Termeni

§ 1 Furnizorul, operatorul platformei și datele de contact

Furnizor

AWL Zentrum Ltd

Adresă

Basepoint Business Centre, Unit 34 John de Mierre House, RH16 1UA GB-West Sussex, United Kingdom

Înregistrare

Companies House, Company Number 11973273

Cod de identificare în scopuri de TVA

GB323909011

Contact

info@awl-zentrum.de

Operatorul Tenderbold (tenderbold.com), furnizorul informațiilor despre licitații puse la dispoziție acolo și titularul drepturilor de utilizare acordate asupra acestora este AWL Zentrum Ltd, menționată mai sus.

Tenderbold este un serviciu al AWL Zentrum Ltd. Informațiile despre licitații, deblocările individuale și abonamentele la licitații oferite până în prezent în secțiunea „AWL-Ausschreibungen” (secțiunea de licitații a AWL) de pe awl-zentrum.de sunt continuate pe tenderbold.com de același furnizor.

AWL Zentrum Ltd este denumită în continuare „AWL”, „Tenderbold”, „noi” sau „nouă”.

În funcție de încadrarea fiscală a cumpărătorului, achiziția se realizează fie direct cu AWL, fie prin societatea Link indicată în checkout-ul Stripe, în calitate de Merchant of Record. Detaliile rezultă din § 3 al prezentelor CGA.

Alte informații obligatorii despre AWL se găsesc în pagina de informații legale (Impressum).

§ 2 Domeniul de aplicare

Prezentele condiții generale de afaceri se aplică achiziției cu titlu oneros și deblocării electronice a unor informații individuale despre licitații pe tenderbold.com.

Prezentele CGA nu se aplică serviciilor de intermediere, comenzilor de debarasare sau de eliminare a deșeurilor, contractelor de parteneriat și de lead-uri, abonamentelor pentru prestatori de servicii sau altor servicii ale AWL. Pentru astfel de servicii se aplică condițiile incluse separat în fiecare caz.

În cazul unei vânzări B2B directe de către AWL, prezentele CGA constituie condițiile contractuale dintre AWL și client.

În cazul unei vânzări prin Stripe Managed Payments, societatea Link indicată în checkout-ul Stripe și pe factură este vânzătorul legal și Merchant of Record. Pentru vânzare, procesarea plății, factură, colectarea și virarea impozitelor indirecte, precum și pentru rambursările aferente tranzacției se aplică suplimentar condițiile Merchant of Record incluse în checkout-ul Stripe. În cazul unei astfel de vânzări, prezentele CGA reglementează în special caracteristicile, furnizarea și utilizarea permisă a produsului digital livrat de AWL.

În măsura în care prevederile prezentelor CGA privind procesarea plății, factura, TVA, retragerea sau rambursarea contravin dispozițiilor legale imperative sau condițiilor Merchant of Record aplicabile tranzacției concrete, prevalează dispozițiile legale imperative și, pentru aspectele legate de tranzacție, condițiile Merchant of Record.

Acordurile individuale au prioritate. Condițiile de afaceri divergente ale unui client persoană juridică se aplică numai dacă vânzătorul respectiv le-a acceptat în mod expres, în formă text.

§ 3 Categorii de cumpărători și alegerea canalului de vânzare

Informațiile despre licitații pot fi achiziționate de întreprinzători, întreprinderi, persoane care desfășoară activități independente, profesii liberale, întreprinderi mici, persoane juridice, autorități, instituții de drept public și – în măsura în care checkout-ul permite acest lucru – consumatori.

Pentru achiziția prin Stripe Managed Payments, AWL nu solicită o dovadă specială prin documente sau de identitate, precum autorizație de funcționare, decizie de impunere, certificat fiscal sau act de identitate.

Dacă clientul indică un cod de TVA UE valabil și confirmă caracterul exclusiv profesional al achiziției, comanda poate fi procesată ca vânzare B2B directă de către AWL, în regim de taxare inversă (reverse charge).

Dacă clientul nu indică un cod de TVA UE valabil, comanda este procesată, de regulă, prin Stripe Managed Payments. În acest caz, Merchant of Record indicat în checkout-ul Stripe devine vânzătorul legal față de client și preia obligațiile fiscale și de plată care îi revin pentru tranzacție.

AWL și Merchant of Record pot alege un alt canal de vânzare dacă acest lucru este necesar din cauza țării clientului, a statutului de întreprindere, a datelor fiscale, a clasificării produsului, a cerințelor tehnice sau a prevederilor legale. Vânzătorul aplicabil comenzii concrete este indicat în checkout înainte de finalizarea definitivă a plății.

Un cumpărător nu are voie să utilizeze codul de TVA al altei persoane și nu are voie să se prezinte în mod neadevărat drept întreprinzător, consumator sau reprezentant al unei întreprinderi.

Dacă o persoană fizică plasează o comandă pentru o întreprindere sau o organizație, aceasta confirmă că este autorizată să plaseze comanda respectivă. Cu acordul titularului autorizat al cardului sau al contului, plata poate fi efectuată și de un terț.

Calitatea obiectivă de consumator nu este exclusă doar prin faptul că un cumpărător furnizează informații incorecte în checkout. Drepturile imperative ale consumatorilor rămân neafectate.

§ 4 Obiectul produsului digital

AWL cercetează, filtrează, structurează și explică informații despre licitații publice sau comerciale și le pune la dispoziție sub forma unui produs informațional digital standardizat.

Deblocarea achiziționată este un produs digital creat înainte de comandă și furnizat automat după confirmarea plății. Nu sunt datorate consultanță individuală, verificarea personală a eligibilității clientului sau întocmirea de oferte în cadrul procedurilor de achiziție.

Întinderea concretă a prestației rezultă din descrierea licitației selectate la momentul comenzii. Deblocarea poate cuprinde în special:

– un rezumat ușor de înțeles al licitației,

– informații despre autoritatea contractantă și despre persoanele de contact disponibile,

– numere de procedură, de anunț sau de referință,

– informații privind locul de prestare, valoarea contractului și termenele,

– un rezumat al cerințelor și documentelor justificative esențiale,

– o listă de verificare a documentelor justificative sau o analiză AWL, precum și

– un link sau alt acces direct la sursa oficială, respectiv originală.

Obiectul contractului este prelucrarea și furnizarea electronică a informațiilor despre licitații indicate. Nu se plătește pentru dreptul de participare, pentru atribuirea contractului sau pentru documentația oficială de atribuire ca atare.

AWL nu este nici autoritate contractantă, nici beneficiar al achiziției și nu devine parte într-o procedură de achiziție sau într-un contract încheiat ulterior între client și o autoritate contractantă.

AWL nu întocmește, nu verifică și nu transmite nicio ofertă pentru client. Consultanța individuală juridică, fiscală, tehnică sau în materia achizițiilor publice nu face parte din deblocare.

Deblocarea unică se referă exclusiv la licitația indicată în checkout, cu excepția cazului în care acolo este menționată în mod expres o altă întindere. Nu se naște un abonament.

Informațiile achiziționate reflectă, în principiu, stadiul de prelucrare existent la momentul deblocării. Monitorizarea continuă, actualizarea sau notificarea privind modificări ulterioare sunt datorate numai dacă au fost promise în mod expres în checkout.

§ 5 Prezentarea pe site și încheierea contractului

Prezentarea unei licitații pe tenderbold.com nu constituie o ofertă contractuală obligatorie, ci o invitație adresată clientului de a plasa o comandă.

Clientul își poate verifica și corecta datele introduse înainte de redirecționarea către plată. Informațiile definitive privind produsul, prețul, impozitele și vânzătorul sunt afișate în checkout-ul respectiv înainte de încheierea obligatorie.

În cazul vânzării B2B directe de către AWL, clientul face o ofertă obligatorie prin acționarea butonului de comandă marcat clar ca implicând obligația de plată. Contractul se încheie de îndată ce codul de TVA a fost verificat cu succes, plata a fost confirmată și comanda a fost confirmată de AWL sau informația a fost deblocată.

În cazul vânzării prin Stripe Managed Payments, contractul privind achiziția produsului digital se încheie cu societatea Link indicată în checkout-ul Stripe. Determinante sunt prețul final afișat acolo, societatea vânzătoare indicată acolo, precum și condițiile de vânzare și de plată incluse acolo.

O simplă confirmare de primire, o autorizare de plată eșuată sau o sesiune de checkout întreruptă nu dau naștere unui drept la deblocare.

Dacă o comandă nu poate fi finalizată din cauza unei defecțiuni tehnice, a unei suspiciuni de securitate, a unei verificări fiscale eșuate sau a unui refuz din partea prestatorului de servicii de plată, contractul nu se încheie. Sumele deja încasate definitiv se rambursează prin metoda de plată respectivă, cu excepția cazului în care există o altă comandă valabilă.

Limba contractului este germana. În checkout pot fi oferite suplimentar și alte limbi. În caz de îndoială, este determinantă versiunea care a fost inclusă în mod valabil la încheierea contractului.

Clientul poate salva electronic și tipări CGA aplicabile la momentul comenzii. Informațiile contractuale și tranzacționale sunt, de asemenea, stocate în măsura impusă de lege și confirmate în formă electronică.

§ 6 Furnizarea electronică

După încheierea cu succes a contractului și confirmarea plății, informația despre licitația selectată este, de regulă, deblocată electronic fără întârziere.

Furnizarea se poate realiza prin intermediul site-ului, al unui cont de client, al unui link de acces individual sau prin e-mail.

Prestația se consideră furnizată de îndată ce clientul a obținut posibilitatea tehnică de a accesa informațiile deblocate.

Clientul trebuie să asigure o adresă de e-mail funcțională, acces la internet și un dispozitiv adecvat. De asemenea, trebuie să își verifice dosarul de spam și să își protejeze datele de acces împotriva accesului neautorizat.

Pot apărea întârzieri în special dacă o plată nu a fost încă confirmată sau dacă sistemele externe de plată, fiscale, de verificare, de e-mail sau sursele sunt temporar indisponibile.

Clientul trebuie să salveze în timp util, după deblocare, informațiile de care are nevoie. Un acces permanent determinat prin intermediul unui cont de client este datorat numai dacă a fost promis în mod expres la momentul comenzii.

§ 7 Prețuri și exigibilitate

Prețul se aplică deblocării unice a licitației selectate. În cazul acestei deblocări individuale nu există prelungire automată și nici debitări periodice ulterioare. Pentru abonamentul la licitații oferit separat se aplică, prin derogare, §§ 31–37; acolo există o plată recurentă și o prelungire automată.

În cazul vânzării B2B directe de către AWL, prețul este indicat ca preț net. În măsura în care sunt îndeplinite condițiile regimului de taxare inversă, nu se percepe TVA germană.

În cazul vânzării prin Stripe Managed Payments, TVA sau alt impozit indirect aplicabil în funcție de locația clientului, statutul clientului și clasificarea produsului este calculat de Merchant of Record. Prețul total pe care clientul trebuie să îl plătească efectiv este afișat în checkout-ul Stripe înainte de încheierea obligatorie.

În măsura în care pe tenderbold.com este indicat un preț de pornire sau un preț net, în cazul unei vânzări prin Stripe Managed Payments este determinant prețul total afișat în checkout-ul Stripe final.

Cu excepția cazului în care se indică expres altfel, prețul de pornire este de 29,00 euro per deblocare, plus TVA sau alt impozit indirect aplicabil, după caz.

Prețul total devine exigibil imediat la încheierea contractului.

§ 8 Procesarea plății, factura și plata efectuată de terți

Metodele de plată disponibile sunt afișate în checkout-ul respectiv.

În cazul vânzării B2B directe, AWL emite factura. În cazul vânzării prin Stripe Managed Payments, factura sau documentul de vânzare corespunzător este emis de Merchant of Record indicat în checkout și transmis clientului, de regulă, electronic prin Link.

Cu acordul titularului autorizat al cardului sau al contului, plata poate fi efectuată de o altă persoană decât beneficiarul prestației. Prin urmare, numele titularului cardului nu trebuie să coincidă cu numele clientului sau al destinatarului facturii.

Clientul, respectiv plătitorul, trebuie să fie autorizat să utilizeze mijlocul de plată. În cazul unei utilizări neautorizate, al unei comenzi frauduloase sau al unei rambursări forțate (chargeback) nejustificate, accesul poate fi blocat și pot fi valorificate pretențiile legale de plată, de încetare sau de despăgubire.

Datele complete ale cardului și ale contului sunt prelucrate de Stripe, respectiv de prestatorul de servicii de plată selectat. În principiu, AWL nu stochează date complete ale cardurilor de credit.

Întrebările privind o plată Managed Payments, o factură emisă de Link, o rambursare forțată (chargeback) sau o rambursare legată de tranzacție pot fi soluționate prin asistența Link indicată în confirmare. AWL rămâne persoana de contact pentru întrebări privind conținutul și furnizarea tehnică a produsului.

§ 9 Vânzarea B2B directă de către AWL și verificarea codului de TVA

Vânzarea directă de către AWL este destinată exclusiv clienților care achiziționează prestația în calitate de întreprinzători pentru întreprinderea lor și a căror calitate de întreprinzător pentru achiziția transfrontalieră concretă poate fi confirmată printr-un cod de TVA UE valabil.

Prin utilizarea acestui canal de vânzare, clientul confirmă că:

– desfășoară efectiv o activitate economică,

– achiziționează prestația exclusiv pentru întreprinderea sa sau pentru activitatea sa profesională independentă,

– codul de TVA indicat este valabil,

– codul este atribuit întreprinderii care plasează comanda,

– denumirea firmei, adresa sediului și rezidența fiscală sunt corecte și

– este autorizat să acționeze în numele întreprinderii indicate.

AWL poate verifica codul de TVA prin VIES sau printr-un sistem oficial comparabil și poate stoca rezultatul verificării, momentul verificării și datele verificate în scop probatoriu.

AWL poate refuza vânzarea B2B directă sau poate trimite, în schimb, către Stripe Managed Payments dacă:

– codul de TVA este invalid sau nu poate fi confirmat,

– codul este atribuit unei alte întreprinderi,

– datele întreprinderii sunt contradictorii sau incomplete,

– achiziția are loc în scopuri private sau

– există indicii concrete de abuz sau de evaziune fiscală.

Nu există un drept la o verificare manuală a calității de întreprinzător pe baza altor documente.

O persoană fără un cod de TVA UE valabil nu poate solicita canalul de vânzare direct în regim de taxare inversă. Aceasta poate achiziționa deblocarea prin Stripe Managed Payments, în măsura în care acest canal de vânzare este disponibil pentru țara sa și pentru tranzacția concretă.

§ 10 TVA și taxarea inversă în cazul vânzării B2B directe

AWL Zentrum Ltd are sediul în Regatul Unit și este înregistrată sub codul de TVA britanic GB323909011.

În cazul unei prestări transfrontaliere de servicii către un întreprinzător, locul prestării se determină, în principiu, în funcție de locul în care beneficiarul prestației își are sediul activității economice sau sediul fix relevant pentru achiziția prestației.

În cazul unei astfel de prestări către un întreprinzător stabilit în Germania, locul prestării se află, în principiu, în Germania. În măsura în care sunt îndeplinite condițiile legale, beneficiarul prestației datorează TVA germană în regim de taxare inversă, în special conform § 3a alineatul 2 coroborat cu § 13b alineatul 2 punctul 1 și alineatul 5 din UStG (legea germană privind taxa pe valoarea adăugată).

AWL facturează o astfel de prestație la valoarea netă și fără TVA germană. Factura conține o mențiune privind obligația de plată a taxei de către beneficiarul prestației, respectiv „Reverse Charge”.

În măsura în care locul prestării se află în afara Regatului Unit, în principiu nu se percepe TVA britanică. Clientul răspunde de declararea și plata corectă a taxei datorate în statul beneficiarului prestației.

O simplă declarație pe propria răspundere fără un cod de TVA valabil nu dă naștere unui drept la vânzarea B2B directă în regim de taxare inversă.

Dacă se constată ulterior că clientul a furnizat cu intenție sau din culpă informații false, incomplete sau înșelătoare, AWL poate, în limitele permise de lege:

– să corecteze o factură,

– să recalculeze TVA datorată potrivit legii,

– să blocheze accesul și

– să solicite despăgubiri pentru impozitele, dobânzile, precum și costurile juridice și de consultanță rezonabile cauzate de informațiile false.

Obligația de despăgubire există numai în măsura în care sarcina suplimentară a fost cauzată de o informație incorectă sau incompletă imputabilă clientului. Drepturile legale imperative rămân neafectate.

§ 11 Vânzarea prin Stripe Managed Payments

În cazul acestui canal de vânzare, societatea Link indicată în checkout-ul Stripe și pe factură este Merchant of Record și vânzătorul legal față de client.

Pentru țările acceptate, Merchant of Record preia în special:

– calcularea și colectarea TVA, a Sales Tax sau a GST aplicabile,

– înregistrarea fiscală, declararea și plata, în măsura în care Stripe preia această acoperire fiscală pentru țara respectivă,

– emiterea facturii sau a documentului de vânzare necesar din punct de vedere fiscal,

– procesarea plății,

– gestionarea fraudelor și a litigiilor legate de tranzacție, precum și

– asistența pentru clienți legată de tranzacție.

Pentru clienții din Germania și din celelalte state UE acceptate de Stripe, impozitul indirect aplicabil este tratat în funcție de circumstanțele stabilite în checkout-ul Stripe. Clientul trebuie să furnizeze în mod veridic informațiile solicitate pentru stabilirea impozitului privind locația, adresa de facturare, statutul clientului și, după caz, înregistrarea fiscală.

Dacă un client persoană juridică indică un număr de înregistrare fiscală în checkout-ul Managed Payments, Merchant of Record decide asupra tratamentului fiscal pe baza prevederilor legale și a propriei verificări. Pentru acest canal de vânzare, AWL nu garantează în nume propriu că o tranzacție va fi facturată în mod obligatoriu la valoarea netă sau în regim de taxare inversă.

Dacă clientul nu indică un cod de TVA valabil, Merchant of Record poate calcula și încasa TVA aplicabilă în țara clientului. O verificare suplimentară a calității de întreprinzător de către AWL nu este necesară în acest scop.

AWL primește de la Merchant of Record confirmarea plății necesară pentru livrarea produsului și pune apoi la dispoziție accesul la informațiile despre licitații achiziționate.

Pentru întrebări legate de produs, probleme tehnice de acces și deficiențe de conținut, AWL poate fi contactată. Pentru documentele de plată, facturi, rambursări forțate (chargeback) și rambursări legate de tranzacție se aplică canalele de asistență ale Merchant of Record indicate în checkout și în e-mailul de confirmare.

Dacă, în mod excepțional, Stripe nu preia acoperirea impozitelor indirecte pentru o anumită țară, se aplică informațiile indicate în checkout-ul Stripe și pe factură. AWL și clientul rămân responsabili pentru acele obligații fiscale care le revin în mod expres potrivit dreptului imperativ.

§ 12 Consumatorii și dreptul legal de retragere

Consumator este orice persoană fizică ce încheie un act juridic în scopuri care, în principal, nu pot fi atribuite nici activității sale comerciale, nici activității sale profesionale independente.

Canalul de vânzare B2B direct prin AWL nu este disponibil consumatorilor. Pentru un contract valabil exclusiv B2B nu există un drept legal de retragere al consumatorului.

Dacă un consumator achiziționează produsul digital prin Stripe Managed Payments, dreptul legal de retragere, exercitarea acestuia și rambursarea se stabilesc potrivit dreptului imperativ al protecției consumatorilor, precum și informațiilor privind dreptul de retragere furnizate în checkout-ul Stripe și condițiilor Merchant of Record indicat acolo.

În cazul unui contract la distanță, consumatorul dispune, în principiu, de paisprezece zile de la încheierea contractului pentru a-și retrage declarația contractuală. Retragerea trebuie declarată față de vânzătorul indicat pe factură, respectiv în checkout-ul Stripe, și poate fi exercitată prin canalele de contact sau de asistență Link indicate acolo.

În cazul unui contract cu titlu oneros privind conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dreptul de retragere se stinge înainte de expirarea termenului de retragere numai dacă sunt îndeplinite condițiile legale. Printre acestea se numără, în special, faptul că consumatorul și-a exprimat acordul expres ca executarea contractului să înceapă înainte de expirarea termenului de retragere, că a confirmat că a luat cunoștință de pierderea dreptului de retragere care rezultă din aceasta și că i-a fost pusă la dispoziție o confirmare a contractului corespunzătoare.

Dacă lipsește oricare dintre aceste condiții, dreptul de retragere nu este exclus doar printr-o prevedere din prezentele CGA sau prin deblocarea imediată.

În măsura în care deblocarea este calificată juridic drept serviciu digital, și nu drept furnizare de conținut digital, se aplică regulile legale relevante privind începerea prestației, stingerea dreptului de retragere și o eventuală compensare a valorii.

Drepturile imperative ale consumatorilor, în special drepturile în caz de furnizare neconformă cu contractul a unui produs digital, nu sunt restrânse de prezentele CGA.

§ 13 Nicio garanție voluntară de succes sau de satisfacție

În afara drepturilor legale de retragere, a celor privind defectele și a celor de rambursare, nu există un drept la rambursare doar pentru motivul că:

– clientul nu mai are nevoie de licitație după deblocare,

– conținutul nu corespunde așteptărilor economice ale clientului,

– clientul nu îndeplinește condițiile de participare,

– clientul nu depune o ofertă,

– o ofertă este exclusă sau respinsă,

– clientul nu obține atribuirea contractului sau

– autoritatea contractantă modifică sau anulează procedura după deblocare.

Drepturile legale în caz de defect, de nefurnizare sau de retragere valabilă a consumatorului rămân neafectate.

În cazul unei vânzări Managed Payments, o rambursare datorată se efectuează prin Merchant of Record și, de regulă, pe mijlocul de plată utilizat inițial.

§ 14 Obligațiile clientului

Clientul trebuie să furnizeze complet și corect toate datele privind comanda, contactul, locația, întreprinderea și situația fiscală.

Înainte de orice participare sau decizie de afaceri, clientul trebuie să verifice el însuși sursa oficială originală și documentația completă de atribuire.

Clientul este responsabil în special să stabilească el însuși dacă:

– licitația este încă actuală,

– întreprinderea sa este eligibilă să participe,

– sunt îndeplinite toate criteriile de calificare și condițiile de participare,

– există autorizațiile, asigurările, certificatele și documentele justificative necesare,

– sunt respectate termenele, căile de comunicare și cerințele de formă,

– au fost publicate modificări sau informații pentru ofertanți și

– depunerea unei oferte este rentabilă din punct de vedere economic.

Determinante sunt exclusiv documentele originale și comunicările autorității contractante respective. Rezumatul AWL nu înlocuiește verificarea completă a acestora.

Datele de acces, linkurile individuale și conținuturile deblocate trebuie protejate împotriva utilizării neautorizate.

§ 15 Nicio garanție de participare, de valoare a contractului sau de atribuire

AWL nu garantează că clientul este eligibil să participe, că îndeplinește toate cerințele sau că poate depune o ofertă adecvată din punct de vedere economic.

AWL nu garantează că o ofertă a clientului va fi acceptată, evaluată sau declarată câștigătoare.

Valorile publicate sau estimate ale contractelor au caracter orientativ, cu excepția cazului în care sunt desemnate în mod expres drept informații confirmate oficial.

AWL nu oferă nicio garanție pentru:

– un anumit număr de concurenți,

– o anumită șansă de câștig sau de atribuire,

– rentabilitatea contractului,

– prelungirea termenelor,

– desfășurarea neschimbată a procedurii sau

– încheierea unui contract cu autoritatea contractantă.

Asupra participării, excluderii, evaluării, anulării și atribuirii decide exclusiv autoritatea contractantă respectivă.

§ 16 Surse, actualitate și modificări ale licitației

Informațiile puse la dispoziție se bazează pe surse publice, oficiale sau alte surse accesibile în mod legal.

AWL depune eforturi pentru o selecție, verificare și prelucrare atentă și ușor de înțeles. O licitație poate fi oricând modificată, completată, corectată, anulată sau retrasă de autoritatea contractantă.

Termenele, persoanele de contact, cerințele, documentele și căile de acces se pot modifica și la scurt timp, inclusiv după deblocare.

Prin urmare, înainte de depunerea unei oferte și înainte de alte decizii de afaceri, clientul trebuie să verifice din nou sursa originală pentru eventuale modificări și informații suplimentare pentru ofertanți.

Informațiile provenite din surse terțe nu devin o garanție a AWL doar prin reproducerea lor.

O modificare, blocare sau anulare a sursei originale sau a licitației, survenită abia după deblocare, nu constituie un defect al prestației AWL deja furnizate conform contractului.

Dacă o informație esențială era, deja la momentul deblocării, în mod vizibil incorectă, incompletă sau depășită, se aplică prevederile legale și cele de mai jos privind defectele și remedierea.

§ 17 Drepturi de utilizare

Rezumatele, analizele, deciziile de selecție, structurile și conținuturile bazelor de date ale AWL pot fi protejate prin drept de autor, prin dreptul specific al bazelor de date sau în alt mod.

Odată cu plata integrală, clientul dobândește un drept simplu, neexclusiv și netransmisibil de a utiliza conținutul AWL deblocat în scopuri proprii private sau în scopuri proprii de afaceri. Utilizarea documentelor oficiale originale este guvernată de dispozițiile legale și de cele specifice sursei aplicabile acestora.

Un client persoană juridică poate face conținutul deblocat accesibil propriilor angajați și consultanților mandatați direct, în măsura în care aceștia au nevoie de el pentru licitația concretă și sunt obligați să îl trateze confidențial.

Fără acordul prealabil al AWL, sunt interzise în special:

– revânzarea sau transmiterea cu titlu oneros,

– publicarea publică a unor conținuturi AWL esențiale,

– reproducerea sistematică,

– crearea sau îmbogățirea unei baze de date concurente,

– extragerea automată, scraping-ul sau descărcarea în masă,

– eludarea măsurilor tehnice de protecție,

– transmiterea unui cont către alte întreprinderi, precum și

– utilizarea pentru antrenarea, alimentarea sau operarea unor baze de date comerciale sau sisteme de IA ale terților.

Drepturile asupra documentelor oficiale originale, mărcilor și conținuturilor terților rămân la titularii de drepturi respectivi.

§ 18 Contul de client și protecția accesului

În măsura în care se creează un cont de client, clientul trebuie să furnizeze date de contact corecte și să utilizeze date de acces sigure.

Contul poate fi utilizat numai de client și, în cazul clienților persoane juridice, de angajații autorizați ai acestora. Transmiterea către alte persoane sau întreprinderi nu este permisă.

Clientul trebuie să informeze AWL fără întârziere dacă suspectează un acces neautorizat sau o utilizare abuzivă.

AWL poate bloca temporar un cont sau un acces dacă există indicii concrete de fraudă, abuz, transmitere neautorizată, o încălcare a securității sau o încălcare gravă a prezentelor CGA.

Clientul răspunde pentru activitățile desfășurate prin contul său numai în măsura în care acestea îi sunt imputabile.

§ 19 Defecte, erori tehnice și remediere

Clientul trebuie să semnaleze fără întârziere la info@awl-zentrum.de erorile tehnice sau de conținut vizibile, după constatarea lor, indicând cât mai precis licitația în cauză și eroarea.

În cazul unui defect imputabil AWL, AWL poate, în conformitate cu legea aplicabilă, în special:

– să corecteze sau să completeze informația,

– să pună la dispoziție un acces funcțional,

– să furnizeze din nou prestația digitală sau

– să dispună o rambursare prin vânzătorul respectiv.

Dacă o remediere datorată eșuează, este refuzată sau nu poate fi pretinsă în mod rezonabil, clientul beneficiază de drepturile prevăzute de lege.

Pentru consumatori se aplică dispozițiile legale imperative privind produsele digitale. Restricțiile contractuale din prezentele CGA nu se aplică în măsura în care derogă de la drepturile imperative ale consumatorilor.

Modificările sursei originale după deblocare, precum și împrejurările pe care AWL nu le-a cauzat și nu le poate controla nu constituie automat un defect imputabil AWL.

§ 20 Blocarea și încetarea pentru motive întemeiate

AWL poate bloca un acces sau poate interzice continuarea utilizării pentru motive întemeiate, în special dacă clientul:

– utilizează codul de TVA al altei persoane sau un cod de TVA manipulat,

– utilizează date false privind identitatea, locația sau întreprinderea,

– utilizează un mijloc de plată fără autorizare,

– anulează o plată prin rambursare forțată (chargeback) în mod fraudulos sau fără un motiv obiectiv,

– revinde în mod nepermis sau transmite sistematic conținuturi,

– eludează măsurile tehnice de protecție sau

– utilizează platforma în mod abuziv și grav.

În măsura în care este posibil și rezonabil, clientul are ocazia să își exprime punctul de vedere înainte de o blocare definitivă. Acest lucru nu se aplică dacă o blocare imediată este necesară pentru protecția AWL, Stripe, Link, a altor clienți sau a terților.

Drepturile imperative ale consumatorilor, cele privind defectele și cele de rambursare rămân neafectate. Pretențiile legale suplimentare de plată, de încetare și de despăgubire rămân rezervate.

§ 21 Răspunderea

AWL răspunde nelimitat:

– în caz de intenție și culpă gravă,

– în caz de vătămare a vieții, a integrității corporale sau a sănătății,

– în cazul garanțiilor asumate în mod expres,

– în caz de ascundere dolosivă a unui defect și

– în cazurile de răspundere legală imperativă.

În cazul încălcării din culpă ușoară a unei obligații contractuale esențiale, AWL răspunde numai pentru prejudiciul tipic contractului și previzibil la momentul încheierii contractului. Obligațiile contractuale esențiale sunt acelea a căror îndeplinire face posibilă executarea corespunzătoare a contractului și pe a căror respectare clientul se poate baza în mod obișnuit.

În rest, răspunderea AWL pentru culpă ușoară este exclusă, în măsura permisă de lege.

În conformitate cu alineatele de mai sus, AWL nu răspunde în special pentru simple așteptări economice indirecte, beneficii nerealizate, contracte neobținute, atribuiri ratate sau cheltuieli pentru întocmirea unei oferte fără succes.

AWL nu răspunde pentru disponibilitatea, legalitatea sau corectitudinea conținutului site-urilor terților și al surselor originale, în măsura în care încălcarea obligației respective nu îi este imputabilă AWL.

Limitările răspunderii se aplică în mod corespunzător și în favoarea reprezentanților legali, angajaților și auxiliarilor de executare ai AWL.

Față de consumatori, limitările de mai sus se aplică numai în măsura în care sunt compatibile cu dreptul imperativ al protecției consumatorilor.

Pentru încălcările obligațiilor de către Merchant of Record în materie de plată, factură, procesare fiscală sau asistență legată de tranzacție răspunde partea contractuală responsabilă în fiecare caz, conform dispozițiilor legale și contractuale aplicabile tranzacției. AWL nu răspunde pentru o încălcare a obligațiilor de către Merchant of Record doar pentru faptul că a integrat tehnic checkout-ul acestuia; o încălcare proprie a obligațiilor imputabilă AWL rămâne neafectată.

§ 22 Exonerarea în cazul încălcărilor de drepturi imputabile clientului

Un client persoană juridică exonerează AWL de pretențiile întemeiate ale terților care rezultă din următoarele acțiuni imputabile acestuia:

– utilizarea codului de TVA al altei persoane, a unui cod de TVA manipulat sau utilizat fără drept,

– informații false, furnizate cu intenție sau din culpă, privind statutul sau sediul întreprinderii,

– utilizarea neautorizată a unui mijloc de plată,

– transmiterea sau valorificarea ilegală a conținuturilor AWL sau

– orice altă încălcare culpabilă a drepturilor terților prin utilizarea sa.

Exonerarea cuprinde costurile necesare și rezonabile ale apărării juridice. AWL va informa clientul cu privire la pretențiile formulate și îi va oferi, în măsura în care este rezonabil, posibilitatea de a participa la apărare.

Exonerarea nu se aplică în măsura în care AWL a cauzat sau a contribuit ea însăși la producerea prejudiciului. Față de consumatori, această prevedere se aplică numai în limitele dispozițiilor legale.

§ 23 Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal de către AWL este guvernată de declarația de confidențialitate a tenderbold.com.

Stripe și societatea Link indicată în checkout prelucrează datele de plată, de facturare, de localizare, fiscale și tranzacționale conform propriilor informări privind protecția datelor și pentru îndeplinirea sarcinilor lor de prestator de servicii de plată, respectiv de Merchant of Record.

În cazul vânzării B2B directe, AWL poate prelucra datele întreprinderii și rezultatele verificării TVA în special pentru:

– inițierea și executarea contractului,

– verificarea statutului de întreprinzător și a tratamentului fiscal,

– îndeplinirea obligațiilor legale de dovadă și

– prevenirea fraudei sau a abuzului.

În cazul vânzărilor Managed Payments, AWL primește datele necesare pentru asocierea comenzii, deblocare, asistența clienților, prevenirea abuzurilor și îndeplinirea obligațiilor legale.

§ 24 Disponibilitatea tehnică și forța majoră

AWL depune eforturi pentru o disponibilitate tehnică fiabilă a platformei și a accesurilor achiziționate. Nu se garantează o disponibilitate neîntreruptă în orice moment sau complet lipsită de erori.

Restricții temporare pot apărea în special din cauza lucrărilor de întreținere, a măsurilor de securitate, a atacurilor, a perturbărilor de internet sau a căderilor sistemelor externe de plată, de e-mail, fiscale, de verificare și ale surselor.

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru întârzierile cauzate de evenimente extraordinare, neprevizibile la încheierea contractului și inevitabile chiar și cu o diligență rezonabilă, aflate în afara sferei sale de influență. Obligațiile deja născute de plată, de furnizare, privind defectele și de rambursare rămân neafectate.

§ 25 Compensarea și dreptul de retenție în raporturile B2B

Un client persoană juridică poate opune compensarea față de AWL numai cu creanțe necontestate sau constatate printr-o hotărâre definitivă. Acest lucru nu se aplică pretențiilor direct conexe care decurg din același raport contractual.

Un drept de retenție poate fi exercitat numai pentru pretenții care decurg din același raport contractual. § 354a din HGB (Codul comercial german) rămâne neafectat.

Aceste restricții nu se aplică față de consumatori, în măsura în care le-ar afecta drepturile legale imperative.

§ 26 Comunicare și asistență

Comunicările contractuale și cele legate de produs pot fi transmise electronic la adresa de e-mail indicată de client.

Clientul trebuie să își mențină actualizate datele de contact și să permită primirea mesajelor legate de contract.

Comunicările legate de produs adresate AWL trebuie trimise la info@awl-zentrum.de.

În cazul vânzărilor Managed Payments, solicitările legate de tranzacție privind plata, factura, rambursarea sau chargeback-ul trebuie adresate cu prioritate prin canalele de asistență indicate în confirmarea Link.

§ 27 Soluționarea litigiilor cu consumatorii

AWL nu este dispusă și nici obligată să participe la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unei entități de soluționare alternativă a litigiilor cu consumatorii, în măsura în care nu există o obligație legală imperativă.

Fosta platformă de soluționare online a litigiilor a Comisiei Europene a fost închisă și, prin urmare, nu este indicată drept cale de reclamație.

Pentru litigiile rezultate dintr-o vânzare Managed Payments se aplică, în completare, căile de reclamație și de asistență ale Merchant of Record indicat în checkout.

§ 28 Legea aplicabilă și instanța competentă

Contractelor B2B directe cu AWL și raporturilor juridice cu AWL legate de produs li se aplică dreptul material al Republicii Federale Germania, cu excluderea Convenției Națiunilor Unite asupra contractelor de vânzare internațională de mărfuri, în măsura în care nu se opun dispoziții imperative.

În cazul consumatorilor, această alegere a legii se aplică numai în măsura în care nu îi privează de protecția oferită de dispozițiile imperative ale statului în care își au reședința obișnuită.

Dacă partenerul contractual direct al AWL este comerciant, persoană juridică de drept public sau un patrimoniu special de drept public, instanța competentă este – în măsura permisă de lege – instanța competentă pentru sediul înregistrat al AWL. De asemenea, AWL poate chema în judecată clientul la instanța competentă de drept comun a acestuia.

Pentru vânzarea prin Stripe Managed Payments se aplică suplimentar, în ceea ce privește raportul de vânzare, de plată și de rambursare, prevederile privind alegerea legii și instanța competentă ale Merchant of Record indicat în checkout. Instanțele competente imperative în materie de protecție a consumatorilor rămân neafectate.

§ 29 Modificarea prezentelor CGA

Pentru o comandă individuală se aplică versiunea prezentelor CGA care a fost pusă la dispoziția clientului imediat înainte de plasarea comenzii și care a fost inclusă în mod valabil.

Modificările ulterioare nu afectează un contract de deblocare unică deja încheiat și executat integral.

Modificările pentru comenzile viitoare pot fi efectuate în special ca urmare a unor legi noi, a jurisprudenței, a regulilor fiscale, a metodelor de plată sau a proceselor tehnice.

§ 30 Dispoziții finale

Acordurile individuale au prioritate față de prezentele CGA.

Dacă o prevedere a prezentelor CGA este sau devine, integral sau parțial, nulă ori inaplicabilă, celelalte prevederi rămân valabile. Prevederea nulă sau inaplicabilă este înlocuită de reglementările legale.

Titlurile servesc exclusiv unei mai bune lizibilități și nu influențează interpretarea juridică.

§ 31 Abonamentul la licitații – obiect și aplicabilitate

În completarea achiziției unice de informații individuale despre licitații (§§ 1–30), AWL oferă un abonament de acces cu plată („abonament la licitații”). §§ 31–37 prevalează, pentru abonamentul la licitații, asupra dispozițiilor de mai sus, în măsura în care derogă de la acestea. În rest, §§ 1–30 se aplică în mod corespunzător.

Obiectul abonamentului la licitații este furnizarea, pentru o perioadă limitată, a accesului la informațiile despre licitații cercetate, verificate și prelucrate de AWL. Este vorba despre un serviciu digital în sensul § 327 alineatul 2 teza 2 din Codul civil german (BGB): pe durata contractului, clientul primește acces la date pe care AWL le colectează, le verifică și le actualizează în mod continuu. Datorată este furnizarea accesului pe durata contractului, nu livrarea unei opere finalizate.

Abonamentul la licitații poate fi încheiat de întreprinzători și – în măsura în care checkout-ul permite acest lucru – de consumatori. Nu este necesară o dovadă a activității comerciale.

§ 32 Tarife, prețuri și TVA

AWL oferă două tarife:

– Abonament lunar: 99,00 euro net pe perioadă de facturare de o lună, plus TVA sau alt impozit indirect aplicabil, după caz.

– Abonament anual: 790,00 euro net pe perioadă de facturare de un an, plus TVA sau alt impozit indirect aplicabil, după caz.

Sumele indicate sunt prețuri nete. Prețul total efectiv de plătit pe perioadă de facturare, inclusiv toate impozitele, este afișat clientului înainte de încheierea obligatorie – atât pe pagina de confirmare a AWL, cât și în checkout-ul ulterior. Determinant este prețul total indicat acolo.

Nu se percep taxe de instalare și nici costuri curente care depășesc prețul tarifului. Costurile conexiunii de date a clientului sunt suportate de client.

Pentru tratamentul fiscal se aplică aceleași două căi ca în cazul achiziției individuale (§§ 9–11): dacă clientul face dovada unui cod de TVA UE valabil și aplicabil achiziției concrete, vânzarea se realizează direct de către AWL în regim de taxare inversă, fără evidențierea TVA germane; în acest caz, AWL emite o factură proprie pentru fiecare perioadă de facturare plătită. În toate celelalte cazuri, vânzarea se realizează prin Stripe Managed Payments; acolo, Merchant of Record indicat în checkout calculează, colectează și virează TVA aplicabilă și emite el însuși facturile și documentele justificative.

§ 33 Durata, prelungirea și rezilierea

Durata inițială corespunde perioadei de facturare alese: o lună pentru abonamentul lunar, un an pentru abonamentul anual. Aceasta începe odată cu confirmarea primei plăți.

După expirarea duratei inițiale, contractul se prelungește automat cu câte o nouă perioadă de facturare de aceeași durată, cu excepția cazului în care este reziliat în prealabil. La începutul fiecărei perioade de prelungire, prețul convenit devine din nou exigibil și este încasat.

Clientul poate rezilia contractul oricând și fără a indica motive, cu efect la sfârșitul perioadei de facturare plătite în curs. Nu trebuie respectat un termen de preaviz; determinantă este primirea declarației de reziliere înainte de sfârșitul perioadei de facturare în curs. Dreptul de reziliere pentru motive întemeiate rămâne neafectat pentru ambele părți.

Pentru reziliere, clientul are la dispoziție:

– butonul de reziliere „Verträge hier kündigen” (Reziliați contractele aici) de pe awl-zentrum.de/kuendigen; acesta este accesibil fără autentificare,

– o declarație informală în formă text trimisă la info@awl-zentrum.de sau la adresa indicată în § 1,

– funcția de administrare a serviciului de plată indicat în checkout.

AWL primește declarațiile de reziliere indiferent de calea dintre cele două prevăzute la § 32 prin care a fost încheiat contractul și le transmite fără întârziere serviciului de plată, respectiv Merchant of Record. Primirea rezilierii este confirmată clientului fără întârziere, în formă text; confirmarea conține conținutul declarației, data și ora primirii, precum și momentul la care încetează raportul contractual.

Nu se efectuează rambursarea perioadelor de facturare deja plătite și expirate, în măsura permisă de lege. Drepturile imperative suplimentare ale consumatorilor, în special dreptul de retragere prevăzut la § 34, precum și drepturile în caz de defecte, rămân neafectate.

§ 34 Dreptul de retragere al consumatorului în cazul abonamentului la licitații

Dacă clientul este consumator în sensul § 13 din Codul civil german, acesta beneficiază de un drept legal de retragere. Termenul de retragere este de paisprezece zile de la data încheierii contractului.

Abonamentul la licitații este un serviciu digital (§ 31). În cazul unui contract de prestări servicii, dreptul de retragere se stinge abia la prestarea integrală a serviciului (§ 356 alineatul 5 din Codul civil german). Întrucât prestația datorată este furnizată în mod continuu pe întreaga durată a contractului, de regulă aceasta nu este prestată integral în termenul de retragere. Prin urmare, AWL nu invocă în mod expres stingerea dreptului de retragere odată cu deblocarea.

Dacă consumatorul solicită în mod expres ca prestația să înceapă înainte de expirarea termenului de retragere – ceea ce este necesar pentru deblocarea imediată – și se retrage ulterior, acesta datorează, conform § 357a alineatul 2 din Codul civil german, o compensație valorică pentru prestația furnizată până la retragere. Compensația se calculează proporțional, în funcție de raportul dintre prestația furnizată până la declarația de retragere și volumul total al prestației prevăzute în contract. Restul prețului plătit se rambursează.

Detaliile, textul integral al informării și formularul-tip de retragere se găsesc în informarea privind dreptul de retragere de la awl-zentrum.de/widerruf. Retragerea poate fi declarată acolo și direct, pe cale electronică; primirea este confirmată fără întârziere pe un suport durabil.

Pentru vânzarea directă de către AWL în regim de taxare inversă (§ 32) se aplică următoarele: această cale presupune un cod de TVA valabil, utilizat în scop profesional, și nu este deschisă consumatorilor. Pentru un contract valabil exclusiv B2B nu există un drept de retragere al consumatorului.

§ 35 Întinderea prestației pe durata abonamentului

Pe durata contractului, toate informațiile despre licitații publicate pe tenderbold.com sunt deblocate pentru client. Aceasta include în mod expres și licitațiile publicate abia după încheierea contractului.

Odată cu încetarea contractului, deblocarea încetează. Pentru utilizarea ulterioară se aplică din nou deblocarea individuală cu plată conform §§ 1–30.

Informațiile despre licitații pe care clientul le-a achiziționat individual înainte, în timpul sau după abonament nu sunt afectate și rămân deblocate permanent și după încetarea contractului.

Nu există un drept la un anumit număr, tip, regiune sau cantitate minimă de licitații. Întinderea și componența depind de anunțurile oficiale efectiv disponibile. § 15 se aplică în mod corespunzător: abonamentul nu include nicio garanție de participare, de valoare a contractului sau de atribuire.

Drepturile de utilizare prevăzute la § 17 se aplică în mod corespunzător. Acestea sunt limitate la utilizarea proprie în cadrul activității clientului și încetează odată cu contractul; nu este permisă evaluarea sistematică, transmiterea sau publicarea conținuturilor.

§ 36 Procesarea plăților și administrarea abonamentului

Plata recurentă este procesată prin Stripe. Dacă vânzarea se realizează prin Stripe Managed Payments, societatea Link indicată în checkout este Merchant of Record; aceasta încasează plățile, evidențiază TVA, o virează și emite facturile și documentele justificative.

În acest caz, clientul poate consulta și modifica mijlocul de plată, adresa de facturare, documentele justificative, prelungirea și rezilierea prin administrarea serviciului de plată. AWL nu oferă pentru abonament o administrare proprie a mijloacelor de plată sau a documentelor justificative. Posibilitățile de reziliere și de retragere prevăzute la §§ 33 și 34 există în paralel și independent de aceasta.

Dacă o plată ulterioară eșuează, serviciul de plată efectuează noi încercări de plată. Accesul se menține până la sfârșitul perioadei de facturare deja plătite. Dacă până atunci plata nu se realizează, deblocarea încetează; o pretenție de plată deja născută rămâne valabilă.

Trecerea de la abonamentul lunar la cel anual și invers este posibilă prin rezilierea contractului în curs și încheierea unui contract nou. Mai multe abonamente derulate simultan pentru același cont de client nu sunt prevăzute și sunt împiedicate tehnic.

§ 37 Confirmarea contractului

După încheierea contractului, clientul primește o confirmare a contractului pe un suport durabil. Aceasta conține tariful ales, prețul total inclusiv impozitele, perioada de facturare, mențiunea privind prelungirea automată, posibilitatea de reziliere, începutul prestației, precum și prezentele condiții contractuale și informarea privind dreptul de retragere.

Dacă consumatorul și-a dat acordul expres pentru începerea anticipată a prestației, acest acord este redat, de asemenea, în confirmare.