Uslovi

§ 1 Pružalac, operater platforme i kontakt

Pružalac usluge

AWL Zentrum Ltd

Adresa

Basepoint Business Centre, Unit 34 John de Mierre House, RH16 1UA GB-West Sussex, United Kingdom

Registracija

Companies House, Company Number 11973273

PDV identifikacijski broj

GB323909011

Kontakt

info@awl-zentrum.de

Operater platforme Tenderbold (tenderbold.com), pružalac tamo dostupnih informacija o tenderima i nosilac pripadajućih prava korištenja je gore navedeno društvo AWL Zentrum Ltd.

Tenderbold je usluga društva AWL Zentrum Ltd. Informacije o tenderima, pojedinačna otključavanja i pretplate na tendere koji su se dosad nudili u odjeljku „AWL-Ausschreibungen“ (AWL-tenderi) na awl-zentrum.de isti pružalac nastavlja nuditi na tenderbold.com.

AWL Zentrum Ltd u nastavku se naziva „AWL“, „Tenderbold“, „mi“ ili „nas“.

Zavisno od poreskog statusa kupca, kupovina se provodi ili direktno s AWL-om ili putem društva Link navedenog u postupku Stripe Checkout kao Merchant of Record (pravnog prodavca). Pojedinosti proizlaze iz § 3. ovih Općih uslova.

Ostali obavezni podaci o AWL-u nalaze se u impresumu.

§ 2 Područje primjene

Ovi Opći uslovi poslovanja primjenjuju se na sticanje uz naknadu i elektronsko otključavanje pojedinačnih informacija o tenderima na tenderbold.com.

Ovi Opći uslovi ne primjenjuju se na usluge posredovanja, naloge za pražnjenje prostora ili zbrinjavanje otpada, partnerske ugovore i ugovore o potencijalnim klijentima (leadovima), pretplate za pružaoce usluga niti na druge usluge AWL-a. Za takve usluge važe uslovi koji su posebno ugovoreni.

Kod direktne B2B prodaje od strane AWL-a ovi Opći uslovi važe kao ugovorni uslovi između AWL-a i kupca.

Kod prodaje putem usluge Stripe Managed Payments pravni prodavac i Merchant of Record je društvo Link navedeno u postupku Stripe Checkout i na fakturi. Za prodaju, obradu plaćanja, fakturu, obračun i uplatu indirektnih poreza te povrate povezane s transakcijom dodatno važe uslovi Merchant of Record uključeni u postupak Stripe Checkout. Kod takve prodaje ovi Opći uslovi posebno uređuju svojstva, isporuku i dozvoljeno korištenje digitalnog proizvoda koji isporučuje AWL.

Ako su odredbe ovih Općih uslova o obradi plaćanja, fakturi, PDV-u, odustanku ili povratu u suprotnosti s obaveznim zakonskim odredbama ili s uslovima Merchant of Record koji važe za konkretnu transakciju, prednost imaju obavezne zakonske odredbe, a za pitanja povezana s transakcijom uslovi Merchant of Record.

Pojedinačni dogovori imaju prednost. Odstupajući uslovi poslovanja poslovnog kupca važe samo ako ih je odgovarajući prodavac izričito prihvatio u tekstualnom obliku.

§ 3 Grupe kupaca i izbor prodajnog puta

Informacije o tenderima mogu kupiti poduzetnici, preduzeća, samozaposlena lica, slobodna zanimanja, mali poduzetnici, pravna lica, organi vlasti, javnopravne ustanove i – ako postupak kupovine to dopušta – potrošači.

AWL za kupovinu putem usluge Stripe Managed Payments ne zahtijeva poseban dokaz u obliku dokumenata ili identiteta, kao što su rješenje o registraciji djelatnosti, poresko rješenje, poreska kartica ili lična karta.

Ako kupac navede važeći EU identifikacijski broj za PDV i potvrdi isključivo poslovnu namjenu, narudžba se može provesti kao direktna B2B prodaja od strane AWL-a u postupku prijenosa poreske obaveze (Reverse Charge).

Ako kupac ne navede važeći EU identifikacijski broj za PDV, narudžba se u pravilu provodi putem usluge Stripe Managed Payments. Merchant of Record naveden u postupku Stripe Checkout u tom slučaju postaje pravni prodavac prema kupcu i preuzima poreske i platne obaveze koje su mu dodijeljene za transakciju.

AWL i Merchant of Record smiju odabrati drugi prodajni put ako je to potrebno zbog zemlje kupca, statusa preduzeća, poreskih podataka, klasifikacije proizvoda, tehničkih zahtjeva ili zakonskih propisa. Prodavac koji važi za konkretnu narudžbu naveden je u postupku kupovine prije konačnog izvršenja plaćanja.

Kupac ne smije koristiti tuđi identifikacijski broj za PDV niti se neistinito predstavljati kao poduzetnik, potrošač ili zastupnik preduzeća.

Ako fizičko lice naručuje za preduzeće ili organizaciju, potvrđuje da je ovlašteno za tu narudžbu. Plaćanje uz saglasnost ovlaštenog vlasnika kartice ili računa može izvršiti i treće lice.

Objektivni status potrošača nije isključen samo zato što kupac u postupku kupovine navede netačne podatke. Obavezna prava potrošača ostaju netaknuta.

§ 4 Predmet digitalnog proizvoda

AWL istražuje, filtrira, strukturira i objašnjava informacije o javnim ili privatnim tenderima te ih pruža kao standardizirani digitalni informacijski proizvod.

Kupljeno otključavanje je digitalni proizvod izrađen prije narudžbe i automatski isporučen nakon potvrđenog plaćanja. Individualno savjetovanje, lična provjera podobnosti kupca ili izrada ponuda u postupcima nabavke nisu predmet obaveze.

Konkretan obim usluge proizlazi iz opisa odabranog tendera u trenutku narudžbe. Otključavanje posebno može sadržavati:

– razumljiv sažetak tendera,

– podatke o ugovornom organu i dostupnim kontakt-osobama,

– brojeve nabavke, obavještenja ili referentne brojeve,

– podatke o mjestu izvršenja, vrijednosti nabavke i rokovima,

– sažetak bitnih zahtjeva i dokaza,

– kontrolnu listu dokaza ili analizu AWL-a te

– link ili drugi direktan pristup službenom odnosno izvornom izvoru.

Predmet ugovora je obrada i elektronska isporuka navedenih informacija o tenderu. Ne plaća se pravo na učešće, dodjela ugovora niti službena tenderska dokumentacija kao takva.

AWL nije ni ugovorni organ ni naručilac posla i ne postaje strana u postupku nabavke niti u ugovoru koji kupac kasnije zaključi s ugovornim organom.

AWL za kupca ne izrađuje, ne provjerava i ne podnosi ponude. Pravno, poresko, tehničko savjetovanje ili savjetovanje iz oblasti javnih nabavki u pojedinačnom slučaju nije sastavni dio otključavanja.

Jednokratno otključavanje odnosi se isključivo na tender naveden u postupku kupovine, osim ako je tamo izričito naveden drugačiji obim. Pretplata ne nastaje.

Kupljene informacije u pravilu odražavaju stanje obrade u trenutku otključavanja. Stalno praćenje, ažuriranje ili obavještavanje o kasnijim promjenama duguje se samo ako je to izričito obećano u postupku kupovine.

§ 5 Prikaz na web-stranici i zaključenje ugovora

Prikaz tendera na tenderbold.com nije obavezujuća ponuda za zaključenje ugovora, nego poziv kupcu da preda narudžbu.

Kupac može prije preusmjeravanja na plaćanje provjeriti i ispraviti svoje unose. Konačni podaci o proizvodu, cijeni, porezu i prodavcu prikazuju se u odgovarajućem postupku kupovine prije obavezujućeg zaključenja.

Kod direktne B2B prodaje od strane AWL-a kupac daje obavezujuću ponudu klikom na dugme za narudžbu jasno označeno kao obaveza plaćanja. Ugovor je zaključen čim je identifikacijski broj za PDV uspješno provjeren, plaćanje potvrđeno i AWL je potvrdio narudžbu ili je informacija otključana.

Kod prodaje putem usluge Stripe Managed Payments ugovor o sticanju digitalnog proizvoda zaključuje se s društvom Link navedenim u postupku Stripe Checkout. Mjerodavni su tamo prikazana konačna cijena, tamo navedeno prodajno društvo te tamo uključeni prodajni i platni uslovi.

Sama potvrda prijema, neuspjela autorizacija plaćanja ili prekinuta sesija kupovine ne zasnivaju pravo na otključavanje.

Ako se narudžba ne može dovršiti zbog tehničkog kvara, sumnje na sigurnosni rizik, neuspjele poreske provjere ili odbijanja od strane pružaoca platnih usluga, ugovor nije zaključen. Već konačno naplaćeni iznosi vraćaju se putem odgovarajućeg načina plaćanja, osim ako postoji druga važeća narudžba.

Jezik ugovora je njemački. U postupku kupovine mogu se dodatno nuditi i drugi jezici. U slučaju sumnje mjerodavna je ona verzija koja je valjano uključena pri zaključenju ugovora.

Kupac može Opće uslove koji važe u trenutku narudžbe elektronski pohraniti i odštampati. Podaci o ugovoru i transakciji osim toga pohranjuju se u zakonski potrebnom obimu i potvrđuju u elektronskom obliku.

§ 6 Elektronska isporuka

Nakon uspješnog zaključenja ugovora i potvrđenog plaćanja odabrana informacija o tenderu u pravilu se odmah elektronski otključava.

Isporuka se može izvršiti putem web-stranice, korisničkog računa, individualnog pristupnog linka ili e-mailom.

Usluga se smatra isporučenom čim kupac dobije tehničku mogućnost pristupa otključanim informacijama.

Kupac mora osigurati dostupnu e-mail adresu, pristup internetu i odgovarajući uređaj. Također mora provjeravati folder neželjene pošte i zaštititi svoje pristupne podatke od neovlaštenog pristupa.

Kašnjenja mogu nastati posebno ako plaćanje još nije potvrđeno ili ako vanjski platni, poreski, provjerni, e-mail ili izvorni sistemi privremeno nisu dostupni.

Kupac bi nakon otključavanja trebao blagovremeno sačuvati informacije koje su mu potrebne. Određeni trajni pristup putem korisničkog računa duguje se samo ako je to izričito obećano pri narudžbi.

§ 7 Cijene i dospijeće

Cijena važi za jednokratno otključavanje odabranog tendera. Kod tog pojedinačnog otključavanja nema automatskog produženja niti redovnih naknadnih terećenja. Za posebno ponuđenu pretplatu na tendere odstupajuće važe §§ 31. do 37.; tamo postoje periodična naknada i automatsko produženje.

Kod direktne B2B prodaje od strane AWL-a cijena se iskazuje kao neto cijena. Ako su ispunjeni uslovi za postupak prijenosa poreske obaveze, njemački PDV se ne obračunava.

Kod prodaje putem usluge Stripe Managed Payments PDV ili drugi indirektni porez primjenjiv prema lokaciji kupca, statusu kupca i klasifikaciji proizvoda obračunava Merchant of Record. Ukupna cijena koju kupac stvarno plaća prikazuje se u postupku Stripe Checkout prije obavezujućeg zaključenja.

Ako je na tenderbold.com navedena početna ili neto cijena, kod prodaje putem usluge Stripe Managed Payments mjerodavna je ukupna cijena iskazana u završnom koraku postupka Stripe Checkout.

Ako nije izričito drugačije navedeno, početna cijena iznosi 29,00 EUR po otključavanju, uvećano za primjenjivi PDV ili drugi indirektni porez, ako postoji.

Ukupna cijena dospijeva odmah pri zaključenju ugovora.

§ 8 Obrada plaćanja, faktura i plaćanje od strane trećih lica

Dostupni načini plaćanja prikazuju se u odgovarajućem postupku kupovine.

Kod direktne B2B prodaje fakturu izdaje AWL. Kod prodaje putem usluge Stripe Managed Payments fakturu ili odgovarajuću potvrdu o prodaji izdaje Merchant of Record naveden u postupku kupovine i kupcu je u pravilu dostavlja elektronski putem društva Link.

Plaćanje uz saglasnost ovlaštenog vlasnika kartice ili računa može izvršiti i lice koje nije primalac usluge. Ime vlasnika kartice stoga ne mora odgovarati imenu kupca ili primaoca fakture.

Kupac odnosno platilac mora biti ovlašten za korištenje sredstva plaćanja. U slučaju neovlaštenog korištenja, prevarne narudžbe ili neopravdanog povrata plaćanja (chargeback) pristup se može blokirati i mogu se ostvarivati zakonski zahtjevi za plaćanje, propuštanje ili naknadu štete.

Potpune podatke o karticama i računima obrađuje Stripe odnosno odabrani pružalac platnih usluga. AWL u pravilu ne pohranjuje potpune podatke o kreditnim karticama.

Pitanja o plaćanju putem usluge Managed Payments, fakturi koju je izdalo društvo Link, povratu plaćanja ili povratu povezanom s transakcijom mogu se rješavati putem podrške društva Link navedene u potvrdi. AWL ostaje kontakt za pitanja o sadržaju i tehničkoj isporuci proizvoda.

§ 9 Direktna B2B prodaja od strane AWL-a i provjera identifikacijskog broja za PDV

Direktna prodaja od strane AWL-a namijenjena je isključivo kupcima koji uslugu primaju kao poduzetnici za svoje preduzeće i čiji se poduzetnički status za konkretno prekogranično primanje usluge može potvrditi važećim EU identifikacijskim brojem za PDV.

Kupac korištenjem ovog prodajnog puta potvrđuje:

– da stvarno obavlja poduzetničku djelatnost,

– da uslugu prima isključivo za svoje preduzeće ili samostalnu profesionalnu djelatnost,

– da je navedeni identifikacijski broj za PDV važeći,

– da je broj dodijeljen preduzeću koje naručuje,

– da su naziv firme, poslovna adresa i poresko rezidentstvo tačni te

– da je ovlašten djelovati u ime navedenog preduzeća.

AWL smije provjeriti identifikacijski broj za PDV putem sistema VIES ili uporedivog službenog sistema te pohraniti rezultat provjere, vrijeme provjere i provjerene podatke u dokazne svrhe.

AWL smije odbiti direktnu B2B prodaju ili umjesto toga uputiti na Stripe Managed Payments ako:

– je identifikacijski broj za PDV nevažeći ili se ne može potvrditi,

– je broj dodijeljen drugom preduzeću,

– su podaci o preduzeću kontradiktorni ili nepotpuni,

– se kupovina obavlja u privatne svrhe ili

– postoje konkretne naznake zloupotrebe ili utaje poreza.

Ne postoji pravo na ručnu provjeru poduzetničkog statusa na osnovu drugih dokumenata.

Lice bez važećeg EU identifikacijskog broja za PDV ne može zahtijevati direktni prodajni put s prijenosom poreske obaveze. Otključavanje može kupiti putem usluge Stripe Managed Payments ako je taj prodajni put dostupan za njegovu zemlju i konkretnu transakciju.

§ 10 PDV i prijenos poreske obaveze kod direktne B2B prodaje

AWL Zentrum Ltd ima sjedište u Ujedinjenom Kraljevstvu i registrirano je pod britanskim identifikacijskim brojem za PDV GB323909011.

Kod prekogranične usluge poduzetniku mjesto obavljanja usluge u pravilu se određuje prema mjestu u kojem primalac usluge ima sjedište preduzeća ili poslovnu jedinicu mjerodavnu za primanje usluge.

Kod odgovarajuće usluge poduzetniku sa sjedištem u Njemačkoj mjesto obavljanja usluge u pravilu je u Njemačkoj. Ako su ispunjeni zakonski uslovi, njemački PDV duguje primalac usluge u postupku prijenosa poreske obaveze, posebno prema § 3a. stav 2. u vezi s § 13b. stav 2. tačka 1. i stav 5. UStG-a (njemački Zakon o porezu na dodanu vrijednost).

AWL takvu uslugu obračunava neto i bez njemačkog PDV-a. Faktura sadrži napomenu o poreskoj obavezi primaoca usluge odnosno „Reverse Charge“.

Ako je mjesto obavljanja usluge izvan Ujedinjenog Kraljevstva, britanski PDV se u pravilu ne obračunava. Kupac je odgovoran za pravilno prijavljivanje i plaćanje poreza koji se duguje u državi primaoca usluge.

Sama izjava bez važećeg identifikacijskog broja za PDV ne zasniva pravo na direktnu B2B prodaju u postupku prijenosa poreske obaveze.

Ako se naknadno utvrdi da je kupac namjerno ili iz nepažnje dao netačne, nepotpune ili obmanjujuće podatke, AWL smije u zakonski dozvoljenom obimu:

– ispraviti fakturu,

– naknadno obračunati zakonski dugovani PDV,

– blokirati pristup i

– zahtijevati naknadu poreza, kamata te primjerenih troškova pravnog i drugog savjetovanja prouzrokovanih netačnim podatkom.

Obaveza naknade postoji samo ako je dodatno opterećenje prouzrokovano netačnim ili nepotpunim podatkom za koji odgovara kupac. Obavezna zakonska prava ostaju netaknuta.

§ 11 Prodaja putem usluge Stripe Managed Payments

Kod ovog prodajnog puta društvo Link navedeno u postupku Stripe Checkout i na fakturi je Merchant of Record i pravni prodavac prema kupcu.

Merchant of Record za podržane zemlje posebno preuzima:

– obračun i naplatu primjenjivog PDV-a, poreza na promet (Sales Tax) ili GST-a,

– poresku registraciju, prijavu i uplatu, ako Stripe za dotičnu zemlju preuzima tu poresku pokrivenost,

– izdavanje poreski potrebne fakture ili potvrde o prodaji,

– obradu plaćanja,

– obradu prevara i sporova povezanih s transakcijom te

– korisničku podršku povezanu s transakcijom.

Za kupce u Njemačkoj i ostalim državama EU koje podržava Stripe primjenjivi indirektni porez tretira se prema okolnostima utvrđenim u postupku Stripe Checkout. Kupac mora istinito navesti podatke o lokaciji, adresi za fakturu, statusu kupca i, po potrebi, poreskoj registraciji koji se traže za utvrđivanje poreza.

Ako poslovni kupac u postupku kupovine Managed Payments navede poreski registracijski broj, o poreskom tretmanu odlučuje Merchant of Record na osnovu zakonskih propisa i vlastite provjere. AWL za ovaj prodajni put ne daje vlastitu garanciju da će se transakcija nužno obračunati neto ili u postupku prijenosa poreske obaveze.

Ako kupac ne navede važeći identifikacijski broj za PDV, Merchant of Record može obračunati i naplatiti PDV koji važi za lokaciju kupca. Dodatna provjera poduzetničkog statusa od strane AWL-a za to nije potrebna.

AWL od Merchant of Record prima potvrdu plaćanja potrebnu za isporuku proizvoda i zatim omogućava pristup kupljenim informacijama o tenderima.

Za pitanja o proizvodu, tehničke probleme s pristupom i sadržajne nedostatke dostupan je AWL. Za potvrde o plaćanju, fakture, povrate plaćanja i povrate povezane s transakcijom važe putevi podrške Merchant of Record navedeni u postupku kupovine i u e-mailu s potvrdom.

Ako Stripe za određenu zemlju izuzetno ne preuzme pokrivenost indirektnih poreza, važe podaci iskazani u postupku Stripe Checkout i na fakturi. AWL i kupac ostaju odgovorni za one poreske obaveze koje im prema obaveznom pravu izričito preostaju.

§ 12 Potrošači i zakonsko pravo na odustanak

Potrošač je fizičko lice koje zaključuje pravni posao u svrhe koje se pretežno ne mogu pripisati ni njegovoj privrednoj ni samostalnoj profesionalnoj djelatnosti.

Direktni B2B prodajni put od strane AWL-a nije dostupan potrošačima. Za valjan čisti B2B ugovor ne postoji zakonsko pravo potrošača na odustanak.

Ako potrošač stekne digitalni proizvod putem usluge Stripe Managed Payments, zakonsko pravo na odustanak, njegovo ostvarivanje i povrat uređuju se obaveznim potrošačkim pravom te informacijama o odustanku datim u postupku Stripe Checkout i uslovima tamo navedenog Merchant of Record.

Potrošač kod ugovora zaključenog na daljinu u pravilu ima četrnaest dana od zaključenja ugovora da odustane od svoje ugovorne izjave. Izjava o odustanku daje se prodavcu navedenom na fakturi odnosno u postupku Stripe Checkout i može se ostvariti putem tamo navedenih kontakata ili podrške društva Link.

Kod ugovora uz naknadu o digitalnom sadržaju koji se ne isporučuje na materijalnom nosaču podataka pravo na odustanak prestaje prije isteka roka za odustanak samo ako su ispunjeni zakonski uslovi. Tome posebno pripada da je potrošač izričito pristao da se s izvršenjem ugovora započne prije isteka roka za odustanak, da je potvrdio da zna da time gubi pravo na odustanak i da mu je stavljena na raspolaganje odgovarajuća potvrda ugovora.

Ako nedostaje neki od tih uslova, pravo na odustanak nije isključeno samo odredbom u ovim Općim uslovima ili trenutnim otključavanjem.

Ako se otključavanje pravno razvrsta kao digitalna usluga umjesto kao isporuka digitalnog sadržaja, primjenjuju se za to mjerodavna zakonska pravila o početku pružanja usluge, prestanku prava na odustanak i mogućoj naknadi vrijednosti.

Obavezna prava potrošača, posebno prava u slučaju neusklađene isporuke digitalnog proizvoda, ovim se Općim uslovima ne ograničavaju.

§ 13 Nema dobrovoljne garancije uspjeha ili zadovoljstva

Izvan zakonskih prava na odustanak, zbog nedostataka i na povrat ne postoji pravo na povrat novca samo zato što:

– kupcu nakon otključavanja tender više nije potreban,

– sadržaj ne odgovara privrednim očekivanjima kupca,

– kupac ne ispunjava uslove za učešće,

– kupac ne podnese ponudu,

– je ponuda isključena ili odbijena,

– kupac ne dobije ugovor ili

– ugovorni organ nakon otključavanja izmijeni ili poništi postupak.

Zakonska prava zbog nedostatka, izostale isporuke ili valjanog potrošačkog odustanka ostaju netaknuta.

Kod prodaje putem usluge Managed Payments dugovani povrat provodi se putem Merchant of Record i u pravilu na izvorno korišteno sredstvo plaćanja.

§ 14 Obaveze kupca

Kupac mora sve podatke o narudžbi, kontaktu, lokaciji, preduzeću i porezu navesti potpuno i tačno.

Kupac mora prije svakog učešća ili poslovne odluke sam provjeriti službeni izvorni izvor i kompletnu tendersku dokumentaciju.

Kupac je posebno sam odgovoran utvrditi:

– da li je tender još aktuelan,

– da li je njegovo preduzeće ovlašteno učestvovati,

– da li su ispunjeni svi uslovi kvalifikacije i učešća,

– da li postoje dozvole, osiguranja, certifikati i dokazi,

– da li se poštuju rokovi, načini komunikacije i zahtjevi u pogledu forme,

– da li su objavljene izmjene ili informacije za ponuđače i

– da li je podnošenje ponude privredno smisleno.

Mjerodavni su isključivo izvorni dokumenti i saopćenja odgovarajućeg ugovornog organa. Sažetak AWL-a ne zamjenjuje njihovu potpunu provjeru.

Pristupne podatke, individualne linkove i otključani sadržaj treba zaštititi od neovlaštenog korištenja.

§ 15 Nema garancije učešća, vrijednosti nabavke ili dodjele ugovora

AWL ne garantira da je kupac ovlašten učestvovati, da ispunjava sve zahtjeve ili da može podnijeti privredno prikladnu ponudu.

AWL ne garantira da će ponuda kupca biti prihvaćena, ocijenjena ili odabrana.

Objavljene ili procijenjene vrijednosti nabavki su orijentacione vrijednosti, osim ako su izričito označene kao službeno potvrđeni podaci.

AWL ne preuzima garanciju za:

– određeni broj konkurenata,

– određenu šansu za dobitak ili dodjelu ugovora,

– isplativost ugovora,

– produženje rokova,

– nepromijenjeno provođenje postupka ili

– zaključenje ugovora s ugovornim organom.

O učešću, isključenju, ocjenjivanju, poništenju i dodjeli ugovora odlučuje isključivo odgovarajući ugovorni organ.

§ 16 Izvori, aktuelnost i izmjene tendera

Pružene informacije zasnivaju se na javnim, službenim ili drugim zakonito dostupnim izvorima.

AWL nastoji pažljivo odabrati, provjeriti i razumljivo obraditi informacije. Ugovorni organ može tender u bilo kojem trenutku izmijeniti, dopuniti, ispraviti, poništiti ili povući.

Rokovi, kontakt-osobe, zahtjevi, dokumentacija i načini pristupa mogu se promijeniti i u kratkom roku i nakon otključavanja.

Kupac stoga prije podnošenja ponude i prije drugih poslovnih odluka mora ponovo provjeriti izvorni izvor u pogledu izmjena i dopunskih informacija za ponuđače.

Podaci iz izvora trećih lica ne postaju garancija AWL-a samim time što ih AWL prenosi.

Izmjena, blokiranje ili poništenje izvornog izvora ili tendera koje nastupi tek nakon otključavanja ne predstavlja nedostatak usluge AWL-a koja je već isporučena u skladu s ugovorom.

Ako je bitna informacija već u trenutku otključavanja bila očigledno netačna, nepotpuna ili zastarjela, primjenjuju se zakonska i sljedeća pravila o nedostacima i naknadnom ispunjenju.

§ 17 Prava korištenja

Sažeci, analize, odluke o odabiru, strukture i sadržaji baze podataka AWL-a mogu biti zaštićeni autorskim pravom, pravom na bazu podataka ili na drugi način.

Plaćanjem u cijelosti kupac stiče jednostavno, neisključivo i neprenosivo pravo korištenja otključanog sadržaja AWL-a za vlastite privatne ili vlastite poslovne svrhe. Korištenje službenih izvornih dokumenata uređuje se zakonskim odredbama i odredbama izvora koje za njih važe.

Poslovni kupac smije otključani sadržaj učiniti dostupnim vlastitim zaposlenicima i direktno angažiranim savjetnicima ako im je potreban za konkretni tender i ako su obavezani na povjerljivost.

Bez prethodne saglasnosti AWL-a posebno nije dozvoljeno:

– dalja prodaja ili prosljeđivanje uz naknadu,

– javna objava bitnih sadržaja AWL-a,

– sistematsko umnožavanje,

– izgradnja ili obogaćivanje konkurentske baze podataka,

– automatizirano očitavanje, struganje podataka (scraping) ili masovno preuzimanje,

– zaobilaženje tehničkih mjera zaštite,

– ustupanje računa drugim preduzećima te

– korištenje za treniranje, punjenje ili rad tuđih komercijalnih baza podataka ili sistema umjetne inteligencije.

Prava na službene izvorne dokumente, žigove i tuđe sadržaje ostaju kod odgovarajućih nosilaca prava.

§ 18 Korisnički račun i zaštita pristupa

Ako se otvori korisnički račun, kupac mora navesti tačne kontakt-podatke i koristiti sigurne pristupne podatke.

Račun smije koristiti samo kupac, a kod poslovnih kupaca njihovi ovlašteni zaposlenici. Ustupanje drugim licima ili preduzećima nije dozvoljeno.

Kupac mora odmah obavijestiti AWL ako sumnja na neovlašteni pristup ili zloupotrebu.

AWL smije privremeno blokirati račun ili pristup ako postoje konkretne naznake prevare, zloupotrebe, neovlaštenog ustupanja, povrede sigurnosti ili znatne povrede ovih Općih uslova.

Kupac odgovara za aktivnosti putem svog računa samo ako je za njih odgovoran.

§ 19 Nedostaci, tehničke greške i naknadno ispunjenje

Kupac bi trebao uočene tehničke ili sadržajne greške odmah nakon utvrđivanja prijaviti na info@awl-zentrum.de i što tačnije navesti dotični tender i grešku.

U slučaju nedostatka za koji odgovara AWL, AWL može u skladu s mjerodavnim pravom posebno:

– ispraviti ili dopuniti informaciju,

– osigurati funkcionalan pristup,

– ponovo isporučiti digitalnu uslugu ili

– putem odgovarajućeg prodavca pokrenuti povrat.

Ako dugovano naknadno ispunjenje ne uspije, bude odbijeno ili je nerazumno, kupcu pripadaju zakonska prava.

Za potrošače važe obavezne zakonske odredbe o digitalnim proizvodima. Ugovorna ograničenja u ovim Općim uslovima ne važe ako odstupaju od obaveznih prava potrošača.

Izmjene izvornog izvora nakon otključavanja te okolnosti koje AWL nije prouzrokovao niti ih može kontrolisati nisu automatski nedostatak za koji odgovara AWL.

§ 20 Blokiranje i prestanak iz važnog razloga

AWL smije blokirati pristup ili zabraniti dalje korištenje iz važnog razloga, posebno ako kupac:

– koristi tuđi ili falsifikovani identifikacijski broj za PDV,

– koristi netačne podatke o identitetu, lokaciji ili preduzeću,

– neovlašteno koristi sredstvo plaćanja,

– prevarno ili bez opravdanog razloga zatraži povrat plaćanja,

– nedozvoljeno preprodaje ili sistematski prosljeđuje sadržaje,

– zaobilazi tehničke mjere zaštite ili

– znatno zloupotrebljava platformu.

Ako je moguće i razumno, kupac prije trajnog blokiranja dobija priliku da se izjasni. To ne važi ako je trenutno blokiranje potrebno radi zaštite AWL-a, Stripea, Linka, drugih kupaca ili trećih lica.

Obavezna prava potrošača, prava zbog nedostataka i prava na povrat ostaju netaknuta. Zadržavaju se dalji zakonski zahtjevi za plaćanje, propuštanje i naknadu štete.

§ 21 Odgovornost

AWL odgovara neograničeno:

– u slučaju namjere i krupne nepažnje,

– u slučaju povrede života, tijela ili zdravlja,

– u slučaju izričito preuzetih garancija,

– u slučaju prevarnog prešućivanja nedostatka i

– u slučajevima obavezne zakonske odgovornosti.

U slučaju povrede bitne ugovorne obaveze iz obične nepažnje AWL odgovara samo za štetu tipičnu za ugovor i predvidivu u trenutku zaključenja ugovora. Bitne ugovorne obaveze su one čije ispunjenje tek omogućava pravilno izvršenje ugovora i na čije poštovanje kupac redovno smije računati.

Inače je odgovornost AWL-a za običnu nepažnju isključena u mjeri u kojoj je to zakonski dozvoljeno.

AWL u skladu s prethodnim stavovima posebno ne odgovara za puka posredna privredna očekivanja, izgubljenu dobit, izostale ugovore, nedodijeljene ugovore ili troškove neuspješne izrade ponude.

AWL ne odgovara za dostupnost, zakonitost ili sadržajnu tačnost tuđih web-stranica i izvornih izvora, osim ako AWL odgovara za dotičnu povredu obaveze.

Ograničenja odgovornosti na odgovarajući način važe i u korist zakonskih zastupnika, zaposlenika i pomoćnika u ispunjenju AWL-a.

Prema potrošačima navedena ograničenja važe samo ako su u skladu s obaveznim potrošačkim pravom.

Za povrede obaveza Merchant of Record u vezi s plaćanjem, fakturom, poreskom obradom ili podrškom povezanom s transakcijom odgovara odgovarajuća odgovorna ugovorna strana prema zakonskim i ugovornim odredbama koje važe za transakciju. AWL ne odgovara za povredu obaveze Merchant of Record samo zato što je AWL tehnički uključio njegov postupak kupovine; vlastita povreda obaveze za koju odgovara AWL time ostaje netaknuta.

§ 22 Oslobađanje od odgovornosti za povrede prava za koje odgovara kupac

Poslovni kupac oslobađa AWL od opravdanih zahtjeva trećih lica koji nastanu zbog sljedećih radnji za koje on odgovara:

– korištenje tuđeg, falsifikovanog ili neovlašteno korištenog identifikacijskog broja za PDV,

– namjerno ili iz nepažnje netačni podaci o statusu ili sjedištu preduzeća,

– neovlašteno korištenje sredstva plaćanja,

– protivpravno prosljeđivanje ili iskorištavanje sadržaja AWL-a ili

– druga skrivljena povreda prava trećih lica njegovim korištenjem.

Oslobađanje obuhvata potrebne i primjerene troškove pravne odbrane. AWL će obavijestiti kupca o istaknutim zahtjevima i, ako je to razumno, omogućiti mu učešće u odbrani.

Oslobađanje ne važi ako je AWL sam prouzrokovao ili doprinio nastanku štete. Prema potrošačima ova odredba važi samo u okviru zakonskih propisa.

§ 23 Zaštita podataka

Obrada ličnih podataka od strane AWL-a uređuje se izjavom o zaštiti podataka stranice tenderbold.com.

Stripe i društvo Link navedeno u postupku kupovine obrađuju podatke o plaćanju, fakturi, lokaciji, porezu i transakciji prema vlastitim obavještenjima o zaštiti podataka i radi ispunjavanja svojih zadataka kao pružalac platnih usluga odnosno Merchant of Record.

Kod direktne B2B prodaje AWL smije obrađivati podatke o preduzeću i rezultate provjere PDV-a posebno radi:

– pripreme i izvršenja ugovora,

– provjere poduzetničkog statusa i poreskog tretmana,

– ispunjavanja zakonskih obaveza dokazivanja i

– sprečavanja prevara ili zloupotreba.

AWL kod prodaje putem usluge Managed Payments prima one podatke koji su potrebni za povezivanje narudžbe, otključavanje, korisničku podršku, sprečavanje zloupotrebe i ispunjavanje zakonskih obaveza.

§ 24 Tehnička dostupnost i viša sila

AWL nastoji osigurati pouzdanu tehničku dostupnost platforme i kupljenih pristupa. Neprekidna ili potpuno besprijekorna dostupnost u svakom trenutku ne garantira se.

Privremena ograničenja mogu nastati posebno zbog održavanja, sigurnosnih mjera, napada, smetnji na internetu ili ispada vanjskih platnih, e-mail, poreskih, provjernih i izvornih sistema.

Nijedna strana ne odgovara za kašnjenja zbog vanrednih događaja izvan njenog uticaja koji nisu bili predvidivi u trenutku zaključenja ugovora i koji se nisu mogli izbjeći ni uz razumnu pažnju. Već nastale obaveze plaćanja, isporuke, otklanjanja nedostataka i povrata ostaju netaknute.

§ 25 Prijeboj i pravo zadržavanja u B2B odnosu

Poslovni kupac može prema AWL-u prebiti samo neosporena ili pravosnažno utvrđena potraživanja. To ne važi za direktno povezane zahtjeve iz istog ugovornog odnosa.

Pravo zadržavanja može se ostvariti samo zbog zahtjeva iz istog ugovornog odnosa. § 354a. HGB-a (njemački Trgovački zakonik) ostaje netaknut.

Ova ograničenja ne važe prema potrošačima ako bi zadirala u njihova obavezna zakonska prava.

§ 26 Komunikacija i podrška

Obavještenja u vezi s ugovorom i proizvodom smiju se elektronski slati na e-mail adresu koju je naveo kupac.

Kupac mora ažurirati svoje kontakt-podatke i omogućiti prijem poruka u vezi s ugovorom.

Obavještenja u vezi s proizvodom upućuju se AWL-u na info@awl-zentrum.de.

Kod prodaje putem usluge Managed Payments upiti povezani s transakcijom o plaćanju, fakturi, povratu ili povratu plaćanja (chargeback) upućuju se prvenstveno putem kanala podrške navedenih u potvrdi društva Link.

§ 27 Rješavanje potrošačkih sporova

AWL nije spreman niti obavezan učestvovati u postupku rješavanja sporova pred tijelom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova, osim ako postoji obavezna zakonska dužnost.

Nekadašnja platforma Evropske komisije za online rješavanje sporova ukinuta je i stoga se ne navodi kao put za pritužbe.

Za sporove iz prodaje putem usluge Managed Payments dodatno važe putevi za pritužbe i podršku Merchant of Record navedenog u postupku kupovine.

§ 28 Mjerodavno pravo i nadležnost suda

Za direktne B2B ugovore s AWL-om i za pravne odnose s AWL-om povezane s proizvodom primjenjuje se materijalno pravo Savezne Republike Njemačke uz isključenje Konvencije UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe, osim ako se tome protive obavezni propisi.

Kod potrošača ovaj izbor prava važi samo u mjeri u kojoj im se time ne uskraćuje zaštita obaveznih odredbi države njihovog uobičajenog boravišta.

Ako je direktni ugovorni partner AWL-a trgovac, pravno lice javnog prava ili posebna imovina javnog prava, nadležni su – u mjeri u kojoj je to zakonski dozvoljeno – sudovi nadležni za registrirano sjedište AWL-a. AWL smije kupca tužiti i pred sudom njegove opće mjesne nadležnosti.

Za prodaju putem usluge Stripe Managed Payments u pogledu odnosa kupovine, plaćanja i povrata dodatno važe odredbe o izboru prava i nadležnosti suda Merchant of Record navedenog u postupku kupovine. Obavezne potrošačke nadležnosti sudova ostaju netaknute.

§ 29 Izmjene ovih Općih uslova

Za pojedinačnu narudžbu važi ona verzija ovih Općih uslova koja je kupcu bila dostupna neposredno prije predaje narudžbe i valjano uključena.

Kasnije izmjene ne mijenjaju već u cijelosti izvršeni ugovor o jednokratnom otključavanju.

Izmjene za buduće narudžbe mogu se provesti posebno zbog novih zakona, sudske prakse, poreskih pravila, načina plaćanja ili tehničkih postupaka.

§ 30 Završne odredbe

Pojedinačni dogovori imaju prednost pred ovim Općim uslovima.

Ako bi neka odredba ovih Općih uslova bila u cijelosti ili djelimično nevažeća ili neprovediva, ostale odredbe ostaju važeće. Umjesto nevažeće ili neprovedive odredbe primjenjuju se zakonska pravila.

Naslovi služe isključivo boljoj čitljivosti i ne utiču na pravno tumačenje.

§ 31 Pretplata na tendere – predmet i primjena

Uz jednokratnu kupovinu pojedinačnih informacija o tenderima (§§ 1. do 30.) AWL nudi pretplatu na pristup uz naknadu („pretplata na tendere“). Za pretplatu na tendere §§ 31. do 37. imaju prednost pred prethodnim odredbama u mjeri u kojoj od njih odstupaju. U ostalom se §§ 1. do 30. primjenjuju na odgovarajući način.

Predmet pretplate na tendere je vremenski ograničeno omogućavanje pristupa informacijama o tenderima koje AWL istražuje, provjerava i obrađuje. Riječ je o digitalnoj usluzi u smislu § 327. stav 2. rečenica 2. BGB-a (Bürgerliches Gesetzbuch, njemački Građanski zakonik): kupac za vrijeme trajanja ugovora dobija pristup podacima koje AWL kontinuirano prikuplja, provjerava i ažurira. Duguje se omogućavanje pristupa tokom trajanja, a ne isporuka završenog djela.

Pretplatu na tendere mogu zaključiti poduzetnici i – ako postupak kupovine to dopušta – potrošači. Dokaz o registraciji djelatnosti nije potreban.

§ 32 Tarife, cijene i PDV

AWL nudi dvije tarife:

– mjesečna pretplata: 99,00 EUR neto po obračunskom periodu od jednog mjeseca, uvećano za primjenjivi PDV ili drugi indirektni porez, ako postoji.

– godišnja pretplata: 790,00 EUR neto po obračunskom periodu od jedne godine, uvećano za primjenjivi PDV ili drugi indirektni porez, ako postoji.

Navedeni iznosi su neto cijene. Ukupna cijena koja se stvarno plaća po obračunskom periodu, uključujući sve poreze, prikazuje se kupcu prije obavezujućeg zaključenja – i na stranici za potvrdu AWL-a i u postupku kupovine koji slijedi. Mjerodavna je tamo iskazana ukupna cijena.

Nema naknada za postavljanje niti tekućih troškova izvan cijene tarife. Troškove podatkovne veze kupca snosi kupac.

Za poreski tretman važe ista dva puta kao kod pojedinačne kupovine (§§ 9. do 11.): ako kupac dokaže važeći EU identifikacijski broj za PDV primjenjiv na konkretno primanje usluge, prodaju direktno provodi AWL u postupku prijenosa poreske obaveze bez iskazivanja njemačkog PDV-a; AWL u tom slučaju za svaki plaćeni obračunski period izdaje vlastitu fakturu. U svim ostalim slučajevima prodaja se provodi putem usluge Stripe Managed Payments; tamo Merchant of Record naveden u postupku kupovine obračunava, naplaćuje i uplaćuje primjenjivi PDV te sam izdaje fakture i potvrde.

§ 33 Trajanje, produženje i otkaz

Početno trajanje odgovara odabranom obračunskom periodu: jedan mjesec kod mjesečne pretplate, jedna godina kod godišnje pretplate. Počinje potvrdom prvog plaćanja.

Ugovor se nakon isteka početnog trajanja automatski produžava za po jedan dalji obračunski period iste dužine, osim ako prethodno nije otkazan. Na početku svakog perioda produženja ugovorena naknada ponovo dospijeva i naplaćuje se.

Kupac može ugovor otkazati u bilo kojem trenutku i bez navođenja razloga za kraj odgovarajućeg plaćenog obračunskog perioda. Otkazni rok nije potrebno poštovati; mjerodavan je prijem izjave o otkazu prije kraja tekućeg obračunskog perioda. Pravo na otkaz iz važnog razloga ostaje netaknuto za obje strane.

Za otkaz kupcu su na raspolaganju:

– dugme za otkaz „Verträge hier kündigen“ (ovdje otkažite ugovore) na awl-zentrum.de/kuendigen; dostupno je bez prijave,

– neformalna izjava u tekstualnom obliku na info@awl-zentrum.de ili na adresu navedenu u § 1.,

– funkcija upravljanja platne usluge navedene u postupku kupovine.

AWL prima izjave o otkazu nezavisno od toga kojim je od dva puta iz § 32. ugovor zaključen i odmah ih prosljeđuje platnoj usluzi odnosno Merchant of Record. Prijem otkaza kupcu se odmah potvrđuje u tekstualnom obliku; potvrda sadrži sadržaj izjave, datum i vrijeme prijema te trenutak u kojem ugovorni odnos prestaje.

Povrat već plaćenih i isteklih obračunskih perioda ne vrši se, u mjeri u kojoj je to zakonski dozvoljeno. Dalja obavezna prava potrošača, posebno pravo na odustanak prema § 34. te prava zbog nedostataka, ostaju netaknuta.

§ 34 Pravo potrošača na odustanak kod pretplate na tendere

Ako je kupac potrošač u smislu § 13. BGB-a, ima zakonsko pravo na odustanak. Rok za odustanak iznosi četrnaest dana od dana zaključenja ugovora.

Pretplata na tendere je digitalna usluga (§ 31.). Pravo na odustanak kod ugovora o uslugama prestaje tek potpunim pružanjem usluge (§ 356. stav 5. BGB-a). Budući da se dugovana usluga pruža kontinuirano tokom cijelog trajanja, u roku za odustanak u pravilu nije u cijelosti pružena. AWL stoga izričito ne tvrdi da pravo na odustanak prestaje otključavanjem.

Ako potrošač izričito zatraži da pružanje usluge započne već prije isteka roka za odustanak – što je potrebno za trenutno otključavanje – i zatim odustane, prema § 357a. stav 2. BGB-a duguje naknadu vrijednosti za uslugu pruženu do odustanka. Naknada vrijednosti određuje se srazmjerno odnosu usluge pružene do izjave o odustanku i ukupnog obima ugovorom predviđene usluge. Preostali dio plaćene naknade se vraća.

Pojedinosti, pouka u cjelovitom tekstu i obrazac za odustanak nalaze se u pouci o pravu na odustanak na awl-zentrum.de/widerruf. Odustanak se tamo može izjaviti i direktno elektronski; prijem se odmah potvrđuje na trajnom mediju.

Za direktnu prodaju od strane AWL-a u postupku prijenosa poreske obaveze (§ 32.) važi: taj put pretpostavlja važeći identifikacijski broj za PDV korišten u poslovne svrhe i nije dostupan potrošačima. Za valjan čisti B2B ugovor ne postoji pravo potrošača na odustanak.

§ 35 Obim usluge tokom pretplate

Tokom trajanja ugovora kupcu su otključane sve informacije o tenderima javno objavljene na tenderbold.com. To izričito uključuje i tendere koji se objave tek nakon zaključenja ugovora.

Prestankom ugovora prestaje i otključavanje. Za dalje korištenje ponovo važi pojedinačno otključavanje uz naknadu prema §§ 1. do 30.

Informacije o tenderima koje je kupac pojedinačno kupio prije, tokom ili nakon pretplate time ostaju netaknute i ostaju trajno otključane i nakon prestanka ugovora.

Ne postoji pravo na određeni broj, vrstu, regiju ili minimalnu količinu tendera. Obim i sastav zavise od stvarno dostupnih službenih obavještenja. § 15. primjenjuje se na odgovarajući način: s pretplatom nije povezana garancija učešća, vrijednosti nabavke ili dodjele ugovora.

Prava korištenja prema § 17. primjenjuju se na odgovarajući način. Ograničena su na vlastito poslovno korištenje kupca i prestaju s ugovorom; sistematska analiza, prosljeđivanje ili objava sadržaja nisu dozvoljeni.

§ 36 Obrada plaćanja i upravljanje pretplatom

Periodično plaćanje obrađuje se putem Stripea. Ako se prodaja provodi putem usluge Stripe Managed Payments, društvo Link navedeno u postupku kupovine je Merchant of Record; ono naplaćuje plaćanja, iskazuje i uplaćuje PDV te izdaje fakture i potvrde.

U tom slučaju kupac može sredstvo plaćanja, adresu za fakturu, potvrde, produženje i otkaz pregledati i mijenjati putem upravljanja platnom uslugom. AWL za pretplatu ne pruža vlastito upravljanje sredstvima plaćanja niti potvrdama. Mogućnosti otkaza i odustanka prema §§ 33. i 34. postoje uz to i nezavisno od toga.

Ako naknadno plaćanje ne uspije, platna usluga preduzima dalje pokušaje plaćanja. Pristup ostaje do kraja već plaćenog obračunskog perioda. Ako do tada ne dođe do plaćanja, otključavanje prestaje; već nastalo pravo na naknadu ostaje.

Prelazak između mjesečne i godišnje pretplate moguć je otkazom tekućeg ugovora i ponovnim zaključenjem. Više istovremenih pretplata za isti korisnički račun nije predviđeno i tehnički se sprečava.

§ 37 Potvrda ugovora

Nakon zaključenja ugovora kupac dobija potvrdu ugovora na trajnom mediju. Ona sadrži odabranu tarifu, ukupnu cijenu uključujući poreze, obračunski period, napomenu o automatskom produženju, mogućnost otkaza, početak pružanja usluge te ove ugovorne uslove i pouku o pravu na odustanak.

Ako je potrošač izričito pristao na prijevremeni početak pružanja usluge, i ta se saglasnost navodi u potvrdi.