Kushtet

§ 1 Ofruesi, operatori i platformës dhe kontakti

Ofruesi

AWL Zentrum Ltd

Adresa

Basepoint Business Centre, Unit 34 John de Mierre House, RH16 1UA GB-West Sussex, United Kingdom

Regjistrimi

Companies House, Company Number 11973273

Numri i identifikimit të TVSH-së

GB323909011

Kontakti

info@awl-zentrum.de

Operatori i Tenderbold (tenderbold.com), ofruesi i informacioneve për tendera të vëna në dispozicion atje dhe mbajtësi i të drejtave të përdorimit mbi to është AWL Zentrum Ltd e përmendur më sipër.

Tenderbold është një shërbim i AWL Zentrum Ltd. Informacionet për tendera, aksesi i veçantë dhe abonimet për tendera të ofruara deri tani në seksionin „AWL-Ausschreibungen“ në awl-zentrum.de vazhdojnë të ofrohen në tenderbold.com nga i njëjti ofrues.

AWL Zentrum Ltd më poshtë quhet „AWL“, „Tenderbold“, „ne“ ose „neve“.

Në varësi të klasifikimit tatimor të blerësit, blerja realizohet ose drejtpërdrejt me AWL ose nëpërmjet shoqërisë Link të përcaktuar në Stripe Checkout si Merchant of Record. Hollësitë rregullohen në § 3 të këtyre KPB-ve.

Informacione të tjera të detyrueshme për AWL gjenden në Impressum.

§ 2 Fusha e zbatimit

Këto Kushte të Përgjithshme të Biznesit zbatohen për blerjen kundrejt pagesës dhe dhënien elektronike të aksesit në informacione të veçanta për tendera në tenderbold.com.

Këto KPB nuk zbatohen për shërbime ndërmjetësimi, porosi për pastrim ambientesh ose largim mbetjesh, kontrata partneriteti dhe kontrata për klientë potencialë (leads), abonime për ofrues shërbimesh ose shërbime të tjera të AWL. Për shërbime të tilla zbatohen kushtet përkatëse të përfshira veçmas.

Për një shitje të drejtpërdrejtë B2B nga AWL, këto KPB vlejnë si kushte kontraktuale ndërmjet AWL dhe klientit.

Në një shitje nëpërmjet Stripe Managed Payments, shoqëria Link e përcaktuar në Stripe Checkout dhe në faturë është shitësi ligjor dhe Merchant of Record. Për shitjen, përpunimin e pagesës, faturën, llogaritjen dhe derdhjen e tatimeve indirekte, si dhe për rimbursimet që lidhen me transaksionin, zbatohen shtesë kushtet e Merchant of Record të përfshira në Stripe Checkout. Në një shitje të tillë, këto KPB rregullojnë veçanërisht karakteristikat, vënien në dispozicion dhe përdorimin e lejuar të produktit dixhital të ofruar nga AWL.

Për aq sa dispozitat e këtyre KPB-ve për përpunimin e pagesave, faturën, TVSH-në, tërheqjen ose rimbursimin bien ndesh me dispozitat ligjore të detyrueshme ose me kushtet e Merchant of Record që zbatohen për transaksionin konkret, përparësi kanë dispozitat ligjore të detyrueshme dhe, për çështjet që lidhen me transaksionin, kushtet e Merchant of Record.

Marrëveshjet individuale kanë përparësi. Kushtet e ndryshme të biznesit të një klienti-ndërmarrje zbatohen vetëm nëse shitësi përkatës ka rënë dakord shprehimisht me to në formë teksti.

§ 3 Grupet e blerësve dhe zgjedhja e kanalit të shitjes

Informacionet për tendera mund të blihen nga tregtarë, ndërmarrje, të vetëpunësuar, profesionistë të lirë, biznese të vogla, persona juridikë, autoritete publike, institucione publike dhe – për aq sa Checkout e lejon – konsumatorë.

Për blerjen nëpërmjet Stripe Managed Payments, AWL nuk kërkon provë të veçantë me dokumente ose identitet, si licencë biznesi, vendim tatimor, kartë tatimore ose letërnjoftim.

Nëse klienti jep një numër të vlefshëm identifikimi për TVSH në BE dhe konfirmon se blerja bëhet ekskluzivisht për qëllime biznesi, porosia mund të realizohet si shitje e drejtpërdrejtë B2B nga AWL me procedurën e autongarkesës (reverse charge).

Nëse klienti nuk jep një numër të vlefshëm identifikimi për TVSH në BE, porosia në parim realizohet nëpërmjet Stripe Managed Payments. Në këtë rast, Merchant of Record i përcaktuar në Stripe Checkout bëhet shitës ligjor ndaj klientit dhe merr përsipër detyrimet tatimore dhe ato të lidhura me pagesën që i caktohen për transaksionin.

AWL dhe Merchant of Record mund të zgjedhin një kanal tjetër shitjeje nëse kjo është e nevojshme për shkak të vendit të klientit, statusit të tij si ndërmarrje, të dhënave tatimore, klasifikimit të produktit, kërkesave teknike ose detyrimeve ligjore. Shitësi që zbatohet për porosinë konkrete përcaktohet në Checkout përpara përfundimit përfundimtar të pagesës.

Blerësi nuk lejohet të përdorë numrin e identifikimit për TVSH të dikujt tjetër dhe nuk lejohet të paraqitet në mënyrë të pavërtetë si tregtar, konsumator ose përfaqësues i një ndërmarrjeje.

Nëse një person fizik porosit për një ndërmarrje ose organizatë, ai konfirmon se është i autorizuar për këtë porosi. Pagesa mund të kryhet edhe nga një palë e tretë me pëlqimin e mbajtësit të autorizuar të kartës ose të llogarisë.

Cilësia objektive e konsumatorit nuk përjashtohet vetëm për shkak se blerësi jep të dhëna të pasakta në Checkout. Të drejtat e detyrueshme të konsumatorit mbeten të paprekura.

§ 4 Objekti i produktit dixhital

AWL hulumton, filtron, strukturon dhe shpjegon informacione për tendera publikë ose tregtarë dhe i vë në dispozicion si produkt informacioni dixhital i standardizuar.

Aksesi i blerë është një produkt dixhital i krijuar përpara porosisë dhe i vënë në dispozicion automatikisht pas konfirmimit të pagesës. Nuk detyrohet këshillim individual, verifikim personal i përshtatshmërisë së klientit ose përgatitje ofertash për tendera.

Shtrirja konkrete e shërbimit rezulton nga përshkrimi i tenderit të zgjedhur në momentin e porosisë. Aksesi mund të përmbajë veçanërisht:

– një përmbledhje të kuptueshme të tenderit,

– të dhëna për autoritetin kontraktor dhe për personat e kontaktit në dispozicion,

– numra të procedurës, të njoftimit ose numra reference,

– të dhëna për vendin e ekzekutimit, vlerën e kontratës dhe afatet,

– një përmbledhje të kërkesave dhe dëshmive thelbësore,

– një listë kontrolli të dëshmive ose një analizë të AWL, si dhe

– një lidhje ose akses tjetër të drejtpërdrejtë te burimi zyrtar ose origjinal.

Objekt i kontratës është përpunimi dhe vënia në dispozicion elektronike e informacioneve të përcaktuara për tenderin. Nuk paguhet për të drejtën e pjesëmarrjes, për dhënien e kontratës ose për dokumentet zyrtare të tenderit si të tilla.

AWL nuk është as autoritet kontraktor, as porositës dhe nuk bëhet palë në një procedurë prokurimi ose në një kontratë të lidhur më vonë ndërmjet klientit dhe një autoriteti kontraktor.

AWL nuk përgatit, nuk verifikon dhe nuk dorëzon ofertë për klientin. Këshillimi individual juridik, tatimor, teknik ose në fushën e prokurimit publik nuk është pjesë e aksesit.

Aksesi i njëhershëm i referohet ekskluzivisht tenderit të përcaktuar në Checkout, përveç nëse aty përcaktohet shprehimisht një shtrirje tjetër. Nuk krijohet abonim.

Informacionet e blera pasqyrojnë në parim gjendjen e përpunimit në momentin e dhënies së aksesit. Monitorimi i vazhdueshëm, përditësimi ose njoftimi për ndryshime të mëvonshme detyrohet vetëm nëse është premtuar shprehimisht në Checkout.

§ 5 Paraqitja në faqe dhe lidhja e kontratës

Paraqitja e një tenderi në tenderbold.com nuk është ofertë detyruese për kontratë, por ftesë drejtuar klientit për të bërë një porosi.

Klienti mund të kontrollojë dhe korrigjojë të dhënat e tij përpara ridrejtimit te pagesa. Të dhënat përfundimtare për produktin, çmimin, tatimet dhe shitësin shfaqen në Checkout përkatës përpara përfundimit detyrues.

Në shitjen e drejtpërdrejtë B2B nga AWL, klienti bën një ofertë detyruese duke shtypur butonin e porosisë të shënuar qartë si me detyrim pagese. Kontrata lidhet sapo numri i identifikimit për TVSH verifikohet me sukses, pagesa konfirmohet dhe porosia konfirmohet nga AWL ose informacioni vihet në dispozicion.

Në shitjen nëpërmjet Stripe Managed Payments, kontrata për blerjen e produktit dixhital lidhet me shoqërinë Link të përcaktuar në Stripe Checkout. Përcaktues janë çmimi përfundimtar i shfaqur aty, shoqëria shitëse e përcaktuar aty, si dhe kushtet e shitjes dhe të pagesës të përfshira aty.

Një konfirmim i thjeshtë i marrjes, një autorizim i dështuar i pagesës ose një seancë e ndërprerë e Checkout nuk krijojnë të drejtë aksesi.

Nëse një porosi nuk mund të përfundojë për shkak të një defekti teknik, dyshimi për siguri, verifikimi tatimor të dështuar ose refuzimi nga ofruesi i shërbimit të pagesave, kontrata nuk lidhet. Shumat e arkëtuara përfundimisht rimbursohen nëpërmjet mënyrës përkatëse të pagesës, përveç nëse ekziston një porosi tjetër e vlefshme.

Gjuha e kontratës është gjermanishtja. Në Checkout mund të ofrohen shtesë edhe gjuhë të tjera. Në rast dyshimi, përcaktues është versioni që është përfshirë në mënyrë të vlefshme në momentin e lidhjes së kontratës.

Klienti mund të ruajë elektronikisht dhe të printojë KPB-të në fuqi në momentin e porosisë. Informacionet e kontratës dhe të transaksionit ruhen gjithashtu në masën e kërkuar nga ligji dhe konfirmohen në formë elektronike.

§ 6 Vënia në dispozicion elektronike

Pas lidhjes së suksesshme të kontratës dhe konfirmimit të pagesës, informacioni i zgjedhur për tenderin në parim vihet menjëherë në dispozicion elektronikisht.

Vënia në dispozicion mund të bëhet nëpërmjet faqes së internetit, një llogarie klienti, një lidhjeje individuale aksesi ose me e-mail.

Shërbimi konsiderohet i vënë në dispozicion sapo klienti merr mundësinë teknike për të aksesuar informacionet e hapura.

Klienti duhet të sigurojë një adresë e-maili të arritshme, akses në internet dhe një pajisje të përshtatshme. Ai duhet gjithashtu të kontrollojë dosjen e postës së padëshiruar dhe t’i mbrojë kredencialet e tij nga aksesi i paautorizuar.

Vonesa mund të ndodhin veçanërisht kur një pagesë nuk është konfirmuar ende ose kur sistemet e jashtme të pagesave, tatimeve, verifikimit, e-mailit ose burimeve nuk janë përkohësisht të arritshme.

Klienti duhet t’i ruajë pa vonesë informacionet që i nevojiten pas dhënies së aksesit. Një akses i caktuar i përhershëm nëpërmjet llogarisë së klientit detyrohet vetëm nëse është premtuar shprehimisht në momentin e porosisë.

§ 7 Çmimet dhe afati i pagesës

Çmimi vlen për aksesin e njëhershëm në tenderin e zgjedhur. Për këtë akses të veçantë nuk ka rinovim automatik dhe as debitime periodike pasuese. Për abonimin për tendera të ofruar veçmas zbatohen ndryshe §§ 31 deri 37; aty ekziston një tarifë periodike dhe një rinovim automatik.

Në shitjen e drejtpërdrejtë B2B nga AWL, çmimi paraqitet si çmim neto. Për aq sa plotësohen kushtet e procedurës së autongarkesës, nuk llogaritet TVSH gjermane.

Në shitjen nëpërmjet Stripe Managed Payments, TVSH-ja ose tatimi tjetër indirekt i zbatueshëm sipas vendndodhjes së klientit, statusit të tij dhe klasifikimit të produktit llogaritet nga Merchant of Record. Çmimi total që klienti duhet të paguajë në të vërtetë shfaqet në Stripe Checkout përpara përfundimit detyrues.

Për aq sa në tenderbold.com përmendet një çmim fillestar ose neto, në shitjen nëpërmjet Stripe Managed Payments përcaktues është çmimi total i paraqitur në Stripe Checkout përfundimtar.

Përveç nëse shprehimisht tregohet ndryshe, çmimi fillestar është 29,00 euro për akses, plus TVSH-në ose tatimin tjetër indirekt të zbatueshëm, sipas rastit.

Çmimi total bëhet i pagueshëm menjëherë me lidhjen e kontratës.

§ 8 Përpunimi i pagesës, fatura dhe pagesa nga palë të treta

Mënyrat e disponueshme të pagesës shfaqen në Checkout përkatës.

Në shitjen e drejtpërdrejtë B2B, faturën e lëshon AWL. Në shitjen nëpërmjet Stripe Managed Payments, fatura ose dokumenti përkatës i shitjes lëshohet nga Merchant of Record i përcaktuar në Checkout dhe në parim i dërgohet klientit elektronikisht nëpërmjet Link.

Pagesa mund të kryhet nga një person tjetër nga përfituesi i shërbimit, me pëlqimin e mbajtësit të autorizuar të kartës ose të llogarisë. Prandaj emri i mbajtësit të kartës nuk duhet të përputhet me emrin e klientit ose të marrësit të faturës.

Klienti, përkatësisht paguesi, duhet të jetë i autorizuar të përdorë mjetin e pagesës. Në rast përdorimi të paautorizuar, porosie mashtruese ose kthimi të paautorizuar të pagesës (chargeback), aksesi mund të bllokohet dhe mund të ngrihen pretendime ligjore për pagesë, ndalim ose dëmshpërblim.

Të dhënat e plota të kartave dhe të llogarive përpunohen nga Stripe, përkatësisht nga ofruesi i zgjedhur i shërbimit të pagesave. AWL në parim nuk ruan të dhëna të plota të kartave të kreditit.

Pyetjet për një pagesë me Managed Payments, për një faturë të lëshuar nga Link, për një kthim pagese ose për një rimbursim të lidhur me transaksionin mund të trajtohen nëpërmjet mbështetjes së Link të treguar në konfirmim. AWL mbetet pikë kontakti për pyetje mbi përmbajtjen dhe vënien teknike në dispozicion të produktit.

§ 9 Shitja e drejtpërdrejtë B2B nga AWL dhe verifikimi i numrit të TVSH-së

Shitja e drejtpërdrejtë nga AWL është e destinuar ekskluzivisht për klientë që e marrin shërbimin si tregtarë për ndërmarrjen e tyre dhe cilësia e të cilëve si tregtar për marrjen konkrete ndërkufitare të shërbimit mund të konfirmohet me një numër të vlefshëm identifikimi për TVSH në BE.

Duke përdorur këtë kanal shitjeje, klienti konfirmon se:

– ushtron realisht veprimtari biznesi,

– e merr shërbimin ekskluzivisht për ndërmarrjen e tij ose për veprimtarinë e tij profesionale të pavarur,

– numri i dhënë i identifikimit për TVSH është i vlefshëm,

– numri i përket ndërmarrjes që bën porosinë,

– emri i firmës, adresa e biznesit dhe rezidenca tatimore janë të sakta dhe

– është i autorizuar të veprojë për ndërmarrjen e përcaktuar.

AWL mund ta verifikojë numrin e identifikimit për TVSH nëpërmjet VIES ose një sistemi zyrtar të ngjashëm dhe të ruajë rezultatin e verifikimit, kohën e verifikimit dhe të dhënat e verifikuara për qëllime dëshmie.

AWL mund ta refuzojë shitjen e drejtpërdrejtë B2B ose në vend të saj të referojë te Stripe Managed Payments, nëse:

– numri i identifikimit për TVSH është i pavlefshëm ose nuk mund të konfirmohet,

– numri i përket një ndërmarrjeje tjetër,

– të dhënat e ndërmarrjes janë kontradiktore ose të paplota,

– blerja bëhet për qëllime private ose

– ekzistojnë indicie konkrete për abuzim ose shmangie tatimore.

Nuk ekziston e drejtë për verifikim manual të statusit të tregtarit në bazë të dokumenteve të tjera.

Një person pa numër të vlefshëm identifikimi për TVSH në BE nuk mund të kërkojë kanalin e drejtpërdrejtë të shitjes me autongarkesë. Ai mund ta blejë aksesin nëpërmjet Stripe Managed Payments, për aq sa ky kanal shitjeje është i disponueshëm për vendin e tij dhe për transaksionin konkret.

§ 10 TVSH-ja dhe autongarkesa në shitjen e drejtpërdrejtë B2B

AWL Zentrum Ltd ka selinë në Mbretërinë e Bashkuar dhe është e regjistruar me numrin britanik të identifikimit për TVSH GB323909011.

Për një furnizim ndërkufitar shërbimi ndaj një tregtari, vendi i furnizimit përcaktohet në parim sipas vendit ku përfituesi i shërbimit ushtron biznesin e tij ose ku ndodhet njësia e përhershme përcaktuese për marrjen e shërbimit.

Për një shërbim të tillë ndaj një tregtari me seli në Gjermani, vendi i furnizimit në parim është në Gjermani. Për aq sa plotësohen kushtet ligjore, përfituesi i shërbimit detyrohet për TVSH-në gjermane me procedurën e autongarkesës, veçanërisht sipas § 3a, paragrafi 2 në lidhje me § 13b, paragrafi 2, pika 1 dhe paragrafi 5 të UStG (ligji gjerman për tatimin mbi vlerën e shtuar).

AWL e faturon një shërbim të tillë neto dhe pa TVSH gjermane. Fatura përmban një shënim për detyrimin tatimor të përfituesit të shërbimit, përkatësisht „Reverse Charge“.

Për aq sa vendi i furnizimit ndodhet jashtë Mbretërisë së Bashkuar, në parim nuk llogaritet TVSH britanike. Klienti është përgjegjës për deklarimin dhe derdhjen e saktë të tatimit të detyruar në shtetin e përfituesit të shërbimit.

Një vetëdeklarim i thjeshtë pa numër të vlefshëm identifikimi për TVSH nuk krijon të drejtë për shitjen e drejtpërdrejtë B2B me procedurën e autongarkesës.

Nëse më vonë rezulton se klienti ka dhënë me dashje ose nga pakujdesia të dhëna të rreme, të paplota ose çorientuese, AWL mund, në masën e lejuar nga ligji:

– të korrigjojë një faturë,

– të llogaritë më pas TVSH-në e detyruar ligjërisht,

– të bllokojë aksesin dhe

– të kërkojë rimbursimin e tatimeve, interesave dhe kostove të arsyeshme ligjore dhe të këshillimit të shkaktuara nga të dhënat e rreme.

Detyrimi për rimbursim ekziston vetëm për aq sa ngarkesa shtesë është shkaktuar nga një e dhënë e pasaktë ose e paplotë për të cilën përgjigjet klienti. Të drejtat ligjore të detyrueshme mbeten të paprekura.

§ 11 Shitja nëpërmjet Stripe Managed Payments

Në këtë kanal shitjeje, shoqëria Link e përcaktuar në Stripe Checkout dhe në faturë është Merchant of Record dhe shitës ligjor ndaj klientit.

Për vendet e mbështetura, Merchant of Record merr përsipër veçanërisht:

– llogaritjen dhe arkëtimin e TVSH-së, taksës së shitjes (Sales Tax) ose GST-së të zbatueshme,

– regjistrimin tatimor, deklarimin dhe derdhjen, për aq sa Stripe e merr përsipër mbulimin tatimor për vendin përkatës,

– lëshimin e faturës ose të dokumentit të shitjes të kërkuar për qëllime tatimore,

– përpunimin e pagesës,

– trajtimin e mashtrimeve dhe mosmarrëveshjeve të lidhura me transaksionin, si dhe

– mbështetjen e klientit të lidhur me transaksionin.

Për klientët në Gjermani dhe në shtetet e tjera të BE-së të mbështetura nga Stripe, tatimi indirekt i zbatueshëm trajtohet sipas rrethanave të përcaktuara në Stripe Checkout. Klienti duhet të japë me vërtetësi të dhënat e kërkuara për përcaktimin e tatimit lidhur me vendndodhjen, adresën e faturimit, statusin e klientit dhe, sipas rastit, regjistrimin tatimor.

Nëse një klient-ndërmarrje jep një numër regjistrimi tatimor në Checkout të Managed Payments, Merchant of Record vendos për trajtimin tatimor në bazë të kërkesave ligjore dhe të verifikimit të tij. Për këtë kanal shitjeje AWL nuk jep asnjë premtim të vetin se një transaksion do të faturohet domosdoshmërisht neto ose me procedurën e autongarkesës.

Nëse klienti nuk jep një numër të vlefshëm identifikimi për TVSH, Merchant of Record mund të llogaritë dhe arkëtojë TVSH-në që zbatohet për vendndodhjen e klientit. Për këtë nuk nevojitet verifikim shtesë i statusit të tregtarit nga AWL.

AWL merr nga Merchant of Record konfirmimin e pagesës të nevojshëm për dorëzimin e produktit dhe më pas vë në dispozicion aksesin në informacionet e blera për tendera.

Për pyetje që lidhen me produktin, probleme teknike aksesi dhe mangësi në përmbajtje, AWL është i arritshëm. Për dokumentet e pagesës, faturat, kthimet e pagesave dhe rimbursimet e lidhura me transaksionin zbatohen kanalet e mbështetjes së Merchant of Record të treguara në Checkout dhe në e-mailin e konfirmimit.

Nëse në mënyrë të jashtëzakonshme Stripe nuk merr përsipër mbulimin e tatimeve indirekte për një vend të caktuar, zbatohen të dhënat e paraqitura në Stripe Checkout dhe në faturë. AWL dhe klienti mbeten përgjegjës për ato detyrime tatimore që sipas ligjit të detyrueshëm u mbeten shprehimisht atyre.

§ 12 Konsumatorët dhe e drejta ligjore e tërheqjes

Konsumator është personi fizik që lidh një veprim juridik për qëllime që kryesisht nuk mund t’i atribuohen as veprimtarisë së tij tregtare, as veprimtarisë së tij profesionale të pavarur.

Kanali i drejtpërdrejtë i shitjes B2B nga AWL nuk është i disponueshëm për konsumatorët. Për një kontratë të vlefshme thjesht B2B nuk ekziston e drejtë ligjore e tërheqjes së konsumatorit.

Nëse një konsumator e blen produktin dixhital nëpërmjet Stripe Managed Payments, e drejta ligjore e tërheqjes, ushtrimi i saj dhe rimbursimi rregullohen nga ligji i detyrueshëm për mbrojtjen e konsumatorit, si dhe nga informacioni për tërheqjen i vënë në dispozicion në Stripe Checkout dhe nga kushtet e Merchant of Record të përcaktuar aty.

Në një kontratë në distancë, konsumatori në parim ka katërmbëdhjetë ditë nga lidhja e kontratës për të tërhequr deklaratën e tij kontraktuale. Tërheqja deklarohet ndaj shitësit të përcaktuar në faturë, përkatësisht në Stripe Checkout, dhe mund të ushtrohet nëpërmjet kanaleve të kontaktit ose të mbështetjes së Link të treguara aty.

Në një kontratë me pagesë për përmbajtje dixhitale që nuk ofrohet në një mbajtës fizik të të dhënave, e drejta e tërheqjes shuhet para skadimit të afatit të tërheqjes vetëm nëse plotësohen kushtet ligjore. Këtu hyn veçanërisht që konsumatori të ketë dhënë shprehimisht pëlqimin që ekzekutimi i kontratës të fillojë para skadimit të afatit të tërheqjes, të ketë konfirmuar se është në dijeni se në këtë mënyrë humb të drejtën e tërheqjes dhe t’i jetë vënë në dispozicion një konfirmim përkatës i kontratës.

Nëse mungon një nga këto kushte, e drejta e tërheqjes nuk përjashtohet vetëm nga një dispozitë në këto KPB ose nga dhënia e menjëhershme e aksesit.

Për aq sa dhënia e aksesit klasifikohet juridikisht si shërbim dixhital dhe jo si vënie në dispozicion e përmbajtjes dixhitale, zbatohen rregullat ligjore përkatëse për fillimin e ekzekutimit, shuarjen e së drejtës së tërheqjes dhe një kompensim të mundshëm të vlerës.

Të drejtat e detyrueshme të konsumatorit, veçanërisht të drejtat në rast të një produkti dixhital të vënë në dispozicion në mospërputhje me kontratën, nuk kufizohen nga këto KPB.

§ 13 Asnjë garanci vullnetare suksesi ose kënaqësie

Jashtë të drejtave ligjore të tërheqjes, të mangësive dhe të rimbursimit, nuk ekziston e drejtë rimbursimi vetëm për shkak se:

– klientit nuk i nevojitet më tenderi pas dhënies së aksesit,

– përmbajtja nuk u përgjigjet pritshmërive ekonomike të klientit,

– klienti nuk i plotëson kushtet e pjesëmarrjes,

– klienti nuk dorëzon ofertë,

– një ofertë përjashtohet ose refuzohet,

– klienti nuk e fiton kontratën ose

– autoriteti kontraktor e ndryshon ose e anulon procedurën pas dhënies së aksesit.

Të drejtat ligjore për shkak të një mangësie, mosdhënies së shërbimit ose një tërheqjeje të vlefshme të konsumatorit mbeten të paprekura.

Në një shitje me Managed Payments, një rimbursim i detyruar kryhet nëpërmjet Merchant of Record dhe në parim në mjetin e pagesës të përdorur fillimisht.

§ 14 Detyrimet e klientit

Klienti duhet të japë plotësisht dhe saktë të gjitha të dhënat e porosisë, kontaktit, vendndodhjes, ndërmarrjes dhe tatimeve.

Klienti duhet të verifikojë vetë burimin zyrtar origjinal dhe dokumentet e plota të tenderit përpara çdo pjesëmarrjeje ose vendimi biznesi.

Klienti është veçanërisht vetë përgjegjës të përcaktojë nëse:

– tenderi është ende aktual,

– ndërmarrja e tij ka të drejtë të marrë pjesë,

– plotësohen të gjitha kërkesat e kualifikimit dhe të pjesëmarrjes,

– ekzistojnë lejet, sigurimet, certifikatat dhe dëshmitë,

– respektohen afatet, kanalet e komunikimit dhe kërkesat për formën,

– janë publikuar ndryshime ose informacione për ofertuesit dhe

– dorëzimi i një oferte ka kuptim ekonomik.

Përcaktues janë ekskluzivisht dokumentet origjinale dhe njoftimet e autoritetit kontraktor përkatës. Përmbledhja e AWL nuk e zëvendëson verifikimin e plotë të tyre.

Kredencialet, lidhjet individuale dhe përmbajtjet e hapura duhet të mbrohen nga përdorimi i paautorizuar.

§ 15 Asnjë garanci pjesëmarrjeje, vlere kontrate ose fitimi të kontratës

AWL nuk garanton që klienti ka të drejtë të marrë pjesë, që i plotëson të gjitha kërkesat ose që mund të dorëzojë një ofertë ekonomikisht të përshtatshme.

AWL nuk garanton që një ofertë e klientit do të pranohet, vlerësohet ose shpallet fituese.

Vlerat e publikuara ose të vlerësuara të kontratave janë vlera orientuese, përveç nëse përcaktohen shprehimisht si të dhëna të konfirmuara zyrtarisht.

AWL nuk merr asnjë garanci për:

– një numër të caktuar konkurrentësh,

– një mundësi të caktuar fitimi ose shpalljeje fitues,

– leverdinë ekonomike të kontratës,

– zgjatjen e afateve,

– zhvillimin e pandryshuar të procedurës ose

– lidhjen e një kontrate me autoritetin kontraktor.

Për pjesëmarrjen, përjashtimin, vlerësimin, anulimin dhe dhënien e kontratës vendos ekskluzivisht autoriteti kontraktor përkatës.

§ 16 Burimet, aktualiteti dhe ndryshimet e tenderit

Informacionet e vëna në dispozicion bazohen në burime publike, zyrtare ose burime të tjera të aksesueshme në mënyrë të ligjshme.

AWL përpiqet për një përzgjedhje, verifikim dhe përpunim të kujdesshëm dhe të kuptueshëm. Një tender mund të ndryshohet, plotësohet, korrigjohet, anulohet ose tërhiqet në çdo kohë nga autoriteti kontraktor.

Afatet, personat e kontaktit, kërkesat, dokumentet dhe mënyrat e aksesit mund të ndryshojnë edhe në afat të shkurtër dhe pas dhënies së aksesit.

Prandaj, përpara dorëzimit të një oferte dhe përpara vendimeve të tjera të biznesit, klienti duhet ta verifikojë përsëri burimin origjinal për ndryshime dhe informacione shtesë për ofertuesit.

Të dhënat nga burime të palëve të treta nuk bëhen garanci e AWL vetëm për shkak të riprodhimit të tyre.

Një ndryshim, bllokim ose anulim i burimit origjinal ose i tenderit që ndodh vetëm pas dhënies së aksesit nuk përbën mangësi të shërbimit të AWL të vënë tashmë në dispozicion në përputhje me kontratën.

Nëse një informacion thelbësor ishte dukshëm i pasaktë, i paplotë ose i vjetëruar tashmë në momentin e dhënies së aksesit, zbatohen dispozitat ligjore dhe ato që vijojnë për mangësitë dhe përmbushjen plotësuese.

§ 17 Të drejtat e përdorimit

Përmbledhjet, analizat, vendimet e përzgjedhjes, strukturat dhe përmbajtjet e bazave të të dhënave të AWL mund të jenë të mbrojtura nga e drejta e autorit, e drejta mbi bazat e të dhënave ose në mënyrë tjetër.

Me pagesën e plotë, klienti merr një të drejtë të thjeshtë, jo ekskluzive dhe të patransferueshme për të përdorur përmbajtjen e hapur të AWL për qëllime të veta private ose të veta biznesi. Përdorimi i dokumenteve zyrtare origjinale rregullohet nga dispozitat ligjore dhe ato të burimit që zbatohen për to.

Një klient-ndërmarrje mund ta bëjë përmbajtjen e hapur të aksesueshme për punonjësit e vet dhe për këshilltarët e angazhuar drejtpërdrejt, për aq sa atyre u nevojitet për tenderin konkret dhe janë të detyruar ta trajtojnë në mënyrë konfidenciale.

Pa pëlqimin paraprak të AWL nuk lejohen veçanërisht:

– rishitja ose transferimi kundrejt pagesës,

– publikimi publik i përmbajtjeve thelbësore të AWL,

– shumëfishimi sistematik,

– ndërtimi ose pasurimi i një baze të dhënash konkurruese,

– leximi i automatizuar, scraping ose shkarkimi masiv,

– anashkalimi i masave teknike mbrojtëse,

– kalimi i një llogarie te ndërmarrje të tjera, si dhe

– përdorimi për trajnimin, mbushjen ose funksionimin e bazave të të dhënave ose sistemeve të inteligjencës artificiale tregtare të të tjerëve.

Të drejtat mbi dokumentet zyrtare origjinale, markat tregtare dhe përmbajtjet e të tjerëve u mbeten mbajtësve përkatës të të drejtave.

§ 18 Llogaria e klientit dhe mbrojtja e aksesit

Për aq sa krijohet një llogari klienti, klienti duhet të japë të dhëna të sakta kontakti dhe të përdorë kredenciale të sigurta.

Llogaria mund të përdoret vetëm nga klienti dhe, te klientët-ndërmarrje, nga punonjësit e tyre të autorizuar. Kalimi i saj te persona ose ndërmarrje të tjera nuk lejohet.

Klienti duhet ta informojë menjëherë AWL nëse dyshon për akses të paautorizuar ose përdorim abuziv.

AWL mund ta bllokojë përkohësisht një llogari ose akses nëse ekzistojnë indicie konkrete për mashtrim, abuzim, kalim të paautorizuar, shkelje të sigurisë ose shkelje të rëndë të këtyre KPB-ve.

Klienti përgjigjet për aktivitetet nëpërmjet llogarisë së tij vetëm për aq sa është përgjegjës për to.

§ 19 Mangësitë, gabimet teknike dhe përmbushja plotësuese

Klienti duhet t’i njoftojë gabimet e dukshme teknike ose të përmbajtjes menjëherë pas konstatimit të tyre në info@awl-zentrum.de dhe të përcaktojë sa më saktë tenderin e prekur dhe gabimin.

Në rast të një mangësie për të cilën përgjigjet AWL, AWL mund, sipas ligjit të zbatueshëm, veçanërisht:

– të korrigjojë ose plotësojë informacionin,

– të sigurojë një akses funksional,

– ta vërë sërish në dispozicion shërbimin dixhital ose

– të organizojë një rimbursim nëpërmjet shitësit përkatës.

Nëse një përmbushje plotësuese e detyruar dështon, refuzohet ose është e papranueshme për klientin, klientit i takojnë të drejtat ligjore.

Për konsumatorët zbatohen dispozitat ligjore të detyrueshme për produktet dixhitale. Kufizimet kontraktuale në këto KPB nuk zbatohen për aq sa devijojnë nga të drejtat e detyrueshme të konsumatorit.

Ndryshimet e burimit origjinal pas dhënies së aksesit, si dhe rrethanat që AWL as nuk i ka shkaktuar dhe as nuk mund t’i kontrollojë, nuk janë automatikisht mangësi për të cilën përgjigjet AWL.

§ 20 Bllokimi dhe ndërprerja për shkak të një arsyeje të rëndësishme

AWL mund të bllokojë një akses ose të ndalojë përdorimin e mëtejshëm për një arsye të rëndësishme, nëse klienti veçanërisht:

– përdor numrin e identifikimit për TVSH të dikujt tjetër ose të manipuluar,

– përdor të dhëna të rreme identiteti, vendndodhjeje ose ndërmarrjeje,

– përdor pa autorizim një mjet pagese,

– kthen një pagesë në mënyrë mashtruese ose pa arsye objektive,

– rishet në mënyrë të palejuar ose shpërndan sistematikisht përmbajtje,

– anashkalon masat teknike mbrojtëse ose

– e përdor platformën në mënyrë të rëndë abuzive.

Për aq sa është e mundur dhe e arsyeshme, përpara një bllokimi të përhershëm klienti merr mundësinë të shprehë qëndrimin e tij. Kjo nuk vlen nëse një bllokim i menjëhershëm është i nevojshëm për mbrojtjen e AWL, Stripe, Link, klientëve të tjerë ose palëve të treta.

Të drejtat e detyrueshme të konsumatorit, të mangësive dhe të rimbursimit mbeten të paprekura. Pretendimet e mëtejshme ligjore për pagesë, ndalim dhe dëmshpërblim mbeten të rezervuara.

§ 21 Përgjegjësia

AWL përgjigjet pa kufizim:

– në rast dashjeje dhe pakujdesie të rëndë,

– në rast cenimi të jetës, trupit ose shëndetit,

– në rast garancish të marra shprehimisht,

– në rast fshehjeje me dashje të një mangësie dhe

– në rastet e përgjegjësisë ligjore të detyrueshme.

Në rast shkeljeje nga pakujdesi e thjeshtë e një detyrimi thelbësor kontraktual, AWL përgjigjet vetëm për dëmin tipik për kontratën dhe të parashikueshëm në momentin e lidhjes së saj. Detyrime thelbësore kontraktuale janë ato përmbushja e të cilave bën të mundur ekzekutimin e rregullt të kontratës dhe në respektimin e të cilave klienti zakonisht mund të mbështetet.

Përveç kësaj, përgjegjësia e AWL për pakujdesi të thjeshtë përjashtohet, për aq sa kjo lejohet me ligj.

Sipas paragrafëve të mësipërm, AWL veçanërisht nuk përgjigjet për pritshmëri ekonomike thjesht të tërthorta, fitim të humbur, kontrata të pafituara, oferta të pashpallura fituese ose shpenzime për përgatitjen e pasuksesshme të ofertave.

AWL nuk përgjigjet për disponueshmërinë, ligjshmërinë ose saktësinë e përmbajtjes së faqeve të internetit të të tjerëve dhe të burimeve origjinale, për aq sa AWL nuk është përgjegjës për shkeljen përkatëse të detyrimit.

Kufizimet e përgjegjësisë zbatohen përkatësisht edhe në favor të përfaqësuesve ligjorë, punonjësve dhe ndihmësve në përmbushje të AWL.

Ndaj konsumatorëve, kufizimet e mësipërme zbatohen vetëm për aq sa janë në përputhje me ligjin e detyrueshëm për mbrojtjen e konsumatorit.

Për shkeljet e detyrimeve të Merchant of Record në pagesë, faturë, trajtimin tatimor ose mbështetjen e lidhur me transaksionin përgjigjet pala kontraktuese përkatëse përgjegjëse sipas dispozitave ligjore dhe kontraktuale që zbatohen për transaksionin. AWL nuk përgjigjet për një shkelje detyrimi të Merchant of Record vetëm për shkak se ka integruar teknikisht Checkout-in e tij; një shkelje e vetë AWL për të cilën ajo përgjigjet mbetet e paprekur.

§ 22 Shmangia nga përgjegjësia për shkelje të drejtash për të cilat përgjigjet klienti

Një klient-ndërmarrje e shmang AWL nga pretendimet e bazuara të palëve të treta që lindin për shkak të veprimeve të mëposhtme për të cilat ai përgjigjet:

– përdorimi i një numri identifikimi për TVSH të dikujt tjetër, të manipuluar ose të përdorur pa autorizim,

– të dhëna të rreme të dhëna me dashje ose nga pakujdesia për statusin ose selinë e ndërmarrjes,

– përdorimi i paautorizuar i një mjeti pagese,

– shpërndarja ose shfrytëzimi i paligjshëm i përmbajtjeve të AWL ose

– çdo shkelje tjetër me faj e të drejtave të palëve të treta nëpërmjet përdorimit të tij.

Shmangia përfshin kostot e nevojshme dhe të arsyeshme të mbrojtjes ligjore. AWL do ta informojë klientin për pretendimet e ngritura dhe, për aq sa është e arsyeshme, do t’i japë mundësinë të marrë pjesë në mbrojtje.

Shmangia nuk zbatohet për aq sa AWL e ka shkaktuar vetë dëmin ose ka kontribuar në të. Ndaj konsumatorëve, kjo dispozitë zbatohet vetëm brenda kufijve të dispozitave ligjore.

§ 23 Mbrojtja e të dhënave

Përpunimi i të dhënave personale nga AWL rregullohet nga Deklarata e privatësisë e tenderbold.com.

Stripe dhe shoqëria Link e përcaktuar në Checkout përpunojnë të dhënat e pagesës, faturimit, vendndodhjes, tatimeve dhe transaksioneve sipas njoftimeve të tyre të privatësisë dhe për përmbushjen e detyrave të tyre si ofrues i shërbimit të pagesave, përkatësisht si Merchant of Record.

Në shitjen e drejtpërdrejtë B2B, AWL mund të përpunojë të dhëna të ndërmarrjes dhe rezultate të verifikimit të TVSH-së veçanërisht për të:

– përgatitur dhe ekzekutuar kontratën,

– verifikuar statusin e tregtarit dhe trajtimin tatimor,

– përmbushur detyrimet ligjore të dëshmisë dhe

– parandaluar mashtrimin ose abuzimin.

Në shitjet me Managed Payments, AWL merr ato të dhëna që janë të nevojshme për lidhjen e porosisë, dhënien e aksesit, kujdesin ndaj klientit, parandalimin e abuzimeve dhe përmbushjen e detyrimeve ligjore.

§ 24 Disponueshmëria teknike dhe forca madhore

AWL përpiqet për një disponueshmëri teknike të besueshme të platformës dhe të aksesit të blerë. Nuk garantohet një disponueshmëri e pandërprerë në çdo kohë ose plotësisht pa gabime.

Kufizime të përkohshme mund të ndodhin veçanërisht për shkak të mirëmbajtjes, masave të sigurisë, sulmeve, ndërprerjeve të internetit ose defekteve të sistemeve të jashtme të pagesave, e-mailit, tatimeve, verifikimit dhe burimeve.

Asnjë palë nuk përgjigjet për vonesat për shkak të ngjarjeve të jashtëzakonshme jashtë sferës së saj të ndikimit, të paparashikueshme në momentin e lidhjes së kontratës dhe të pashmangshme edhe me kujdes të arsyeshëm. Detyrimet tashmë të lindura për pagesë, vënie në dispozicion, mangësi dhe rimbursim mbeten të paprekura.

§ 25 Kompensimi dhe mbajtja në marrëdhënien B2B

Një klient-ndërmarrje mund të kryejë kompensim ndaj AWL vetëm me pretendime të pakontestuara ose të vërtetuara me vendim të formës së prerë. Kjo nuk vlen për pretendime të lidhura drejtpërdrejt me njëra-tjetrën nga e njëjta marrëdhënie kontraktuale.

E drejta e mbajtjes mund të ushtrohet vetëm për pretendime nga e njëjta marrëdhënie kontraktuale. § 354a i HGB (Kodi Tregtar gjerman) mbetet i paprekur.

Këto kufizime nuk zbatohen ndaj konsumatorëve për aq sa do të cenonin të drejtat e tyre ligjore të detyrueshme.

§ 26 Komunikimi dhe mbështetja

Njoftimet që lidhen me kontratën dhe produktin mund të dërgohen elektronikisht në adresën e e-mailit të dhënë nga klienti.

Klienti duhet t’i mbajtë të përditësuara të dhënat e kontaktit dhe të bëjë të mundur marrjen e mesazheve që lidhen me kontratën.

Njoftimet që lidhen me produktin drejtuar AWL dërgohen në info@awl-zentrum.de.

Në shitjet me Managed Payments, kërkesat që lidhen me transaksionin për pagesën, faturën, rimbursimin ose chargeback paraqiten me përparësi nëpërmjet kanaleve të mbështetjes të treguara në konfirmimin e Link.

§ 27 Zgjidhja e mosmarrëveshjeve me konsumatorët

AWL nuk është e gatshme dhe as e detyruar të marrë pjesë në një procedurë zgjidhjeje mosmarrëveshjesh pranë një organi për zgjidhjen alternative të mosmarrëveshjeve me konsumatorët, për aq sa nuk ekziston detyrim ligjor i detyrueshëm.

Platforma e mëparshme e Komisionit Evropian për zgjidhjen online të mosmarrëveshjeve është mbyllur dhe për këtë arsye nuk tregohet si rrugë ankimi.

Për mosmarrëveshjet nga një shitje me Managed Payments zbatohen shtesë kanalet e ankimit dhe të mbështetjes së Merchant of Record të përcaktuar në Checkout.

§ 28 Ligji i zbatueshëm dhe gjykata kompetente

Për kontratat e drejtpërdrejta B2B me AWL dhe për marrëdhëniet juridike me AWL që lidhen me produktin zbatohet e drejta materiale e Republikës Federale të Gjermanisë, duke përjashtuar Konventën e OKB-së për shitjen ndërkombëtare të mallrave, për aq sa nuk bien ndesh dispozita të detyrueshme.

Për konsumatorët, kjo zgjedhje ligji zbatohet vetëm për aq sa nuk u heq atyre mbrojtjen e dispozitave të detyrueshme të shtetit të vendbanimit të tyre të zakonshëm.

Nëse partneri i drejtpërdrejtë kontraktues i AWL është tregtar, person juridik i së drejtës publike ose fond i veçantë i së drejtës publike, gjykatë kompetente janë – për aq sa lejohet me ligj – gjykatat kompetente për selinë e regjistruar të AWL. AWL mund ta padisë klientin gjithashtu në gjykatën e tij të përgjithshme kompetente.

Për shitjen nëpërmjet Stripe Managed Payments, lidhur me marrëdhëniet e blerjes, pagesës dhe rimbursimit, zbatohen shtesë dispozitat për zgjedhjen e ligjit dhe gjykatën kompetente të Merchant of Record të përcaktuar në Checkout. Kompetencat e detyrueshme gjyqësore në favor të konsumatorëve mbeten të paprekura.

§ 29 Ndryshimet e këtyre KPB-ve

Për një porosi të veçantë zbatohet ai version i këtyre KPB-ve që i është vënë në dispozicion klientit menjëherë përpara dhënies së porosisë dhe është përfshirë në mënyrë të vlefshme.

Ndryshimet e mëvonshme nuk ndryshojnë një kontratë për akses të njëhershëm tashmë të përfunduar plotësisht.

Ndryshimet për porositë e ardhshme mund të bëhen veçanërisht për shkak të ligjeve të reja, praktikës gjyqësore, rregullave tatimore, mënyrave të pagesës ose proceseve teknike.

§ 30 Dispozitat përfundimtare

Marrëveshjet individuale kanë përparësi ndaj këtyre KPB-ve.

Nëse një dispozitë e këtyre KPB-ve është tërësisht ose pjesërisht e pavlefshme ose e pazbatueshme, dispozitat e tjera mbeten në fuqi. Në vend të dispozitës së pavlefshme ose të pazbatueshme zbatohen rregullat ligjore.

Titujt shërbejnë vetëm për lexueshmëri më të mirë dhe nuk ndikojnë në interpretimin juridik.

§ 31 Abonimi për tendera – objekti dhe zbatimi

Në plotësim të blerjes së njëhershme të informacioneve të veçanta për tendera (§§ 1 deri 30), AWL ofron një abonim aksesi me pagesë („abonimi për tendera“). Për abonimin për tendera, §§ 31 deri 37 kanë përparësi ndaj dispozitave të mësipërme për aq sa devijojnë prej tyre. Për të tjerat, §§ 1 deri 30 zbatohen përkatësisht.

Objekt i abonimit për tendera është vënia në dispozicion e kufizuar në kohë e aksesit në informacionet për tendera të hulumtuara, të verifikuara dhe të përpunuara nga AWL. Bëhet fjalë për një shërbim dixhital në kuptim të § 327, paragrafi 2, fjalia 2 e BGB (Kodi Civil gjerman): gjatë kohëzgjatjes së kontratës klienti merr akses në të dhëna që AWL i mbledh, i verifikon dhe i përditëson vazhdimisht. Detyrohet vënia në dispozicion e aksesit gjatë kohëzgjatjes, jo dorëzimi i një vepre të përfunduar.

Abonimi për tendera mund të lidhet nga tregtarë dhe – për aq sa Checkout e lejon – nga konsumatorë. Nuk kërkohet dëshmi e veprimtarisë tregtare.

§ 32 Tarifat, çmimet dhe TVSH-ja

AWL ofron dy tarifa:

– Abonim mujor: 99,00 euro neto për periudhë faturimi prej një muaji, plus TVSH-në ose tatimin tjetër indirekt të zbatueshëm, sipas rastit.

– Abonim vjetor: 790,00 euro neto për periudhë faturimi prej një viti, plus TVSH-në ose tatimin tjetër indirekt të zbatueshëm, sipas rastit.

Shumat e përmendura janë çmime neto. Çmimi total që duhet paguar realisht për periudhë faturimi, përfshirë të gjitha tatimet, i shfaqet klientit përpara përfundimit detyrues – si në faqen e konfirmimit të AWL, ashtu edhe në Checkout pasues. Përcaktues është çmimi total i paraqitur aty.

Nuk ka tarifa aktivizimi dhe as kosto të vazhdueshme përtej çmimit të tarifës. Kostot e lidhjes së të dhënave të klientit i mbulon klienti.

Për trajtimin tatimor zbatohen të njëjtat dy rrugë si te blerja e veçantë (§§ 9 deri 11): nëse klienti dëshmon një numër të vlefshëm identifikimi për TVSH në BE të zbatueshëm për marrjen konkrete të shërbimit, shitja kryhet drejtpërdrejt nga AWL me procedurën e autongarkesës, pa paraqitje të TVSH-së gjermane; në këtë rast AWL lëshon një faturë të veçantë për çdo periudhë faturimi të paguar. Në të gjitha rastet e tjera shitja kryhet nëpërmjet Stripe Managed Payments; aty Merchant of Record i përcaktuar në Checkout llogarit, arkëton dhe derdh TVSH-në e zbatueshme dhe lëshon vetë faturat dhe dokumentet.

§ 33 Kohëzgjatja, rinovimi dhe zgjidhja

Kohëzgjatja fillestare korrespondon me periudhën e zgjedhur të faturimit: një muaj për abonimin mujor, një vit për abonimin vjetor. Ajo fillon me konfirmimin e pagesës së parë.

Pas skadimit të kohëzgjatjes fillestare, kontrata rinovohet automatikisht çdo herë për një periudhë tjetër faturimi me të njëjtën gjatësi, përveç nëse zgjidhet më parë. Në fillim të çdo periudhe rinovimi, tarifa e rënë dakord bëhet sërish e pagueshme dhe arkëtohet.

Klienti mund ta zgjidhë kontratën në çdo kohë dhe pa dhënë arsye, me efekt në fund të periudhës përkatëse të faturimit të paguar. Nuk duhet respektuar asnjë afat njoftimi; përcaktues është që deklarata e zgjidhjes të mbërrijë përpara fundit të periudhës aktuale të faturimit. E drejta e zgjidhjes për arsye të rëndësishme mbetet e paprekur për të dyja palët.

Për zgjidhjen, klienti ka në dispozicion:

– butonin e zgjidhjes „Verträge hier kündigen“ („Zgjidhni kontratat këtu“) në awl-zentrum.de/kuendigen; ai është i arritshëm pa identifikim,

– një deklaratë pa formë të veçantë në formë teksti në info@awl-zentrum.de ose në adresën e treguar në § 1,

– funksionin e administrimit të shërbimit të pagesave të përcaktuar në Checkout.

AWL i pranon deklaratat e zgjidhjes pavarësisht se nëpërmjet cilës prej dy rrugëve sipas § 32 është lidhur kontrata dhe ia përcjell ato menjëherë shërbimit të pagesave, përkatësisht Merchant of Record. Marrja e zgjidhjes i konfirmohet menjëherë klientit në formë teksti; konfirmimi përmban përmbajtjen e deklaratës, datën dhe orën e marrjes, si dhe momentin kur përfundon marrëdhënia kontraktuale.

Nuk bëhet rimbursim për periudhat e faturimit tashmë të paguara dhe të skaduara, për aq sa lejohet me ligj. Të drejtat e tjera të detyrueshme të konsumatorit, veçanërisht e drejta e tërheqjes sipas § 34, si dhe të drejtat për mangësitë, mbeten të paprekura.

§ 34 E drejta e tërheqjes së konsumatorit në abonimin për tendera

Nëse klienti është konsumator në kuptim të § 13 të Kodit Civil gjerman, atij i takon e drejta ligjore e tërheqjes. Afati i tërheqjes është katërmbëdhjetë ditë nga dita e lidhjes së kontratës.

Abonimi për tendera është një shërbim dixhital (§ 31). Në një kontratë shërbimi, e drejta e tërheqjes shuhet vetëm me kryerjen e plotë të shërbimit (§ 356, paragrafi 5 i Kodit Civil gjerman). Meqenëse shërbimi i detyruar kryhet vazhdimisht gjatë gjithë kohëzgjatjes, brenda afatit të tërheqjes ai zakonisht nuk është kryer plotësisht. Prandaj AWL shprehimisht nuk pretendon që e drejta e tërheqjes shuhet me dhënien e aksesit.

Nëse konsumatori kërkon shprehimisht që shërbimi të fillojë përpara skadimit të afatit të tërheqjes – gjë që është e nevojshme për dhënien e menjëhershme të aksesit – dhe më pas tërhiqet, ai detyrohet sipas § 357a, paragrafi 2 i Kodit Civil gjerman të paguajë kompensim të vlerës për shërbimin e kryer deri në tërheqje. Kompensimi i vlerës llogaritet në mënyrë proporcionale sipas raportit ndërmjet shërbimit të kryer deri në deklaratën e tërheqjes dhe shtrirjes totale të shërbimit të parashikuar në kontratë. Pjesa tjetër e tarifës së paguar rimbursohet.

Hollësitë, tekstin e plotë të udhëzimit dhe formularin model të tërheqjes i përmban udhëzimi për tërheqjen në awl-zentrum.de/widerruf. Aty tërheqja mund të deklarohet edhe drejtpërdrejt në mënyrë elektronike; marrja konfirmohet menjëherë në një mbajtës të qëndrueshëm të të dhënave.

Për shitjen e drejtpërdrejtë nga AWL me procedurën e autongarkesës (§ 32) vlen: kjo rrugë kërkon një numër të vlefshëm identifikimi për TVSH të përdorur për qëllime biznesi dhe nuk është e hapur për konsumatorët. Për një kontratë të vlefshme thjesht B2B nuk ekziston e drejtë e tërheqjes së konsumatorit.

§ 35 Shtrirja e shërbimit gjatë abonimit

Gjatë kohëzgjatjes së kontratës, për klientin janë të hapura të gjitha informacionet për tendera të publikuara publikisht në tenderbold.com. Kjo përfshin shprehimisht edhe tenderat që publikohen vetëm pas lidhjes së kontratës.

Me përfundimin e kontratës përfundon edhe aksesi. Për përdorimin e mëtejshëm zbatohet sërish aksesi i veçantë me pagesë sipas §§ 1 deri 30.

Informacionet për tendera që klienti i ka blerë veçmas përpara, gjatë ose pas abonimit mbeten të paprekura dhe të hapura përgjithmonë edhe pas përfundimit të kontratës.

Nuk ekziston e drejtë për një numër, lloj, rajon ose sasi minimale të caktuar tenderash. Shtrirja dhe përbërja varen nga njoftimet zyrtare realisht të disponueshme. § 15 zbatohet përkatësisht: me abonimin nuk lidhet asnjë garanci pjesëmarrjeje, vlere kontrate ose fitimi të kontratës.

Të drejtat e përdorimit sipas § 17 zbatohen përkatësisht. Ato kufizohen në përdorimin e vetë klientit për biznesin e tij dhe përfundojnë me kontratën; analiza sistematike, shpërndarja ose publikimi i përmbajtjeve nuk lejohet.

§ 36 Përpunimi i pagesës dhe administrimi i abonimit

Pagesa periodike përpunohet nëpërmjet Stripe. Nëse shitja kryhet nëpërmjet Stripe Managed Payments, shoqëria Link e përcaktuar në Checkout është Merchant of Record; ajo arkëton pagesat, paraqet TVSH-në, e derdh atë dhe lëshon faturat dhe dokumentet.

Në këtë rast klienti mund të shohë dhe të ndryshojë mjetin e pagesës, adresën e faturimit, dokumentet, rinovimin dhe zgjidhjen nëpërmjet administrimit të shërbimit të pagesave. AWL nuk ofron administrim të vetin të mjeteve të pagesës ose të dokumenteve për abonimin. Mundësitë e zgjidhjes dhe të tërheqjes sipas §§ 33 dhe 34 ekzistojnë krahas dhe në mënyrë të pavarur prej tyre.

Nëse një pagesë pasuese dështon, shërbimi i pagesave bën përpjekje të tjera pagese. Aksesi mbetet deri në fund të periudhës së faturimit tashmë të paguar. Nëse deri atëherë nuk realizohet pagesa, aksesi përfundon; pretendimi i lindur tashmë për tarifën mbetet në fuqi.

Kalimi ndërmjet abonimit mujor dhe vjetor është i mundur duke zgjidhur kontratën aktuale dhe duke lidhur një të re. Disa abonime të njëkohshme për të njëjtën llogari klienti nuk parashikohen dhe parandalohen teknikisht.

§ 37 Konfirmimi i kontratës

Pas lidhjes së kontratës, klienti merr një konfirmim të kontratës në një mbajtës të qëndrueshëm të të dhënave. Ai përmban tarifën e zgjedhur, çmimin total përfshirë tatimet, periudhën e faturimit, shënimin për rinovimin automatik, mundësinë e zgjidhjes, fillimin e shërbimit, si dhe këto kushte kontraktuale dhe udhëzimin për tërheqjen.

Nëse konsumatori ka dhënë shprehimisht pëlqimin për fillimin e parakohshëm të shërbimit, edhe ky pëlqim pasqyrohet në konfirmim.