Условия

§ 1 Поставщик, оператор платформы и контакты

Поставщик услуг

AWL Zentrum Ltd

Адрес

Basepoint Business Centre, Unit 34 John de Mierre House, RH16 1UA GB-West Sussex, United Kingdom

Регистрация

Companies House, Company Number 11973273

Идентификационный номер плательщика НДС

GB323909011

Контакты

info@awl-zentrum.de

Оператором Tenderbold (tenderbold.com), поставщиком предоставляемой там информации о тендерах и обладателем предоставленных в отношении неё прав использования является указанная выше AWL Zentrum Ltd.

Tenderbold — сервис AWL Zentrum Ltd. Информация о тендерах, разовые доступы и подписки на тендеры, ранее предлагавшиеся в разделе «AWL-Ausschreibungen» (раздел тендеров AWL) на awl-zentrum.de, продолжают предоставляться тем же поставщиком на tenderbold.com.

Далее AWL Zentrum Ltd именуется «AWL», «Tenderbold», «мы» или «нас».

В зависимости от налогового статуса покупателя приобретение оформляется либо непосредственно с AWL, либо через указанную в Stripe Checkout компанию Link в качестве Merchant of Record. Подробности изложены в § 3 настоящих Общих условий.

Прочие обязательные сведения об AWL приведены в разделе «Выходные данные».

§ 2 Сфера действия

Настоящие Общие условия заключения сделок применяются к возмездному приобретению и электронному предоставлению доступа к отдельным сведениям о тендерах на tenderbold.com.

Настоящие Общие условия не применяются к посредническим услугам, заказам на расчистку помещений или вывоз отходов, партнёрским договорам и договорам о лидах, подпискам для исполнителей услуг или иным услугам AWL. К таким услугам применяются отдельно включённые в договор условия.

При прямой B2B-продаже со стороны AWL настоящие Общие условия являются договорными условиями между AWL и клиентом.

При продаже через Stripe Managed Payments юридическим продавцом и Merchant of Record является компания Link, указанная в Stripe Checkout и в счёте. К продаже, обработке платежа, счёту, исчислению и уплате косвенных налогов, а также к возвратам средств по транзакции дополнительно применяются включённые в Stripe Checkout условия Merchant of Record. При такой продаже настоящие Общие условия регулируют, в частности, характеристики, предоставление и допустимое использование цифрового продукта, поставляемого AWL.

Если положения настоящих Общих условий об обработке платежей, счетах, НДС, отказе от договора или возврате средств противоречат императивным нормам закона или условиям Merchant of Record, применимым к конкретной транзакции, преимущество имеют императивные нормы закона, а по вопросам, связанным с транзакцией, — условия Merchant of Record.

Индивидуальные соглашения имеют приоритет. Отличающиеся условия корпоративного клиента применяются только в том случае, если соответствующий продавец прямо согласился с ними в текстовой форме.

§ 3 Группы покупателей и выбор способа продажи

Информацию о тендерах могут приобретать предприниматели, компании, самозанятые лица, лица свободных профессий, малые предприниматели, юридические лица, государственные органы, публично-правовые учреждения и — если это допускает процедура оформления заказа (Checkout) — потребители.

Особого подтверждения документами или личности посредством свидетельства о регистрации предпринимательской деятельности, налогового уведомления, налоговой карточки или удостоверения личности AWL при приобретении через Stripe Managed Payments не требует.

Если клиент указывает действительный идентификационный номер плательщика НДС ЕС и подтверждает исключительно предпринимательский характер приобретения, заказ может быть оформлен как прямая B2B-продажа со стороны AWL с применением механизма обратного начисления налога (reverse charge).

Если клиент не указывает действительный идентификационный номер плательщика НДС ЕС, заказ, как правило, оформляется через Stripe Managed Payments. В этом случае указанный в Stripe Checkout Merchant of Record становится юридическим продавцом по отношению к клиенту и принимает на себя возложенные на него в рамках транзакции налоговые и платёжные обязанности.

AWL и Merchant of Record вправе выбрать иной способ продажи, если это необходимо с учётом страны клиента, его предпринимательского статуса, налоговых сведений, классификации продукта, технических требований или требований закона. Продавец, применимый к конкретному заказу, указывается в Checkout до окончательного завершения оплаты.

Покупатель не вправе использовать чужой идентификационный номер плательщика НДС и не вправе ложно выдавать себя за предпринимателя, потребителя или представителя компании.

Физическое лицо, оформляющее заказ для компании или организации, подтверждает, что уполномочено на оформление этого заказа. Оплата может быть произведена и третьим лицом с согласия уполномоченного держателя карты или счёта.

Объективный статус потребителя не исключается лишь тем, что покупатель указывает в Checkout неверные сведения. Императивные права потребителей остаются незатронутыми.

§ 4 Предмет цифрового продукта

AWL исследует, фильтрует, структурирует и разъясняет информацию о публичных или коммерческих тендерах и предоставляет её в виде стандартизированного цифрового информационного продукта.

Приобретаемый доступ представляет собой цифровой продукт, созданный до оформления заказа и предоставляемый автоматически после подтверждения оплаты. Индивидуальная консультация, персональная проверка соответствия клиента требованиям или подготовка заявок на участие в закупке не являются предметом обязательства.

Конкретный объём услуги определяется описанием выбранного тендера на момент заказа. Доступ может, в частности, включать:

– понятное резюме тендера,

– сведения о заказчике и доступных контактных лицах,

– номера закупки, извещения или справочные номера,

– сведения о месте оказания услуг, стоимости контракта и сроках,

– резюме основных требований и подтверждающих документов,

– контрольный перечень необходимых документов или аналитическую оценку AWL, а также

– ссылку или иной прямой доступ к официальному либо первоначальному источнику.

Предметом договора являются обработка и электронное предоставление указанной информации о тендере. Оплачивается не право на участие, не присуждение контракта и не официальная закупочная документация как таковая.

AWL не является ни организатором закупки, ни заказчиком и не становится стороной закупочной процедуры или договора, заключаемого впоследствии между клиентом и организатором закупки.

AWL не составляет, не проверяет и не направляет заявку за клиента. Юридическая, налоговая, техническая консультация или консультация по закупочному праву применительно к конкретному случаю не входит в состав доступа.

Разовый доступ распространяется исключительно на тендер, указанный в Checkout, если там прямо не указан иной объём. Подписка при этом не возникает.

Приобретённая информация, как правило, отражает состояние обработки на момент предоставления доступа. Постоянный мониторинг, обновление или уведомление о последующих изменениях предоставляются только в том случае, если это было прямо обещано в Checkout.

§ 5 Представление на сайте и заключение договора

Размещение тендера на tenderbold.com не является обязывающей офертой, а представляет собой приглашение клиенту сделать заказ.

Перед переходом к оплате клиент может проверить и исправить введённые данные. Окончательные сведения о продукте, цене, налогах и продавце отображаются в соответствующем Checkout до обязывающего завершения заказа.

При прямой B2B-продаже со стороны AWL клиент, нажимая кнопку заказа, чётко обозначенную как влекущую обязанность оплаты, делает обязывающую оферту. Договор считается заключённым, как только идентификационный номер плательщика НДС успешно проверен, оплата подтверждена и заказ подтверждён AWL либо доступ к информации предоставлен.

При продаже через Stripe Managed Payments договор о приобретении цифрового продукта заключается с компанией Link, указанной в Stripe Checkout. Определяющими являются указанная там итоговая цена, указанная там компания-продавец, а также включённые туда условия продажи и оплаты.

Простое подтверждение получения заказа, неудавшаяся авторизация платежа или прерванный сеанс Checkout не дают права на предоставление доступа.

Если заказ не может быть завершён из-за технического сбоя, подозрения в нарушении безопасности, неудачной налоговой проверки или отказа платёжного сервис-провайдера, договор не заключается. Уже окончательно списанные суммы возвращаются тем же способом оплаты, если не существует иного действительного заказа.

Язык договора — немецкий. В Checkout могут дополнительно предлагаться другие языки. В случае сомнений определяющей является та редакция, которая была действительно включена в договор при его заключении.

Клиент может сохранить в электронном виде и распечатать Общие условия, действующие на момент заказа. Кроме того, информация о договоре и транзакции сохраняется в объёме, требуемом законом, и подтверждается в электронной форме.

§ 6 Электронное предоставление

После успешного заключения договора и подтверждения оплаты доступ к выбранной информации о тендере, как правило, предоставляется в электронном виде незамедлительно.

Предоставление может осуществляться через сайт, клиентский аккаунт, индивидуальную ссылку для доступа или по электронной почте.

Услуга считается предоставленной, как только клиент получил техническую возможность доступа к открытой информации.

Клиент обязан обеспечить наличие работающего адреса электронной почты, доступа в интернет и подходящего устройства. Он также обязан проверять папку «Спам» и защищать свои учётные данные от несанкционированного доступа.

Задержки могут возникать, в частности, если оплата ещё не подтверждена или внешние платёжные, налоговые, проверочные, почтовые системы либо системы-источники временно недоступны.

Клиенту следует своевременно сохранить нужную ему информацию после предоставления доступа. Определённый долговременный доступ через клиентский аккаунт предоставляется только в том случае, если это было прямо обещано при заказе.

§ 7 Цены и срок оплаты

Цена действует для разового доступа к выбранному тендеру. При таком разовом доступе не происходит автоматического продления и регулярных последующих списаний. Для отдельно предлагаемой подписки на тендеры, в отличие от этого, применяются §§ 31–37; там предусмотрены периодическая плата и автоматическое продление.

При прямой B2B-продаже со стороны AWL цена указывается как цена нетто. Если выполнены условия механизма обратного начисления налога (reverse charge), немецкий НДС не начисляется.

При продаже через Stripe Managed Payments НДС или иной косвенный налог, применимый с учётом местонахождения клиента, его статуса и классификации продукта, рассчитывается Merchant of Record. Фактически подлежащая оплате клиентом итоговая цена отображается в Stripe Checkout до обязывающего завершения заказа.

Если на tenderbold.com указана исходная цена или цена нетто, при продаже через Stripe Managed Payments определяющей является итоговая цена, указанная в заключительном Stripe Checkout.

Если прямо не указано иное, исходная цена составляет 29,00 евро за один доступ плюс применимый НДС или иной косвенный налог, если таковой применяется.

Итоговая цена подлежит оплате непосредственно в момент заключения договора.

§ 8 Обработка платежей, счёт и оплата третьими лицами

Доступные способы оплаты отображаются в соответствующем Checkout.

При прямой B2B-продаже счёт выставляет AWL. При продаже через Stripe Managed Payments счёт или соответствующий документ о продаже выставляется указанным в Checkout Merchant of Record и, как правило, направляется клиенту в электронном виде через Link.

Оплата может быть произведена с согласия уполномоченного держателя карты или счёта лицом, отличным от получателя услуги. Поэтому имя держателя карты не обязательно должно совпадать с именем клиента или получателя счёта.

Клиент или плательщик должен быть уполномочен использовать платёжное средство. В случае неправомерного использования, мошеннического заказа или необоснованного возврата платежа (chargeback) доступ может быть заблокирован, а также могут быть предъявлены предусмотренные законом требования об оплате, прекращении нарушения или возмещении убытков.

Полные данные карт и счетов обрабатываются Stripe или выбранным платёжным сервис-провайдером. AWL, как правило, не хранит полные данные кредитных карт.

Вопросы, касающиеся платежа через Managed Payments, счёта, выставленного Link, возврата платежа или возврата средств по транзакции, могут решаться через службу поддержки Link, указанную в подтверждении. AWL остаётся контактным лицом по вопросам содержания и технического предоставления продукта.

§ 9 Прямая B2B-продажа со стороны AWL и проверка идентификационного номера плательщика НДС

Прямая продажа со стороны AWL предназначена исключительно для клиентов, которые приобретают услугу как предприниматели для своего предприятия и чей предпринимательский статус применительно к конкретному трансграничному получению услуги может быть подтверждён действительным идентификационным номером плательщика НДС ЕС.

Используя этот способ продажи, клиент подтверждает, что:

– он действительно осуществляет предпринимательскую деятельность,

– он приобретает услугу исключительно для своего предприятия или своей самостоятельной профессиональной деятельности,

– указанный идентификационный номер плательщика НДС действителен,

– номер принадлежит компании, оформляющей заказ,

– название компании, юридический адрес и налоговое резидентство указаны верно и

– он уполномочен действовать от имени указанной компании.

AWL вправе проверить идентификационный номер плательщика НДС через VIES или сопоставимую официальную систему и сохранить результат проверки, время проверки и проверенные сведения в целях подтверждения.

AWL вправе отказать в прямой B2B-продаже или вместо этого направить клиента к Stripe Managed Payments, если:

– идентификационный номер плательщика НДС недействителен или не может быть подтверждён,

– номер принадлежит другой компании,

– сведения о компании противоречивы или неполны,

– приобретение осуществляется для личных целей или

– имеются конкретные признаки злоупотребления или уклонения от уплаты налогов.

Права на ручную проверку предпринимательского статуса на основании иных документов не существует.

Лицо без действительного идентификационного номера плательщика НДС ЕС не может требовать прямой продажи с обратным начислением налога. Оно может приобрести доступ через Stripe Managed Payments, если этот способ продажи доступен для его страны и конкретной транзакции.

§ 10 НДС и обратное начисление налога (reverse charge) при прямой B2B-продаже

AWL Zentrum Ltd зарегистрирована в Соединённом Королевстве и имеет британский идентификационный номер плательщика НДС GB323909011.

При трансграничном оказании прочих услуг предпринимателю место оказания услуги, как правило, определяется по месту, где получатель услуги ведёт свою предпринимательскую деятельность или где находится постоянное представительство, для которого приобретается услуга.

При оказании соответствующей услуги предпринимателю, зарегистрированному в Германии, место оказания услуги, как правило, находится в Германии. При выполнении предусмотренных законом условий немецкий НДС уплачивает получатель услуги по механизму обратного начисления, в частности согласно § 3a абз. 2 во взаимосвязи с § 13b абз. 2 п. 1 и абз. 5 UStG (Закон Германии о налоге с оборота).

AWL выставляет счёт за такую услугу по цене нетто без немецкого НДС. Счёт содержит указание на обязанность получателя услуги уплатить налог или пометку «Reverse Charge».

Если место оказания услуги находится за пределами Соединённого Королевства, британский НДС, как правило, не начисляется. Клиент несёт ответственность за правильное декларирование и уплату налога, причитающегося в государстве получателя услуги.

Простое самостоятельное заявление без действительного идентификационного номера плательщика НДС не даёт права на прямую B2B-продажу с обратным начислением налога.

Если впоследствии выяснится, что клиент умышленно или по неосторожности указал ложные, неполные или вводящие в заблуждение сведения, AWL вправе в допустимом законом объёме:

– исправить счёт,

– доначислить НДС, причитающийся по закону,

– заблокировать доступ и

– потребовать возмещения налогов, процентов, а также разумных расходов на юридическую помощь и консультации, возникших вследствие ложных сведений.

Обязанность возмещения существует лишь в той мере, в какой дополнительная нагрузка вызвана неверными или неполными сведениями, за которые отвечает клиент. Императивные права, предусмотренные законом, остаются незатронутыми.

§ 11 Продажа через Stripe Managed Payments

При этом способе продажи компания Link, указанная в Stripe Checkout и в счёте, является Merchant of Record и юридическим продавцом по отношению к клиенту.

Merchant of Record принимает на себя для поддерживаемых стран, в частности:

– расчёт и взимание применимого НДС, налога с продаж (Sales Tax) или GST,

– налоговую регистрацию, декларирование и уплату, если Stripe обеспечивает такое налоговое покрытие для соответствующей страны,

– выставление требуемого налоговым законодательством счёта или документа о продаже,

– обработку платежа,

– рассмотрение случаев мошенничества и споров, связанных с транзакцией, а также

– поддержку клиентов по вопросам транзакции.

Для клиентов в Германии и других поддерживаемых Stripe государствах ЕС применимый косвенный налог определяется исходя из обстоятельств, установленных в Stripe Checkout. Клиент обязан правдиво указывать запрашиваемые для определения налога сведения о местонахождении, адресе для выставления счёта, статусе клиента и, при необходимости, налоговой регистрации.

Если корпоративный клиент указывает в Checkout Managed Payments налоговый регистрационный номер, решение о налоговом режиме принимает Merchant of Record на основании требований закона и собственной проверки. Для этого способа продажи AWL не даёт собственных заверений в том, что транзакция обязательно будет оформлена по цене нетто или с обратным начислением налога.

Если клиент не указывает действительный идентификационный номер плательщика НДС, Merchant of Record может рассчитать и взыскать НДС, применимый по местонахождению клиента. Дополнительная проверка предпринимательского статуса со стороны AWL для этого не требуется.

AWL получает от Merchant of Record подтверждение оплаты, необходимое для поставки продукта, и затем предоставляет доступ к приобретённой информации о тендерах.

По вопросам, касающимся продукта, технических проблем с доступом и недостатков содержания, можно обращаться к AWL. В отношении платёжных документов, счетов, возвратов платежей и возвратов средств по транзакциям действуют каналы поддержки Merchant of Record, указанные в Checkout и в письме-подтверждении.

Если Stripe в исключительных случаях не обеспечивает покрытие косвенных налогов для определённой страны, применяются сведения, указанные в Stripe Checkout и в счёте. AWL и клиент остаются ответственными за те налоговые обязанности, которые в силу императивных норм права прямо остаются за ними.

§ 12 Потребители и установленное законом право на отказ от договора

Потребителем является физическое лицо, заключающее сделку в целях, которые преимущественно не относятся ни к его предпринимательской, ни к его самостоятельной профессиональной деятельности.

Прямая B2B-продажа со стороны AWL потребителям недоступна. Для действительного чисто B2B-договора установленное законом право потребителя на отказ от договора не предусмотрено.

Если потребитель приобретает цифровой продукт через Stripe Managed Payments, установленное законом право на отказ от договора, порядок его осуществления и возврат средств определяются императивными нормами права о защите прав потребителей, а также предоставленной в Stripe Checkout информацией о праве на отказ и условиями указанного там Merchant of Record.

По договору, заключённому дистанционным способом, потребитель, как правило, вправе отказаться от своего волеизъявления на заключение договора в течение четырнадцати дней с момента заключения договора. Отказ заявляется продавцу, указанному в счёте или в Stripe Checkout, и может быть осуществлён через указанные там контактные данные или каналы поддержки Link.

По возмездному договору о цифровом контенте, не находящемся на материальном носителе, право на отказ прекращается до истечения срока для отказа только при выполнении предусмотренных законом условий. К ним, в частности, относится то, что потребитель прямо согласился на начало исполнения договора до истечения срока для отказа, подтвердил свою осведомлённость о связанной с этим утрате права на отказ и получил соответствующее подтверждение договора.

При отсутствии одного из этих условий право на отказ не исключается лишь положением настоящих Общих условий или немедленным предоставлением доступа.

Если доступ юридически квалифицируется не как предоставление цифрового контента, а как цифровая услуга, применяются соответствующие нормы закона о начале оказания услуги, прекращении права на отказ и возможной компенсации стоимости.

Императивные права потребителей, в частности права при ненадлежащем предоставлении цифрового продукта, настоящими Общими условиями не ограничиваются.

§ 13 Отсутствие добровольной гарантии результата или возврата средств при неудовлетворённости

Помимо установленных законом прав на отказ от договора, прав при недостатках и прав на возврат средств, не существует права на возврат средств лишь на том основании, что:

– клиенту тендер после предоставления доступа больше не нужен,

– содержание не соответствует коммерческим ожиданиям клиента,

– клиент не отвечает условиям участия,

– клиент не подаёт заявку,

– заявка отклонена или исключена из рассмотрения,

– клиенту не присуждён контракт или

– организатор закупки изменил или отменил процедуру после предоставления доступа.

Установленные законом права в связи с недостатком, непредоставлением или действительным отказом потребителя от договора остаются незатронутыми.

При продаже через Managed Payments причитающийся возврат средств осуществляется через Merchant of Record и, как правило, на первоначально использованное платёжное средство.

§ 14 Обязанности клиента

Клиент обязан полностью и правильно указывать все сведения для заказа, контактные данные, сведения о местонахождении, компании и налогах.

Перед любым участием или деловым решением клиент обязан самостоятельно проверить официальный первоисточник и полную закупочную документацию.

Клиент, в частности, самостоятельно отвечает за то, чтобы установить:

– актуален ли ещё тендер,

– имеет ли его компания право на участие,

– выполняются ли все квалификационные требования и условия участия,

– имеются ли разрешения, страховки, сертификаты и подтверждающие документы,

– соблюдаются ли сроки, способы коммуникации и требования к форме,

– опубликованы ли изменения или информация для участников и

– целесообразна ли подача заявки с экономической точки зрения.

Определяющими являются исключительно оригинальная документация и сообщения соответствующего организатора закупки. Резюме AWL не заменяет их полной проверки.

Учётные данные, индивидуальные ссылки и открытый контент необходимо защищать от несанкционированного использования.

§ 15 Отсутствие гарантии участия, стоимости контракта или его присуждения

AWL не гарантирует, что клиент имеет право на участие, отвечает всем требованиям или может подать экономически обоснованную заявку.

AWL не гарантирует, что заявка клиента будет принята, оценена или что по ней будет присуждён контракт.

Опубликованные или оценочные значения стоимости контрактов являются ориентировочными, если они прямо не обозначены как официально подтверждённые сведения.

AWL не даёт гарантий в отношении:

– определённого числа конкурентов,

– определённых шансов на победу или присуждение контракта,

– экономической выгодности контракта,

– продления сроков,

– проведения процедуры без изменений или

– заключения договора с организатором закупки.

Решения об участии, исключении, оценке, отмене и присуждении контракта принимает исключительно соответствующий организатор закупки.

§ 16 Источники, актуальность и изменения тендера

Предоставляемая информация основывается на публичных, официальных или иных правомерно доступных источниках.

AWL стремится к тщательному отбору, проверке и понятной обработке информации. Организатор закупки может в любое время изменить, дополнить, исправить, отменить или отозвать тендер.

Сроки, контактные лица, требования, документация и способы доступа могут меняться, в том числе в короткие сроки и после предоставления доступа.

Поэтому перед подачей заявки и принятием иных деловых решений клиент обязан повторно проверить первоисточник на наличие изменений и дополнительной информации для участников.

Сведения из сторонних источников не становятся гарантией AWL лишь в силу их воспроизведения.

Изменение, блокировка или отмена первоисточника или тендера, произошедшие только после предоставления доступа, не являются недостатком уже надлежащим образом предоставленной услуги AWL.

Если существенная информация уже на момент предоставления доступа была явно неверной, неполной или устаревшей, применяются предусмотренные законом и нижеследующие положения о недостатках и их устранении.

§ 17 Права использования

Резюме, аналитические оценки, решения об отборе, структуры и содержимое баз данных AWL могут охраняться авторским правом, правом на базы данных или иным образом.

При полной оплате клиент получает простое, неисключительное и непередаваемое право использовать открытый контент AWL в собственных личных или собственных предпринимательских целях. Использование официальной оригинальной документации регулируется применимыми к ней нормами закона и условиями источника.

Корпоративный клиент вправе предоставлять открытый контент своим сотрудникам и непосредственно привлечённым консультантам, если он нужен им для конкретного тендера и они обязаны соблюдать конфиденциальность.

Без предварительного согласия AWL, в частности, не допускаются:

– перепродажа или возмездная передача,

– публичное опубликование существенных частей контента AWL,

– систематическое воспроизведение,

– создание или пополнение конкурирующей базы данных,

– автоматизированное считывание, скрейпинг или массовое скачивание,

– обход технических средств защиты,

– передача аккаунта другим компаниям, а также

– использование для обучения, наполнения или эксплуатации чужих коммерческих баз данных или систем искусственного интеллекта.

Права на официальную оригинальную документацию, товарные знаки и чужой контент остаются за соответствующими правообладателями.

§ 18 Клиентский аккаунт и защита доступа

Если создаётся клиентский аккаунт, клиент обязан указать верные контактные данные и использовать надёжные учётные данные.

Аккаунт может использоваться только клиентом, а в случае корпоративных клиентов — их уполномоченными сотрудниками. Передача другим лицам или компаниям не допускается.

Клиент обязан незамедлительно уведомить AWL, если подозревает несанкционированный доступ или злоупотребление.

AWL вправе временно заблокировать аккаунт или доступ при наличии конкретных признаков мошенничества, злоупотребления, неправомерной передачи, нарушения безопасности или существенного нарушения настоящих Общих условий.

Клиент отвечает за действия, совершённые через его аккаунт, только в той мере, в какой он несёт за них ответственность.

§ 19 Недостатки, технические ошибки и их устранение

Клиенту следует незамедлительно после обнаружения сообщать о явных технических или содержательных ошибках на info@awl-zentrum.de, по возможности точно указывая соответствующий тендер и ошибку.

При недостатке, за который отвечает AWL, AWL в соответствии с применимым правом может, в частности:

– исправить или дополнить информацию,

– предоставить работающий доступ,

– повторно предоставить цифровую услугу или

– инициировать возврат средств через соответствующего продавца.

Если причитающееся устранение недостатка не удалось, в нём отказано или оно неприемлемо для клиента, клиенту принадлежат права, предусмотренные законом.

Для потребителей действуют императивные нормы закона о цифровых продуктах. Договорные ограничения настоящих Общих условий не применяются, если они отклоняются от императивных прав потребителей.

Изменения первоисточника после предоставления доступа, а также обстоятельства, которые AWL не вызвала и не может контролировать, не являются автоматически недостатком, за который отвечает AWL.

§ 20 Блокировка и прекращение по уважительной причине

AWL вправе заблокировать доступ или запретить дальнейшее использование по уважительной причине, в частности если клиент:

– использует чужой или поддельный идентификационный номер плательщика НДС,

– использует ложные данные о личности, местонахождении или компании,

– неправомерно использует платёжное средство,

– возвращает платёж мошенническим путём или без объективных оснований,

– недопустимо перепродаёт или систематически передаёт контент,

– обходит технические средства защиты или

– существенно злоупотребляет платформой.

По возможности и если это разумно, до окончательной блокировки клиенту предоставляется возможность дать объяснения. Это не применяется, если немедленная блокировка необходима для защиты AWL, Stripe, Link, других клиентов или третьих лиц.

Императивные права потребителей, права при недостатках и права на возврат средств остаются незатронутыми. Дальнейшие предусмотренные законом требования об оплате, прекращении нарушения и возмещении убытков сохраняются.

§ 21 Ответственность

AWL несёт неограниченную ответственность:

– при умысле и грубой неосторожности,

– при причинении вреда жизни, телу или здоровью,

– при прямо принятых на себя гарантиях,

– при злонамеренном умолчании о недостатке и

– в случаях императивной ответственности, предусмотренной законом.

При нарушении существенной договорной обязанности по простой неосторожности AWL отвечает только за типичный для договора ущерб, который был предвидим на момент заключения договора. Существенными договорными обязанностями являются обязанности, исполнение которых вообще делает возможным надлежащее исполнение договора и на соблюдение которых клиент обычно вправе полагаться.

В остальном ответственность AWL за простую неосторожность исключается, насколько это допускает закон.

В соответствии с предыдущими абзацами AWL, в частности, не отвечает за лишь косвенные коммерческие ожидания, упущенную выгоду, несостоявшиеся заказы, неприсуждённые контракты или расходы на безуспешную подготовку заявки.

AWL не отвечает за доступность, правомерность или правильность содержания сторонних сайтов и первоисточников, если AWL не несёт ответственности за соответствующее нарушение обязанностей.

Ограничения ответственности соответственно действуют в пользу законных представителей, сотрудников и лиц, привлечённых AWL к исполнению обязательств.

В отношении потребителей вышеуказанные ограничения действуют лишь в той мере, в какой они совместимы с императивными нормами права о защите прав потребителей.

За нарушения обязанностей Merchant of Record при оплате, выставлении счёта, налоговом администрировании или поддержке по транзакциям отвечает соответствующая сторона договора согласно нормам закона и договора, применимым к транзакции. AWL не несёт ответственности за нарушение обязанностей Merchant of Record лишь потому, что AWL технически интегрировала его Checkout; собственное нарушение обязанностей, за которое отвечает AWL, этим не затрагивается.

§ 22 Освобождение от ответственности при нарушениях прав, за которые отвечает клиент

Корпоративный клиент освобождает AWL от обоснованных требований третьих лиц, возникающих вследствие следующих действий, за которые отвечает клиент:

– использование чужого, поддельного или неправомерно используемого идентификационного номера плательщика НДС,

– умышленно или по неосторожности указанные ложные сведения о предпринимательском статусе или местонахождении компании,

– неправомерное использование платёжного средства,

– противоправная передача или использование контента AWL или

– иное виновное нарушение прав третьих лиц в ходе использования им сервиса.

Освобождение от ответственности охватывает необходимые и разумные расходы на правовую защиту. AWL уведомит клиента о предъявленных требованиях и, насколько это разумно, предоставит ему возможность участвовать в защите.

Освобождение от ответственности не применяется, если AWL сама причинила ущерб или способствовала его причинению. В отношении потребителей это положение действует только в рамках предписаний закона.

§ 23 Защита данных

Обработка персональных данных со стороны AWL регулируется Политикой конфиденциальности tenderbold.com.

Stripe и указанная в Checkout компания Link обрабатывают платёжные, счётные, географические, налоговые и транзакционные данные согласно собственным уведомлениям о защите данных и для выполнения своих функций в качестве платёжного сервис-провайдера или Merchant of Record.

При прямой B2B-продаже AWL вправе обрабатывать данные компании и результаты проверки НДС, в частности, чтобы:

– подготовить и исполнить договор,

– проверить предпринимательский статус и налоговый режим,

– выполнить предусмотренные законом обязанности по подтверждению и

– предотвратить мошенничество или злоупотребления.

При продажах через Managed Payments AWL получает те данные, которые необходимы для сопоставления заказа, предоставления доступа, обслуживания клиентов, предотвращения злоупотреблений и исполнения установленных законом обязанностей.

§ 24 Техническая доступность и форс-мажор

AWL стремится к надёжной технической доступности платформы и приобретённых доступов. Постоянная бесперебойная или полностью безошибочная доступность не гарантируется.

Временные ограничения могут возникать, в частности, из-за технического обслуживания, мер безопасности, атак, сбоев в интернете или отказов внешних платёжных, почтовых, налоговых, проверочных систем и систем-источников.

Ни одна из сторон не несёт ответственности за задержки, вызванные чрезвычайными событиями вне сферы её влияния, которые нельзя было предвидеть при заключении договора и предотвратить даже при разумной степени заботливости. Уже возникшие обязанности по оплате, предоставлению, устранению недостатков и возврату средств остаются незатронутыми.

§ 25 Зачёт и удержание в отношениях B2B

Корпоративный клиент вправе производить зачёт в отношении AWL только бесспорными или установленными вступившим в силу судебным решением требованиями. Это не относится к непосредственно взаимосвязанным требованиям из одного и того же договорного отношения.

Право удержания может осуществляться только в связи с требованиями из того же договорного отношения. § 354a HGB (Торговый кодекс Германии) остаётся незатронутым.

Эти ограничения не действуют в отношении потребителей, если они нарушали бы их императивные права, предусмотренные законом.

§ 26 Коммуникация и поддержка

Сообщения, касающиеся договора и продукта, могут направляться в электронном виде на указанный клиентом адрес электронной почты.

Клиент обязан поддерживать свои контактные данные в актуальном состоянии и обеспечивать получение сообщений, касающихся договора.

Сообщения в адрес AWL, касающиеся продукта, следует направлять на info@awl-zentrum.de.

При продажах через Managed Payments запросы, связанные с транзакцией, — об оплате, счёте, возврате средств или chargeback — следует направлять в первую очередь через каналы поддержки, указанные в подтверждении от Link.

§ 27 Внесудебное урегулирование споров с потребителями

AWL не готова и не обязана участвовать в процедуре урегулирования споров в органе по примирению потребителей, если отсутствует императивная обязанность, предусмотренная законом.

Прежняя платформа Европейской комиссии для онлайн-урегулирования споров прекратила работу и поэтому не указывается в качестве канала для подачи жалоб.

Для споров, связанных с продажей через Managed Payments, дополнительно действуют каналы подачи жалоб и поддержки Merchant of Record, указанного в Checkout.

§ 28 Применимое право и подсудность

К прямым B2B-договорам с AWL и к правоотношениям с AWL, касающимся продукта, применяется материальное право Федеративной Республики Германия с исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров, если этому не препятствуют императивные нормы.

Для потребителей этот выбор права действует лишь постольку, поскольку он не лишает их защиты, предоставляемой императивными нормами государства их обычного местопребывания.

Если непосредственным контрагентом AWL является коммерсант, юридическое лицо публичного права или публично-правовой специальный фонд, то — насколько это допускает закон — местом подсудности являются суды, компетентные по месту зарегистрированного местонахождения AWL. AWL вправе также предъявить иск клиенту по месту его общей подсудности.

Для продажи через Stripe Managed Payments в отношении правоотношений по купле-продаже, оплате и возврату средств дополнительно действуют положения о выборе права и подсудности Merchant of Record, указанного в Checkout. Императивные нормы о подсудности по делам потребителей остаются незатронутыми.

§ 29 Изменения настоящих Общих условий

Для отдельного заказа действует та редакция настоящих Общих условий, которая была доступна клиенту непосредственно перед оформлением заказа и была действительно включена в договор.

Последующие изменения не затрагивают уже полностью исполненный договор о разовом доступе.

Изменения для будущих заказов могут вноситься, в частности, в связи с новыми законами, судебной практикой, налоговыми правилами, способами оплаты или техническими процессами.

§ 30 Заключительные положения

Индивидуальные соглашения имеют приоритет перед настоящими Общими условиями.

Если какое-либо положение настоящих Общих условий полностью или частично недействительно или неисполнимо, остальные положения сохраняют силу. Вместо недействительного или неисполнимого положения применяются нормы закона.

Заголовки служат исключительно для удобства чтения и не влияют на юридическое толкование.

§ 31 Подписка на тендеры — предмет и сфера действия

В дополнение к разовому приобретению отдельных сведений о тендерах (§§ 1–30) AWL предлагает платную подписку на доступ («подписка на тендеры»). В отношении подписки на тендеры §§ 31–37 имеют преимущество перед вышеизложенными положениями, если они от них отличаются. В остальном §§ 1–30 применяются соответственно.

Предметом подписки на тендеры является ограниченное по времени предоставление доступа к информации о тендерах, найденной, проверенной и обработанной AWL. Речь идёт о цифровой услуге по смыслу § 327 абз. 2 предл. 2 Гражданского кодекса Германии (Bürgerliches Gesetzbuch, BGB): в течение срока действия договора клиент получает доступ к данным, которые AWL непрерывно собирает, проверяет и обновляет. Предметом обязательства является предоставление доступа в течение срока действия, а не поставка завершённого произведения.

Подписку на тендеры могут оформить предприниматели и — если это допускает Checkout — потребители. Подтверждение предпринимательской деятельности не требуется.

§ 32 Тарифы, цены и НДС

AWL предлагает два тарифа:

– Месячная подписка: 99,00 евро нетто за расчётный период в один месяц плюс применимый НДС или иной косвенный налог, если таковой применяется.

– Годовая подписка: 790,00 евро нетто за расчётный период в один год плюс применимый НДС или иной косвенный налог, если таковой применяется.

Указанные суммы являются ценами нетто. Фактически подлежащая оплате итоговая цена за расчётный период с учётом всех налогов отображается клиенту до обязывающего завершения заказа — как на странице подтверждения AWL, так и в последующем Checkout. Определяющей является указанная там итоговая цена.

Плата за подключение и текущие расходы сверх тарифной цены не взимаются. Расходы на подключение к сети передачи данных несёт клиент.

Для налогового режима действуют те же два способа, что и при разовой покупке (§§ 9–11): если клиент подтверждает действительный и применимый к конкретному получению услуги идентификационный номер плательщика НДС ЕС, продажа осуществляется непосредственно AWL с обратным начислением налога без указания немецкого НДС; в этом случае AWL выставляет отдельный счёт за каждый оплаченный расчётный период. Во всех остальных случаях продажа осуществляется через Stripe Managed Payments; там указанный в Checkout Merchant of Record рассчитывает, взимает и уплачивает применимый НДС и сам выставляет счета и документы.

§ 33 Срок действия, продление и расторжение

Первоначальный срок соответствует выбранному расчётному периоду: один месяц для месячной подписки, один год для годовой подписки. Он начинается с момента подтверждения первого платежа.

По истечении первоначального срока договор автоматически продлевается каждый раз на следующий расчётный период той же продолжительности, если он не был расторгнут ранее. В начале каждого периода продления согласованная плата снова подлежит оплате и списывается.

Клиент вправе в любое время без указания причин расторгнуть договор с окончанием соответствующего оплаченного расчётного периода. Соблюдать срок уведомления не требуется; определяющим является получение заявления о расторжении до окончания текущего расчётного периода. Право на расторжение по уважительной причине сохраняется за обеими сторонами.

Для расторжения в распоряжении клиента имеются:

– кнопка расторжения «Verträge hier kündigen» («Расторгнуть договоры здесь») на awl-zentrum.de/kuendigen; она доступна без входа в аккаунт,

– заявление в произвольной текстовой форме на info@awl-zentrum.de или по адресу, указанному в § 1,

– функция управления платёжного сервиса, указанного в Checkout.

AWL принимает заявления о расторжении независимо от того, каким из двух способов согласно § 32 был заключён договор, и незамедлительно передаёт их платёжному сервису или Merchant of Record. Получение заявления о расторжении незамедлительно подтверждается клиенту в текстовой форме; подтверждение содержит содержание заявления, дату и время его получения, а также момент прекращения договорных отношений.

Возврат средств за уже оплаченные и истёкшие расчётные периоды не производится, насколько это допускает закон. Более широкие императивные права потребителей, в частности право на отказ от договора согласно § 34, а также права при недостатках, остаются незатронутыми.

§ 34 Право потребителя на отказ от подписки на тендеры

Если клиент является потребителем по смыслу § 13 Гражданского кодекса Германии, ему принадлежит установленное законом право на отказ от договора. Срок для отказа составляет четырнадцать дней со дня заключения договора.

Подписка на тендеры является цифровой услугой (§ 31). По договору об оказании услуг право на отказ прекращается только после полного оказания услуги (§ 356 абз. 5 Гражданского кодекса Германии). Поскольку причитающаяся услуга оказывается непрерывно в течение всего срока действия, в пределах срока для отказа она, как правило, не оказывается полностью. Поэтому AWL прямо не ссылается на то, что право на отказ прекращается с предоставлением доступа.

Если потребитель прямо потребовал, чтобы оказание услуги началось до истечения срока для отказа, — что необходимо для немедленного предоставления доступа, — и затем отказывается от договора, он согласно § 357a абз. 2 Гражданского кодекса Германии обязан возместить стоимость услуги, оказанной до момента отказа. Размер компенсации определяется пропорционально соотношению объёма услуги, оказанной до заявления об отказе, к общему объёму услуги, предусмотренному договором. Оставшаяся часть уплаченной суммы возвращается.

Подробности, дословный текст разъяснения и типовую форму отказа содержит разъяснение о праве на отказ по адресу awl-zentrum.de/widerruf. Там же можно заявить об отказе непосредственно в электронном виде; получение незамедлительно подтверждается на долговременном носителе.

Для прямой продажи со стороны AWL с обратным начислением налога (§ 32) действует следующее: этот способ предполагает наличие действительного идентификационного номера плательщика НДС, используемого в предпринимательских целях, и потребителям недоступен. Для действительного чисто B2B-договора право потребителя на отказ от договора не предусмотрено.

§ 35 Объём услуг во время подписки

В течение срока действия договора клиенту открыта вся информация о тендерах, публично размещённая на tenderbold.com. Это прямо включает и те тендеры, которые публикуются только после заключения договора.

С прекращением договора доступ прекращается. Для дальнейшего использования вновь применяется платный разовый доступ согласно §§ 1–30.

Информация о тендерах, которую клиент приобрёл по отдельности до, во время или после подписки, этим не затрагивается и остаётся открытой бессрочно, в том числе после окончания договора.

Права на определённое количество, вид, регион или минимальный объём тендеров не существует. Объём и состав определяются фактически доступными официальными извещениями. § 15 применяется соответственно: гарантия участия, стоимости контракта или его присуждения с подпиской не связана.

Права использования согласно § 17 применяются соответственно. Они ограничены собственным производственным использованием клиента и прекращаются вместе с договором; систематический анализ, передача или опубликование контента не допускаются.

§ 36 Обработка платежей и управление подпиской

Периодические платежи обрабатываются через Stripe. Если продажа осуществляется через Stripe Managed Payments, Merchant of Record является указанная в Checkout компания Link; она списывает платежи, указывает НДС, уплачивает его и выставляет счета и документы.

В этом случае клиент может просматривать и изменять платёжное средство, адрес для выставления счёта, документы, продление и расторжение через функцию управления платёжного сервиса. AWL не предоставляет для подписки собственного управления платёжными средствами или документами. Возможности расторжения и отказа от договора согласно §§ 33 и 34 существуют наряду с этим и независимо от этого.

Если последующий платёж не проходит, платёжный сервис предпринимает повторные попытки списания. Доступ сохраняется до конца уже оплаченного расчётного периода. Если до этого момента платёж не поступает, доступ прекращается; уже возникшее требование об оплате сохраняется.

Переход между месячной и годовой подпиской возможен путём расторжения текущего договора и заключения нового. Несколько одновременно действующих подписок на одном клиентском аккаунте не предусмотрены и технически исключены.

§ 37 Подтверждение договора

После заключения договора клиент получает подтверждение договора на долговременном носителе. Оно содержит выбранный тариф, итоговую цену с учётом налогов, расчётный период, указание на автоматическое продление, возможность расторжения, начало оказания услуги, а также настоящие договорные условия и разъяснение о праве на отказ.

Если потребитель прямо согласился на досрочное начало оказания услуги, это согласие также отражается в подтверждении.