Şartlar

§ 1 Sağlayıcı, platform işletmecisi ve iletişim

Sağlayıcı

AWL Zentrum Ltd

Adres

Basepoint Business Centre, Unit 34 John de Mierre House, RH16 1UA GB-West Sussex, United Kingdom

Sicil kaydı

Companies House, Company Number 11973273

KDV kimlik numarası

GB323909011

İletişim

info@awl-zentrum.de

Tenderbold'un (tenderbold.com) işletmecisi, orada sunulan ihale bilgilerinin sağlayıcısı ve bunlar üzerinde tanınan kullanım haklarının sahibi, yukarıda belirtilen AWL Zentrum Ltd'dir.

Tenderbold, AWL Zentrum Ltd'nin bir hizmetidir. Daha önce awl-zentrum.de üzerindeki „AWL-Ausschreibungen“ (AWL İhaleleri) bölümünde sunulan ihale bilgileri, tekil erişim açmalar ve ihale abonelikleri, tenderbold.com'da aynı sağlayıcı tarafından sürdürülmektedir.

AWL Zentrum Ltd bundan sonra „AWL“, „Tenderbold“, „biz“ veya „bize“ olarak anılacaktır.

Alıcının vergisel sınıflandırmasına göre satın alma ya doğrudan AWL ile ya da Stripe ödeme ekranında (checkout) belirtilen Link şirketi aracılığıyla Merchant of Record (kayıtlı satıcı) olarak gerçekleştirilir. Ayrıntılar bu GİK'in § 3 hükmünde yer almaktadır.

AWL'ye ilişkin diğer zorunlu bilgiler künyede yer almaktadır.

§ 2 Kapsam

Bu Genel İşlem Koşulları, tenderbold.com'daki tekil ihale bilgilerinin ücret karşılığında satın alınması ve elektronik olarak erişime açılması için geçerlidir.

Bu GİK; aracılık hizmetleri, boşaltma veya atık bertarafı işleri, ortaklık ve potansiyel müşteri (lead) sözleşmeleri, hizmet sağlayıcılara yönelik abonelikler veya AWL'nin diğer hizmetleri için geçerli değildir. Bu tür hizmetler için ayrıca sözleşmeye dahil edilen ilgili koşullar geçerlidir.

AWL tarafından doğrudan B2B satışta bu GİK, AWL ile müşteri arasındaki sözleşme koşulları olarak geçerlidir.

Stripe Managed Payments üzerinden yapılan satışta, Stripe ödeme ekranında ve faturada belirtilen Link şirketi hukuki satıcı ve Merchant of Record'dur. Satış, ödeme işlemleri, fatura, dolaylı vergilerin tahsili ve ödenmesi ile işleme ilişkin iadeler için ayrıca Stripe ödeme ekranında sözleşmeye dahil edilen Merchant of Record koşulları geçerlidir. Böyle bir satışta bu GİK özellikle AWL tarafından teslim edilen dijital ürünün niteliklerini, sunulmasını ve izin verilen kullanımını düzenler.

Bu GİK'in ödeme işlemleri, fatura, katma değer vergisi, cayma veya iadeye ilişkin hükümleri emredici yasal hükümlerle veya somut işlem için geçerli Merchant of Record koşullarıyla çeliştiği ölçüde, emredici yasal hükümler ve işleme ilişkin konularda Merchant of Record koşulları önceliklidir.

Bireysel anlaşmalar önceliklidir. Kurumsal bir müşterinin farklı işlem koşulları, yalnızca ilgili satıcının bunları yazılı biçimde (metin şeklinde) açıkça kabul etmesi hâlinde geçerlidir.

§ 3 Alıcı grupları ve satış yolunun seçimi

İhale bilgileri; tacirler, işletmeler, serbest çalışanlar, serbest meslek sahipleri, küçük işletmeler, tüzel kişiler, kamu makamları, kamu hukuku kurumları ve – ödeme ekranı buna izin verdiği ölçüde – tüketiciler tarafından satın alınabilir.

Stripe Managed Payments üzerinden satın alma için AWL, esnaf belgesi, vergi tahakkuku, vergi kartı veya kimlik kartı gibi özel bir belge ya da kimlik kanıtı talep etmez.

Müşteri geçerli bir AB KDV kimlik numarası bildirir ve alımın münhasıran ticari amaçlı olduğunu teyit ederse, sipariş AWL tarafından ters ibraz (reverse charge) yöntemiyle doğrudan B2B satış olarak gerçekleştirilebilir.

Müşteri geçerli bir AB KDV kimlik numarası bildirmezse, sipariş kural olarak Stripe Managed Payments üzerinden gerçekleştirilir. Bu durumda Stripe ödeme ekranında belirtilen Merchant of Record, müşteriye karşı hukuki satıcı olur ve işlem için kendisine yüklenen vergisel ve ödemeye ilişkin yükümlülükleri üstlenir.

AWL ve Merchant of Record, müşterinin ülkesi, işletme statüsü, vergisel bilgiler, ürün sınıflandırması, teknik gereklilikler veya yasal düzenlemeler nedeniyle gerekli olması hâlinde farklı bir satış yolu seçebilir. Somut sipariş için geçerli satıcı, ödemenin nihai olarak tamamlanmasından önce ödeme ekranında belirtilir.

Alıcı, başkasına ait bir KDV kimlik numarası kullanamaz ve kendisini gerçeğe aykırı olarak tacir, tüketici veya bir işletmenin temsilcisi olarak gösteremez.

Bir gerçek kişi bir işletme veya kuruluş adına sipariş verirse, bu sipariş için yetkili olduğunu teyit eder. Ödeme, yetkili kart veya hesap sahibinin onayıyla üçüncü bir kişi tarafından da yapılabilir.

Bir alıcının ödeme ekranında yanlış bilgi vermesi, tek başına onun nesnel olarak tüketici sıfatını ortadan kaldırmaz. Emredici tüketici hakları saklıdır.

§ 4 Dijital ürünün konusu

AWL, kamu veya ticari ihalelere ilişkin bilgileri araştırır, filtreler, yapılandırır ve açıklar ve bunları standartlaştırılmış bir dijital bilgi ürünü olarak sunar.

Satın alınan erişim açma, siparişten önce hazırlanmış ve ödemenin onaylanmasından sonra otomatik olarak sunulan bir dijital üründür. Bireysel danışmanlık, müşterinin uygunluğunun kişisel olarak incelenmesi veya ihale tekliflerinin hazırlanması borçlanılmamıştır.

Somut hizmet kapsamı, sipariş anında seçilen ihalenin tanımından anlaşılır. Erişim açma özellikle şunları içerebilir:

– ihalenin anlaşılır bir özeti,

– idare ve mevcut irtibat kişileri hakkında bilgiler,

– ihale, ilan veya referans numaraları,

– işin yapılacağı yer, sözleşme bedeli ve süreler hakkında bilgiler,

– temel gereklilik ve belgelerin bir özeti,

– bir belge kontrol listesi veya AWL değerlendirmesi ve

– resmî ya da asıl kaynağa bir bağlantı veya başka bir doğrudan erişim.

Sözleşmenin konusu, belirtilen ihale bilgilerinin derlenmesi ve elektronik olarak sunulmasıdır. Ödeme; katılım hakkı, ihalenin kazanılması veya resmî ihale dokümanlarının kendisi için yapılmaz.

AWL ne ihale makamı ne de idaredir; bir ihale sürecinin veya müşteri ile bir ihale makamı arasında daha sonra kurulan bir sözleşmenin tarafı olmaz.

AWL müşteri adına teklif hazırlamaz, incelemez veya iletmez. Hukuki, vergisel, teknik veya ihale hukukuna ilişkin somut olaya özgü danışmanlık erişim açmanın parçası değildir.

Tek seferlik erişim açma, ödeme ekranında açıkça farklı bir kapsam belirtilmedikçe yalnızca orada belirtilen ihaleyi kapsar. Abonelik doğmaz.

Satın alınan bilgiler kural olarak erişim açma anındaki işleme durumunu yansıtır. Sürekli izleme, güncelleme veya sonraki değişiklikler hakkında bildirim, yalnızca ödeme ekranında açıkça taahhüt edilmişse borçlanılmıştır.

§ 5 Web sitesindeki sunum ve sözleşmenin kurulması

Bir ihalenin tenderbold.com'da gösterilmesi bağlayıcı bir sözleşme teklifi değil, müşteriye sipariş vermesi için yapılmış bir davettir.

Müşteri, ödemeye yönlendirilmeden önce girdiği bilgileri kontrol edip düzeltebilir. Nihai ürün, fiyat, vergi ve satıcı bilgileri bağlayıcı işlemden önce ilgili ödeme ekranında gösterilir.

AWL tarafından doğrudan B2B satışta müşteri, açıkça ödeme yükümlülüğü doğuran olarak işaretlenmiş sipariş düğmesine basarak bağlayıcı bir teklifte bulunur. Sözleşme, KDV kimlik numarası başarıyla doğrulandığı, ödeme onaylandığı ve sipariş AWL tarafından onaylandığı ya da bilgi erişime açıldığı anda kurulur.

Stripe Managed Payments üzerinden satışta dijital ürünün satın alınmasına ilişkin sözleşme, Stripe ödeme ekranında belirtilen Link şirketi ile kurulur. Orada gösterilen nihai fiyat, orada belirtilen satıcı şirket ve orada sözleşmeye dahil edilen satış ve ödeme koşulları esastır.

Yalnızca bir alındı onayı, başarısız bir ödeme yetkilendirmesi veya yarıda kesilen bir ödeme oturumu, erişim açma talebi doğurmaz.

Bir sipariş teknik bir arıza, güvenlik şüphesi, başarısız bir vergi kontrolü veya ödeme hizmeti sağlayıcısının reddi nedeniyle tamamlanamazsa sözleşme kurulmaz. Kesin olarak tahsil edilmiş tutarlar, başka geçerli bir sipariş bulunmadığı sürece ilgili ödeme yolu üzerinden iade edilir.

Sözleşme dili Almancadır. Ödeme ekranında ek olarak başka diller de sunulabilir. Şüphe hâlinde sözleşmenin kurulması sırasında geçerli olarak dahil edilmiş metin esastır.

Müşteri, sipariş sırasında geçerli olan GİK'i elektronik olarak kaydedebilir ve yazdırabilir. Sözleşme ve işlem bilgileri ayrıca yasal olarak gerekli ölçüde saklanır ve elektronik biçimde onaylanır.

§ 6 Elektronik olarak sunma

Sözleşmenin başarıyla kurulmasından ve ödemenin onaylanmasından sonra seçilen ihale bilgisi kural olarak gecikmeksizin elektronik olarak erişime açılır.

Sunma; web sitesi, bir müşteri hesabı, kişiye özel bir erişim bağlantısı veya e-posta yoluyla yapılabilir.

Müşteri erişime açılan bilgilere erişim için teknik imkânı elde ettiği anda hizmet sunulmuş sayılır.

Müşteri, ulaşılabilir bir e-posta adresi, internet erişimi ve uygun bir cihaz sağlamalıdır. Ayrıca spam klasörünü kontrol etmeli ve giriş bilgilerini yetkisiz erişime karşı korumalıdır.

Gecikmeler özellikle bir ödeme henüz onaylanmamışsa veya harici ödeme, vergi, doğrulama, e-posta ya da kaynak sistemlerine geçici olarak ulaşılamıyorsa ortaya çıkabilir.

Müşteri, ihtiyaç duyduğu bilgileri erişim açıldıktan sonra kısa süre içinde kaydetmelidir. Bir müşteri hesabı üzerinden belirli bir kalıcı erişim, yalnızca sipariş sırasında açıkça taahhüt edilmişse borçlanılmıştır.

§ 7 Fiyatlar ve muacceliyet

Fiyat, seçilen ihalenin tek seferlik erişime açılması için geçerlidir. Bu tekil erişim açmada otomatik yenileme ve düzenli sonraki tahsilatlar söz konusu değildir. Ayrıca sunulan ihale aboneliği için bundan farklı olarak §§ 31 ila 37 geçerlidir; orada yinelenen bir ücret ve otomatik yenileme söz konusudur.

AWL tarafından doğrudan B2B satışta fiyat net fiyat olarak gösterilir. Ters ibraz yönteminin koşulları sağlandığı ölçüde Alman katma değer vergisi hesaplanmaz.

Stripe Managed Payments üzerinden satışta, müşterinin konumu, müşteri statüsü ve ürün sınıflandırmasına göre uygulanacak katma değer vergisi veya diğer dolaylı vergi Merchant of Record tarafından hesaplanır. Müşterinin fiilen ödeyeceği toplam fiyat, bağlayıcı işlemden önce Stripe ödeme ekranında gösterilir.

tenderbold.com'da bir başlangıç veya net fiyat belirtildiği ölçüde, Stripe Managed Payments üzerinden satışta nihai Stripe ödeme ekranında gösterilen toplam fiyat esastır.

Açıkça aksi belirtilmedikçe başlangıç fiyatı, erişim açma başına 29,00 Euro artı varsa uygulanacak katma değer vergisi veya diğer dolaylı vergidir.

Toplam fiyat, sözleşmenin kurulmasıyla birlikte derhâl muaccel olur.

§ 8 Ödeme işlemleri, fatura ve üçüncü kişilerce ödeme

Mevcut ödeme yöntemleri ilgili ödeme ekranında gösterilir.

Doğrudan B2B satışta faturayı AWL düzenler. Stripe Managed Payments üzerinden satışta fatura veya ilgili satış belgesi, ödeme ekranında belirtilen Merchant of Record tarafından düzenlenir ve kural olarak Link üzerinden elektronik olarak müşteriye iletilir.

Ödeme, yetkili kart veya hesap sahibinin onayıyla hizmetten yararlanan kişiden başka bir kişi tarafından yapılabilir. Bu nedenle kart sahibinin adının müşterinin veya fatura alıcısının adıyla aynı olması gerekmez.

Müşteri ya da ödeyen kişi, ödeme aracını kullanmaya yetkili olmalıdır. Yetkisiz kullanım, hileli sipariş veya haksız ters ibraz (chargeback) hâlinde erişim engellenebilir ve yasal ödeme, men veya tazminat talepleri ileri sürülebilir.

Tam kart ve hesap bilgileri Stripe veya seçilen ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından işlenir. AWL kural olarak tam kredi kartı bilgilerini saklamaz.

Bir Managed Payments ödemesine, Link tarafından düzenlenen bir faturaya, bir ters ibraza veya işleme ilişkin bir iadeye dair sorular, onayda belirtilen Link destek kanalı üzerinden çözülebilir. Ürünün içeriği ve teknik olarak sunulmasına ilişkin sorularda muhatap AWL olmaya devam eder.

§ 9 AWL tarafından doğrudan B2B satış ve KDV kimlik numarası kontrolü

AWL tarafından doğrudan satış, yalnızca hizmeti tacir olarak kendi işletmesi için alan ve somut sınır ötesi hizmet alımı bakımından tacir sıfatı geçerli bir AB KDV kimlik numarasıyla teyit edilebilen müşterilere yöneliktir.

Müşteri, bu satış yolunu kullanırken şunları teyit eder:

– fiilen ticari faaliyette bulunduğunu,

– hizmeti münhasıran kendi işletmesi veya serbest mesleki faaliyeti için aldığını,

– belirtilen KDV kimlik numarasının geçerli olduğunu,

– numaranın sipariş veren işletmeye ait olduğunu,

– firma unvanı, işyeri adresi ve vergisel yerleşim yerinin doğru olduğunu ve

– belirtilen işletme adına hareket etmeye yetkili olduğunu.

AWL, KDV kimlik numarasını VIES veya benzeri bir resmî sistem üzerinden kontrol edebilir ve kontrol sonucunu, kontrol zamanını ve kontrol edilen bilgileri ispat amacıyla saklayabilir.

AWL, aşağıdaki durumlarda doğrudan B2B satışı reddedebilir veya bunun yerine Stripe Managed Payments'a yönlendirebilir:

– KDV kimlik numarası geçersizse veya doğrulanamıyorsa,

– numara başka bir işletmeye aitse,

– işletme bilgileri çelişkili veya eksikse,

– alım özel amaçlarla yapılıyorsa veya

– kötüye kullanım ya da vergi kaybına ilişkin somut belirtiler varsa.

Başka belgelere dayanarak manuel bir tacir kontrolü yapılmasını talep hakkı yoktur.

Geçerli bir AB KDV kimlik numarasına sahip olmayan bir kişi, doğrudan ters ibraz satış yolunu talep edemez. Bu kişi, bu satış yolu kendi ülkesi ve somut işlem için mevcut olduğu ölçüde erişim açmayı Stripe Managed Payments üzerinden satın alabilir.

§ 10 Doğrudan B2B satışta katma değer vergisi ve ters ibraz

AWL Zentrum Ltd Birleşik Krallık'ta yerleşiktir ve GB323909011 numaralı Birleşik Krallık KDV kimlik numarası ile kayıtlıdır.

Bir tacire yapılan sınır ötesi diğer hizmetlerde ifa yeri kural olarak hizmetten yararlananın işletmesini veya hizmet alımı için belirleyici olan işyerini bulundurduğu yere göre belirlenir.

Almanya'da yerleşik bir tacire yapılan bu tür bir hizmette ifa yeri kural olarak Almanya'dır. Yasal koşulların sağlandığı ölçüde, Alman katma değer vergisi hizmetten yararlanan tarafından ters ibraz yöntemiyle, özellikle UStG (Almanya Katma Değer Vergisi Kanunu) § 3a fıkra 2 ile birlikte § 13b fıkra 2 bent 1 ve fıkra 5 uyarınca ödenir.

AWL böyle bir hizmeti net olarak ve Alman katma değer vergisi olmadan faturalandırır. Fatura, vergi borçlusunun hizmetten yararlanan olduğuna ya da „Reverse Charge“ ibaresine ilişkin bir açıklama içerir.

İfa yeri Birleşik Krallık dışında olduğu ölçüde kural olarak Birleşik Krallık katma değer vergisi hesaplanmaz. Hizmetten yararlananın ülkesinde ödenmesi gereken verginin doğru beyan edilmesinden ve ödenmesinden müşteri sorumludur.

Geçerli bir KDV kimlik numarası olmaksızın yalnızca bir beyan, ters ibraz yöntemiyle doğrudan B2B satış talep hakkı doğurmaz.

Müşterinin kasten veya ihmal sonucu yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgi verdiği sonradan anlaşılırsa AWL, yasal olarak izin verilen ölçüde:

– bir faturayı düzeltebilir,

– yasal olarak borçlanılan katma değer vergisini sonradan hesaplayabilir,

– erişimi engelleyebilir ve

– yanlış beyanın neden olduğu vergilerin, faizlerin ve makul hukuk ve danışmanlık masraflarının tazminini talep edebilir.

Tazmin yükümlülüğü yalnızca ek yük, müşterinin sorumlu olduğu yanlış veya eksik bir beyandan kaynaklandığı ölçüde doğar. Emredici yasal haklar saklıdır.

§ 11 Stripe Managed Payments üzerinden satış

Bu satış yolunda, Stripe ödeme ekranında ve faturada belirtilen Link şirketi Merchant of Record'dur ve müşteriye karşı hukuki satıcıdır.

Merchant of Record, desteklenen ülkeler için özellikle şunları üstlenir:

– uygulanacak katma değer vergisi, satış vergisi (sales tax) veya GST'nin hesaplanması ve tahsili,

– Stripe'ın ilgili ülke için bu vergi kapsamını üstlendiği ölçüde vergi kaydı, beyanı ve ödenmesi,

– vergi bakımından gerekli faturanın veya satış belgesinin düzenlenmesi,

– ödeme işlemleri,

– işleme ilişkin dolandırıcılık ve uyuşmazlık işlemleri ve

– işleme ilişkin müşteri desteği.

Almanya'daki ve Stripe tarafından desteklenen diğer AB devletlerindeki müşteriler için uygulanacak dolaylı vergi, Stripe ödeme ekranında belirlenen koşullara göre ele alınır. Müşteri, vergi tespiti için sorulan konum, fatura adresi, müşteri statüsü ve varsa vergi kaydına ilişkin bilgileri gerçeğe uygun olarak vermelidir.

Kurumsal bir müşteri Managed Payments ödeme ekranında bir vergi kayıt numarası belirtirse, vergisel muameleye Merchant of Record yasal düzenlemeler ve kendi incelemesi doğrultusunda karar verir. AWL bu satış yolu için bir işlemin mutlaka net olarak veya ters ibraz yöntemiyle faturalandırılacağına dair kendi adına bir taahhütte bulunmaz.

Müşteri geçerli bir KDV kimlik numarası belirtmezse, Merchant of Record müşterinin konumu için geçerli katma değer vergisini hesaplayıp tahsil edebilir. Bunun için AWL tarafından ek bir tacir kontrolü gerekmez.

AWL, Merchant of Record'dan ürün teslimatı için gerekli ödeme onayını alır ve ardından satın alınan ihale bilgilerine erişimi sağlar.

Ürünle ilgili sorular, teknik erişim sorunları ve içerikle ilgili ayıplar için AWL'ye ulaşılabilir. Ödeme belgeleri, faturalar, ters ibrazlar ve işleme ilişkin iadeler için ödeme ekranında ve onay e-postasında belirtilen Merchant of Record destek kanalları geçerlidir.

Stripe'ın belirli bir ülke için istisnai olarak dolaylı vergi kapsamını üstlenmemesi hâlinde, Stripe ödeme ekranında ve faturada gösterilen bilgiler geçerlidir. AWL ve müşteri, emredici hukuk uyarınca açıkça kendilerinde kalan vergisel yükümlülüklerden sorumlu olmaya devam eder.

§ 12 Tüketiciler ve yasal cayma hakkı

Tüketici, ağırlıklı olarak ne ticari ne de serbest mesleki faaliyetine atfedilebilecek amaçlarla bir hukuki işlem yapan gerçek kişidir.

AWL tarafından doğrudan B2B satış yolu tüketicilere açık değildir. Geçerli bir salt B2B sözleşme için yasal tüketici cayma hakkı yoktur.

Bir tüketici dijital ürünü Stripe Managed Payments üzerinden satın alırsa, yasal cayma hakkı, bu hakkın kullanılması ve iade; emredici tüketici hukukuna, Stripe ödeme ekranında sunulan cayma bilgilendirmesine ve orada belirtilen Merchant of Record'un koşullarına tabidir.

Bir tüketici, mesafeli sözleşmede sözleşme beyanından kural olarak sözleşmenin kurulmasından itibaren on dört gün içinde cayabilir. Cayma, faturada veya Stripe ödeme ekranında belirtilen satıcıya karşı beyan edilmelidir ve orada belirtilen iletişim veya Link destek kanalları üzerinden kullanılabilir.

Maddi bir veri taşıyıcısında bulunmayan dijital içeriklere ilişkin ücretli bir sözleşmede cayma hakkı, cayma süresi dolmadan önce yalnızca yasal koşullar sağlanmışsa sona erer. Bu koşullar arasında özellikle tüketicinin, sözleşmenin ifasına cayma süresi dolmadan başlanmasına açıkça onay vermiş olması, bu sayede cayma hakkını kaybedeceğini bildiğini teyit etmiş olması ve kendisine buna uygun bir sözleşme onayının sunulmuş olması yer alır.

Bu koşullardan biri eksikse, cayma hakkı yalnızca bu GİK'teki bir hükümle veya erişimin derhâl açılmasıyla ortadan kalkmaz.

Erişim açma hukuken dijital içeriğin sunulması yerine dijital hizmet olarak nitelendirildiği ölçüde, hizmetin başlaması, cayma hakkının sona ermesi ve olası bir bedel tazmini için bu konuda belirleyici olan yasal kurallar geçerlidir.

Emredici tüketici hakları, özellikle bir dijital ürünün sözleşmeye aykırı sunulması hâlindeki haklar, bu GİK ile sınırlandırılmaz.

§ 13 Gönüllü başarı veya beğenmeme garantisi yoktur

Yasal cayma, ayıp ve iade hakları dışında, yalnızca aşağıdaki nedenlerle iade talep hakkı yoktur:

– müşterinin erişim açıldıktan sonra ihaleye artık ihtiyaç duymaması,

– içeriğin müşterinin ekonomik beklentilerini karşılamaması,

– müşterinin katılım koşullarını sağlamaması,

– müşterinin teklif vermemesi,

– bir teklifin değerlendirme dışı bırakılması veya reddedilmesi,

– müşterinin ihaleyi kazanamaması veya

– ihale makamının süreci erişim açıldıktan sonra değiştirmesi ya da iptal etmesi.

Bir ayıp, sunumun gerçekleşmemesi veya geçerli bir tüketici caymasından doğan yasal haklar saklıdır.

Managed Payments satışında borçlanılan bir iade, Merchant of Record üzerinden ve kural olarak başlangıçta kullanılan ödeme aracına yapılır.

§ 14 Müşterinin yükümlülükleri

Müşteri tüm sipariş, iletişim, konum, işletme ve vergi bilgilerini eksiksiz ve doğru olarak vermelidir.

Müşteri, her katılımdan veya ticari karardan önce resmî asıl kaynağı ve eksiksiz ihale dokümanlarını bizzat incelemelidir.

Müşteri özellikle şunları tespit etmekten bizzat sorumludur:

– ihalenin hâlâ güncel olup olmadığı,

– işletmesinin katılmaya yetkili olup olmadığı,

– tüm yeterlilik ve katılım koşullarının sağlanıp sağlanmadığı,

– izinlerin, sigortaların, sertifikaların ve belgelerin mevcut olup olmadığı,

– sürelere, iletişim kanallarına ve şekil şartlarına uyulup uyulmadığı,

– değişikliklerin veya isteklilere yönelik bilgilerin yayımlanıp yayımlanmadığı ve

– teklif vermenin ekonomik açıdan anlamlı olup olmadığı.

Yalnızca ilgili ihale makamının asıl belgeleri ve bildirimleri esastır. AWL özeti bunların eksiksiz incelenmesinin yerini tutmaz.

Giriş bilgileri, kişiye özel bağlantılar ve erişime açılan içerikler yetkisiz kullanıma karşı korunmalıdır.

§ 15 Katılım, sözleşme bedeli veya ihaleyi kazanma garantisi yoktur

AWL, müşterinin katılmaya yetkili olduğunu, tüm gereklilikleri karşıladığını veya ekonomik açıdan uygun bir teklif verebileceğini garanti etmez.

AWL, müşterinin teklifinin kabul edileceğini, değerlendirileceğini veya ihalenin müşteriye verileceğini garanti etmez.

Yayımlanan veya tahmin edilen sözleşme bedelleri, açıkça resmî olarak teyit edilmiş bilgiler olarak belirtilmedikçe yol gösterici değerlerdir.

AWL aşağıdakiler için garanti vermez:

– belirli bir rakip sayısı,

– belirli bir kazanç veya ihaleyi kazanma şansı,

– işin ekonomik açıdan kârlılığı,

– sürelerin uzatılması,

– sürecin değişmeden yürütülmesi veya

– ihale makamıyla bir sözleşme kurulması.

Katılım, değerlendirme dışı bırakma, değerlendirme, iptal ve ihalenin verilmesi konusunda yalnızca ilgili ihale makamı karar verir.

§ 16 Kaynaklar, güncellik ve ihaledeki değişiklikler

Sunulan bilgiler kamuya açık, resmî veya başka şekilde hukuka uygun olarak erişilebilir kaynaklara dayanır.

AWL özenli bir seçim, inceleme ve anlaşılır bir derleme için çaba gösterir. Bir ihale, ihale makamı tarafından her zaman değiştirilebilir, tamamlanabilir, düzeltilebilir, iptal edilebilir veya geri çekilebilir.

Süreler, irtibat kişileri, gereklilikler, belgeler ve erişim yolları kısa süre içinde ve erişim açıldıktan sonra da değişebilir.

Bu nedenle müşteri, teklif vermeden ve başka ticari kararlar almadan önce asıl kaynağı değişiklikler ve isteklilere yönelik ek bilgiler bakımından yeniden kontrol etmelidir.

Üçüncü kaynaklardan alınan bilgiler, yalnızca aktarılmış olmaları nedeniyle AWL'nin garantisi hâline gelmez.

Asıl kaynağın veya ihalenin ancak erişim açıldıktan sonra değiştirilmesi, engellenmesi veya iptal edilmesi, sözleşmeye uygun olarak zaten sunulmuş AWL hizmetinin ayıbı sayılmaz.

Önemli bir bilgi erişim açıldığı anda açıkça yanlış, eksik veya güncelliğini yitirmiş idiyse, ayıplara ve ifanın tamamlanmasına (sonradan ifa) ilişkin yasal ve aşağıdaki hükümler geçerlidir.

§ 17 Kullanım hakları

AWL özetleri, değerlendirmeleri, seçim kararları, yapıları ve veri tabanı içerikleri telif hakkı, veri tabanı hakkı veya başka şekilde koruma altında olabilir.

Ödemenin tamamlanmasıyla müşteri, erişime açılan AWL içeriğini kendi özel veya kendi ticari amaçları için kullanma konusunda basit, münhasır olmayan ve devredilemeyen bir hak elde eder. Resmî asıl belgelerin kullanımı, bunlar için geçerli yasal ve kaynağa özgü hükümlere tabidir.

Kurumsal bir müşteri, erişime açılan içeriği somut ihale için ihtiyaç duydukları ve gizlilik yükümlülüğü altında oldukları ölçüde kendi çalışanlarının ve doğrudan görevlendirdiği danışmanların erişimine sunabilir.

AWL'nin önceden onayı olmaksızın özellikle şunlara izin verilmez:

– yeniden satış veya ücret karşılığı aktarım,

– önemli AWL içeriklerinin kamuya açık olarak yayımlanması,

– sistematik çoğaltma,

– rakip bir veri tabanının oluşturulması veya zenginleştirilmesi,

– otomatik veri okuma, kazıma (scraping) veya toplu indirme,

– teknik koruma önlemlerinin aşılması,

– bir hesabın başka işletmelere devredilmesi ve

– yabancı ticari veri tabanlarının veya yapay zekâ sistemlerinin eğitimi, doldurulması ya da işletilmesi için kullanım.

Resmî asıl belgeler, markalar ve üçüncü kişilere ait içerikler üzerindeki haklar ilgili hak sahiplerinde kalır.

§ 18 Müşteri hesabı ve erişim güvenliği

Bir müşteri hesabı oluşturulduğu ölçüde müşteri doğru iletişim bilgileri vermeli ve güvenli giriş bilgileri kullanmalıdır.

Hesap yalnızca müşteri ve kurumsal müşterilerde onun yetkili çalışanları tarafından kullanılabilir. Başka kişilere veya işletmelere devredilmesine izin verilmez.

Müşteri, yetkisiz bir erişimden veya kötüye kullanımdan şüphelenmesi hâlinde AWL'yi gecikmeksizin bilgilendirmelidir.

AWL, dolandırıcılık, kötüye kullanım, yetkisiz devir, güvenlik ihlali veya bu GİK'in ağır ihlaline ilişkin somut belirtiler varsa bir hesabı veya erişimi geçici olarak engelleyebilir.

Müşteri, hesabı üzerinden gerçekleştirilen faaliyetlerden yalnızca bunlardan sorumlu olduğu ölçüde sorumludur.

§ 19 Ayıplar, teknik hatalar ve sonradan ifa

Müşteri, fark edilebilir teknik veya içerikle ilgili hataları tespit ettikten sonra gecikmeksizin info@awl-zentrum.de adresine bildirmeli ve ilgili ihaleyi ve hatayı mümkün olduğunca kesin biçimde belirtmelidir.

AWL'nin sorumlu olduğu bir ayıp hâlinde AWL, uygulanacak hukuk çerçevesinde özellikle:

– bilgiyi düzeltebilir veya tamamlayabilir,

– çalışan bir erişim sağlayabilir,

– dijital hizmeti yeniden sunabilir veya

– ilgili satıcı aracılığıyla bir iade başlatabilir.

Borçlanılan bir sonradan ifa başarısız olursa, reddedilirse veya müşteriden beklenemezse, müşterinin yasal hakları saklıdır.

Tüketiciler için dijital ürünlere ilişkin emredici yasal hükümler geçerlidir. Bu GİK'teki sözleşmesel sınırlamalar, emredici tüketici haklarından saptığı ölçüde geçerli değildir.

Erişim açıldıktan sonra asıl kaynakta meydana gelen değişiklikler ile AWL'nin ne neden olduğu ne de kontrol edebildiği durumlar, otomatik olarak AWL'nin sorumlu olduğu bir ayıp değildir.

§ 20 Haklı nedenle engelleme ve sona erdirme

AWL, müşterinin özellikle aşağıdaki durumlarda haklı nedenle bir erişimi engelleyebilir veya daha fazla kullanımı yasaklayabilir:

– başkasına ait veya manipüle edilmiş bir KDV kimlik numarası kullanması,

– yanlış kimlik, konum veya işletme bilgileri kullanması,

– bir ödeme aracını yetkisiz kullanması,

– bir ödemeyi hileli olarak veya haklı bir neden olmaksızın ters ibraz ettirmesi,

– içerikleri izinsiz olarak yeniden satması veya sistematik olarak başkalarına aktarması,

– teknik koruma önlemlerini aşması veya

– platformu ağır biçimde kötüye kullanması.

Mümkün ve makul olduğu ölçüde müşteriye kalıcı bir engellemeden önce görüş bildirme fırsatı verilir. AWL'nin, Stripe'ın, Link'in, diğer müşterilerin veya üçüncü kişilerin korunması için derhâl engelleme gerekiyorsa bu kural uygulanmaz.

Emredici tüketici, ayıp ve iade hakları saklıdır. Ödeme, men ve tazminata ilişkin daha kapsamlı yasal talepler saklı tutulur.

§ 21 Sorumluluk

AWL aşağıdaki hâllerde sınırsız olarak sorumludur:

– kast ve ağır ihmal hâlinde,

– hayatın, vücut bütünlüğünün veya sağlığın zarar görmesi hâlinde,

– açıkça üstlenilen garantiler hâlinde,

– bir ayıbın hileyle gizlenmesi hâlinde ve

– emredici yasal sorumluluk hâllerinde.

Temel bir sözleşme yükümlülüğünün hafif ihmalle ihlali hâlinde AWL yalnızca sözleşmeye özgü ve sözleşmenin kurulması sırasında öngörülebilir zarardan sorumludur. Temel sözleşme yükümlülükleri, yerine getirilmeleri sözleşmenin usulüne uygun ifasını ancak mümkün kılan ve müşterinin uyulacağına düzenli olarak güvenebileceği yükümlülüklerdir.

Bunun dışında AWL'nin hafif ihmalden doğan sorumluluğu, yasal olarak izin verildiği ölçüde hariç tutulmuştur.

AWL, yukarıdaki fıkralar çerçevesinde özellikle yalnızca dolaylı ekonomik beklentilerden, yoksun kalınan kârdan, gerçekleşmeyen işlerden, kazanılamayan ihalelerden veya başarısız bir teklif hazırlığı için yapılan masraflardan sorumlu değildir.

AWL, ilgili yükümlülük ihlalinden sorumlu olmadığı ölçüde üçüncü kişilere ait web sitelerinin ve asıl kaynakların erişilebilirliğinden, hukuka uygunluğundan veya içerik doğruluğundan sorumlu değildir.

Sorumluluk sınırlamaları AWL'nin kanuni temsilcileri, çalışanları ve ifa yardımcıları lehine de aynen geçerlidir.

Tüketicilere karşı yukarıdaki sınırlamalar yalnızca emredici tüketici hukukuyla bağdaştığı ölçüde geçerlidir.

Merchant of Record'un ödeme, fatura, vergi işlemleri veya işleme ilişkin destek konusundaki yükümlülük ihlallerinden, işlem için geçerli yasal ve sözleşmesel hükümlere göre ilgili sorumlu sözleşme tarafı sorumludur. AWL, yalnızca Merchant of Record'un ödeme ekranını teknik olarak entegre etmiş olması nedeniyle onun yükümlülük ihlalinden sorumlu tutulamaz; AWL'nin kendisinin sorumlu olduğu bir yükümlülük ihlali bundan etkilenmez.

§ 22 Müşterinin sorumlu olduğu hak ihlallerinde tazmin ve muafiyet

Kurumsal bir müşteri, kendisinin sorumlu olduğu aşağıdaki eylemler nedeniyle doğan üçüncü kişilerin haklı taleplerine karşı AWL'yi muaf tutar:

– başkasına ait, manipüle edilmiş veya yetkisiz kullanılan bir KDV kimlik numarasının kullanılması,

– işletme statüsüne veya işletme merkezine ilişkin kasten ya da ihmalle verilen yanlış bilgiler,

– bir ödeme aracının yetkisiz kullanılması,

– AWL içeriklerinin hukuka aykırı olarak aktarılması veya değerlendirilmesi ya da

– kullanımı yoluyla üçüncü kişilerin haklarının başka şekilde kusurlu olarak ihlal edilmesi.

Muafiyet, hukuki savunmanın gerekli ve makul masraflarını kapsar. AWL, ileri sürülen talepler hakkında müşteriyi bilgilendirir ve makul olduğu ölçüde ona savunmaya katılma fırsatı verir.

Muafiyet, zarara AWL'nin kendisinin neden olduğu veya katkıda bulunduğu ölçüde geçerli değildir. Tüketicilere karşı bu düzenleme yalnızca yasal hükümler çerçevesinde geçerlidir.

§ 23 Veri koruma

Kişisel verilerin AWL tarafından işlenmesi tenderbold.com'un gizlilik politikasına tabidir.

Stripe ve ödeme ekranında belirtilen Link şirketi; ödeme, fatura, konum, vergi ve işlem verilerini kendi veri koruma bildirimlerine göre ve ödeme hizmeti sağlayıcısı ya da Merchant of Record olarak görevlerini yerine getirmek amacıyla işler.

Doğrudan B2B satışta AWL, işletme verilerini ve KDV kontrolünün sonuçlarını özellikle şu amaçlarla işleyebilir:

– sözleşmenin hazırlanması ve ifası,

– tacir statüsünün ve vergisel muamelenin kontrolü,

– yasal ispat yükümlülüklerinin yerine getirilmesi ve

– dolandırıcılığın veya kötüye kullanımın önlenmesi.

AWL, Managed Payments satışlarında siparişin eşleştirilmesi, erişim açma, müşteri hizmetleri, kötüye kullanımın önlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli verileri alır.

§ 24 Teknik erişilebilirlik ve mücbir sebep

AWL, platformun ve satın alınan erişimlerin güvenilir teknik erişilebilirliği için çaba gösterir. Her an kesintisiz veya tamamen hatasız bir erişilebilirlik garanti edilmez.

Geçici kısıtlamalar özellikle bakım, güvenlik önlemleri, saldırılar, internet arızaları veya harici ödeme, e-posta, vergi, doğrulama ve kaynak sistemlerindeki kesintiler nedeniyle ortaya çıkabilir.

Hiçbir taraf, kendi etki alanı dışında kalan, sözleşmenin kurulması sırasında öngörülemeyen ve makul özen gösterilse de önlenemeyen olağanüstü olaylardan kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir. Hâlihazırda doğmuş ödeme, sunma, ayıp ve iade yükümlülükleri saklıdır.

§ 25 B2B ilişkisinde takas ve hapis hakkı

Kurumsal bir müşteri AWL'ye karşı yalnızca itiraz edilmemiş veya kesinleşmiş alacaklarıyla takas yapabilir. Bu, aynı sözleşme ilişkisinden doğan ve doğrudan birbirine bağlı talepler için geçerli değildir.

Hapis hakkı yalnızca aynı sözleşme ilişkisinden doğan talepler nedeniyle kullanılabilir. HGB (Alman Ticaret Kanunu) § 354a saklıdır.

Bu sınırlamalar, tüketicilerin emredici yasal haklarını ihlal edeceği ölçüde tüketicilere karşı geçerli değildir.

§ 26 İletişim ve destek

Sözleşmeye ve ürüne ilişkin bildirimler, müşterinin belirttiği e-posta adresine elektronik olarak iletilebilir.

Müşteri iletişim bilgilerini güncel tutmalı ve sözleşmeye ilişkin mesajların alınmasını sağlamalıdır.

AWL'ye yönelik ürünle ilgili bildirimler info@awl-zentrum.de adresine gönderilmelidir.

Managed Payments satışlarında ödeme, fatura, geri ödeme veya ters ibraza (chargeback) ilişkin işlem bazlı talepler öncelikle Link onayında belirtilen destek kanalları üzerinden iletilmelidir.

§ 27 Tüketici uyuşmazlıklarının çözümü

AWL, emredici bir yasal yükümlülük bulunmadığı sürece bir tüketici hakem kurulu önündeki uyuşmazlık çözüm sürecine katılmaya istekli değildir ve yükümlü değildir.

Avrupa Komisyonu'nun eski Çevrim İçi Uyuşmazlık Çözümü platformu kapatılmıştır ve bu nedenle şikâyet yolu olarak belirtilmemektedir.

Bir Managed Payments satışından doğan uyuşmazlıklar için ayrıca ödeme ekranında belirtilen Merchant of Record'un şikâyet ve destek kanalları geçerlidir.

§ 28 Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme

AWL ile yapılan doğrudan B2B sözleşmeler ve AWL ile ürüne ilişkin hukuki ilişkiler için, emredici hükümler engel olmadığı ölçüde, BM Satım Sözleşmesi (CISG) hariç olmak üzere Federal Almanya Cumhuriyeti maddi hukuku uygulanır.

Tüketiciler bakımından bu hukuk seçimi, yalnızca mutat meskenlerinin bulunduğu devletin emredici hükümlerinin sağladığı korumadan yoksun bırakılmadıkları ölçüde geçerlidir.

AWL'nin doğrudan sözleşme tarafı tacir, kamu tüzel kişisi veya kamu hukukuna tabi özel bir mal varlığı ise – yasal olarak izin verildiği ölçüde – AWL'nin kayıtlı merkezi için yetkili mahkemeler yetkilidir. AWL ayrıca müşteriye karşı onun genel yetkili mahkemesinde dava açabilir.

Stripe Managed Payments üzerinden satışta satın alma, ödeme ve iade ilişkisi bakımından ayrıca ödeme ekranında belirtilen Merchant of Record'un hukuk seçimi ve yetkili mahkeme hükümleri geçerlidir. Tüketicilere ilişkin emredici yetki kuralları saklıdır.

§ 29 Bu GİK'teki değişiklikler

Tek bir sipariş için, siparişin verilmesinden hemen önce müşterinin erişimine sunulan ve sözleşmeye geçerli olarak dahil edilen GİK metni geçerlidir.

Sonraki değişiklikler, tamamen sonuçlanmış tek seferlik bir erişim açma sözleşmesini değiştirmez.

Değişiklikler, gelecekteki siparişler için özellikle yeni yasalar, içtihatlar, vergi kuralları, ödeme yolları veya teknik süreçler nedeniyle yapılabilir.

§ 30 Son hükümler

Bireysel anlaşmalar bu GİK'e göre önceliklidir.

Bu GİK'in bir hükmü tamamen veya kısmen geçersiz ya da uygulanamaz olursa, diğer hükümler geçerliliğini korur. Geçersiz veya uygulanamaz hükmün yerine yasal düzenlemeler geçer.

Başlıklar yalnızca okunabilirliği kolaylaştırmaya yöneliktir ve hukuki yorumu etkilemez.

§ 31 İhale aboneliği – konu ve geçerlilik

Tekil ihale bilgilerinin tek seferlik satın alınmasına (§§ 1 ila 30) ek olarak AWL, ücretli bir erişim aboneliği („ihale aboneliği“) sunar. §§ 31 ila 37, ihale aboneliği için yukarıdaki hükümlerden saptıkları ölçüde onlara göre önceliklidir. Bunun dışında §§ 1 ila 30 kıyasen uygulanır.

İhale aboneliğinin konusu, AWL tarafından araştırılan, doğrulanan ve derlenen ihale bilgilerine süreli erişimin sağlanmasıdır. Bu, Alman Medeni Kanunu (Bürgerliches Gesetzbuch, BGB) § 327 fıkra 2 cümle 2 anlamında bir dijital hizmettir: Müşteri, sözleşme süresince AWL'nin sürekli olarak topladığı, doğruladığı ve güncellediği verilere erişim elde eder. Borçlanılan, tamamlanmış bir eserin teslimi değil, süre boyunca erişimin sağlanmasıdır.

İhale aboneliği tacirler ve – ödeme ekranı buna izin verdiği ölçüde – tüketiciler tarafından yapılabilir. Ticari faaliyet belgesi gerekmez.

§ 32 Tarifeler, fiyatlar ve katma değer vergisi

AWL iki tarife sunar:

– Aylık abonelik: bir aylık faturalandırma dönemi başına net 99,00 Euro, artı varsa uygulanacak katma değer vergisi veya diğer dolaylı vergi.

– Yıllık abonelik: bir yıllık faturalandırma dönemi başına net 790,00 Euro, artı varsa uygulanacak katma değer vergisi veya diğer dolaylı vergi.

Belirtilen tutarlar net fiyatlardır. Faturalandırma dönemi başına tüm vergiler dahil fiilen ödenecek toplam fiyat, bağlayıcı işlemden önce müşteriye gösterilir – hem AWL'nin onay sayfasında hem de ardından gelen ödeme ekranında. Orada gösterilen toplam fiyat esastır.

Kurulum ücreti ve tarife fiyatını aşan sürekli masraflar yoktur. Müşterinin veri bağlantısına ilişkin masrafları müşteri üstlenir.

Vergisel muamele için tekil satın almadakiyle aynı iki yol geçerlidir (§§ 9 ila 11): Müşteri, somut hizmet alımı için geçerli ve uygulanabilir bir AB KDV kimlik numarasını ispatlarsa, satış doğrudan AWL tarafından ters ibraz yöntemiyle, Alman katma değer vergisi gösterilmeden yapılır; bu durumda AWL her ödenen faturalandırma dönemi için ayrı bir fatura düzenler. Diğer tüm durumlarda satış Stripe Managed Payments üzerinden yapılır; orada ödeme ekranında belirtilen Merchant of Record uygulanacak katma değer vergisini hesaplar, tahsil eder ve öder ve faturaları ve belgeleri kendisi düzenler.

§ 33 Süre, yenileme ve fesih

Başlangıç süresi seçilen faturalandırma dönemine karşılık gelir: aylık abonelikte bir ay, yıllık abonelikte bir yıl. İlk ödemenin onaylanmasıyla başlar.

Sözleşme, daha önce feshedilmediği sürece başlangıç süresinin sona ermesinden sonra otomatik olarak aynı uzunlukta birer faturalandırma dönemi daha uzar. Her yenileme döneminin başında kararlaştırılan ücret yeniden muaccel olur ve tahsil edilir.

Müşteri sözleşmeyi her zaman ve gerekçe göstermeksizin ödenmiş olan ilgili faturalandırma döneminin sonu itibarıyla feshedebilir. Herhangi bir fesih bildirim süresine uyulması gerekmez; belirleyici olan, fesih beyanının cari faturalandırma döneminin sonundan önce ulaşmasıdır. Haklı nedenle fesih hakkı her iki taraf için de saklıdır.

Fesih için müşterinin kullanabileceği yollar şunlardır:

– awl-zentrum.de/kuendigen adresindeki „Verträge hier kündigen“ (Sözleşmeleri buradan feshedin) fesih düğmesi; oturum açmadan erişilebilir,

– info@awl-zentrum.de adresine veya § 1'de belirtilen adrese metin şeklinde şekil şartına tabi olmayan bir beyan,

– ödeme ekranında belirtilen ödeme hizmetinin yönetim işlevi.

AWL, sözleşmenin § 32'deki iki yoldan hangisiyle kurulduğundan bağımsız olarak fesih beyanlarını kabul eder ve bunları gecikmeksizin ödeme hizmetine veya Merchant of Record'a iletir. Feshin alındığı müşteriye gecikmeksizin metin şeklinde teyit edilir; teyit, beyanın içeriğini, alındığı tarih ve saati ve sözleşme ilişkisinin sona ereceği zamanı içerir.

Yasal olarak izin verildiği ölçüde, önceden ödenmiş ve sona ermiş faturalandırma dönemleri için iade yapılmaz. Daha kapsamlı emredici tüketici hakları, özellikle § 34 uyarınca cayma hakkı ve ayıplar hâlindeki haklar saklıdır.

§ 34 İhale aboneliğinde tüketicinin cayma hakkı

Müşteri, Alman Medeni Kanunu § 13 anlamında tüketici ise yasal cayma hakkına sahiptir. Cayma süresi, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren on dört gündür.

İhale aboneliği bir dijital hizmettir (§ 31). Hizmet sözleşmesinde cayma hakkı ancak hizmetin tamamen ifa edilmesiyle sona erer (Alman Medeni Kanunu § 356 fıkra 5). Borçlanılan hizmet tüm süre boyunca sürekli olarak ifa edildiğinden, cayma süresi içinde kural olarak tamamen ifa edilmiş olmaz. Bu nedenle AWL, cayma hakkının erişim açılmasıyla sona erdiğini açıkça ileri sürmez.

Tüketici, hizmetin cayma süresi dolmadan başlamasını açıkça talep ederse – ki bu, erişimin derhâl açılması için gereklidir – ve ardından cayarsa, Alman Medeni Kanunu § 357a fıkra 2 uyarınca cayma tarihine kadar ifa edilmiş hizmet için bedel tazmini borçlanır. Bedel tazmini, cayma beyanına kadar ifa edilen hizmetin sözleşmede öngörülen hizmetin toplam kapsamına oranına göre orantılı olarak hesaplanır. Ödenen ücretin kalan kısmı iade edilir.

Ayrıntılar, bilgilendirmenin tam metni ve örnek cayma formu awl-zentrum.de/widerruf adresindeki cayma bilgilendirmesinde yer almaktadır. Cayma orada doğrudan elektronik olarak da beyan edilebilir; alındığı gecikmeksizin kalıcı bir veri saklayıcısında teyit edilir.

AWL tarafından ters ibraz yöntemiyle doğrudan satış (§ 32) için şu geçerlidir: Bu yol, geçerli ve ticari amaçla kullanılan bir KDV kimlik numarasını gerektirir ve tüketicilere açık değildir. Geçerli bir salt B2B sözleşme için tüketici cayma hakkı yoktur.

§ 35 Abonelik süresince hizmet kapsamı

Sözleşme süresince tenderbold.com'da kamuya açık olarak yayımlanan tüm ihale bilgileri müşteri için erişime açıktır. Bu, açıkça sözleşmenin kurulmasından sonra yayımlanan ihaleleri de kapsar.

Sözleşmenin sona ermesiyle erişim açma da sona erer. Sonraki kullanım için yeniden §§ 1 ila 30 uyarınca ücretli tekil erişim açma geçerlidir.

Müşterinin abonelikten önce, abonelik sırasında veya sonrasında tekil olarak satın aldığı ihale bilgileri bundan etkilenmez ve sözleşme sona erdikten sonra da kalıcı olarak erişime açık kalır.

Belirli bir sayıda, türde, bölgede veya asgari miktarda ihale talep hakkı yoktur. Kapsam ve içerik, fiilen mevcut resmî ilanlara göre belirlenir. § 15 kıyasen uygulanır: Abonelikle birlikte katılım, sözleşme bedeli veya ihaleyi kazanma garantisi verilmez.

§ 17 uyarınca kullanım hakları kıyasen uygulanır. Bunlar müşterinin kendi işletme içi kullanımıyla sınırlıdır ve sözleşmeyle birlikte sona erer; içeriklerin sistematik olarak değerlendirilmesine, aktarılmasına veya yayımlanmasına izin verilmez.

§ 36 Ödeme işlemleri ve aboneliğin yönetimi

Yinelenen ödeme Stripe üzerinden gerçekleştirilir. Satış Stripe Managed Payments üzerinden yapılırsa, ödeme ekranında belirtilen Link şirketi Merchant of Record'dur; ödemeleri tahsil eder, katma değer vergisini gösterir ve öder ve faturaları ve belgeleri düzenler.

Bu durumda müşteri ödeme aracını, fatura adresini, belgeleri, yenilemeyi ve feshi ödeme hizmetinin yönetim alanı üzerinden görüntüleyebilir ve değiştirebilir. AWL abonelik için kendi ödeme aracı veya belge yönetimini sunmaz. §§ 33 ve 34 uyarınca fesih ve cayma imkânları bunun yanında ve bundan bağımsız olarak mevcuttur.

Bir sonraki ödeme başarısız olursa ödeme hizmeti yeni ödeme denemeleri yapar. Erişim, önceden ödenmiş faturalandırma döneminin sonuna kadar devam eder. O zamana kadar ödeme gerçekleşmezse erişim açma sona erer; önceden doğmuş bir ücret alacağı varlığını sürdürür.

Aylık ve yıllık abonelik arasında geçiş, mevcut sözleşmenin feshedilmesi ve yeni bir sözleşme yapılmasıyla mümkündür. Aynı müşteri hesabına ait aynı anda devam eden birden fazla abonelik öngörülmemiştir ve teknik olarak engellenir.

§ 37 Sözleşme onayı

Sözleşmenin kurulmasından sonra müşteri, sözleşmenin onayını kalıcı bir veri saklayıcısında alır. Onay; seçilen tarifeyi, vergiler dahil toplam fiyatı, faturalandırma dönemini, otomatik yenilemeye ilişkin açıklamayı, fesih imkânını, hizmetin başlangıcını ve ayrıca bu sözleşme koşullarını ve cayma bilgilendirmesini içerir.

Tüketici hizmetin erken başlamasına açıkça onay vermişse, bu onay da teyitte belirtilir.