Умови

§ 1 Постачальник, оператор платформи та контакти

Постачальник послуг

AWL Zentrum Ltd

Адреса

Basepoint Business Centre, Unit 34 John de Mierre House, RH16 1UA GB-West Sussex, United Kingdom

Реєстрація

Companies House, Company Number 11973273

Ідентифікаційний номер платника ПДВ

GB323909011

Контакти

info@awl-zentrum.de

Оператором Tenderbold (tenderbold.com), постачальником наданої там інформації про тендери та власником наданих щодо неї прав використання є зазначена вище AWL Zentrum Ltd.

Tenderbold є сервісом AWL Zentrum Ltd. Інформація про тендери, разові доступи й тендерні підписки, які раніше пропонувалися в розділі «AWL-Ausschreibungen» на awl-zentrum.de, надаються на tenderbold.com тим самим постачальником.

Далі AWL Zentrum Ltd іменується «AWL», «Tenderbold», «ми» або «нас».

Залежно від податкового статусу покупця придбання здійснюється або безпосередньо з AWL, або через зазначену в Stripe Checkout компанію Link як Merchant of Record. Подробиці визначено в § 3 цих Умов.

Інші обов’язкові відомості про AWL наведено у вихідних даних (Impressum).

§ 2 Сфера застосування

Ці Загальні умови застосовуються до платного придбання та електронного надання доступу до окремої інформації про тендери на tenderbold.com.

Ці Умови не застосовуються до посередницьких послуг, замовлень на розчищення приміщень чи вивезення відходів, партнерських договорів і договорів про ліди, підписок для надавачів послуг або інших послуг AWL. До таких послуг застосовуються окремо включені умови.

У разі безпосереднього B2B-продажу з боку AWL ці Умови є договірними умовами між AWL і клієнтом.

У разі продажу через Stripe Managed Payments юридичним продавцем і Merchant of Record є компанія Link, зазначена в Stripe Checkout і в рахунку. До продажу, обробки платежу, рахунку, нарахування та сплати непрямих податків, а також до повернень коштів, пов’язаних із транзакцією, додатково застосовуються включені в Stripe Checkout умови Merchant of Record. У разі такого продажу ці Умови регулюють, зокрема, характеристики, надання та дозволене використання цифрового продукту, що постачається AWL.

Якщо положення цих Умов щодо обробки платежів, рахунків, ПДВ, відмови від договору чи повернення коштів суперечать імперативним нормам закону або умовам Merchant of Record, що застосовуються до конкретної транзакції, перевагу мають імперативні норми закону, а з питань, пов’язаних із транзакцією, — умови Merchant of Record.

Індивідуальні домовленості мають перевагу. Відмінні умови клієнта-підприємства застосовуються лише тоді, коли відповідний продавець прямо погодився з ними в текстовій формі.

§ 3 Групи покупців і вибір каналу продажу

Інформацію про тендери можуть придбавати підприємці, підприємства, самозайняті особи, представники вільних професій, малі підприємці, юридичні особи, органи влади, публічно-правові установи та — якщо це дозволяє Checkout — споживачі.

Для придбання через Stripe Managed Payments AWL не вимагає окремого документального підтвердження чи посвідчення особи у вигляді свідоцтва про реєстрацію підприємницької діяльності, податкового повідомлення, податкової картки чи посвідчення особи.

Якщо клієнт вказує дійсний ідентифікаційний номер платника ПДВ ЄС і підтверджує виключно підприємницьку мету придбання, замовлення може бути оформлено як безпосередній B2B-продаж з боку AWL із застосуванням механізму зворотного оподаткування (reverse charge).

Якщо клієнт не вказує дійсний ідентифікаційний номер платника ПДВ ЄС, замовлення, як правило, оформлюється через Stripe Managed Payments. У такому разі зазначений у Stripe Checkout Merchant of Record стає юридичним продавцем щодо клієнта та бере на себе покладені на нього щодо транзакції податкові та платіжні обов’язки.

AWL і Merchant of Record можуть обрати інший канал продажу, якщо цього вимагають країна клієнта, статус підприємства, податкові відомості, класифікація продукту, технічні вимоги чи приписи закону. Продавця, який діє щодо конкретного замовлення, зазначають у Checkout до остаточного завершення оплати.

Покупець не має права використовувати чужий ідентифікаційний номер платника ПДВ і не може неправдиво видавати себе за підприємця, споживача чи представника підприємства.

Якщо фізична особа здійснює замовлення для підприємства чи організації, вона підтверджує, що уповноважена на це замовлення. Оплату може здійснити й третя особа за згодою уповноваженого власника картки чи рахунку.

Об’єктивний статус споживача не виключається лише через те, що покупець надав у Checkout неправдиві відомості. Імперативні права споживачів залишаються незмінними.

§ 4 Предмет цифрового продукту

AWL досліджує, фільтрує, структурує та пояснює інформацію про публічні чи комерційні тендери й надає її як стандартизований цифровий інформаційний продукт.

Придбаний доступ є цифровим продуктом, створеним до замовлення та автоматично наданим після підтвердження оплати. Індивідуальна консультація, персональна перевірка відповідності клієнта чи підготовка тендерних пропозицій не входять до обов’язків.

Конкретний обсяг послуги визначається описом обраного тендера на момент замовлення. Доступ, зокрема, може містити:

– зрозуміле резюме тендера,

– відомості про замовника та доступних контактних осіб,

– номери закупівлі, оголошення чи довідкові номери,

– відомості про місце виконання, вартість договору та строки,

– резюме основних вимог і підтверджувальних документів,

– перелік необхідних документів або аналітику AWL, а також

– посилання або інший прямий доступ до офіційного чи первинного джерела.

Предметом договору є опрацювання та електронне надання зазначеної інформації про тендер. Оплата здійснюється не за право участі, не за перемогу в закупівлі і не за офіційну тендерну документацію як таку.

AWL не є ні замовником закупівлі, ні замовником робіт і не стає стороною процедури закупівлі чи договору, пізніше укладеного між клієнтом і замовником.

AWL не складає, не перевіряє і не подає пропозицію від імені клієнта. Індивідуальна юридична, податкова, технічна консультація чи консультація з питань закупівельного права не є складовою доступу.

Разовий доступ стосується виключно тендера, зазначеного в Checkout, якщо там прямо не вказано інший обсяг. Підписка при цьому не виникає.

Придбана інформація, як правило, відображає стан опрацювання на момент надання доступу. Постійний моніторинг, оновлення чи повідомлення про подальші зміни надаються лише тоді, коли це прямо обіцяно в Checkout.

§ 5 Відображення на вебсайті та укладення договору

Відображення тендера на tenderbold.com не є обов’язковою пропозицією укласти договір, а є запрошенням клієнту зробити замовлення.

Клієнт може перевірити та виправити введені дані до переходу до оплати. Остаточні відомості про продукт, ціну, податки та продавця відображаються у відповідному Checkout перед обов’язковим завершенням замовлення.

У разі безпосереднього B2B-продажу з боку AWL клієнт, натискаючи кнопку замовлення, чітко позначену як таку, що передбачає оплату, робить обов’язкову пропозицію. Договір укладено, щойно ідентифікаційний номер платника ПДВ успішно перевірено, оплату підтверджено, а замовлення підтверджено AWL або доступ до інформації надано.

У разі продажу через Stripe Managed Payments договір про придбання цифрового продукту укладається з компанією Link, зазначеною в Stripe Checkout. Визначальними є вказана там кінцева ціна, зазначена там компанія-продавець, а також включені там умови продажу й оплати.

Просте підтвердження отримання, невдала авторизація платежу чи перервана сесія Checkout не створюють права на отримання доступу.

Якщо замовлення не може бути завершене через технічний збій, підозру щодо безпеки, невдалу податкову перевірку чи відмову платіжного провайдера, договір не укладається. Уже остаточно списані суми повертаються тим самим платіжним способом, якщо немає іншого чинного замовлення.

Мовою договору є німецька. У Checkout можуть додатково пропонуватися інші мови. У разі сумніву визначальною є та редакція, яка була чинно включена під час укладення договору.

Клієнт може зберегти в електронному вигляді та роздрукувати Умови, чинні на момент замовлення. Крім того, відомості про договір і транзакцію зберігаються в обсязі, передбаченому законом, і підтверджуються в електронній формі.

§ 6 Електронне надання

Після успішного укладення договору та підтвердження оплати доступ до обраної інформації про тендер, як правило, надається в електронному вигляді негайно.

Надання може здійснюватися через вебсайт, обліковий запис клієнта, індивідуальне посилання для доступу або електронною поштою.

Послуга вважається наданою, щойно клієнт отримав технічну можливість отримати доступ до відкритої інформації.

Клієнт повинен забезпечити доступну адресу електронної пошти, доступ до інтернету та придатний пристрій. Він також повинен перевіряти папку «Спам» і захищати свої облікові дані від несанкціонованого доступу.

Затримки можуть виникати, зокрема, якщо оплату ще не підтверджено або зовнішні платіжні, податкові, перевірочні, поштові системи чи системи-джерела тимчасово недоступні.

Клієнтові слід своєчасно зберегти потрібну йому інформацію після надання доступу. Певний тривалий доступ через обліковий запис клієнта гарантується лише тоді, коли це прямо обіцяно під час замовлення.

§ 7 Ціни та строк оплати

Ціна діє для разового доступу до обраного тендера. Для такого разового доступу не передбачено ні автоматичного продовження, ні регулярних подальших списань. Для окремо пропонованої тендерної підписки, як виняток, діють §§ 31–37; там передбачено періодичну плату та автоматичне продовження.

У разі безпосереднього B2B-продажу з боку AWL ціну вказують як ціну без податків (нетто). Якщо виконано умови механізму зворотного оподаткування, німецький ПДВ не нараховується.

У разі продажу через Stripe Managed Payments ПДВ або інший непрямий податок, застосовний з огляду на місцезнаходження клієнта, його статус і класифікацію продукту, розраховує Merchant of Record. Загальна ціна, яку фактично сплачує клієнт, відображається в Stripe Checkout перед обов’язковим завершенням замовлення.

Якщо на tenderbold.com указано початкову ціну чи ціну нетто, то в разі продажу через Stripe Managed Payments визначальною є загальна ціна, зазначена в остаточному Stripe Checkout.

Якщо прямо не зазначено інше, початкова ціна становить 29,00 євро за один доступ, плюс застосовний за потреби ПДВ або інший непрямий податок.

Загальна ціна підлягає сплаті одразу після укладення договору.

§ 8 Обробка платежів, рахунки та оплата третіми особами

Доступні способи оплати відображаються у відповідному Checkout.

У разі безпосереднього B2B-продажу рахунок виставляє AWL. У разі продажу через Stripe Managed Payments рахунок або відповідний документ про продаж виставляє зазначений у Checkout Merchant of Record і, як правило, надсилає клієнтові в електронному вигляді через Link.

Оплату може здійснити інша особа, ніж отримувач послуги, за згодою уповноваженого власника картки чи рахунку. Тому ім’я власника картки не мусить збігатися з ім’ям клієнта чи отримувача рахунку.

Клієнт або платник повинен мати право використовувати платіжний засіб. У разі неправомірного використання, шахрайського замовлення чи безпідставного повернення платежу (chargeback) доступ може бути заблоковано, а також можуть бути пред’явлені передбачені законом вимоги щодо оплати, припинення дій чи відшкодування збитків.

Повні дані карток і рахунків обробляє Stripe або обраний платіжний провайдер. AWL, як правило, не зберігає повних даних кредитних карток.

Питання щодо платежу Managed Payments, рахунку, виставленого Link, повернення платежу чи повернення коштів, пов’язаного з транзакцією, можна вирішити через служби підтримки Link, зазначені в підтвердженні. AWL залишається контактною особою з питань змісту та технічного надання продукту.

§ 9 Безпосередній B2B-продаж з боку AWL і перевірка номера платника ПДВ

Безпосередній продаж з боку AWL призначений виключно для клієнтів, які отримують послугу як підприємці для свого підприємства і чий статус підприємця щодо конкретного транскордонного отримання послуги може бути підтверджений дійсним ідентифікаційним номером платника ПДВ ЄС.

Використовуючи цей канал продажу, клієнт підтверджує, що:

– він справді здійснює підприємницьку діяльність,

– він отримує послугу виключно для свого підприємства чи своєї незалежної професійної діяльності,

– зазначений ідентифікаційний номер платника ПДВ є дійсним,

– номер належить підприємству, що здійснює замовлення,

– назва компанії, юридична адреса та податкове резидентство є правильними, і

– він уповноважений діяти від імені зазначеного підприємства.

AWL може перевірити ідентифікаційний номер платника ПДВ через VIES або подібну офіційну систему та зберегти результат перевірки, час перевірки й перевірені відомості як доказ.

AWL може відмовити в безпосередньому B2B-продажу або натомість перенаправити на Stripe Managed Payments, якщо:

– ідентифікаційний номер платника ПДВ недійсний або не може бути підтверджений,

– номер належить іншому підприємству,

– відомості про підприємство суперечливі або неповні,

– придбання здійснюється для приватних цілей або

– існують конкретні ознаки зловживання чи ухилення від сплати податків.

Права на ручну перевірку статусу підприємця на підставі інших документів немає.

Особа без дійсного ідентифікаційного номера платника ПДВ ЄС не може вимагати безпосереднього продажу із застосуванням зворотного оподаткування. Вона може придбати доступ через Stripe Managed Payments, якщо цей канал продажу доступний для її країни та конкретної транзакції.

§ 10 ПДВ і зворотне оподаткування (reverse charge) у разі безпосереднього B2B-продажу

AWL Zentrum Ltd є резидентом Сполученого Королівства та зареєстрована під британським ідентифікаційним номером платника ПДВ GB323909011.

У разі транскордонного надання іншої послуги підприємцю місце надання послуги, як правило, визначається місцем, де отримувач послуги веде своє підприємство або має постійне представництво, визначальне для отримання послуги.

У разі відповідної послуги підприємцю, що є резидентом Німеччини, місце надання послуги, як правило, знаходиться в Німеччині. Якщо виконано встановлені законом умови, німецький ПДВ сплачує отримувач послуги за механізмом зворотного оподаткування, зокрема відповідно до § 3a частина 2 у поєднанні з § 13b частина 2 пункт 1 і частина 5 UStG (німецький Закон про податок з обороту).

AWL виставляє рахунок за таку послугу без податків (нетто) і без німецького ПДВ. Рахунок містить примітку про те, що податок сплачує отримувач послуги, або позначку «Reverse Charge».

Якщо місце надання послуги знаходиться за межами Сполученого Королівства, британський ПДВ, як правило, не нараховується. Клієнт відповідає за правильне декларування та сплату податку, що належить до сплати в державі отримувача послуги.

Проста самодекларація без дійсного ідентифікаційного номера платника ПДВ не дає права на безпосередній B2B-продаж із застосуванням зворотного оподаткування.

Якщо згодом з’ясується, що клієнт умисно чи з необережності надав неправдиві, неповні чи оманливі відомості, AWL в межах, дозволених законом, може:

– виправити рахунок,

– донарахувати ПДВ, що належить до сплати згідно із законом,

– заблокувати доступ і

– вимагати відшкодування податків, відсотків, а також розумних витрат на юридичну допомогу та консультації, спричинених неправдивими відомостями.

Обов’язок відшкодування існує лише в тій мірі, в якій додаткове навантаження спричинене неправильними чи неповними відомостями, за які відповідає клієнт. Імперативні права, передбачені законом, залишаються незмінними.

§ 11 Продаж через Stripe Managed Payments

У разі цього каналу продажу компанія Link, зазначена в Stripe Checkout і в рахунку, є Merchant of Record і юридичним продавцем щодо клієнта.

Merchant of Record для підтримуваних країн бере на себе, зокрема:

– розрахунок і стягнення застосовного ПДВ, Sales Tax або GST,

– податкову реєстрацію, декларування та сплату, якщо Stripe забезпечує таке податкове покриття для відповідної країни,

– виставлення необхідного за податковим законодавством рахунку чи документа про продаж,

– обробку платежів,

– розгляд випадків шахрайства та спорів, пов’язаних із транзакцією, а також

– підтримку клієнтів щодо транзакції.

Для клієнтів у Німеччині та інших державах ЄС, які підтримує Stripe, застосовний непрямий податок визначається за обставинами, встановленими в Stripe Checkout. Клієнт повинен правдиво вказати запитувані для визначення податку відомості про місцезнаходження, адресу для рахунків, статус клієнта та, за потреби, податкову реєстрацію.

Якщо клієнт-підприємство вказує в Checkout Managed Payments номер податкової реєстрації, Merchant of Record вирішує питання податкового режиму на підставі приписів закону та власної перевірки. AWL для цього каналу продажу не дає власної гарантії, що транзакцію неодмінно буде оформлено без податків чи із застосуванням зворотного оподаткування.

Якщо клієнт не вказує дійсний ідентифікаційний номер платника ПДВ, Merchant of Record може нарахувати та стягнути ПДВ, чинний для місцезнаходження клієнта. Додаткова перевірка статусу підприємця з боку AWL для цього не потрібна.

AWL отримує від Merchant of Record необхідне для постачання продукту підтвердження оплати і після цього надає доступ до придбаної інформації про тендери.

З питань щодо продукту, технічних проблем із доступом і змістовних недоліків можна звертатися до AWL. Щодо платіжних документів, рахунків, повернень платежів і повернень коштів, пов’язаних із транзакцією, діють канали підтримки Merchant of Record, зазначені в Checkout і в листі-підтвердженні.

Якщо Stripe для певної країни як виняток не забезпечує покриття непрямих податків, діють відомості, зазначені в Stripe Checkout і в рахунку. AWL і клієнт залишаються відповідальними за ті податкові обов’язки, які прямо покладені на них імперативними нормами права.

§ 12 Споживачі та передбачене законом право на відмову від договору

Споживачем є фізична особа, яка укладає правочин для цілей, що переважно не пов’язані ні з її підприємницькою, ні з незалежною професійною діяльністю.

Безпосередній канал B2B-продажу з боку AWL споживачам недоступний. Для чинного суто B2B-договору передбачене законом право споживача на відмову від договору не діє.

Якщо споживач придбаває цифровий продукт через Stripe Managed Payments, передбачене законом право на відмову від договору, порядок його здійснення та повернення коштів регулюються імперативними нормами права захисту споживачів, а також інформацією про відмову від договору, наданою в Stripe Checkout, і умовами зазначеного там Merchant of Record.

Споживач за договором, укладеним на відстані, як правило, має чотирнадцять днів з моменту укладення договору, щоб відмовитися від свого волевиявлення. Відмову слід заявити продавцеві, зазначеному в рахунку або в Stripe Checkout, і її можна здійснити через вказані там контактні канали чи канали підтримки Link.

У разі платного договору про цифровий контент, що не міститься на матеріальному носії, право на відмову від договору припиняється до закінчення строку для відмови лише за виконання встановлених законом умов. До них належить, зокрема, те, що споживач прямо погодився на початок виконання договору до закінчення строку для відмови, підтвердив, що знає про пов’язану з цим втрату права на відмову, і що йому надано відповідне підтвердження договору.

Якщо будь-яка з цих умов відсутня, право на відмову від договору не виключається лише положенням цих Умов або негайним наданням доступу.

Якщо доступ юридично кваліфікується як цифрова послуга, а не як надання цифрового контенту, застосовуються відповідні норми закону щодо початку надання послуги, припинення права на відмову від договору та можливої компенсації вартості.

Імперативні права споживачів, зокрема права у разі невідповідного договору надання цифрового продукту, цими Умовами не обмежуються.

§ 13 Відсутність добровільної гарантії успіху чи повернення коштів у разі незадоволення

Поза межами передбачених законом прав на відмову від договору, прав у разі недоліків і прав на повернення коштів права на повернення коштів немає лише через те, що:

– тендер після надання доступу клієнтові більше не потрібен,

– зміст не відповідає економічним очікуванням клієнта,

– клієнт не відповідає умовам участі,

– клієнт не подає пропозицію,

– пропозицію відхилено або виключено,

– клієнт не перемагає в закупівлі або

– замовник після надання доступу змінює чи скасовує процедуру.

Передбачені законом права у зв’язку з недоліком, ненаданням послуги чи чинною відмовою споживача від договору залишаються незмінними.

У разі продажу через Managed Payments належне повернення коштів здійснюється через Merchant of Record і, як правило, на первісно використаний платіжний засіб.

§ 14 Обов’язки клієнта

Клієнт повинен вказати всі відомості щодо замовлення, контактів, місцезнаходження, підприємства та податків повністю й правильно.

Перед будь-якою участю чи діловим рішенням клієнт повинен самостійно перевірити офіційне першоджерело та повну тендерну документацію.

Клієнт, зокрема, сам відповідає за те, щоб з’ясувати, чи:

– тендер досі актуальний,

– його підприємство має право на участь,

– виконано всі кваліфікаційні умови та умови участі,

– наявні дозволи, страхування, сертифікати та підтвердні документи,

– дотримано строків, каналів комунікації та вимог до форми,

– опубліковано зміни чи інформацію для учасників, і

– подання пропозиції є економічно доцільним.

Визначальними є виключно оригінальна документація та повідомлення відповідного замовника. Резюме AWL не замінює їх повної перевірки.

Облікові дані, індивідуальні посилання та відкритий вміст слід захищати від несанкціонованого використання.

§ 15 Відсутність гарантії участі, вартості договору чи перемоги

AWL не гарантує, що клієнт має право на участь, відповідає всім вимогам чи може подати економічно доцільну пропозицію.

AWL не гарантує, що пропозицію клієнта буде прийнято, оцінено чи визнано переможною.

Опубліковані чи орієнтовні вартості договорів є орієнтовними значеннями, якщо їх прямо не позначено як офіційно підтверджені відомості.

AWL не надає гарантії щодо:

– певної кількості конкурентів,

– певних шансів на виграш чи перемогу,

– економічної вигідності договору,

– продовження строків,

– незмінного проведення процедури або

– укладення договору із замовником.

Рішення про участь, виключення, оцінку, скасування та визначення переможця ухвалює виключно відповідний замовник.

§ 16 Джерела, актуальність і зміни тендера

Надана інформація ґрунтується на публічних, офіційних чи інших правомірно доступних джерелах.

AWL докладає зусиль для ретельного відбору, перевірки та зрозумілого опрацювання. Замовник може будь-коли змінити, доповнити, виправити, скасувати чи відкликати тендер.

Строки, контактні особи, вимоги, документація та способи доступу можуть змінюватися, зокрема й у стислий строк і після надання доступу.

Тому перед поданням пропозиції та перед ухваленням інших ділових рішень клієнт повинен повторно перевірити першоджерело на наявність змін і додаткової інформації для учасників.

Відомості з джерел третіх осіб не стають гарантією AWL лише внаслідок їх відтворення.

Зміна, блокування чи скасування першоджерела або тендера, що відбулися лише після надання доступу, не є недоліком уже належно наданої послуги AWL.

Якщо суттєва інформація вже на момент надання доступу була явно неправильною, неповною чи застарілою, застосовуються норми закону та наведені нижче положення про недоліки й подальше виконання.

§ 17 Права використання

Резюме, аналітика, рішення щодо відбору, структури та вміст баз даних AWL можуть бути захищені авторським правом, правом на бази даних чи іншим чином.

Після повної оплати клієнт отримує просте, невиключне та непередаване право використовувати відкритий вміст AWL для власних приватних чи власних підприємницьких цілей. Використання офіційної оригінальної документації регулюється чинними для неї нормами закону та умовами відповідного джерела.

Клієнт-підприємство може надати доступ до відкритого вмісту власним працівникам і безпосередньо залученим консультантам, якщо він потрібен їм для конкретного тендера і вони зобов’язані зберігати конфіденційність.

Без попередньої згоди AWL, зокрема, не дозволяються:

– перепродаж або платна передача,

– публічне оприлюднення суттєвого вмісту AWL,

– систематичне копіювання,

– створення чи наповнення конкурентної бази даних,

– автоматизоване зчитування, скрейпінг чи масове завантаження,

– обхід технічних засобів захисту,

– передача облікового запису іншим підприємствам, а також

– використання для навчання, наповнення чи роботи сторонніх комерційних баз даних або систем штучного інтелекту.

Права на офіційну оригінальну документацію, торговельні марки та сторонній вміст залишаються за відповідними правовласниками.

§ 18 Обліковий запис клієнта та захист доступу

Якщо створюється обліковий запис клієнта, клієнт повинен вказати правильні контактні дані та використовувати надійні облікові дані.

Обліковим записом може користуватися лише клієнт, а у випадку клієнтів-підприємств — їхні уповноважені працівники. Передача іншим особам чи підприємствам не дозволяється.

Клієнт повинен негайно повідомити AWL, якщо підозрює несанкціонований доступ чи зловживання.

AWL може тимчасово заблокувати обліковий запис або доступ, якщо існують конкретні ознаки шахрайства, зловживання, неправомірної передачі, порушення безпеки чи суттєвого порушення цих Умов.

Клієнт відповідає за дії через свій обліковий запис лише тоді, коли вони відбулися з його вини.

§ 19 Недоліки, технічні помилки та подальше виконання

Клієнтові слід негайно після виявлення повідомляти про помітні технічні чи змістовні помилки на info@awl-zentrum.de, якомога точніше зазначивши відповідний тендер і помилку.

У разі недоліку, за який відповідає AWL, AWL відповідно до застосовного права може, зокрема:

– виправити чи доповнити інформацію,

– надати робочий доступ,

– повторно надати цифрову послугу або

– ініціювати повернення коштів через відповідного продавця.

Якщо належне подальше виконання не вдалося, у ньому відмовлено або воно є неприйнятним, клієнт має передбачені законом права.

Для споживачів діють імперативні норми закону щодо цифрових продуктів. Договірні обмеження в цих Умовах не застосовуються, якщо вони відступають від імперативних прав споживачів.

Зміни першоджерела після надання доступу, а також обставини, які AWL не спричинила і не може контролювати, не є автоматично недоліком, за який відповідає AWL.

§ 20 Блокування та припинення з поважної причини

AWL може заблокувати доступ або заборонити подальше використання з поважної причини, зокрема якщо клієнт:

– використовує чужий чи підроблений ідентифікаційний номер платника ПДВ,

– використовує неправдиві дані щодо особи, місцезнаходження чи підприємства,

– неправомірно використовує платіжний засіб,

– шахрайським шляхом або без об’єктивної причини ініціює повернення платежу,

– неправомірно перепродає чи систематично передає вміст,

– обходить технічні засоби захисту або

– суттєво зловживає платформою.

Наскільки це можливо й прийнятно, клієнт перед остаточним блокуванням отримує можливість надати пояснення. Це не стосується випадків, коли негайне блокування необхідне для захисту AWL, Stripe, Link, інших клієнтів чи третіх осіб.

Імперативні права споживачів, права у разі недоліків і права на повернення коштів залишаються незмінними. Подальші передбачені законом вимоги щодо оплати, припинення дій і відшкодування збитків зберігаються.

§ 21 Відповідальність

AWL несе необмежену відповідальність:

– у разі умислу та грубої необережності,

– у разі заподіяння шкоди життю, тілу чи здоров’ю,

– у разі прямо прийнятих гарантій,

– у разі зловмисного приховування недоліку, а також

– у випадках імперативної відповідальності, передбаченої законом.

У разі порушення суттєвого договірного обов’язку через просту необережність AWL відповідає лише за шкоду, типову для договору та передбачувану на момент його укладення. Суттєвими договірними обов’язками є ті, виконання яких взагалі уможливлює належне виконання договору і на дотримання яких клієнт зазвичай може покладатися.

В іншому відповідальність AWL за просту необережність виключається, наскільки це дозволено законом.

Відповідно до наведених вище частин AWL, зокрема, не відповідає за суто опосередковані економічні очікування, упущену вигоду, неотримані замовлення, відсутність перемоги в закупівлях чи витрати на безуспішну підготовку пропозицій.

AWL не відповідає за доступність, законність чи змістовну правильність сторонніх вебсайтів і першоджерел, якщо AWL не несе відповідальності за відповідне порушення обов’язку.

Обмеження відповідальності відповідно застосовуються на користь законних представників, працівників і помічників AWL у виконанні зобов’язань.

Щодо споживачів наведені вище обмеження діють лише в тій мірі, в якій вони сумісні з імперативними нормами права захисту споживачів.

За порушення обов’язків Merchant of Record щодо оплати, рахунків, податкового оформлення чи підтримки щодо транзакції відповідає відповідальна сторона договору згідно з нормами закону та договору, що застосовуються до транзакції. AWL не відповідає за порушення обов’язків Merchant of Record лише через те, що AWL технічно інтегрувала його Checkout; власне порушення обов’язку, за яке відповідає AWL, це не зачіпає.

§ 22 Звільнення від відповідальності у разі порушень прав, за які відповідає клієнт

Клієнт-підприємство звільняє AWL від обґрунтованих вимог третіх осіб, що виникають унаслідок таких дій, за які він відповідає:

– використання чужого, підробленого чи неправомірно використаного ідентифікаційного номера платника ПДВ,

– умисно чи з необережності неправдивих відомостей про статус підприємства чи його місцезнаходження,

– неправомірного використання платіжного засобу,

– протиправної передачі чи використання вмісту AWL або

– іншого винного порушення прав третіх осіб під час користування.

Звільнення охоплює необхідні та розумні витрати на правовий захист. AWL повідомлятиме клієнта про заявлені вимоги і, наскільки це прийнятно, надаватиме йому можливість брати участь у захисті.

Звільнення не застосовується, якщо AWL сама спричинила шкоду або сприяла її спричиненню. Щодо споживачів це положення діє лише в межах норм закону.

§ 23 Захист даних

Обробка персональних даних з боку AWL регулюється Декларацією про захист даних tenderbold.com.

Stripe і зазначена в Checkout компанія Link обробляють платіжні, рахункові, геолокаційні, податкові та транзакційні дані відповідно до власних повідомлень про захист даних і для виконання своїх завдань як платіжного провайдера чи Merchant of Record.

У разі безпосереднього B2B-продажу AWL може обробляти дані підприємства та результати перевірки номера платника ПДВ, зокрема, щоб:

– підготувати та виконати договір,

– перевірити статус підприємця та податковий режим,

– виконати передбачені законом обов’язки щодо доказів і

– запобігти шахрайству чи зловживанням.

У разі продажу через Managed Payments AWL отримує ті дані, що необхідні для ідентифікації замовлення, надання доступу, обслуговування клієнтів, запобігання зловживанням і виконання встановлених законом обов’язків.

§ 24 Технічна доступність і непереборна сила

AWL докладає зусиль для надійної технічної доступності платформи та придбаних доступів. Постійна безперебійна чи повністю безпомилкова доступність не гарантується.

Тимчасові обмеження можуть виникати, зокрема, через технічне обслуговування, заходи безпеки, атаки, збої інтернету чи відмови зовнішніх платіжних, поштових, податкових, перевірочних систем і систем-джерел.

Жодна сторона не відповідає за затримки, спричинені надзвичайними подіями поза її впливом, які не були передбачуваними на момент укладення договору і яких неможливо було уникнути навіть за розумної обачності. Уже наявні обов’язки щодо оплати, надання, усунення недоліків і повернення коштів залишаються незмінними.

§ 25 Зарахування та утримання у відносинах B2B

Клієнт-підприємство може здійснювати зарахування щодо AWL лише незаперечними або встановленими остаточним судовим рішенням вимогами. Це не стосується безпосередньо взаємопов’язаних вимог з одних і тих самих договірних відносин.

Право утримання може здійснюватися лише щодо вимог з тих самих договірних відносин. § 354a HGB (Торговельний кодекс Німеччини) залишається незмінним.

Ці обмеження не застосовуються щодо споживачів, якщо вони порушували б їхні імперативні права, передбачені законом.

§ 26 Комунікація та підтримка

Повідомлення, що стосуються договору та продукту, можуть надсилатися в електронному вигляді на адресу електронної пошти, вказану клієнтом.

Клієнт повинен підтримувати свої контактні дані в актуальному стані та забезпечувати отримання повідомлень, що стосуються договору.

Повідомлення щодо продукту слід надсилати AWL на info@awl-zentrum.de.

У разі продажу через Managed Payments запити, пов’язані з транзакцією, щодо оплати, рахунку, повернення коштів чи chargeback слід насамперед надсилати через канали підтримки, зазначені в підтвердженні від Link.

§ 27 Позасудове вирішення спорів зі споживачами

AWL не бажає і не зобов’язана брати участь у процедурі вирішення спорів перед органом з примирення у справах споживачів, якщо немає імперативного обов’язку, передбаченого законом.

Колишню платформу Європейської Комісії для онлайн-вирішення спорів закрито, тому вона не зазначається як спосіб подання скарг.

Для спорів щодо продажу через Managed Payments додатково діють канали подання скарг і підтримки Merchant of Record, зазначеного в Checkout.

§ 28 Застосовне право та підсудність

До безпосередніх B2B-договорів з AWL і до правовідносин з AWL щодо продукту застосовується матеріальне право Федеративної Республіки Німеччина з виключенням Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів, якщо цьому не суперечать імперативні норми.

Щодо споживачів цей вибір права діє лише тією мірою, якою він не позбавляє їх захисту імперативних норм держави їхнього звичайного місця перебування.

Якщо безпосередній контрагент AWL є комерсантом, юридичною особою публічного права або публічно-правовим відокремленим майном, то — наскільки це дозволено законом — місцем розгляду спорів є суди, компетентні за зареєстрованим місцезнаходженням AWL. AWL також може подати позов до клієнта за його загальним місцем підсудності.

Щодо продажу через Stripe Managed Payments у частині відносин купівлі-продажу, оплати та повернення коштів додатково застосовуються положення про вибір права та підсудність Merchant of Record, зазначеного в Checkout. Імперативна підсудність у справах споживачів залишається незмінною.

§ 29 Зміни цих Умов

До окремого замовлення застосовується та редакція цих Умов, що була доступна клієнтові безпосередньо перед здійсненням замовлення та чинно включена до договору.

Подальші зміни не змінюють уже повністю виконаного договору про разовий доступ.

Зміни для майбутніх замовлень можуть вноситися, зокрема, у зв’язку з новими законами, судовою практикою, податковими правилами, способами оплати чи технічними процесами.

§ 30 Прикінцеві положення

Індивідуальні домовленості мають перевагу над цими Умовами.

Якщо будь-яке положення цих Умов повністю чи частково є недійсним або нездійсненним, решта положень залишається чинною. Замість недійсного чи нездійсненного положення застосовуються норми закону.

Заголовки слугують виключно для зручності читання і не впливають на юридичне тлумачення.

§ 31 Тендерна підписка — предмет і сфера застосування

На доповнення до разового придбання окремої інформації про тендери (§§ 1–30) AWL пропонує платну підписку на доступ («тендерна підписка»). Щодо тендерної підписки §§ 31–37 мають перевагу над наведеними вище положеннями, якщо вони від них відрізняються. В іншому відповідно застосовуються §§ 1–30.

Предметом тендерної підписки є обмежене в часі надання доступу до інформації про тендери, яку AWL досліджує, перевіряє та опрацьовує. Це цифрова послуга в розумінні § 327 частина 2 речення 2 Цивільного кодексу Німеччини (Bürgerliches Gesetzbuch, BGB): протягом строку дії договору клієнт отримує доступ до даних, які AWL постійно збирає, перевіряє та оновлює. Предметом зобов’язання є надання доступу протягом строку дії, а не постачання завершеного твору.

Тендерну підписку можуть оформити підприємці та — якщо це дозволяє Checkout — споживачі. Підтвердження підприємницької діяльності не потрібне.

§ 32 Тарифи, ціни та ПДВ

AWL пропонує два тарифи:

– Місячна підписка: 99,00 євро нетто за розрахунковий період тривалістю один місяць, плюс застосовний за потреби ПДВ або інший непрямий податок.

– Річна підписка: 790,00 євро нетто за розрахунковий період тривалістю один рік, плюс застосовний за потреби ПДВ або інший непрямий податок.

Зазначені суми є цінами нетто. Загальну ціну, що фактично сплачується за розрахунковий період, з урахуванням усіх податків, клієнтові показують перед обов’язковим завершенням замовлення — як на сторінці підтвердження AWL, так і в подальшому Checkout. Визначальною є зазначена там загальна ціна.

Жодних плат за підключення та жодних поточних витрат понад тарифну ціну немає. Витрати на інтернет-з’єднання клієнта несе клієнт.

Щодо податкового режиму діють ті самі два канали, що й для разової покупки (§§ 9–11): якщо клієнт підтверджує дійсний і застосовний для конкретного отримання послуги ідентифікаційний номер платника ПДВ ЄС, продаж здійснює безпосередньо AWL із застосуванням зворотного оподаткування без зазначення німецького ПДВ; у такому разі AWL виставляє окремий рахунок за кожен оплачений розрахунковий період. У всіх інших випадках продаж здійснюється через Stripe Managed Payments; там зазначений у Checkout Merchant of Record розраховує, стягує та сплачує застосовний ПДВ і сам виставляє рахунки та документи.

§ 33 Строк дії, продовження та розірвання

Початковий строк дії відповідає обраному розрахунковому періоду: один місяць для місячної підписки, один рік для річної. Він починається з підтвердження першого платежу.

Після закінчення початкового строку дії договір автоматично продовжується щоразу на наступний розрахунковий період такої самої тривалості, якщо його не розірвано раніше. На початку кожного періоду продовження погоджена плата знову підлягає сплаті та списується.

Клієнт може будь-коли та без зазначення причин розірвати договір із закінченням відповідного оплаченого розрахункового періоду. Строк попередження не встановлено; визначальним є отримання заяви про розірвання до закінчення поточного розрахункового періоду. Право на розірвання з поважної причини зберігається за обома сторонами.

Для розірвання клієнтові доступні:

– кнопка розірвання «Verträge hier kündigen» («Розірвати договори тут») на awl-zentrum.de/kuendigen; вона доступна без входу в систему,

– довільна заява в текстовій формі на info@awl-zentrum.de або на адресу, зазначену в § 1,

– функція керування платіжного сервісу, зазначеного в Checkout.

AWL приймає заяви про розірвання незалежно від того, через який із двох каналів згідно з § 32 укладено договір, і негайно передає їх платіжному сервісу або Merchant of Record. Отримання заяви про розірвання негайно підтверджується клієнтові в текстовій формі; підтвердження містить зміст заяви, дату й час її отримання, а також момент припинення договірних відносин.

Повернення коштів за вже оплачені та завершені розрахункові періоди не здійснюється, наскільки це дозволено законом. Ширші імперативні права споживачів, зокрема право на відмову від договору згідно з § 34, а також права у разі недоліків, залишаються незмінними.

§ 34 Право споживача на відмову від договору щодо тендерної підписки

Якщо клієнт є споживачем у розумінні § 13 Цивільного кодексу Німеччини (BGB), він має передбачене законом право на відмову від договору. Строк для відмови становить чотирнадцять днів з дня укладення договору.

Тендерна підписка є цифровою послугою (§ 31). Право на відмову від договору про надання послуг припиняється лише після повного надання послуги (§ 356 частина 5 Цивільного кодексу Німеччини). Оскільки послуга надається безперервно протягом усього строку дії, в межах строку для відмови вона, як правило, не надана повністю. Тому AWL прямо не посилається на те, що право на відмову припиняється з наданням доступу.

Якщо споживач прямо вимагає, щоб надання послуги почалося ще до закінчення строку для відмови — що необхідно для негайного надання доступу, — і згодом відмовляється від договору, він згідно з § 357a частина 2 Цивільного кодексу Німеччини зобов’язаний компенсувати вартість послуги, наданої до моменту відмови. Компенсація визначається пропорційно до співвідношення послуги, наданої до заяви про відмову, і загального обсягу передбаченої договором послуги. Решта сплаченої плати повертається.

Подробиці, повний текст інструкції та типову форму відмови містить інструкція щодо права на відмову від договору за адресою awl-zentrum.de/widerruf. Там відмову також можна заявити безпосередньо в електронному вигляді; її отримання негайно підтверджується на довговічному носії.

Щодо безпосереднього продажу з боку AWL із застосуванням зворотного оподаткування (§ 32) діє таке: цей канал вимагає дійсного ідентифікаційного номера платника ПДВ, що використовується в підприємницькій діяльності, і недоступний для споживачів. Для чинного суто B2B-договору право споживача на відмову від договору не діє.

§ 35 Обсяг послуг під час підписки

Протягом строку дії договору для клієнта відкрито всю інформацію про тендери, публічно розміщену на tenderbold.com. Це прямо включає й тендери, опубліковані лише після укладення договору.

З припиненням договору доступ припиняється. Для подальшого використання знову діє платний разовий доступ згідно з §§ 1–30.

Інформація про тендери, яку клієнт окремо придбав до, під час чи після підписки, цього не стосується і залишається відкритою назавжди, зокрема й після закінчення договору.

Права на певну кількість, вид, регіон чи мінімальний обсяг тендерів немає. Обсяг і склад залежать від фактично доступних офіційних оголошень. § 15 застосовується відповідно: підписка не передбачає гарантії участі, вартості договору чи перемоги.

Права використання згідно з § 17 застосовуються відповідно. Вони обмежені власним виробничим використанням клієнтом і припиняються разом із договором; систематичний аналіз, передача чи оприлюднення вмісту не дозволяються.

§ 36 Обробка платежів і керування підпискою

Регулярні платежі обробляються через Stripe. Якщо продаж здійснюється через Stripe Managed Payments, зазначена в Checkout компанія Link є Merchant of Record; вона стягує платежі, зазначає та сплачує ПДВ і виставляє рахунки та документи.

У такому разі клієнт може переглядати та змінювати платіжні засоби, адресу для рахунків, документи, продовження та розірвання через керування платіжного сервісу. AWL не надає для підписки власного керування платіжними засобами чи документами. Можливості розірвання та відмови від договору згідно з §§ 33 і 34 існують паралельно й незалежно від цього.

Якщо черговий платіж не вдається, платіжний сервіс здійснює повторні спроби оплати. Доступ зберігається до кінця вже оплаченого розрахункового періоду. Якщо до того часу оплата не надійде, доступ припиняється; уже набуте право на плату зберігається.

Перехід між місячною та річною підпискою можливий шляхом розірвання поточного договору та укладення нового. Кілька одночасно діючих підписок одного облікового запису клієнта не передбачено і технічно унеможливлено.

§ 37 Підтвердження договору

Після укладення договору клієнт отримує підтвердження договору на довговічному носії. Воно містить обраний тариф, загальну ціну з урахуванням податків, розрахунковий період, зазначення автоматичного продовження, можливість розірвання, початок надання послуги, а також ці договірні умови та інструкцію щодо права на відмову від договору.

Якщо споживач прямо погодився на достроковий початок надання послуги, цю згоду також відтворено в підтвердженні.