Merchant of Record applicabili alla specifica transazione, prevalgono le norme di legge inderogabili e, per le questioni relative alla transazione, le condizioni del Merchant of Record.

Gli accordi individuali prevalgono. Condizioni generali divergenti di un cliente impresa si applicano solo se il rispettivo venditore vi ha acconsentito espressamente in forma testuale.

§ 3 Categorie di acquirenti e scelta del canale di vendita

Le informazioni sulle gare possono essere acquistate da imprenditori, imprese, lavoratori autonomi, liberi professionisti, piccoli imprenditori, persone giuridiche, autorità, enti di diritto pubblico e – nella misura in cui il checkout lo consenta – consumatori.

Per l'acquisto tramite Stripe Managed Payments AWL non richiede una particolare prova documentale o di identità mediante licenza commerciale, avviso di accertamento fiscale, tessera fiscale o carta d'identità.

Se il cliente indica una partita IVA UE valida e conferma il carattere esclusivamente imprenditoriale dell'acquisto, l'ordine può essere gestito come vendita B2B diretta da parte di AWL in regime di inversione contabile (reverse charge).

Se il cliente non indica una partita IVA UE valida, l'ordine viene di norma gestito tramite Stripe Managed Payments. In tal caso il Merchant of Record indicato nel checkout di Stripe diventa il venditore giuridico nei confronti del cliente e assume gli obblighi fiscali e di pagamento a esso attribuiti per la transazione.

AWL e il Merchant of Record possono scegliere un altro canale di vendita qualora ciò sia necessario in ragione del Paese del cliente, dello status di impresa, dei dati fiscali, della classificazione del prodotto, di requisiti tecnici o di prescrizioni di legge. Il venditore applicabile al singolo ordine è indicato nel checkout prima della conclusione definitiva del pagamento.

L'acquirente non può utilizzare una partita IVA altrui né presentarsi falsamente come imprenditore, consumatore o rappresentante di un'impresa.

Se una persona fisica effettua un ordine per un'impresa o un'organizzazione, conferma di essere autorizzata a tale ordine. Con il consenso del titolare autorizzato della carta o del conto, il pagamento può essere effettuato anche da un terzo.

La qualità oggettiva di consumatore non è esclusa per il solo fatto che l'acquirente fornisca indicazioni inesatte nel checkout. Restano salvi i diritti inderogabili dei consumatori.

§ 4 Oggetto del prodotto digitale

AWL ricerca, filtra, struttura e spiega informazioni su gare pubbliche o commerciali e le mette a disposizione come prodotto informativo digitale standardizzato.

Lo sblocco acquistato è un prodotto digitale creato prima dell'ordine e messo a disposizione in modo automatizzato dopo la conferma del pagamento. Non sono dovute una consulenza individuale, una verifica personale dell'idoneità del cliente né la redazione di offerte di gara.

L'effettiva portata della prestazione risulta dalla descrizione della gara selezionata al momento dell'ordine. Lo sblocco può comprendere in particolare:

– una sintesi comprensibile della gara,

– informazioni sull'amministrazione aggiudicatrice e sugli interlocutori disponibili,

– numeri di gara, di avviso o di riferimento,

– informazioni sul luogo di esecuzione, sul valore dell'appalto e sui termini,

– una sintesi dei principali requisiti e documenti richiesti,

– una checklist dei documenti o una valutazione AWL nonché

– un link o altro accesso diretto alla fonte ufficiale o originale.

Oggetto del contratto è la rielaborazione e la messa a disposizione elettronica delle informazioni sulle gare indicate. Il pagamento non riguarda il diritto di partecipazione, un'aggiudicazione né i documenti ufficiali di gara in quanto tali.

AWL non è né stazione appaltante né committente e non diventa parte di una procedura di gara né di un contratto successivamente concluso tra il cliente e una stazione appaltante.

AWL non redige, verifica né trasmette offerte per conto del cliente. Una consulenza individuale di natura legale, fiscale, tecnica o in materia di appalti pubblici non fa parte dello sblocco.

Lo sblocco una tantum si riferisce esclusivamente alla gara indicata nel checkout, salvo che ivi sia espressamente indicata una portata diversa. Non sorge alcun abbonamento.

Le informazioni acquistate riflettono di norma lo stato di elaborazione esistente al momento dello sblocco. Un monitoraggio continuo, un aggiornamento o una notifica di modifiche successive sono dovuti solo se espressamente promessi nel checkout.

§ 5 Presentazione sul sito web e conclusione del contratto

La presentazione di una gara su tenderbold.com non costituisce un'offerta contrattuale vincolante, bensì un invito al cliente a effettuare un ordine.

Il cliente può verificare e correggere i propri dati prima di essere reindirizzato al pagamento. Le indicazioni definitive su prodotto, prezzo, imposte e venditore vengono mostrate nel rispettivo checkout prima della conclusione vincolante.

In caso di vendita B2B diretta da parte di AWL, il cliente formula un'offerta vincolante azionando il pulsante d'ordine chiaramente contrassegnato come comportante l'obbligo di pagamento. Il contratto si conclude non appena la partita IVA è stata verificata con esito positivo, il pagamento è stato confermato e l'ordine è stato confermato da AWL oppure l'informazione è stata sbloccata.

In caso di vendita tramite Stripe Managed Payments, il contratto di acquisto del prodotto digitale viene concluso con la società Link indicata nel checkout di Stripe. Fanno fede il prezzo finale ivi indicato, la società venditrice ivi indicata e le condizioni di vendita e di pagamento ivi richiamate.

Una semplice conferma di ricezione, un'autorizzazione di pagamento non andata a buon fine o una sessione di checkout interrotta non fanno sorgere alcun diritto allo sblocco.

Se un ordine non può essere completato a causa di un guasto tecnico, di un sospetto in materia di sicurezza, di una verifica fiscale non superata o di un rifiuto da parte del prestatore di servizi di pagamento, il contratto non si conclude. Gli importi già definitivamente addebitati vengono rimborsati tramite il rispettivo metodo di pagamento, salvo che sussista un altro ordine valido.

La lingua del contratto è il tedesco. Nel checkout possono essere offerte ulteriori lingue. In caso di dubbio fa fede la versione validamente richiamata al momento della conclusione del contratto.

Il cliente può salvare elettronicamente e stampare le CGC vigenti al momento dell'ordine. Le informazioni sul contratto e sulla transazione vengono inoltre conservate nella misura prevista dalla legge e confermate in forma elettronica.

§ 6 Messa a disposizione elettronica

Dopo la conclusione del contratto e la conferma del pagamento, l'informazione sulla gara selezionata viene di norma sbloccata elettronicamente senza indugio.

La messa a disposizione può avvenire tramite il sito web, un account cliente, un link di accesso individuale o via e-mail.

La prestazione si considera messa a disposizione non appena il cliente ha ricevuto la possibilità tecnica di accedere alle informazioni sbloccate.

Il cliente deve disporre di un indirizzo e-mail raggiungibile, di un accesso a Internet e di un dispositivo idoneo. Deve inoltre controllare la propria cartella spam e proteggere le proprie credenziali da accessi non autorizzati.

Possono verificarsi ritardi in particolare se un pagamento non è ancora stato confermato o se sistemi esterni di pagamento, fiscali, di verifica, di posta elettronica o di fonte sono temporaneamente non raggiungibili.

Il cliente dovrebbe salvare tempestivamente le informazioni di cui ha bisogno dopo lo sblocco. Un determinato accesso permanente tramite account cliente è dovuto solo se espressamente promesso al momento dell'ordine.

§ 7 Prezzi ed esigibilità

Il prezzo si riferisce allo sblocco una tantum della gara selezionata. Per tale sblocco singolo non si verificano rinnovi automatici né addebiti periodici successivi. All'abbonamento alle gare offerto separatamente si applicano in deroga i §§ da 31 a 37; in tal caso sono previsti un corrispettivo ricorrente e un rinnovo automatico.

In caso di vendita B2B diretta da parte di AWL, il prezzo è indicato come prezzo netto. Se sussistono i presupposti del regime di inversione contabile, non viene addebitata l'IVA tedesca.

In caso di vendita tramite Stripe Managed Payments, l'IVA o altra imposta indiretta applicabile in base all'ubicazione del cliente, al suo status e alla classificazione del prodotto viene calcolata dal Merchant of Record. Il prezzo complessivo effettivamente dovuto dal cliente viene mostrato nel checkout di Stripe prima della conclusione vincolante.

Se su tenderbold.com è indicato un prezzo di partenza o netto, in caso di vendita tramite Stripe Managed Payments fa fede il prezzo complessivo indicato nel checkout di Stripe conclusivo.

Salvo diversa indicazione espressa, il prezzo di partenza è di 29,00 EUR per sblocco, oltre all'eventuale IVA o altra imposta indiretta applicabile.

Il prezzo complessivo è esigibile immediatamente alla conclusione del contratto.

§ 8 Elaborazione dei pagamenti, fattura e pagamento da parte di terzi

I metodi di pagamento disponibili sono indicati nel rispettivo checkout.

In caso di vendita B2B diretta la fattura è emessa da AWL. In caso di vendita tramite Stripe Managed Payments, la fattura o il corrispondente documento di vendita è emesso dal Merchant of Record indicato nel checkout e di norma trasmesso al cliente elettronicamente tramite Link.

Con il consenso del titolare autorizzato della carta o del conto, il pagamento può essere effettuato da una persona diversa dal destinatario della prestazione. Il nome del titolare della carta non deve pertanto coincidere con il nome del cliente o del destinatario della fattura.

Il cliente ovvero il pagatore deve essere autorizzato a utilizzare il mezzo di pagamento. In caso di uso non autorizzato, di ordine fraudolento o di storno non giustificato, l'accesso può essere bloccato e possono essere fatte valere pretese legali di pagamento, di inibitoria o di risarcimento del danno.

I dati completi della carta e del conto sono trattati da Stripe o dal prestatore di servizi di pagamento selezionato. AWL di norma non memorizza dati completi di carte di credito.

Le domande relative a un pagamento tramite Managed Payments, a una fattura emessa da Link, a uno storno o a un rimborso relativo alla transazione possono essere gestite tramite l'assistenza Link indicata nella conferma. AWL resta l'interlocutore per le domande sul contenuto e sulla messa a disposizione tecnica del prodotto.

§ 9 Vendita B2B diretta da parte di AWL e verifica della partita IVA

La vendita diretta da parte di AWL è destinata esclusivamente ai clienti che acquistano la prestazione in qualità di imprenditori per la propria impresa e la cui qualità di imprenditore, per lo specifico acquisto transfrontaliero, può essere confermata mediante una partita IVA UE valida.

Utilizzando questo canale di vendita, il cliente conferma che:

– svolge effettivamente un'attività imprenditoriale,

– acquista la prestazione esclusivamente per la propria impresa o per la propria attività professionale autonoma,

– la partita IVA indicata è valida,

– il numero è attribuito all'impresa che effettua l'ordine,

– ragione sociale, sede legale e residenza fiscale sono corrette e

– è autorizzato ad agire per l'impresa indicata.

AWL può verificare la partita IVA tramite VIES o un sistema ufficiale equivalente e conservare, a fini probatori, l'esito della verifica, il momento della verifica e i dati verificati.

AWL può rifiutare la vendita B2B diretta o rinviare invece a Stripe Managed Payments se:

– la partita IVA non è valida o non può essere confermata,

– il numero è attribuito a un'altra impresa,

– i dati dell'impresa sono contraddittori o incompleti,

– l'acquisto avviene per scopi privati oppure

– sussistono indizi concreti di abuso o di evasione fiscale.

Non sussiste alcun diritto a una verifica manuale della qualità di imprenditore sulla base di altri documenti.

Una persona priva di partita IVA UE valida non può pretendere il canale di vendita diretto in reverse charge. Può acquistare lo sblocco tramite Stripe Managed Payments, nella misura in cui tale canale di vendita sia disponibile per il suo Paese e per la specifica transazione.

§ 10 IVA e reverse charge nella vendita B2B diretta

AWL Zentrum Ltd ha sede nel Regno Unito ed è registrata con il numero di partita IVA britannico GB323909011.

In caso di prestazione di servizi transfrontaliera a un imprenditore, il luogo della prestazione è di norma determinato dal luogo in cui il destinatario ha la sede della propria impresa o la stabile organizzazione rilevante per l'acquisto.

In caso di una simile prestazione a un imprenditore stabilito in Germania, il luogo della prestazione si trova di norma in Germania. Se sussistono i presupposti di legge, l'IVA tedesca è dovuta dal destinatario della prestazione in regime di inversione contabile, in particolare ai sensi del § 3a, comma 2 in combinato disposto con il § 13b, comma 2, n. 1 e comma 5 UStG (legge tedesca sull'imposta sul valore aggiunto).

AWL fattura tale prestazione al netto e senza IVA tedesca. La fattura contiene un'indicazione dell'assoggettamento all'imposta del destinatario ovvero la dicitura «Reverse Charge».

Se il luogo della prestazione si trova al di fuori del Regno Unito, di norma non viene addebitata l'IVA britannica. Il cliente è responsabile della corretta dichiarazione e del versamento dell'imposta dovuta nello Stato del destinatario della prestazione.

Una semplice autodichiarazione senza partita IVA valida non fa sorgere alcun diritto alla vendita B2B diretta in regime di reverse charge.

Se successivamente risulta che il cliente ha fornito con dolo o colpa indicazioni false, incomplete o fuorvianti, AWL può, nei limiti consentiti dalla legge:

– rettificare una fattura,

– addebitare successivamente l'IVA dovuta per legge,

– bloccare l'accesso e

– pretendere il rimborso delle imposte, degli interessi e delle ragionevoli spese legali e di consulenza causati dall'indicazione falsa.

L'obbligo di rimborso sussiste solo nella misura in cui l'onere aggiuntivo sia stato causato da un'indicazione inesatta o incompleta imputabile al cliente. Restano salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge.

§ 11 Vendita tramite Stripe Managed Payments

In questo canale di vendita, la società Link indicata nel checkout di Stripe e in fattura è il Merchant of Record e il venditore giuridico nei confronti del cliente.

Per i Paesi supportati il Merchant of Record si occupa in particolare di:

– calcolo e riscossione dell'IVA, della sales tax o della GST applicabili,

– registrazione fiscale, dichiarazione e versamento, nella misura in cui Stripe assuma tale copertura fiscale per il Paese interessato,

– emissione della fattura o del documento di vendita richiesti ai fini fiscali,

– elaborazione dei pagamenti,

– gestione delle frodi e delle contestazioni relative alla transazione nonché

– assistenza clienti relativa alla transazione.

Per i clienti in Germania e negli altri Stati UE supportati da Stripe, l'imposta indiretta applicabile viene trattata in base alle circostanze accertate nel checkout di Stripe. Il cliente deve fornire in modo veritiero i dati richiesti per la determinazione dell'imposta relativi a ubicazione, indirizzo di fatturazione, status di cliente ed eventuale registrazione fiscale.

Se un cliente impresa indica un numero di registrazione fiscale nel checkout di Managed Payments, il Merchant of Record decide sul trattamento fiscale sulla base delle prescrizioni di legge e della propria verifica. Per questo canale di vendita AWL non garantisce che una transazione sia necessariamente fatturata al netto o in regime di reverse charge.

Se il cliente non indica una partita IVA valida, il Merchant of Record può calcolare e riscuotere l'IVA applicabile nel luogo in cui si trova il cliente. A tal fine non è necessaria un'ulteriore verifica della qualità di imprenditore da parte di AWL.

AWL riceve dal Merchant of Record la conferma di pagamento necessaria per la consegna del prodotto e mette quindi a disposizione l'accesso alle informazioni sulle gare acquistate.

Per domande relative al prodotto, problemi tecnici di accesso e vizi di contenuto è possibile rivolgersi ad AWL. Per ricevute di pagamento, fatture, storni e rimborsi relativi alla transazione valgono i canali di assistenza del Merchant of Record indicati nel checkout e nell'e-mail di conferma.

Qualora, in via eccezionale, Stripe non assuma la copertura delle imposte indirette per un determinato Paese, valgono le indicazioni riportate nel checkout di Stripe e in fattura. AWL e il cliente restano responsabili degli obblighi fiscali che, in base a norme inderogabili, restano espressamente a loro carico.

§ 12 Consumatori e diritto di recesso legale

È consumatore la persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale o professionale autonoma.

Il canale di vendita B2B diretto di AWL non è disponibile per i consumatori. Per un contratto puramente B2B validamente concluso non sussiste alcun diritto di recesso legale del consumatore.

Se un consumatore acquista il prodotto digitale tramite Stripe Managed Payments, il diritto di recesso legale, il suo esercizio e il rimborso sono disciplinati dal diritto dei consumatori inderogabile nonché dall'informativa sul recesso fornita nel checkout di Stripe e dalle condizioni del Merchant of Record ivi indicato.

Nei contratti a distanza il consumatore dispone di norma di quattordici giorni dalla conclusione del contratto per recedere dalla propria dichiarazione contrattuale. Il recesso va comunicato al venditore indicato in fattura o nel checkout di Stripe e può essere esercitato tramite i canali di contatto o di assistenza Link ivi indicati.

Nei contratti a titolo oneroso relativi a contenuti digitali non forniti su un supporto materiale, il diritto di recesso si estingue prima della scadenza del termine di recesso solo se sussistono i presupposti di legge. Tra questi rientra in particolare che il consumatore abbia espressamente acconsentito all'inizio dell'esecuzione del contratto prima della scadenza del termine di recesso, abbia confermato di essere consapevole della conseguente perdita del diritto di recesso e abbia ricevuto una corrispondente conferma del contratto.

Se manca uno di tali presupposti, il diritto di recesso non è escluso per effetto di una sola clausola delle presenti CGC o dello sblocco immediato.

Qualora lo sblocco sia qualificato giuridicamente come servizio digitale anziché come fornitura di contenuti digitali, si applicano le norme di legge pertinenti in materia di inizio della prestazione, estinzione del diritto di recesso ed eventuale indennizzo per il valore.

I diritti inderogabili dei consumatori, in particolare i diritti in caso di messa a disposizione non conforme al contratto di un prodotto digitale, non sono limitati dalle presenti CGC.

§ 13 Nessuna garanzia volontaria di successo o di gradimento

Al di fuori dei diritti legali di recesso, di garanzia per vizi e di rimborso, non sussiste alcun diritto al rimborso per il solo fatto che:

– il cliente non ha più bisogno della gara dopo lo sblocco,

– il contenuto non corrisponde alle aspettative economiche del cliente,

– il cliente non soddisfa i requisiti di partecipazione,

– il cliente non presenta un'offerta,

– un'offerta viene esclusa o respinta,

– il cliente non ottiene l'aggiudicazione oppure

– la stazione appaltante modifica o annulla la procedura dopo lo sblocco.

Restano salvi i diritti di legge derivanti da un vizio, da una mancata messa a disposizione o da un valido recesso del consumatore.

In caso di vendita tramite Managed Payments, un rimborso dovuto viene gestito tramite il Merchant of Record e di norma accreditato sul mezzo di pagamento originariamente utilizzato.

§ 14 Obblighi del cliente

Il cliente deve fornire in modo completo e corretto tutti i dati relativi all'ordine, ai contatti, all'ubicazione, all'impresa e al fisco.

Prima di qualsiasi partecipazione o decisione commerciale, il cliente deve verificare personalmente la fonte originale ufficiale e la documentazione di gara completa.

Il cliente è in particolare personalmente responsabile di accertare se:

– la gara è ancora attuale,

– la sua impresa è legittimata a partecipare,

– tutti i requisiti di idoneità e di partecipazione sono soddisfatti,

– sono disponibili autorizzazioni, assicurazioni, certificati e documenti probatori,

– sono rispettati i termini, i canali di comunicazione e i requisiti formali,

– sono state pubblicate modifiche o informazioni per gli offerenti e

– la presentazione di un'offerta è economicamente sensata.

Fanno fede esclusivamente i documenti originali e le comunicazioni della rispettiva stazione appaltante. La sintesi AWL non sostituisce la loro verifica completa.

Credenziali di accesso, link individuali e contenuti sbloccati devono essere protetti da un uso non autorizzato.

§ 15 Nessuna garanzia di partecipazione, di valore dell'appalto o di aggiudicazione

AWL non garantisce che il cliente sia legittimato a partecipare, soddisfi tutti i requisiti o possa presentare un'offerta economicamente adeguata.

AWL non garantisce che un'offerta del cliente venga accettata, valutata o aggiudicata.

I valori dell'appalto pubblicati o stimati sono valori indicativi, salvo che siano espressamente indicati come dati ufficialmente confermati.

AWL non fornisce alcuna garanzia in merito a:

– un determinato numero di concorrenti,

– una determinata probabilità di successo o di aggiudicazione,

– la redditività dell'appalto,

– una proroga dei termini,

– lo svolgimento invariato della procedura oppure

– la conclusione di un contratto con la stazione appaltante.

Sulla partecipazione, l'esclusione, la valutazione, l'annullamento e l'aggiudicazione decide esclusivamente la rispettiva stazione appaltante.

§ 16 Fonti, attualità e modifiche della gara

Le informazioni fornite si basano su fonti pubbliche, ufficiali o comunque lecitamente accessibili.

AWL si impegna a garantire una selezione, una verifica e una rielaborazione accurate e comprensibili. Una gara può essere modificata, integrata, rettificata, annullata o ritirata in qualsiasi momento dalla stazione appaltante.

Termini, interlocutori, requisiti, documenti e modalità di accesso possono cambiare anche con breve preavviso e dopo lo sblocco.

Prima di presentare un'offerta e prima di altre decisioni commerciali, il cliente deve pertanto verificare nuovamente la fonte originale per individuare modifiche e informazioni integrative per gli offerenti.

Le informazioni provenienti da fonti terze non diventano una garanzia di AWL per il solo fatto di essere riprodotte.

Una modifica, un blocco o un annullamento della fonte originale o della gara intervenuti solo dopo lo sblocco non costituiscono un vizio della prestazione AWL già fornita in conformità al contratto.

Se un'informazione essenziale era già riconoscibilmente inesatta, incompleta o superata al momento dello sblocco, si applicano le disposizioni di legge e quelle seguenti in materia di vizi e di adempimento successivo.

§ 17 Diritti d'uso

Sintesi, valutazioni, scelte di selezione, strutture e contenuti di banche dati di AWL possono essere tutelati dal diritto d'autore, dal diritto sulle banche dati o da altri diritti.

Con il pagamento integrale il cliente ottiene un diritto semplice, non esclusivo e non trasferibile di utilizzare il contenuto AWL sbloccato per propri scopi privati o imprenditoriali. L'uso dei documenti originali ufficiali è disciplinato dalle disposizioni di legge e relative alla fonte a essi applicabili.

Un cliente impresa può rendere accessibile il contenuto sbloccato ai propri dipendenti e ai consulenti da esso direttamente incaricati, nella misura in cui ne abbiano bisogno per la specifica gara e siano tenuti alla riservatezza.

Senza il previo consenso di AWL non sono consentiti in particolare:

– la rivendita o la cessione a titolo oneroso,

– la pubblicazione di contenuti AWL essenziali,

– la riproduzione sistematica,

– la creazione o l'arricchimento di una banca dati concorrente,

– l'estrazione automatizzata, lo scraping o il download massivo,

– l'elusione di misure tecniche di protezione,

– la cessione di un account ad altre imprese nonché

– l'uso per l'addestramento, il popolamento o il funzionamento di banche dati commerciali o sistemi di IA di terzi.

I diritti sui documenti originali ufficiali, sui marchi e sui contenuti di terzi restano in capo ai rispettivi titolari.

§ 18 Account cliente e protezione degli accessi

Se viene creato un account cliente, il cliente deve fornire dati di contatto corretti e utilizzare credenziali di accesso sicure.

L'account può essere utilizzato solo dal cliente e, nel caso di clienti impresa, dai suoi dipendenti autorizzati. Non è consentita la cessione ad altre persone o imprese.

Il cliente deve informare AWL senza indugio se sospetta un accesso non autorizzato o un uso abusivo.

AWL può bloccare temporaneamente un account o un accesso se sussistono indizi concreti di frode, abuso, cessione non autorizzata, violazione della sicurezza o violazione rilevante delle presenti CGC.

Il cliente risponde delle attività svolte tramite il suo account solo nella misura in cui gli siano imputabili.

§ 19 Vizi, errori tecnici e adempimento successivo

Il cliente dovrebbe segnalare senza indugio a info@awl-zentrum.de gli errori tecnici o di contenuto riconoscibili, dopo averli rilevati, indicando nel modo più preciso possibile la gara interessata e l'errore.

In caso di vizio imputabile ad AWL, AWL può, secondo il diritto applicabile, in particolare:

– rettificare o integrare l'informazione,

– fornire un accesso funzionante,

– mettere nuovamente a disposizione la prestazione digitale oppure

– disporre un rimborso tramite il rispettivo venditore.

Se l'adempimento successivo dovuto non riesce, viene rifiutato o non è ragionevolmente esigibile, al cliente spettano i diritti di legge.

Per i consumatori si applicano le disposizioni di legge inderogabili in materia di prodotti digitali. Le limitazioni contrattuali contenute nelle presenti CGC non si applicano nella misura in cui derogano a diritti inderogabili dei consumatori.

Le modifiche della fonte originale successive allo sblocco nonché le circostanze che AWL non ha causato né può controllare non costituiscono automaticamente un vizio imputabile ad AWL.

§ 20 Blocco e cessazione per giusta causa

AWL può bloccare un accesso o vietarne l'ulteriore utilizzo per giusta causa se il cliente in particolare:

– utilizza una partita IVA altrui o manipolata,

– utilizza dati falsi relativi a identità, ubicazione o impresa,

– utilizza un mezzo di pagamento senza autorizzazione,

– storna un pagamento in modo fraudolento o senza un motivo oggettivo,

– rivende illecitamente o cede sistematicamente contenuti,

– elude misure tecniche di protezione oppure

– utilizza la piattaforma in modo gravemente abusivo.

Ove possibile e ragionevole, prima di un blocco permanente il cliente ha la possibilità di prendere posizione. Ciò non vale se un blocco immediato è necessario per tutelare AWL, Stripe, Link, altri clienti o terzi.

Restano salvi i diritti inderogabili dei consumatori, di garanzia per vizi e di rimborso. Restano riservate ulteriori pretese di legge di pagamento, di inibitoria e di risarcimento del danno.

§ 21 Responsabilità

AWL risponde illimitatamente:

– in caso di dolo e colpa grave,

– in caso di lesione della vita, del corpo o della salute,

– in caso di garanzie espressamente assunte,

– in caso di occultamento doloso di un vizio e

– nei casi di responsabilità inderogabile prevista dalla legge.

In caso di violazione per colpa lieve di un obbligo contrattuale essenziale, AWL risponde solo del danno tipico del contratto e prevedibile al momento della sua conclusione. Sono obblighi contrattuali essenziali quelli il cui adempimento rende possibile la regolare esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente può normalmente fare affidamento.

Per il resto, la responsabilità di AWL per colpa lieve è esclusa nella misura consentita dalla legge.

In conformità ai commi precedenti, AWL non risponde in particolare di mere aspettative economiche indirette, mancato guadagno, mancati incarichi, mancate aggiudicazioni o spese sostenute per la predisposizione infruttuosa di offerte.

AWL non risponde della disponibilità, della liceità o della correttezza del contenuto di siti web di terzi e di fonti originali, nella misura in cui la relativa violazione di obblighi non le sia imputabile.

Le limitazioni di responsabilità si applicano per analogia a favore dei rappresentanti legali, dei dipendenti e degli ausiliari di AWL.

Nei confronti dei consumatori le limitazioni che precedono si applicano solo nella misura in cui siano compatibili con il diritto dei consumatori inderogabile.

Per le violazioni di obblighi del Merchant of Record in materia di pagamento, fattura, gestione fiscale o assistenza relativa alla transazione risponde la parte contrattuale di volta in volta responsabile secondo le disposizioni di legge e contrattuali applicabili alla transazione. AWL non risponde di una violazione di obblighi del Merchant of Record per il solo fatto di averne integrato tecnicamente il checkout; resta impregiudicata una violazione di obblighi propria imputabile ad AWL.

§ 22 Manleva per violazioni di diritti imputabili al cliente

Un cliente impresa manleva AWL dalle pretese fondate di terzi derivanti dalle seguenti condotte a lui imputabili:

– utilizzo di una partita IVA altrui, manipolata o utilizzata senza autorizzazione,

– indicazioni false, con dolo o colpa, sullo status di impresa o sulla sede dell'impresa,

– utilizzo non autorizzato di un mezzo di pagamento,

– cessione o sfruttamento illeciti di contenuti AWL oppure

– altra violazione colposa di diritti di terzi mediante il suo utilizzo.

La manleva comprende le spese necessarie e ragionevoli di difesa legale. AWL informerà il cliente delle pretese fatte valere e, ove ragionevole, gli darà la possibilità di partecipare alla difesa.

La manleva non si applica nella misura in cui AWL abbia causato o concorso a causare il danno. Nei confronti dei consumatori la presente disposizione si applica solo nei limiti delle norme di legge.

§ 23 Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali da parte di AWL è disciplinato dall'informativa sulla privacy di tenderbold.com.

Stripe e la società Link indicata nel checkout trattano i dati di pagamento, fatturazione, localizzazione, fiscali e relativi alle transazioni secondo le proprie informative sulla privacy e per l'adempimento dei propri compiti in qualità di prestatore di servizi di pagamento ovvero di Merchant of Record.

In caso di vendita B2B diretta, AWL può trattare i dati dell'impresa e gli esiti della verifica IVA in particolare per:

– avviare ed eseguire il contratto,

– verificare lo status di imprenditore e il trattamento fiscale,

– adempiere agli obblighi probatori di legge e

– prevenire frodi o abusi.

Nelle vendite tramite Managed Payments, AWL riceve i dati necessari per l'attribuzione dell'ordine, lo sblocco, l'assistenza clienti, la prevenzione degli abusi e l'adempimento degli obblighi di legge.

§ 24 Disponibilità tecnica e forza maggiore

AWL si impegna a garantire un'affidabile disponibilità tecnica della piattaforma e degli accessi acquistati. Non è garantita una disponibilità ininterrotta in ogni momento o completamente priva di errori.

Limitazioni temporanee possono derivare in particolare da manutenzione, misure di sicurezza, attacchi, disturbi di Internet o malfunzionamenti di sistemi esterni di pagamento, di posta elettronica, fiscali, di verifica e di fonte.

Nessuna delle parti risponde di ritardi dovuti a eventi straordinari, non prevedibili al momento della conclusione del contratto e non evitabili neppure con la diligenza ragionevolmente esigibile, al di fuori della propria sfera di controllo. Restano impregiudicati gli obblighi di pagamento, di messa a disposizione, di garanzia per vizi e di rimborso già sorti.

§ 25 Compensazione e ritenzione nei rapporti B2B

Un cliente impresa può opporre in compensazione ad AWL solo crediti non contestati o accertati con sentenza passata in giudicato. Ciò non vale per pretese direttamente connesse derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.

Un diritto di ritenzione può essere esercitato solo per pretese derivanti dallo stesso rapporto contrattuale. Resta salvo il § 354a HGB (Codice di commercio tedesco).

Tali limitazioni non si applicano ai consumatori nella misura in cui pregiudicherebbero i loro diritti inderogabili previsti dalla legge.

§ 26 Comunicazioni e assistenza

Le comunicazioni relative al contratto e al prodotto possono essere trasmesse elettronicamente all'indirizzo e-mail indicato dal cliente.

Il cliente deve mantenere aggiornati i propri dati di contatto e consentire la ricezione dei messaggi relativi al contratto.

Le comunicazioni relative al prodotto destinate ad AWL vanno inviate a info@awl-zentrum.de.

Nelle vendite tramite Managed Payments, le richieste relative alla transazione riguardanti pagamento, fattura, rimborso o chargeback vanno presentate in via prioritaria tramite i canali di assistenza indicati nella conferma di Link.

§ 27 Risoluzione delle controversie dei consumatori

AWL non è disposta né obbligata a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori, salvo sussista un obbligo di legge inderogabile.

La precedente piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione europea è stata dismessa e pertanto non viene indicata come canale di reclamo.

Per le controversie derivanti da una vendita tramite Managed Payments si applicano inoltre i canali di reclamo e di assistenza del Merchant of Record indicato nel checkout.

§ 28 Legge applicabile e foro competente

Ai contratti B2B diretti con AWL e ai rapporti giuridici relativi al prodotto con AWL si applica il diritto sostanziale della Repubblica federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci, salvo che vi ostino norme inderogabili.

Nei confronti dei consumatori tale scelta di legge si applica solo nella misura in cui non li privi della tutela delle norme inderogabili dello Stato in cui hanno la residenza abituale.

Se la controparte contrattuale diretta di AWL è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico, è competente – nella misura consentita dalla legge – il foro della sede legale registrata di AWL. AWL può inoltre convenire il cliente dinanzi al suo foro generale.

Per la vendita tramite Stripe Managed Payments si applicano inoltre, per quanto riguarda il rapporto di acquisto, di pagamento e di rimborso, le disposizioni in materia di legge applicabile e foro competente del Merchant of Record indicato nel checkout. Restano salvi i fori inderogabili a tutela dei consumatori.

§ 29 Modifiche delle presenti CGC

A un singolo ordine si applica la versione delle presenti CGC resa accessibile al cliente immediatamente prima dell'invio dell'ordine e validamente richiamata.

Le modifiche successive non incidono su un contratto di sblocco una tantum già interamente concluso.

Le modifiche per ordini futuri possono essere apportate in particolare a seguito di nuove leggi, della giurisprudenza, di norme fiscali, di metodi di pagamento o di processi tecnici.

§ 30 Disposizioni finali

Gli accordi individuali prevalgono sulle presenti CGC.

Qualora una disposizione delle presenti CGC sia in tutto o in parte invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni restano valide. Alla disposizione invalida o inapplicabile subentrano le norme di legge.

I titoli servono esclusivamente a una migliore leggibilità e non influiscono sull'interpretazione giuridica.

§ 31 Abbonamento alle gare – oggetto e ambito di applicazione

In aggiunta all'acquisto una tantum di singole informazioni sulle gare (§§ da 1 a 30), AWL offre un abbonamento di accesso a pagamento («abbonamento alle gare»). Per l'abbonamento alle gare i §§ da 31 a 37 prevalgono sulle disposizioni che precedono, nella misura in cui se ne discostino. Per il resto si applicano per analogia i §§ da 1 a 30.

Oggetto dell'abbonamento alle gare è la messa a disposizione, per un periodo limitato, dell'accesso alle informazioni sulle gare ricercate, verificate e rielaborate da AWL. Si tratta di un servizio digitale ai sensi del § 327, comma 2, secondo periodo del Codice civile tedesco (BGB): per la durata del contratto il cliente riceve l'accesso a dati che AWL raccoglie, verifica e aggiorna costantemente. È dovuta la messa a disposizione dell'accesso durante la durata del contratto, non la fornitura di un'opera compiuta.

L'abbonamento alle gare può essere sottoscritto da imprenditori e – nella misura in cui il checkout lo consenta – da consumatori. Non è richiesta alcuna prova dell'attività commerciale.

§ 32 Tariffe, prezzi e IVA

AWL offre due tariffe:

– Abbonamento mensile: 99,00 EUR netti per periodo di fatturazione di un mese, oltre all'eventuale IVA o altra imposta indiretta applicabile.

– Abbonamento annuale: 790,00 EUR netti per periodo di fatturazione di un anno, oltre all'eventuale IVA o altra imposta indiretta applicabile.

Gli importi indicati sono prezzi netti. Il prezzo complessivo effettivamente dovuto per ciascun periodo di fatturazione, comprensivo di tutte le imposte, viene mostrato al cliente prima della conclusione vincolante – sia nella pagina di conferma di AWL sia nel successivo checkout. Fa fede il prezzo complessivo ivi indicato.

Non sono previsti costi di attivazione né costi ricorrenti ulteriori rispetto al prezzo della tariffa. I costi della connessione dati del cliente sono a carico del cliente.

Per il trattamento fiscale valgono gli stessi due canali previsti per l'acquisto singolo (§§ da 9 a 11): se il cliente dimostra di possedere una partita IVA UE valida e applicabile allo specifico acquisto, la vendita avviene direttamente da parte di AWL in regime di reverse charge senza indicazione dell'IVA tedesca; in tal caso AWL emette una propria fattura per ogni periodo di fatturazione pagato. In tutti gli altri casi la vendita avviene tramite Stripe Managed Payments; lì il Merchant of Record indicato nel checkout calcola, riscuote e versa l'IVA applicabile ed emette esso stesso fatture e ricevute.

§ 33 Durata, rinnovo e disdetta

La durata iniziale corrisponde al periodo di fatturazione scelto: un mese per l'abbonamento mensile, un anno per l'abbonamento annuale. Decorre dalla conferma del primo pagamento.

Alla scadenza della durata iniziale il contratto si rinnova automaticamente ogni volta per un ulteriore periodo di fatturazione di pari durata, salvo disdetta anticipata. All'inizio di ciascun periodo di rinnovo il corrispettivo di volta in volta pattuito diventa nuovamente esigibile e viene addebitato.

Il cliente può disdire il contratto in qualsiasi momento e senza indicarne i motivi con effetto alla fine del periodo di fatturazione di volta in volta pagato. Non è previsto alcun termine di preavviso; è determinante la ricezione della dichiarazione di disdetta prima della fine del periodo di fatturazione in corso. Resta impregiudicato per entrambe le parti il diritto di recesso per giusta causa.

Per la disdetta il cliente ha a disposizione:

– il pulsante di disdetta «Verträge hier kündigen» (Disdici qui i contratti) su awl-zentrum.de/kuendigen, raggiungibile senza accesso,

– una dichiarazione informale in forma testuale a info@awl-zentrum.de o all'indirizzo indicato al § 1,

– la funzione di gestione del servizio di pagamento indicato nel checkout.

AWL riceve le dichiarazioni di disdetta indipendentemente dal canale, tra i due previsti dal § 32, tramite il quale è stato concluso il contratto, e le trasmette senza indugio al servizio di pagamento ovvero al Merchant of Record. La ricezione della disdetta viene confermata senza indugio al cliente in forma testuale; la conferma contiene il contenuto della dichiarazione, la data e l'ora di ricezione nonché il momento in cui il rapporto contrattuale cessa.

Non è previsto alcun rimborso per periodi di fatturazione già pagati e scaduti, nei limiti consentiti dalla legge. Restano salvi ulteriori diritti inderogabili dei consumatori, in particolare il diritto di recesso di cui al § 34 e i diritti in caso di vizi.

§ 34 Diritto di recesso del consumatore nell'abbonamento alle gare

Se il cliente è un consumatore ai sensi del § 13 del Codice civile tedesco, gli spetta un diritto di recesso legale. Il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno della conclusione del contratto.

L'abbonamento alle gare è un servizio digitale (§ 31). Nei contratti di servizi il diritto di recesso si estingue solo con la completa prestazione del servizio (§ 356, comma 5 del Codice civile tedesco). Poiché la prestazione dovuta viene erogata in modo continuativo per l'intera durata, di regola essa non è completamente prestata entro il termine di recesso. AWL pertanto non fa espressamente valere l'estinzione del diritto di recesso con lo sblocco.

Se il consumatore richiede espressamente che la prestazione inizi già prima della scadenza del termine di recesso – il che è necessario per lo sblocco immediato – e successivamente recede, ai sensi del § 357a, comma 2 del Codice civile tedesco egli deve un indennizzo per il valore della prestazione già erogata fino al recesso. L'indennizzo è calcolato proporzionalmente in base al rapporto tra la prestazione erogata fino alla dichiarazione di recesso e l'entità complessiva della prestazione prevista dal contratto. La parte restante del corrispettivo pagato viene rimborsata.

I dettagli, il testo integrale dell'informativa e il modulo tipo di recesso sono contenuti nell'informativa sul recesso disponibile su awl-zentrum.de/widerruf. Lì il recesso può anche essere dichiarato direttamente in via elettronica; la ricezione viene confermata senza indugio su un supporto durevole.

Per la vendita diretta da parte di AWL in regime di reverse charge (§ 32) vale quanto segue: tale canale presuppone una partita IVA valida e utilizzata a fini imprenditoriali e non è aperto ai consumatori. Per un contratto puramente B2B validamente concluso non sussiste alcun diritto di recesso del consumatore.

§ 35 Portata delle prestazioni durante l'abbonamento

Per la durata del contratto sono sbloccate per il cliente tutte le informazioni sulle gare pubblicate su tenderbold.com. Ciò comprende espressamente anche le gare pubblicate solo dopo la conclusione del contratto.

Con la cessazione del contratto termina lo sblocco. Per l'ulteriore utilizzo si applica nuovamente lo sblocco singolo a pagamento di cui ai §§ da 1 a 30.

Le informazioni sulle gare acquistate singolarmente dal cliente prima, durante o dopo l'abbonamento non ne sono interessate e restano sbloccate in modo permanente anche dopo la cessazione del contratto.

Non sussiste alcun diritto a un determinato numero, tipo, regione o quantità minima di gare. Portata e composizione dipendono dagli avvisi ufficiali effettivamente disponibili. Si applica per analogia il § 15: l'abbonamento non comporta alcuna garanzia di partecipazione, di valore dell'appalto o di aggiudicazione.

I diritti d'uso di cui al § 17 si applicano per analogia. Sono limitati all'uso aziendale proprio del cliente e cessano con il contratto; non sono consentiti la valutazione sistematica, la cessione o la pubblicazione dei contenuti.

§ 36 Elaborazione dei pagamenti e gestione dell'abbonamento

Il pagamento ricorrente è gestito tramite Stripe. Se la vendita avviene tramite Stripe Managed Payments, il Merchant of Record è la società Link indicata nel checkout; essa riscuote i pagamenti, indica e versa l'IVA ed emette le fatture e le ricevute.

In tal caso il cliente può visualizzare e modificare mezzo di pagamento, indirizzo di fatturazione, ricevute, rinnovo e disdetta tramite la gestione del servizio di pagamento. Per l'abbonamento AWL non mette a disposizione una propria gestione dei mezzi di pagamento o delle ricevute. Le possibilità di disdetta e di recesso di cui ai §§ 33 e 34 sussistono in aggiunta e indipendentemente da ciò.

Se un pagamento successivo non va a buon fine, il servizio di pagamento effettua ulteriori tentativi di pagamento. L'accesso resta attivo fino alla fine del periodo di fatturazione già pagato. Se entro tale termine non viene effettuato alcun pagamento, lo sblocco termina; resta fermo il diritto al corrispettivo già sorto.

Il passaggio tra abbonamento mensile e annuale è possibile mediante disdetta del contratto in corso e nuova sottoscrizione. Più abbonamenti contemporanei per lo stesso account cliente non sono previsti e vengono impediti tecnicamente.

§ 37 Conferma del contratto

Dopo la conclusione del contratto il cliente riceve una conferma del contratto su un supporto durevole. Essa contiene la tariffa scelta, il prezzo complessivo comprensivo delle imposte, il periodo di fatturazione, l'avviso del rinnovo automatico, la possibilità di disdetta, l'inizio della prestazione nonché le presenti condizioni contrattuali e l'informativa sul recesso.

Se il consumatore ha acconsentito espressamente all'inizio anticipato della prestazione, anche tale consenso viene riportato nella conferma.