Պայմաններ

§ 1 Մատակարար, հարթակի օպերատոր և կոնտակտներ

Ծառայության մատակարար

AWL Zentrum Ltd

Հասցե

Basepoint Business Centre, Unit 34 John de Mierre House, RH16 1UA GB-West Sussex, United Kingdom

Գրանցում

Companies House, Company Number 11973273

ԱԱՀ վճարողի հաշվառման համար

GB323909011

Կապ

info@awl-zentrum.de

Tenderbold-ի (tenderbold.com) օպերատորը, այնտեղ տրամադրվող մրցույթային տեղեկատվության մատակարարը և դրա նկատմամբ տրամադրված օգտագործման իրավունքների տերը վերը նշված AWL Zentrum Ltd-ն է։

Tenderbold-ը AWL Zentrum Ltd-ի ծառայությունն է։ awl-zentrum.de կայքի «AWL-Ausschreibungen» (AWL-ի մրցույթների) բաժնում մինչ այժմ առաջարկվող մրցույթային տեղեկատվությունը, առանձին հասանելիությունների բացումը և մրցույթների բաժանորդագրությունները նույն մատակարարը շարունակում է tenderbold.com կայքում։

AWL Zentrum Ltd-ն այսուհետ կոչվում է «AWL», «Tenderbold», «մենք» կամ «մեզ»։

Կախված գնորդի հարկային դասակարգումից՝ ձեռքբերումն իրականացվում է կամ անմիջականորեն AWL-ի հետ, կամ Stripe Checkout-ում նշված Link ընկերության միջոցով՝ որպես Merchant of Record։ Մանրամասները սահմանված են սույն ԸԳՊ-ի § 3-ում։

AWL-ի վերաբերյալ այլ պարտադիր տեղեկությունները ներկայացված են իրավական տեղեկատվության էջում (Impressum)։

§ 2 Կիրառման ոլորտը

Սույն ընդհանուր գործարքային պայմանները կիրառվում են tenderbold.com կայքում առանձին մրցույթային տեղեկատվության վճարովի ձեռքբերման և էլեկտրոնային բացման նկատմամբ։

Սույն ԸԳՊ-ն չեն կիրառվում միջնորդական ծառայությունների, տարածքների դատարկման կամ թափոնների հեռացման պատվերների, գործընկերային և լիդերի պայմանագրերի, ծառայություններ մատուցողների համար բաժանորդագրությունների կամ AWL-ի այլ ծառայությունների նկատմամբ։ Նման ծառայությունների նկատմամբ կիրառվում են առանձին ներառված համապատասխան պայմանները։

AWL-ի կողմից ուղղակի B2B վաճառքի դեպքում սույն ԸԳՊ-ն գործում են որպես AWL-ի և հաճախորդի միջև պայմանագրային պայմաններ։

Stripe Managed Payments-ի միջոցով վաճառքի դեպքում Stripe Checkout-ում և հաշիվ-ապրանքագրում նշված Link ընկերությունն է իրավական վաճառողը և Merchant of Record-ը։ Վաճառքի, վճարման մշակման, հաշիվ-ապրանքագրի, անուղղակի հարկերի գանձման և փոխանցման, ինչպես նաև գործարքին առնչվող փոխհատուցումների նկատմամբ լրացուցիչ կիրառվում են Stripe Checkout-ում ներառված Merchant of Record-ի պայմանները։ Նման վաճառքի դեպքում սույն ԸԳՊ-ն կարգավորում են մասնավորապես AWL-ի կողմից մատակարարվող թվային արտադրանքի հատկությունները, տրամադրումը և թույլատրելի օգտագործումը։

Այնքանով, որքանով սույն ԸԳՊ-ի՝ վճարման մշակման, հաշիվ-ապրանքագրի, ավելացված արժեքի հարկի, պայմանագրից հրաժարվելու կամ փոխհատուցման վերաբերյալ դրույթները հակասում են օրենքի հրամայական դրույթներին կամ կոնկրետ գործարքի նկատմամբ կիրառելի Merchant of Record-ի պայմաններին, գերակայում են օրենքի հրամայական դրույթները, իսկ գործարքին առնչվող հարցերում՝ Merchant of Record-ի պայմանները։

Անհատական պայմանավորվածությունները գերակայում են։ Ձեռնարկատեր հաճախորդի՝ սրանցից տարբերվող գործարքային պայմանները կիրառվում են միայն այն դեպքում, եթե համապատասխան վաճառողը դրանց բացահայտորեն համաձայնել է տեքստային ձևով։

§ 3 Գնորդների խմբերը և վաճառքի եղանակի ընտրությունը

Մրցույթային տեղեկատվությունը կարող են ձեռք բերել ձեռնարկատերերը, ընկերությունները, ինքնազբաղված անձինք, ազատ մասնագիտությունների ներկայացուցիչները, փոքր ձեռնարկատերերը, իրավաբանական անձինք, պետական մարմինները, հանրային իրավունքի կազմակերպությունները և – որքանով դա թույլատրում է checkout-ը – սպառողները։

Stripe Managed Payments-ի միջոցով ձեռքբերման համար AWL-ը չի պահանջում փաստաթղթային կամ ինքնության հատուկ ապացույց՝ ձեռնարկատիրական գործունեության վկայականի, հարկային որոշման, հարկային քարտի կամ անձը հաստատող փաստաթղթի տեսքով։

Եթե հաճախորդը նշում է վավեր ԵՄ ԱԱՀ նույնականացման համար և հաստատում է բացառապես ձեռնարկատիրական նպատակով ձեռքբերումը, պատվերը կարող է իրականացվել որպես AWL-ի կողմից ուղղակի B2B վաճառք՝ հակադարձ հարկման (reverse charge) ընթացակարգով։

Եթե հաճախորդը վավեր ԵՄ ԱԱՀ նույնականացման համար չի նշում, պատվերը, որպես կանոն, իրականացվում է Stripe Managed Payments-ի միջոցով։ Այդ դեպքում Stripe Checkout-ում նշված Merchant of Record-ը դառնում է հաճախորդի նկատմամբ իրավական վաճառող և ստանձնում է գործարքի համար իրեն վերապահված հարկային և վճարային պարտավորությունները։

AWL-ը և Merchant of Record-ը կարող են ընտրել վաճառքի այլ եղանակ, եթե դա անհրաժեշտ է հաճախորդի երկրի, ձեռնարկատիրական կարգավիճակի, հարկային տվյալների, արտադրանքի դասակարգման, տեխնիկական պահանջների կամ օրենսդրական պահանջների պատճառով։ Կոնկրետ պատվերի նկատմամբ կիրառելի վաճառողը նշվում է checkout-ում՝ նախքան վճարման վերջնական ավարտը։

Գնորդը չի կարող օգտագործել այլ անձի ԱԱՀ նույնականացման համար և չի կարող իրեն կեղծորեն ներկայացնել որպես ձեռնարկատեր, սպառող կամ ընկերության ներկայացուցիչ։

Եթե ֆիզիկական անձը պատվեր է կատարում ընկերության կամ կազմակերպության համար, նա հաստատում է, որ լիազորված է կատարել այդ պատվերը։ Վճարումը կարող է կատարվել նաև երրորդ անձի կողմից՝ քարտի կամ հաշվի իրավասու տիրոջ համաձայնությամբ։

Սպառողի օբյեկտիվ կարգավիճակը չի բացառվում միայն այն պատճառով, որ գնորդը checkout-ում ոչ ճիշտ տվյալներ է նշել։ Սպառողների հրամայական իրավունքները մնում են անփոփոխ։

§ 4 Թվային արտադրանքի առարկան

AWL-ը հետազոտում, զտում, կառուցվածքավորում և պարզաբանում է հանրային կամ առևտրային մրցույթների վերաբերյալ տեղեկատվությունը և այն տրամադրում որպես ստանդարտացված թվային տեղեկատվական արտադրանք։

Ձեռք բերված հասանելիության բացումը թվային արտադրանք է, որը ստեղծվել է նախքան պատվերը և տրամադրվում է ավտոմատ կերպով՝ վճարման հաստատումից հետո։ Անհատական խորհրդատվություն, հաճախորդի համապատասխանության անձնական ստուգում կամ մրցութային հայտերի կազմում չի նախատեսվում։

Ծառայության կոնկրետ ծավալը որոշվում է պատվերի պահին ընտրված մրցույթի նկարագրությամբ։ Հասանելիության բացումը կարող է մասնավորապես ներառել՝

– մրցույթի հասկանալի ամփոփում,

– տեղեկություններ պատվիրատուի և հասանելի կոնտակտային անձանց մասին,

– գնման, հայտարարության կամ հղման համարներ,

– տեղեկություններ ծառայության մատուցման վայրի, պատվերի արժեքի և ժամկետների մասին,

– էական պահանջների և ապացուցող փաստաթղթերի ամփոփում,

– ապացույցների ստուգաթերթ կամ AWL-ի վերլուծություն, ինչպես նաև

– հղում կամ այլ ուղղակի մուտք դեպի պաշտոնական կամ սկզբնական աղբյուր։

Պայմանագրի առարկան նշված մրցույթային տեղեկատվության մշակումն ու էլեկտրոնային տրամադրումն է։ Վճարումը չի կատարվում մասնակցության իրավունքի, պայմանագրի շնորհման կամ պաշտոնական մրցութային փաստաթղթերի համար՝ որպես այդպիսին։

AWL-ը ո՛չ գնումներ կազմակերպող մարմին է, ո՛չ պատվիրատու, և չի դառնում գնման ընթացակարգի կամ հաճախորդի և գնումներ կազմակերպող մարմնի միջև հետագայում կնքված պայմանագրի կողմ։

AWL-ը հաճախորդի համար հայտ չի կազմում, չի ստուգում և չի ներկայացնում։ Իրավական, հարկային, տեխնիկական կամ գնումների իրավունքի վերաբերյալ անհատական խորհրդատվությունը հասանելիության բացման մաս չի կազմում։

Միանվագ հասանելիության բացումը վերաբերում է բացառապես checkout-ում նշված մրցույթին, եթե այնտեղ բացահայտորեն այլ ծավալ նշված չէ։ Բաժանորդագրություն չի առաջանում։

Ձեռք բերված տեղեկատվությունը, որպես կանոն, արտացոլում է հասանելիության բացման պահին առկա մշակման վիճակը։ Շարունակական մոնիթորինգ, թարմացում կամ հետագա փոփոխությունների մասին ծանուցում նախատեսվում է միայն այն դեպքում, եթե դա բացահայտորեն խոստացվել է checkout-ում։

§ 5 Ներկայացումը կայքում և պայմանագրի կնքումը

tenderbold.com-ում մրցույթի ներկայացումը պարտադիր պայմանագրային առաջարկ չէ, այլ հրավեր հաճախորդին՝ պատվեր ներկայացնելու։

Հաճախորդը կարող է ստուգել և ուղղել իր մուտքագրած տվյալները՝ նախքան վճարման էջ վերահղվելը։ Արտադրանքի, գնի, հարկի և վաճառողի վերջնական տվյալները ցուցադրվում են համապատասխան checkout-ում՝ նախքան պարտադիր կնքումը։

AWL-ի կողմից ուղղակի B2B վաճառքի դեպքում հաճախորդը, սեղմելով որպես վճարովի հստակ նշված պատվերի կոճակը, ներկայացնում է պարտադիր առաջարկ։ Պայմանագիրը կնքված է համարվում, երբ ԱԱՀ նույնականացման համարը հաջողությամբ ստուգվել է, վճարումը հաստատվել է, և AWL-ը հաստատել է պատվերը կամ բացել է տեղեկատվության հասանելիությունը։

Stripe Managed Payments-ի միջոցով վաճառքի դեպքում թվային արտադրանքի ձեռքբերման պայմանագիրը կնքվում է Stripe Checkout-ում նշված Link ընկերության հետ։ Որոշիչ են այնտեղ ցուցադրված վերջնական գինը, այնտեղ նշված վաճառող ընկերությունը, ինչպես նաև այնտեղ ներառված վաճառքի և վճարման պայմանները։

Պատվերի ստացման պարզ հաստատումը, վճարման չհաջողված թույլտվությունը կամ ընդհատված checkout նստաշրջանը հասանելիության բացման իրավունք չեն առաջացնում։

Եթե պատվերը չի կարող ավարտվել տեխնիկական խափանման, անվտանգության կասկածի, հարկային ստուգման ձախողման կամ վճարային ծառայություն մատուցողի մերժման պատճառով, պայմանագիր չի կնքվում։ Արդեն վերջնականապես գանձված գումարները վերադարձվում են համապատասխան վճարման եղանակով, եթե այլ վավեր պատվեր առկա չէ։

Պայմանագրի լեզուն գերմաներենն է։ Checkout-ում լրացուցիչ կարող են առաջարկվել այլ լեզուներ։ Կասկածի դեպքում որոշիչ է այն տարբերակը, որը վավերապես ներառվել է պայմանագրի կնքման պահին։

Հաճախորդը կարող է էլեկտրոնային եղանակով պահպանել և տպել պատվերի պահին գործող ԸԳՊ-ն։ Պայմանագրային և գործարքային տեղեկությունները, բացի այդ, պահպանվում են օրենքով պահանջվող ծավալով և հաստատվում էլեկտրոնային ձևով։

§ 6 Էլեկտրոնային տրամադրում

Պայմանագրի հաջող կնքումից և վճարման հաստատումից հետո ընտրված մրցույթային տեղեկատվության հասանելիությունը, որպես կանոն, բացվում է էլեկտրոնային եղանակով՝ անհապաղ։

Տրամադրումը կարող է իրականացվել կայքի, հաճախորդի հաշվի, անհատական մուտքի հղման կամ էլ. փոստի միջոցով։

Ծառայությունը համարվում է տրամադրված, հենց որ հաճախորդը ստացել է բացված տեղեկատվությանը մուտք գործելու տեխնիկական հնարավորություն։

Հաճախորդը պետք է ապահովի հասանելի էլ. փոստի հասցե, ինտերնետ կապ և համապատասխան սարք։ Նա պետք է նաև ստուգի իր սպամի թղթապանակը և պաշտպանի իր մուտքային տվյալներն անթույլատրելի մուտքից։

Ուշացումներ կարող են առաջանալ մասնավորապես, եթե վճարումը դեռ հաստատված չէ կամ արտաքին վճարային, հարկային, ստուգման, էլ. փոստի կամ աղբյուրային համակարգերը ժամանակավորապես անհասանելի են։

Հաճախորդը պետք է հասանելիության բացումից հետո սեղմ ժամկետում պահպանի իրեն անհրաժեշտ տեղեկատվությունը։ Հաճախորդի հաշվի միջոցով որոշակի մշտական մուտք նախատեսվում է միայն այն դեպքում, եթե դա բացահայտորեն խոստացվել է պատվերի ժամանակ։

§ 7 Գները և վճարման ժամկետը

Գինը վերաբերում է ընտրված մրցույթի միանվագ հասանելիության բացմանը։ Այս առանձին բացման դեպքում չկան ավտոմատ երկարաձգում և պարբերական հետագա գանձումներ։ Առանձին առաջարկվող մրցույթների բաժանորդագրության նկատմամբ, ի տարբերություն սրա, կիրառվում են §§ 31–37-ը. այնտեղ առկա են պարբերական վճար և ավտոմատ երկարաձգում։

AWL-ի կողմից ուղղակի B2B վաճառքի դեպքում գինը նշվում է որպես զուտ գին։ Եթե հակադարձ հարկման ընթացակարգի պայմանները բավարարված են, գերմանական ավելացված արժեքի հարկ չի հաշվարկվում։

Stripe Managed Payments-ի միջոցով վաճառքի դեպքում հաճախորդի գտնվելու վայրի, հաճախորդի կարգավիճակի և արտադրանքի դասակարգման համաձայն կիրառելի ավելացված արժեքի հարկը կամ այլ անուղղակի հարկը հաշվարկում է Merchant of Record-ը։ Հաճախորդի կողմից փաստացի վճարվելիք ընդհանուր գինը ցուցադրվում է Stripe Checkout-ում՝ նախքան պարտադիր կնքումը։

Եթե tenderbold.com-ում նշված է մեկնարկային կամ զուտ գին, Stripe Managed Payments-ի միջոցով վաճառքի դեպքում որոշիչ է վերջնական Stripe Checkout-ում նշված ընդհանուր գինը։

Եթե բացահայտորեն այլ բան նշված չէ, մեկնարկային գինը կազմում է 29,00 եվրո մեկ հասանելիության բացման համար՝ գումարած կիրառելի ավելացված արժեքի հարկը կամ այլ անուղղակի հարկը, եթե այդպիսիք կան։

Ընդհանուր գինը ենթակա է վճարման պայմանագրի կնքման պահից անմիջապես։

§ 8 Վճարման մշակումը, հաշիվ-ապրանքագիրը և վճարումը երրորդ անձանց կողմից

Հասանելի վճարման եղանակները ցուցադրվում են համապատասխան checkout-ում։

Ուղղակի B2B վաճառքի դեպքում հաշիվ-ապրանքագիրը դուրս է գրում AWL-ը։ Stripe Managed Payments-ի միջոցով վաճառքի դեպքում հաշիվ-ապրանքագիրը կամ համապատասխան վաճառքի փաստաթուղթը դուրս է գրում checkout-ում նշված Merchant of Record-ը և, որպես կանոն, էլեկտրոնային եղանակով փոխանցում հաճախորդին Link-ի միջոցով։

Վճարումը կարող է կատարվել ծառայությունը ստացողից տարբեր անձի կողմից՝ քարտի կամ հաշվի իրավասու տիրոջ համաձայնությամբ։ Հետևաբար, քարտապանի անունը պարտադիր չէ, որ համընկնի հաճախորդի կամ հաշիվ-ապրանքագիր ստացողի անվան հետ։

Հաճախորդը կամ վճարողը պետք է իրավասու լինի օգտագործելու վճարման միջոցը։ Անթույլատրելի օգտագործման, խարդախ պատվերի կամ անհիմն հետվճարի (chargeback) դեպքում մուտքը կարող է արգելափակվել, և կարող են ներկայացվել վճարման, գործողությունից ձեռնպահ մնալու կամ վնասի հատուցման օրենքով նախատեսված պահանջներ։

Քարտի և հաշվի ամբողջական տվյալները մշակում է Stripe-ը կամ ընտրված վճարային ծառայություն մատուցողը։ AWL-ը, որպես կանոն, վարկային քարտերի ամբողջական տվյալներ չի պահպանում։

Managed Payments վճարման, Link-ի կողմից դուրս գրված հաշիվ-ապրանքագրի, հետվճարի կամ գործարքին առնչվող փոխհատուցման վերաբերյալ հարցերը կարող են լուծվել հաստատման մեջ նշված Link-ի աջակցման ծառայության միջոցով։ AWL-ը մնում է կոնտակտային կողմ արտադրանքի բովանդակության և տեխնիկական տրամադրման վերաբերյալ հարցերի համար։

§ 9 Ուղղակի B2B վաճառք AWL-ի կողմից և ԱԱՀ նույնականացման համարի ստուգում

AWL-ի կողմից ուղղակի վաճառքը նախատեսված է բացառապես այն հաճախորդների համար, որոնք ծառայությունը ստանում են որպես ձեռնարկատեր՝ իրենց ձեռնարկության համար, և որոնց ձեռնարկատիրական կարգավիճակը կոնկրետ անդրսահմանային ծառայության ստացման համար կարող է հաստատվել վավեր ԵՄ ԱԱՀ նույնականացման համարով։

Վաճառքի այս եղանակից օգտվելիս հաճախորդը հաստատում է, որ՝

– նա իրականում զբաղվում է ձեռնարկատիրական գործունեությամբ,

– նա ծառայությունը ստանում է բացառապես իր ձեռնարկության կամ իր ինքնուրույն մասնագիտական գործունեության համար,

– նշված ԱԱՀ նույնականացման համարը վավեր է,

– համարը պատկանում է պատվիրող ընկերությանը,

– ընկերության անվանումը, գործարար հասցեն և հարկային ռեզիդենտությունը ճիշտ են, և

– նա իրավասու է գործել նշված ընկերության անունից։

AWL-ը կարող է ստուգել ԱԱՀ նույնականացման համարը VIES-ի կամ համադրելի պաշտոնական համակարգի միջոցով և ապացուցման նպատակով պահպանել ստուգման արդյունքը, ստուգման պահը և ստուգված տվյալները։

AWL-ը կարող է մերժել ուղղակի B2B վաճառքը կամ դրա փոխարեն ուղղորդել Stripe Managed Payments, եթե՝

– ԱԱՀ նույնականացման համարն անվավեր է կամ հնարավոր չէ հաստատել,

– համարը պատկանում է այլ ընկերության,

– ընկերության տվյալները հակասական են կամ թերի,

– ձեռքբերումը կատարվում է անձնական նպատակներով, կամ

– առկա են չարաշահման կամ հարկերից խուսափելու կոնկրետ նշաններ։

Այլ փաստաթղթերի հիման վրա ձեռնարկատիրական կարգավիճակի ձեռքով ստուգման իրավունք չկա։

Վավեր ԵՄ ԱԱՀ նույնականացման համար չունեցող անձը չի կարող պահանջել ուղղակի վաճառք հակադարձ հարկման ընթացակարգով։ Նա կարող է ձեռք բերել հասանելիության բացումը Stripe Managed Payments-ի միջոցով, եթե վաճառքի այդ եղանակը հասանելի է իր երկրի և կոնկրետ գործարքի համար։

§ 10 Ավելացված արժեքի հարկը և հակադարձ հարկումը ուղղակի B2B վաճառքի դեպքում

AWL Zentrum Ltd-ն գտնվում է Միացյալ Թագավորությունում և գրանցված է Միացյալ Թագավորության ԱԱՀ նույնականացման GB323909011 համարով։

Ձեռնարկատիրոջը մատուցվող անդրսահմանային այլ ծառայության դեպքում ծառայության մատուցման վայրը, որպես կանոն, որոշվում է այն վայրով, որտեղ ծառայությունը ստացողն իրականացնում է իր ձեռնարկատիրական գործունեությունը կամ որտեղ գտնվում է ծառայության ստացման համար որոշիչ մշտական հաստատությունը։

Գերմանիայում գտնվող ձեռնարկատիրոջը համապատասխան ծառայություն մատուցելիս ծառայության մատուցման վայրը, որպես կանոն, Գերմանիան է։ Օրենսդրական պայմանների առկայության դեպքում գերմանական ավելացված արժեքի հարկը հակադարձ հարկման ընթացակարգով վճարում է ծառայությունը ստացողը, մասնավորապես՝ § 3a Abs. 2 UStG-ի՝ § 13b Abs. 2 Nr. 1 և Abs. 5 UStG-ի հետ համակցությամբ (UStG – Գերմանիայի ավելացված արժեքի հարկի մասին օրենք)։

AWL-ը նման ծառայության համար հաշիվ է ներկայացնում զուտ գնով՝ առանց գերմանական ավելացված արժեքի հարկի։ Հաշիվ-ապրանքագիրը պարունակում է նշում ծառայությունը ստացողի հարկային պարտավորության կամ «Reverse Charge»-ի մասին։

Եթե ծառայության մատուցման վայրը գտնվում է Միացյալ Թագավորությունից դուրս, բրիտանական ավելացված արժեքի հարկ, որպես կանոն, չի հաշվարկվում։ Հաճախորդը պատասխանատու է ծառայությունը ստացողի պետությունում վճարման ենթակա հարկի ճիշտ հայտարարագրման և վճարման համար։

Առանց վավեր ԱԱՀ նույնականացման համարի պարզ ինքնահայտարարությունը հակադարձ հարկման ընթացակարգով ուղղակի B2B վաճառքի իրավունք չի առաջացնում։

Եթե հետագայում պարզվում է, որ հաճախորդը դիտավորյալ կամ անզգուշությամբ տրամադրել է կեղծ, թերի կամ մոլորեցնող տվյալներ, AWL-ը օրենքով թույլատրելի ծավալով կարող է՝

– ուղղել հաշիվ-ապրանքագիրը,

– լրացուցիչ հաշվարկել օրենքով վճարման ենթակա ավելացված արժեքի հարկը,

– արգելափակել մուտքը և

– պահանջել կեղծ տվյալների հետևանքով առաջացած հարկերի, տոկոսների, ինչպես նաև իրավական և խորհրդատվական ողջամիտ ծախսերի հատուցում։

Հատուցման պարտավորությունն առաջանում է միայն այնքանով, որքանով լրացուցիչ բեռը պատճառվել է հաճախորդին վերագրելի ոչ ճիշտ կամ թերի տվյալով։ Օրենքով սահմանված հրամայական իրավունքները մնում են անփոփոխ։

§ 11 Վաճառք Stripe Managed Payments-ի միջոցով

Վաճառքի այս եղանակի դեպքում Stripe Checkout-ում և հաշիվ-ապրանքագրում նշված Link ընկերությունը հաճախորդի նկատմամբ Merchant of Record-ն ու իրավական վաճառողն է։

Աջակցվող երկրների համար Merchant of Record-ը ստանձնում է մասնավորապես՝

– կիրառելի ավելացված արժեքի հարկի, Sales Tax-ի կամ GST-ի հաշվարկը և գանձումը,

– հարկային գրանցումը, հայտարարագրումը և վճարումը, որքանով Stripe-ը տվյալ երկրի համար ստանձնում է այդ հարկային ծածկույթը,

– հարկային առումով պահանջվող հաշիվ-ապրանքագրի կամ վաճառքի փաստաթղթի դուրսգրումը,

– վճարման մշակումը,

– գործարքին առնչվող խարդախության և վեճերի քննարկումը, ինչպես նաև

– գործարքին առնչվող հաճախորդների աջակցությունը։

Գերմանիայում և Stripe-ի կողմից աջակցվող ԵՄ մյուս պետություններում գտնվող հաճախորդների համար կիրառելի անուղղակի հարկը որոշվում է Stripe Checkout-ում պարզված հանգամանքների համաձայն։ Հաճախորդը պետք է ճշմարտացիորեն նշի հարկի որոշման համար պահանջվող տվյալները գտնվելու վայրի, հաշիվ-ապրանքագրի հասցեի, հաճախորդի կարգավիճակի և, անհրաժեշտության դեպքում, հարկային գրանցման վերաբերյալ։

Եթե ձեռնարկատեր հաճախորդը Managed Payments checkout-ում նշում է հարկային գրանցման համար, հարկային վերաբերմունքի մասին որոշում է կայացնում Merchant of Record-ը՝ օրենսդրական պահանջների և իր ստուգման հիման վրա։ Վաճառքի այս եղանակի համար AWL-ը չի տալիս սեփական երաշխիք, որ գործարքը պարտադիր կերպով հաշվարկվելու է զուտ գնով կամ հակադարձ հարկման ընթացակարգով։

Եթե հաճախորդը վավեր ԱԱՀ նույնականացման համար չի նշում, Merchant of Record-ը կարող է հաշվարկել և գանձել հաճախորդի գտնվելու վայրում կիրառելի ավելացված արժեքի հարկը։ Դրա համար AWL-ի կողմից ձեռնարկատիրական կարգավիճակի լրացուցիչ ստուգում չի պահանջվում։

AWL-ը Merchant of Record-ից ստանում է արտադրանքի առաքման համար անհրաժեշտ վճարման հաստատումը և այնուհետև տրամադրում է մուտք ձեռք բերված մրցույթային տեղեկատվությանը։

Արտադրանքին առնչվող հարցերի, մուտքի տեխնիկական խնդիրների և բովանդակային թերությունների դեպքում կարելի է դիմել AWL-ին։ Վճարային փաստաթղթերի, հաշիվ-ապրանքագրերի, հետվճարների և գործարքին առնչվող փոխհատուցումների համար կիրառվում են checkout-ում և հաստատման նամակում նշված Merchant of Record-ի աջակցման ուղիները։

Եթե Stripe-ը բացառության կարգով որևէ երկրի համար չի ստանձնում անուղղակի հարկի ծածկույթ, կիրառվում են Stripe Checkout-ում և հաշիվ-ապրանքագրում նշված տվյալները։ AWL-ը և հաճախորդը մնում են պատասխանատու այն հարկային պարտավորությունների համար, որոնք հրամայական իրավունքի համաձայն բացահայտորեն մնում են իրենց վրա։

§ 12 Սպառողներ և պայմանագրից հրաժարվելու օրենքով սահմանված իրավունք

Սպառող է համարվում այն ֆիզիկական անձը, որը գործարք է կնքում այնպիսի նպատակներով, որոնք հիմնականում չեն կարող վերագրվել ո՛չ նրա առևտրային, ո՛չ ինքնուրույն մասնագիտական գործունեությանը։

AWL-ի կողմից ուղղակի B2B վաճառքի եղանակը հասանելի չէ սպառողներին։ Վավեր զուտ B2B պայմանագրի դեպքում սպառողի՝ պայմանագրից հրաժարվելու օրենքով սահմանված իրավունք չկա։

Եթե սպառողը թվային արտադրանքը ձեռք է բերում Stripe Managed Payments-ի միջոցով, պայմանագրից հրաժարվելու օրենքով սահմանված իրավունքը, դրա իրականացումը և փոխհատուցումը կարգավորվում են սպառողների իրավունքի հրամայական նորմերով, ինչպես նաև Stripe Checkout-ում տրամադրված՝ հրաժարման վերաբերյալ տեղեկատվությամբ և այնտեղ նշված Merchant of Record-ի պայմաններով։

Հեռավար պայմանագրի դեպքում սպառողը, որպես կանոն, պայմանագրի կնքումից հետո ունի տասնչորս օր՝ իր պայմանագրային հայտարարությունից հրաժարվելու համար։ Հրաժարումը պետք է հայտարարվի հաշիվ-ապրանքագրում կամ Stripe Checkout-ում նշված վաճառողին և կարող է իրականացվել այնտեղ նշված կոնտակտային կամ Link-ի աջակցման ուղիներով։

Ոչ նյութական կրիչի վրա գտնվող թվային բովանդակության վերաբերյալ վճարովի պայմանագրի դեպքում պայմանագրից հրաժարվելու իրավունքը մինչև հրաժարման ժամկետի ավարտը դադարում է միայն օրենքով սահմանված պայմանների առկայության դեպքում։ Դրանց թվում է մասնավորապես այն, որ սպառողը բացահայտորեն համաձայնել է, որ պայմանագրի կատարումը սկսվի մինչև հրաժարման ժամկետի ավարտը, հաստատել է, որ տեղյակ է դրա հետևանքով հրաժարման իրավունքը կորցնելու մասին, և որ իրեն տրամադրվել է պայմանագրի համապատասխան հաստատում։

Եթե այդ պայմաններից որևէ մեկը բացակայում է, հրաժարման իրավունքը չի բացառվում միայն սույն ԸԳՊ-ի դրույթով կամ հասանելիության անհապաղ բացմամբ։

Եթե հասանելիության բացումն իրավաբանորեն դասակարգվում է որպես թվային ծառայություն, այլ ոչ թե թվային բովանդակության տրամադրում, կիրառվում են ծառայության մատուցման սկզբի, հրաժարման իրավունքի դադարման և հնարավոր արժեքի փոխհատուցման վերաբերյալ համապատասխան օրենսդրական կանոնները։

Սպառողների հրամայական իրավունքները, մասնավորապես՝ թվային արտադրանքի պայմանագրին չհամապատասխանող տրամադրման դեպքում իրավունքները, սույն ԸԳՊ-ով չեն սահմանափակվում։

§ 13 Հաջողության կամ «չհավանելու» կամավոր երաշխիքի բացակայություն

Պայմանագրից հրաժարվելու, թերությունների և փոխհատուցման օրենքով սահմանված իրավունքներից դուրս փոխհատուցման իրավունք չի առաջանում միայն այն պատճառով, որ՝

– հաճախորդին մրցույթն այլևս անհրաժեշտ չէ հասանելիության բացումից հետո,

– բովանդակությունը չի համապատասխանում հաճախորդի տնտեսական ակնկալիքներին,

– հաճախորդը չի բավարարում մասնակցության պայմանները,

– հաճախորդը հայտ չի ներկայացնում,

– հայտը բացառվում կամ մերժվում է,

– հաճախորդին պայմանագիր չի շնորհվում, կամ

– գնումներ կազմակերպող մարմինը հասանելիության բացումից հետո փոփոխում կամ չեղարկում է ընթացակարգը։

Թերության, չկատարված տրամադրման կամ սպառողի վավեր հրաժարման հետ կապված օրենքով սահմանված իրավունքները մնում են անփոփոխ։

Managed Payments վաճառքի դեպքում պարտադիր փոխհատուցումն իրականացվում է Merchant of Record-ի միջոցով և, որպես կանոն, սկզբնապես օգտագործված վճարման միջոցին։

§ 14 Հաճախորդի պարտավորությունները

Հաճախորդը պետք է ամբողջությամբ և ճիշտ նշի պատվերի, կոնտակտային, գտնվելու վայրի, ընկերության և հարկային բոլոր տվյալները։

Հաճախորդը պետք է ինքնուրույն ստուգի պաշտոնական սկզբնաղբյուրը և մրցութային ամբողջական փաստաթղթերը՝ նախքան ցանկացած մասնակցություն կամ գործարար որոշում։

Հաճախորդն ինքն է մասնավորապես պատասխանատու պարզելու համար, թե արդյոք՝

– մրցույթը դեռ արդիական է,

– իր ընկերությունն իրավասու է մասնակցելու,

– բավարարված են որակավորման և մասնակցության բոլոր պայմանները,

– առկա են թույլտվությունները, ապահովագրությունները, վկայագրերը և ապացույցները,

– պահպանվում են ժամկետները, հաղորդակցության ուղիները և ձևական պահանջները,

– հրապարակվել են փոփոխություններ կամ տեղեկություններ հայտատուների համար, և

– հայտի ներկայացումը տնտեսապես նպատակահարմար է։

Որոշիչ են բացառապես համապատասխան գնումներ կազմակերպող մարմնի սկզբնական փաստաթղթերը և հաղորդագրությունները։ AWL-ի ամփոփումը չի փոխարինում դրանց ամբողջական ուսումնասիրությանը։

Մուտքային տվյալները, անհատական հղումները և բացված բովանդակությունը պետք է պաշտպանված լինեն անթույլատրելի օգտագործումից։

§ 15 Մասնակցության, պատվերի արժեքի կամ պայմանագրի շնորհման երաշխիքի բացակայություն

AWL-ը չի երաշխավորում, որ հաճախորդն իրավասու է մասնակցելու, բավարարում է բոլոր պահանջները կամ կարող է ներկայացնել տնտեսապես համապատասխան հայտ։

AWL-ը չի երաշխավորում, որ հաճախորդի հայտը կընդունվի, կգնահատվի կամ դրա հիման վրա պայմանագիր կշնորհվի։

Հրապարակված կամ գնահատված պատվերի արժեքները կողմնորոշիչ արժեքներ են, եթե դրանք բացահայտորեն նշված չեն որպես պաշտոնապես հաստատված տվյալներ։

AWL-ը երաշխիք չի տալիս՝

– մրցակիցների որոշակի քանակի,

– հաղթելու կամ պայմանագիր ստանալու որոշակի հավանականության,

– պատվերի տնտեսական շահավետության,

– ժամկետների երկարաձգման,

– ընթացակարգի անփոփոխ իրականացման, կամ

– գնումներ կազմակերպող մարմնի հետ պայմանագրի կնքման համար։

Մասնակցության, բացառման, գնահատման, չեղարկման և պայմանագրի շնորհման մասին որոշում է կայացնում բացառապես համապատասխան գնումներ կազմակերպող մարմինը։

§ 16 Աղբյուրները, արդիականությունը և մրցույթի փոփոխությունները

Տրամադրվող տեղեկատվությունը հիմնված է հանրային, պաշտոնական կամ այլ օրինական ճանապարհով հասանելի աղբյուրների վրա։

AWL-ը ձգտում է ապահովել տեղեկատվության խնամքով ընտրություն, ստուգում և հասկանալի մշակում։ Մրցույթը գնումներ կազմակերպող մարմնի կողմից ցանկացած պահի կարող է փոփոխվել, լրացվել, ուղղվել, չեղարկվել կամ հետ կանչվել։

Ժամկետները, կոնտակտային անձինք, պահանջները, փաստաթղթերը և մուտքի ուղիները կարող են փոխվել նաև կարճ ժամկետում և հասանելիության բացումից հետո։

Ուստի հաճախորդը պետք է հայտ ներկայացնելուց և այլ գործարար որոշումներ կայացնելուց առաջ կրկին ստուգի սկզբնաղբյուրը՝ փոփոխությունների և հայտատուների համար լրացուցիչ տեղեկությունների առկայության տեսանկյունից։

Երրորդ կողմի աղբյուրներից ստացված տվյալները միայն դրանց վերարտադրմամբ չեն դառնում AWL-ի երաշխիք։

Սկզբնաղբյուրի կամ մրցույթի փոփոխությունը, արգելափակումը կամ չեղարկումը, որը տեղի է ունեցել միայն հասանելիության բացումից հետո, AWL-ի՝ արդեն պայմանագրին համապատասխան տրամադրված ծառայության թերություն չէ։

Եթե էական տեղեկատվությունն արդեն հասանելիության բացման պահին ակնհայտորեն ոչ ճիշտ, թերի կամ հնացած էր, կիրառվում են թերությունների և դրանց վերացման վերաբերյալ օրենսդրական և ստորև նշված կանոնները։

§ 17 Օգտագործման իրավունքներ

AWL-ի ամփոփումները, վերլուծությունները, ընտրության որոշումները, կառուցվածքները և տվյալների բազայի բովանդակությունը կարող են պաշտպանված լինել հեղինակային իրավունքով, տվյալների բազաների իրավունքով կամ այլ կերպ։

Ամբողջական վճարումից հետո հաճախորդը ստանում է բացված AWL բովանդակությունը սեփական անձնական կամ սեփական ձեռնարկատիրական նպատակներով օգտագործելու պարզ, ոչ բացառիկ և չփոխանցվող իրավունք։ Պաշտոնական սկզբնական փաստաթղթերի օգտագործումը կարգավորվում է դրանց նկատմամբ կիրառելի օրենսդրական և աղբյուրին վերաբերող դրույթներով։

Ձեռնարկատեր հաճախորդը կարող է բացված բովանդակությունը հասանելի դարձնել իր աշխատակիցներին և անմիջականորեն ներգրավված խորհրդատուներին, եթե նրանց այն անհրաժեշտ է կոնկրետ մրցույթի համար, և նրանք պարտավորված են պահպանել գաղտնիությունը։

Առանց AWL-ի նախնական համաձայնության մասնավորապես արգելվում են՝

– վերավաճառքը կամ վճարովի փոխանցումը,

– AWL-ի էական բովանդակության հանրային հրապարակումը,

– համակարգված բազմացումը,

– մրցակցող տվյալների բազայի ստեղծումը կամ հարստացումը,

– ավտոմատացված ընթերցումը, scraping-ը կամ զանգվածային ներբեռնումը,

– պաշտպանության տեխնիկական միջոցների շրջանցումը,

– հաշվի փոխանցումն այլ ընկերությունների, ինչպես նաև

– օգտագործումը երրորդ անձանց առևտրային տվյալների բազաների կամ արհեստական բանականության համակարգերի ուսուցման, լրացման կամ շահագործման համար։

Պաշտոնական սկզբնական փաստաթղթերի, ապրանքային նշանների և երրորդ անձանց բովանդակության նկատմամբ իրավունքները մնում են համապատասխան իրավատերերին։

§ 18 Հաճախորդի հաշիվ և մուտքի պաշտպանություն

Հաճախորդի հաշիվ ստեղծելու դեպքում հաճախորդը պետք է նշի ճիշտ կոնտակտային տվյալներ և օգտագործի անվտանգ մուտքային տվյալներ։

Հաշիվը կարող է օգտագործվել միայն հաճախորդի, իսկ ձեռնարկատեր հաճախորդների դեպքում՝ նրա լիազորված աշխատակիցների կողմից։ Այլ անձանց կամ ընկերությունների փոխանցելն արգելվում է։

Հաճախորդը պետք է անհապաղ տեղեկացնի AWL-ին, եթե կասկածում է անթույլատրելի մուտքի կամ չարաշահման մասին։

AWL-ը կարող է ժամանակավորապես արգելափակել հաշիվը կամ մուտքը, եթե առկա են խարդախության, չարաշահման, անթույլատրելի փոխանցման, անվտանգության խախտման կամ սույն ԸԳՊ-ի էական խախտման կոնկրետ նշաններ։

Հաճախորդը պատասխանատվություն է կրում իր հաշվով կատարված գործողությունների համար միայն այնքանով, որքանով դրանք իրեն վերագրելի են։

§ 19 Թերություններ, տեխնիկական սխալներ և թերությունների վերացում

Հաճախորդը պետք է ակնհայտ տեխնիկական կամ բովանդակային սխալները դրանք հայտնաբերելուց հետո անհապաղ հայտնի info@awl-zentrum.de հասցեով և հնարավորինս ճշգրիտ նշի համապատասխան մրցույթը և սխալը։

AWL-ին վերագրելի թերության դեպքում AWL-ը կիրառելի իրավունքի համաձայն կարող է մասնավորապես՝

– ուղղել կամ լրացնել տեղեկատվությունը,

– տրամադրել գործող մուտք,

– կրկին տրամադրել թվային ծառայությունը, կամ

– նախաձեռնել փոխհատուցում համապատասխան վաճառողի միջոցով։

Եթե պարտադիր թերությունների վերացումը ձախողվում է, մերժվում է կամ անընդունելի է, հաճախորդն օգտվում է օրենքով սահմանված իրավունքներից։

Սպառողների նկատմամբ կիրառվում են թվային արտադրանքի վերաբերյալ օրենքի հրամայական դրույթները։ Սույն ԸԳՊ-ի պայմանագրային սահմանափակումները չեն կիրառվում այնքանով, որքանով դրանք շեղվում են սպառողների հրամայական իրավունքներից։

Սկզբնաղբյուրի փոփոխությունները հասանելիության բացումից հետո, ինչպես նաև հանգամանքները, որոնք AWL-ը ո՛չ առաջացրել է, ո՛չ էլ կարող է վերահսկել, ինքնաբերաբար AWL-ին վերագրելի թերություն չեն։

§ 20 Արգելափակում և դադարեցում հարգելի պատճառով

AWL-ը կարող է արգելափակել մուտքը կամ հարգելի պատճառով արգելել հետագա օգտագործումը, եթե հաճախորդը մասնավորապես՝

– օգտագործում է այլ անձի կամ կեղծված ԱԱՀ նույնականացման համար,

– օգտագործում է ինքնության, գտնվելու վայրի կամ ընկերության կեղծ տվյալներ,

– անթույլատրելիորեն օգտագործում է վճարման միջոց,

– խարդախորեն կամ առանց հիմնավոր պատճառի հետ է կանչում վճարումը (chargeback),

– անթույլատրելիորեն վերավաճառում կամ համակարգված կերպով փոխանցում է բովանդակությունը,

– շրջանցում է պաշտպանության տեխնիկական միջոցները, կամ

– էականորեն չարաշահում է հարթակը։

Հնարավորության և ողջամտության դեպքում հաճախորդը մշտական արգելափակումից առաջ հնարավորություն է ստանում ներկայացնելու իր դիրքորոշումը։ Դա չի կիրառվում, եթե անհապաղ արգելափակումն անհրաժեշտ է AWL-ի, Stripe-ի, Link-ի, այլ հաճախորդների կամ երրորդ անձանց պաշտպանության համար։

Սպառողների, թերությունների և փոխհատուցման հրամայական իրավունքները մնում են անփոփոխ։ Վճարման, գործողությունից ձեռնպահ մնալու և վնասի հատուցման՝ օրենքով նախատեսված այլ պահանջները պահպանվում են։

§ 21 Պատասխանատվություն

AWL-ը կրում է անսահմանափակ պատասխանատվություն՝

– դիտավորության և կոպիտ անզգուշության դեպքում,

– կյանքին, մարմնին կամ առողջությանը վնաս պատճառելու դեպքում,

– բացահայտորեն ստանձնված երաշխիքների դեպքում,

– թերությունը չարամտորեն թաքցնելու դեպքում և

– օրենքով սահմանված հրամայական պատասխանատվության դեպքերում։

Էական պայմանագրային պարտավորության թեթև անզգուշությամբ խախտման դեպքում AWL-ը պատասխանատվություն է կրում միայն պայմանագրին բնորոշ և պայմանագրի կնքման պահին կանխատեսելի վնասի համար։ Էական պայմանագրային պարտավորություններն այն պարտավորություններն են, որոնց կատարումն առհասարակ հնարավոր է դարձնում պայմանագրի պատշաճ կատարումը, և որոնց պահպանմանը հաճախորդը սովորաբար կարող է ապավինել։

Մնացած դեպքերում AWL-ի պատասխանատվությունը թեթև անզգուշության համար բացառվում է, որքանով դա թույլատրված է օրենքով։

Վերոնշյալ պարբերությունների համաձայն AWL-ը մասնավորապես պատասխանատվություն չի կրում զուտ անուղղակի տնտեսական ակնկալիքների, բաց թողնված շահույթի, չստացված պատվերների, չշնորհված պայմանագրերի կամ անհաջող հայտի պատրաստման ծախսերի համար։

AWL-ը պատասխանատվություն չի կրում երրորդ անձանց կայքերի և սկզբնաղբյուրների հասանելիության, օրինականության կամ բովանդակային ճշգրտության համար, որքանով AWL-ին վերագրելի չէ համապատասխան պարտավորության խախտումը։

Պատասխանատվության սահմանափակումները համապատասխանաբար կիրառվում են նաև AWL-ի օրինական ներկայացուցիչների, աշխատակիցների և պարտավորությունների կատարմանը ներգրավված անձանց օգտին։

Սպառողների նկատմամբ վերոնշյալ սահմանափակումները կիրառվում են միայն այնքանով, որքանով դրանք համատեղելի են սպառողների իրավունքի հրամայական նորմերի հետ։

Վճարման, հաշիվ-ապրանքագրի, հարկային գործընթացի կամ գործարքին առնչվող աջակցության ընթացքում Merchant of Record-ի կողմից պարտավորությունների խախտման համար պատասխանատվություն է կրում համապատասխան պատասխանատու պայմանագրային կողմը՝ գործարքի նկատմամբ կիրառելի օրենսդրական և պայմանագրային դրույթների համաձայն։ AWL-ը պատասխանատվություն չի կրում Merchant of Record-ի կողմից պարտավորության խախտման համար միայն այն պատճառով, որ AWL-ը տեխնիկապես ինտեգրել է նրա checkout-ը. AWL-ին վերագրելի սեփական պարտավորության խախտումն այդ դեպքում չի շոշափվում։

§ 22 Ազատում հաճախորդին վերագրելի իրավախախտումների դեպքում

Ձեռնարկատեր հաճախորդն ազատում է AWL-ին երրորդ անձանց հիմնավոր պահանջներից, որոնք առաջանում են իրեն վերագրելի հետևյալ գործողությունների հետևանքով՝

– այլ անձի, կեղծված կամ անթույլատրելիորեն օգտագործված ԱԱՀ նույնականացման համարի օգտագործում,

– ընկերության կարգավիճակի կամ գտնվելու վայրի վերաբերյալ դիտավորյալ կամ անզգուշությամբ տրամադրված կեղծ տվյալներ,

– վճարման միջոցի անթույլատրելի օգտագործում,

– AWL-ի բովանդակության անօրինական փոխանցում կամ օգտագործում, կամ

– իր կողմից օգտագործման ընթացքում երրորդ անձանց իրավունքների այլ մեղավոր խախտում։

Ազատումը ներառում է իրավական պաշտպանության անհրաժեշտ և ողջամիտ ծախսերը։ AWL-ը կտեղեկացնի հաճախորդին ներկայացված պահանջների մասին և, որքանով դա ողջամիտ է, հնարավորություն կտա նրան մասնակցելու պաշտպանությանը։

Ազատումը չի կիրառվում այնքանով, որքանով վնասը պատճառել կամ դրա առաջացմանը նպաստել է ինքը՝ AWL-ը։ Սպառողների նկատմամբ սույն կանոնը կիրառվում է միայն օրենսդրական դրույթների շրջանակում։

§ 23 Տվյալների պաշտպանություն

AWL-ի կողմից անձնական տվյալների մշակումը կարգավորվում է tenderbold.com-ի գաղտնիության քաղաքականությամբ։

Stripe-ը և checkout-ում նշված Link ընկերությունը մշակում են վճարային, հաշվարկային, տեղորոշման, հարկային և գործարքային տվյալները՝ իրենց սեփական գաղտնիության ծանուցումների համաձայն և որպես վճարային ծառայություն մատուցող կամ Merchant of Record՝ իրենց գործառույթներն իրականացնելու նպատակով։

Ուղղակի B2B վաճառքի դեպքում AWL-ը կարող է մշակել ընկերության տվյալները և ԱԱՀ ստուգման արդյունքները մասնավորապես՝

– պայմանագիրը նախապատրաստելու և կատարելու,

– ձեռնարկատիրական կարգավիճակը և հարկային վերաբերմունքը ստուգելու,

– օրենքով սահմանված ապացուցման պարտավորությունները կատարելու և

– խարդախությունը կամ չարաշահումը կանխելու համար։

Managed Payments վաճառքների դեպքում AWL-ը ստանում է այն տվյալները, որոնք անհրաժեշտ են պատվերի նույնականացման, հասանելիության բացման, հաճախորդների սպասարկման, չարաշահումների կանխարգելման և օրենքով սահմանված պարտավորությունների կատարման համար։

§ 24 Տեխնիկական հասանելիություն և անհաղթահարելի ուժ

AWL-ը ձգտում է ապահովել հարթակի և ձեռք բերված մուտքերի հուսալի տեխնիկական հասանելիություն։ Ցանկացած պահի անընդհատ կամ լիովին անխափան հասանելիություն չի երաշխավորվում։

Ժամանակավոր սահմանափակումներ կարող են առաջանալ մասնավորապես տեխնիկական սպասարկման, անվտանգության միջոցառումների, հարձակումների, ինտերնետի խափանումների կամ արտաքին վճարային, էլ. փոստի, հարկային, ստուգման և աղբյուրային համակարգերի խափանումների պատճառով։

Ոչ մի կողմ պատասխանատվություն չի կրում այն ուշացումների համար, որոնք պայմանավորված են իր ազդեցության ոլորտից դուրս գտնվող, պայմանագրի կնքման պահին չկանխատեսվող և ողջամիտ զգուշության դեպքում անգամ չկանխվող արտասովոր իրադարձություններով։ Արդեն առաջացած վճարման, տրամադրման, թերությունների և փոխհատուցման պարտավորությունները մնում են անփոփոխ։

§ 25 Հաշվանցում և պահման իրավունք B2B հարաբերություններում

Ձեռնարկատեր հաճախորդը կարող է AWL-ի նկատմամբ հաշվանցում կատարել միայն չվիճարկվող կամ օրինական ուժի մեջ մտած դատական ակտով հաստատված պահանջներով։ Դա չի վերաբերում նույն պայմանագրային հարաբերությունից բխող անմիջականորեն փոխկապակցված պահանջներին։

Պահման իրավունքը կարող է իրականացվել միայն նույն պայմանագրային հարաբերությունից բխող պահանջների կապակցությամբ։ § 354a HGB-ն (Գերմանիայի առևտրային օրենսգիրք) մնում է անփոփոխ։

Այս սահմանափակումները չեն կիրառվում սպառողների նկատմամբ, որքանով դրանք կխախտեին նրանց օրենքով սահմանված հրամայական իրավունքները։

§ 26 Հաղորդակցություն և աջակցություն

Պայմանագրային և արտադրանքին առնչվող հաղորդագրությունները կարող են էլեկտրոնային եղանակով ուղարկվել հաճախորդի նշած էլ. փոստի հասցեին։

Հաճախորդը պետք է թարմացված պահի իր կոնտակտային տվյալները և ապահովի պայմանագրին առնչվող հաղորդագրությունների ստացումը։

AWL-ին ուղղված արտադրանքին առնչվող հաղորդագրությունները պետք է ուղարկվեն info@awl-zentrum.de հասցեով։

Managed Payments վաճառքների դեպքում վճարման, հաշիվ-ապրանքագրի, գումարի վերադարձի կամ chargeback-ի վերաբերյալ գործարքային հարցումները պետք է առաջին հերթին ներկայացվեն Link-ի հաստատման մեջ նշված աջակցման ուղիներով։

§ 27 Սպառողական վեճերի լուծում

AWL-ը պատրաստ չէ և պարտավոր չէ մասնակցել սպառողական վեճերի լուծման մարմնում վեճերի լուծման ընթացակարգին, եթե դրա համար օրենքով սահմանված հրամայական պարտավորություն չկա։

Եվրոպական հանձնաժողովի՝ վեճերի առցանց լուծման նախկին հարթակը դադարեցվել է, ուստի այն չի նշվում որպես բողոքարկման ուղի։

Managed Payments վաճառքից բխող վեճերի համար լրացուցիչ կիրառվում են checkout-ում նշված Merchant of Record-ի բողոքարկման և աջակցման ուղիները։

§ 28 Կիրառելի իրավունք և ընդդատություն

AWL-ի հետ ուղղակի B2B պայմանագրերի և AWL-ի հետ արտադրանքին առնչվող իրավահարաբերությունների նկատմամբ կիրառվում է Գերմանիայի Դաշնային Հանրապետության նյութական իրավունքը՝ բացառությամբ ապրանքների միջազգային առուվաճառքի պայմանագրերի մասին ՄԱԿ-ի կոնվենցիայի, եթե դրան չեն հակասում հրամայական դրույթները։

Սպառողների դեպքում իրավունքի այս ընտրությունը կիրառվում է միայն այնքանով, որքանով դրանով նրանք չեն զրկվում իրենց սովորական բնակության պետության հրամայական դրույթներով տրամադրվող պաշտպանությունից։

Եթե AWL-ի անմիջական պայմանագրային կողմը առևտրական (Kaufmann), հանրային իրավունքի իրավաբանական անձ կամ հանրային իրավունքի հատուկ գույքային զանգված է, ապա – որքանով դա թույլատրված է օրենքով – ընդդատությունը պատկանում է AWL-ի գրանցված նստավայրի համար իրավասու դատարաններին։ AWL-ը կարող է նաև հայց ներկայացնել հաճախորդի դեմ նրա ընդհանուր ընդդատության վայրում։

Stripe Managed Payments-ի միջոցով վաճառքի դեպքում առուվաճառքի, վճարման և փոխհատուցման հարաբերությունների նկատմամբ լրացուցիչ կիրառվում են checkout-ում նշված Merchant of Record-ի՝ կիրառելի իրավունքի և ընդդատության վերաբերյալ դրույթները։ Սպառողների համար հրամայական ընդդատության վայրերը մնում են անփոփոխ։

§ 29 Սույն ԸԳՊ-ի փոփոխությունները

Առանձին պատվերի նկատմամբ կիրառվում է սույն ԸԳՊ-ի այն խմբագրությունը, որը հասանելի է դարձվել հաճախորդին անմիջապես նախքան պատվեր ներկայացնելը և վավերապես ներառվել է։

Հետագա փոփոխությունները չեն փոխում արդեն ամբողջությամբ կնքված միանվագ հասանելիության բացման պայմանագիրը։

Ապագա պատվերների համար փոփոխություններ կարող են կատարվել մասնավորապես նոր օրենքների, դատական պրակտիկայի, հարկային կանոնների, վճարման եղանակների կամ տեխնիկական գործընթացների պատճառով։

§ 30 Եզրափակիչ դրույթներ

Անհատական պայմանավորվածությունները գերակայում են սույն ԸԳՊ-ի նկատմամբ։

Եթե սույն ԸԳՊ-ի որևէ դրույթ ամբողջությամբ կամ մասնակիորեն անվավեր կամ անիրագործելի է, մնացած դրույթները պահպանում են իրենց ուժը։ Անվավեր կամ անիրագործելի դրույթի փոխարեն կիրառվում են օրենսդրական կանոնները։

Վերնագրերը ծառայում են բացառապես ընթեռնելիության բարելավմանը և չեն ազդում իրավական մեկնաբանության վրա։

§ 31 Մրցույթների բաժանորդագրություն – առարկան և գործողությունը

Ի լրումն առանձին մրցույթային տեղեկատվության միանվագ ձեռքբերման (§§ 1–30)՝ AWL-ը առաջարկում է վճարովի մուտքի բաժանորդագրություն («մրցույթների բաժանորդագրություն»)։ §§ 31–37-ը մրցույթների բաժանորդագրության նկատմամբ գերակայում են վերոնշյալ դրույթների նկատմամբ, որքանով դրանցից շեղվում են։ Մնացած մասով համապատասխանաբար կիրառվում են §§ 1–30-ը։

Մրցույթների բաժանորդագրության առարկան AWL-ի կողմից հավաքագրված, ստուգված և մշակված մրցույթային տեղեկատվությանը ժամանակով սահմանափակ մուտքի տրամադրումն է։ Այն թվային ծառայություն է § 327 Abs. 2 Satz 2 BGB-ի (Bürgerliches Gesetzbuch՝ Գերմանիայի քաղաքացիական օրենսգիրք) իմաստով. պայմանագրի գործողության ընթացքում հաճախորդը մուտք է ստանում այն տվյալներին, որոնք AWL-ը շարունակաբար հավաքագրում, ստուգում և թարմացնում է։ Պարտավորությունը գործողության ժամկետի ընթացքում մուտքի տրամադրումն է, այլ ոչ թե ավարտուն աշխատանքի մատակարարումը։

Մրցույթների բաժանորդագրությունը կարող են կնքել ձեռնարկատերերը և – որքանով դա թույլատրում է checkout-ը – սպառողները։ Ձեռնարկատիրական գործունեության ապացույց չի պահանջվում։

§ 32 Սակագներ, գներ և ավելացված արժեքի հարկ

AWL-ը առաջարկում է երկու սակագին՝

– Ամսական բաժանորդագրություն՝ 99,00 եվրո զուտ գնով մեկ ամսվա հաշվարկային ժամանակահատվածի համար՝ գումարած կիրառելի ավելացված արժեքի հարկը կամ այլ անուղղակի հարկը, եթե այդպիսիք կան։

– Տարեկան բաժանորդագրություն՝ 790,00 եվրո զուտ գնով մեկ տարվա հաշվարկային ժամանակահատվածի համար՝ գումարած կիրառելի ավելացված արժեքի հարկը կամ այլ անուղղակի հարկը, եթե այդպիսիք կան։

Նշված գումարները զուտ գներ են։ Յուրաքանչյուր հաշվարկային ժամանակահատվածի համար փաստացի վճարվելիք ընդհանուր գինը, ներառյալ բոլոր հարկերը, ցուցադրվում է հաճախորդին նախքան պարտադիր կնքումը – ինչպես AWL-ի հաստատման էջում, այնպես էլ հաջորդող checkout-ում։ Որոշիչ է այնտեղ նշված ընդհանուր գինը։

Տեղակայման վճարներ և սակագնային գնից բացի այլ ընթացիկ ծախսեր չկան։ Հաճախորդի տվյալների կապի ծախսերը կրում է հաճախորդը։

Հարկային վերաբերմունքի համար կիրառվում են նույն երկու եղանակները, ինչ առանձին գնման դեպքում (§§ 9–11). եթե հաճախորդը ներկայացնում է վավեր և կոնկրետ ծառայության ստացման նկատմամբ կիրառելի ԵՄ ԱԱՀ նույնականացման համար, վաճառքն իրականացվում է անմիջականորեն AWL-ի կողմից՝ հակադարձ հարկման ընթացակարգով, առանց գերմանական ավելացված արժեքի հարկի նշման. այս դեպքում AWL-ը յուրաքանչյուր վճարված հաշվարկային ժամանակահատվածի համար դուրս է գրում առանձին հաշիվ-ապրանքագիր։ Մնացած բոլոր դեպքերում վաճառքն իրականացվում է Stripe Managed Payments-ի միջոցով. այնտեղ checkout-ում նշված Merchant of Record-ը հաշվարկում, գանձում և փոխանցում է կիրառելի ավելացված արժեքի հարկը և ինքն է դուրս գրում հաշիվ-ապրանքագրերն ու փաստաթղթերը։

§ 33 Գործողության ժամկետ, երկարաձգում և լուծում

Սկզբնական ժամկետը համապատասխանում է ընտրված հաշվարկային ժամանակահատվածին՝ ամսական բաժանորդագրության դեպքում մեկ ամիս, տարեկան բաժանորդագրության դեպքում՝ մեկ տարի։ Այն սկսվում է առաջին վճարման հաստատման պահից։

Սկզբնական ժամկետի ավարտից հետո պայմանագիրն ավտոմատ կերպով երկարաձգվում է յուրաքանչյուր անգամ նույն տևողությամբ ևս մեկ հաշվարկային ժամանակահատվածով, եթե այն նախապես չի լուծվել։ Յուրաքանչյուր երկարաձգման ժամանակահատվածի սկզբում համապատասխան պայմանավորված վճարը կրկին ենթակա է վճարման և գանձվում է։

Հաճախորդը կարող է ցանկացած պահի և առանց պատճառաբանության լուծել պայմանագիրը՝ համապատասխան վճարված հաշվարկային ժամանակահատվածի ավարտի դրությամբ։ Ծանուցման ժամկետ պահպանել պետք չէ. որոշիչ է լուծման մասին հայտարարության ստացումը մինչև ընթացիկ հաշվարկային ժամանակահատվածի ավարտը։ Հարգելի պատճառով պայմանագիրը լուծելու իրավունքը երկու կողմերի համար էլ պահպանվում է։

Պայմանագիրը լուծելու համար հաճախորդին հասանելի են՝

– «Verträge hier kündigen» («Լուծել պայմանագրերն այստեղ») կոճակը awl-zentrum.de/kuendigen էջում. այն հասանելի է առանց մուտք գործելու,

– ազատ ձևով հայտարարություն տեքստային ձևով՝ ուղարկված info@awl-zentrum.de հասցեով կամ § 1-ում նշված հասցեով,

– checkout-ում նշված վճարային ծառայության կառավարման գործառույթը։

AWL-ը ընդունում է պայմանագրի լուծման մասին հայտարարությունները՝ անկախ նրանից, թե § 32-ով նախատեսված երկու եղանակներից որով է կնքվել պայմանագիրը, և դրանք անհապաղ փոխանցում է վճարային ծառայությանը կամ Merchant of Record-ին։ Լուծման մասին հայտարարության ստացումն անհապաղ հաստատվում է հաճախորդին տեքստային ձևով. հաստատումը պարունակում է հայտարարության բովանդակությունը, ստացման ամսաթիվը և ժամը, ինչպես նաև այն պահը, երբ դադարում է պայմանագրային հարաբերությունը։

Արդեն վճարված և ավարտված հաշվարկային ժամանակահատվածների համար գումարը չի վերադարձվում, որքանով դա թույլատրված է օրենքով։ Սպառողների այլ հրամայական իրավունքները, մասնավորապես՝ § 34-ով նախատեսված հրաժարման իրավունքը, ինչպես նաև թերությունների դեպքում իրավունքները, մնում են անփոփոխ։

§ 34 Սպառողի՝ պայմանագրից հրաժարվելու իրավունքը մրցույթների բաժանորդագրության դեպքում

Եթե հաճախորդը սպառող է § 13 BGB-ի իմաստով, նա ունի պայմանագրից հրաժարվելու օրենքով սահմանված իրավունք։ Հրաժարման ժամկետը կազմում է տասնչորս օր՝ պայմանագրի կնքման օրվանից։

Մրցույթների բաժանորդագրությունը թվային ծառայություն է (§ 31)։ Ծառայությունների մատուցման պայմանագրի դեպքում հրաժարման իրավունքը դադարում է միայն ծառայության ամբողջական մատուցմամբ (§ 356 Abs. 5 BGB)։ Քանի որ պարտադիր ծառայությունը մատուցվում է շարունակաբար ողջ գործողության ժամկետի ընթացքում, հրաժարման ժամկետի ընթացքում այն, որպես կանոն, ամբողջությամբ մատուցված չի լինում։ Ուստի AWL-ը բացահայտորեն չի պնդում, որ հրաժարման իրավունքը դադարում է հասանելիության բացմամբ։

Եթե սպառողը բացահայտորեն պահանջում է, որ ծառայությունը սկսվի մինչև հրաժարման ժամկետի ավարտը – ինչն անհրաժեշտ է հասանելիության անհապաղ բացման համար –, և այնուհետև հրաժարվում է, նա § 357a Abs. 2 BGB-ի համաձայն պարտավոր է փոխհատուցել մինչև հրաժարումն արդեն մատուցված ծառայության արժեքը։ Արժեքի փոխհատուցումը հաշվարկվում է համամասնորեն՝ մինչև հրաժարման մասին հայտարարությունը մատուցված ծառայության և պայմանագրով նախատեսված ծառայության ընդհանուր ծավալի հարաբերակցությամբ։ Վճարված գումարի մնացած մասը վերադարձվում է։

Մանրամասները, ծանուցման ամբողջական տեքստը և պայմանագրից հրաժարվելու օրինակելի ձևը ներկայացված են awl-zentrum.de/widerruf էջի՝ հրաժարման իրավունքի մասին ծանուցման մեջ։ Հրաժարումը կարող է այնտեղ հայտարարվել նաև անմիջապես էլեկտրոնային եղանակով. ստացումն անհապաղ հաստատվում է տեղեկատվության մշտական կրիչի վրա։

AWL-ի կողմից հակադարձ հարկման ընթացակարգով ուղղակի վաճառքի (§ 32) դեպքում գործում է հետևյալը. այս եղանակը պահանջում է վավեր, ձեռնարկատիրական նպատակով օգտագործվող ԱԱՀ նույնականացման համար և հասանելի չէ սպառողներին։ Վավեր զուտ B2B պայմանագրի դեպքում սպառողի հրաժարման իրավունք չկա։

§ 35 Ծառայությունների ծավալը բաժանորդագրության ընթացքում

Պայմանագրի գործողության ընթացքում հաճախորդի համար բացված է tenderbold.com-ում հրապարակայնորեն տեղադրված մրցույթային ամբողջ տեղեկատվությունը։ Դա բացահայտորեն ներառում է նաև այն մրցույթները, որոնք հրապարակվում են միայն պայմանագրի կնքումից հետո։

Պայմանագրի դադարմամբ դադարում է նաև հասանելիության բացումը։ Հետագա օգտագործման համար կրկին կիրառվում է վճարովի առանձին բացումը՝ §§ 1–30-ի համաձայն։

Մրցույթային տեղեկատվությունը, որը հաճախորդն առանձին ձեռք է բերել բաժանորդագրությունից առաջ, դրա ընթացքում կամ դրանից հետո, դրանից չի շոշափվում և պայմանագրի ավարտից հետո էլ մնում է մշտապես բացված։

Մրցույթների որոշակի քանակի, տեսակի, տարածաշրջանի կամ նվազագույն ծավալի իրավունք չկա։ Ծավալը և կազմը որոշվում են փաստացի հասանելի պաշտոնական հայտարարություններով։ § 15-ը կիրառվում է համապատասխանաբար. բաժանորդագրությունը չի ներառում մասնակցության, պատվերի արժեքի կամ պայմանագրի շնորհման երաշխիք։

§ 17-ով սահմանված օգտագործման իրավունքները կիրառվում են համապատասխանաբար։ Դրանք սահմանափակված են հաճախորդի սեփական գործարար օգտագործմամբ և դադարում են պայմանագրի հետ միասին. բովանդակության համակարգված վերլուծությունը, փոխանցումը կամ հրապարակումն արգելվում է։

§ 36 Բաժանորդագրության վճարման մշակումը և կառավարումը

Պարբերական վճարումը մշակվում է Stripe-ի միջոցով։ Եթե վաճառքն իրականացվում է Stripe Managed Payments-ի միջոցով, checkout-ում նշված Link ընկերությունը Merchant of Record-ն է. այն գանձում է վճարումները, նշում և փոխանցում է ավելացված արժեքի հարկը և դուրս է գրում հաշիվ-ապրանքագրերն ու փաստաթղթերը։

Այս դեպքում հաճախորդը կարող է վճարային ծառայության կառավարման միջոցով դիտել և փոփոխել վճարման միջոցները, հաշիվ-ապրանքագրի հասցեն, փաստաթղթերը, երկարաձգումը և լուծումը։ AWL-ը բաժանորդագրության համար վճարման միջոցների կամ փաստաթղթերի սեփական կառավարում չի տրամադրում։ §§ 33-ով և 34-ով նախատեսված լուծման և հրաժարման հնարավորությունները գործում են դրանց զուգահեռ և դրանցից անկախ։

Եթե հերթական վճարումը ձախողվում է, վճարային ծառայությունը կատարում է վճարման լրացուցիչ փորձեր։ Մուտքը պահպանվում է մինչև արդեն վճարված հաշվարկային ժամանակահատվածի ավարտը։ Եթե մինչ այդ վճարում չի կատարվում, հասանելիության բացումը դադարում է. արդեն առաջացած վճարի պահանջը պահպանվում է։

Ամսական և տարեկան բաժանորդագրությունների միջև անցումը հնարավոր է ընթացիկ պայմանագիրը լուծելու և նորը կնքելու միջոցով։ Նույն հաճախորդի հաշվի մի քանի միաժամանակ գործող բաժանորդագրություններ նախատեսված չեն և տեխնիկապես կանխվում են։

§ 37 Պայմանագրի հաստատում

Պայմանագրի կնքումից հետո հաճախորդը ստանում է պայմանագրի հաստատում տեղեկատվության մշտական կրիչի վրա։ Այն պարունակում է ընտրված սակագինը, ընդհանուր գինը՝ ներառյալ հարկերը, հաշվարկային ժամանակահատվածը, ավտոմատ երկարաձգման մասին նշումը, լուծման հնարավորությունը, ծառայության մատուցման սկիզբը, ինչպես նաև սույն պայմանագրային պայմանները և հրաժարման իրավունքի մասին ծանուցումը։

Եթե սպառողը բացահայտորեն համաձայնել է ծառայության վաղաժամ մեկնարկին, այդ համաձայնությունը նույնպես արտացոլվում է հաստատման մեջ։