Умовы

§ 1 Пастаўшчык, аператар платформы і кантакты

Пастаўшчык паслуг

AWL Zentrum Ltd

Адрас

Basepoint Business Centre, Unit 34 John de Mierre House, RH16 1UA GB-West Sussex, United Kingdom

Рэгістрацыя

Companies House, Company Number 11973273

Ідэнтыфікацыйны нумар плацельшчыка ПДВ

GB323909011

Кантакты

info@awl-zentrum.de

Аператарам Tenderbold (tenderbold.com), пастаўшчыком прадстаўленай там інфармацыі пра тэндэры і ўладальнікам прадстаўленых на яе правоў выкарыстання з’яўляецца пазначаная вышэй AWL Zentrum Ltd.

Tenderbold — гэта сэрвіс AWL Zentrum Ltd. Інфармацыя пра тэндэры, асобныя адкрыцці доступу і падпіскі на тэндэры, якія раней прапаноўваліся ў раздзеле «AWL-Ausschreibungen» (раздзел тэндэраў AWL) на awl-zentrum.de, працягваюць прапаноўвацца на tenderbold.com тым жа пастаўшчыком.

Далей AWL Zentrum Ltd называецца «AWL», «Tenderbold», «мы» або «нас».

У залежнасці ад падатковай класіфікацыі пакупніка набыццё ажыццяўляецца альбо непасрэдна з AWL, альбо праз кампанію Link, пазначаную ў Stripe-Checkout, як Merchant of Record. Падрабязнасці вынікаюць з § 3 гэтых Умоў.

Іншыя абавязковыя звесткі пра AWL змешчаны ў выхадных даных.

§ 2 Сфера дзеяння

Гэтыя Агульныя ўмовы гандлю прымяняюцца да платнага набыцця і электроннага адкрыцця доступу да асобнай інфармацыі пра тэндэры на tenderbold.com.

Гэтыя Умовы не прымяняюцца да пасрэдніцкіх паслуг, заказаў на вываз рэчаў або ўтылізацыю, партнёрскіх і лід-дагавораў, падпісак для пастаўшчыкоў паслуг або іншых паслуг AWL. Да такіх паслуг прымяняюцца асобна ўключаныя адпаведныя ўмовы.

Пры непасрэдным B2B-продажы з боку AWL гэтыя Умовы з’яўляюцца дагаворнымі ўмовамі паміж AWL і кліентам.

Пры продажы праз Stripe Managed Payments юрыдычным прадаўцом і Merchant of Record з’яўляецца кампанія Link, пазначаная ў Stripe-Checkout і ў рахунку. Да продажу, апрацоўкі плацяжу, рахунку, спагнання і перадачы ўскосных падаткаў, а таксама да звязаных з транзакцыяй вяртанняў сродкаў дадаткова прымяняюцца ўмовы Merchant of Record, уключаныя ў Stripe-Checkout. Пры такім продажы гэтыя Умовы рэгулююць перш за ўсё ўласцівасці, прадастаўленне і дазволенае выкарыстанне лічбавага прадукту, пастаўленага AWL.

Калі палажэнні гэтых Умоў аб апрацоўцы плацяжу, рахунку, падатку на дададзеную вартасць, адмове ад дагавора або вяртанні сродкаў супярэчаць імператыўным нормам закона або ўмовам Merchant of Record, што прымяняюцца да канкрэтнай транзакцыі, перавагу маюць імператыўныя нормы закона, а па пытаннях, звязаных з транзакцыяй, — умовы Merchant of Record.

Індывідуальныя дамоўленасці маюць перавагу. Адрозныя ўмовы гандлю кліента-прадпрыемства прымяняюцца толькі ў тым выпадку, калі адпаведны прадавец прама пагадзіўся з імі ў тэкставай форме.

§ 3 Групы пакупнікоў і выбар спосабу продажу

Інфармацыю пра тэндэры могуць набываць прадпрымальнікі, прадпрыемствы, самазанятыя асобы, прадстаўнікі свабодных прафесій, малыя прадпрымальнікі, юрыдычныя асобы, органы ўлады, публічна-прававыя ўстановы і — калі гэта дазваляе Checkout — спажыўцы.

Для набыцця праз Stripe Managed Payments AWL не патрабуе спецыяльнага пацвярджэння дакументамі або асобы, напрыклад пасведчаннем аб рэгістрацыі прадпрымальніцкай дзейнасці, падатковым паведамленнем, падатковай карткай або пашпартам.

Калі кліент указвае сапраўдны ідэнтыфікацыйны нумар плацельшчыка ПДВ ЕС і пацвярджае выключна прадпрымальніцкую мэту набыцця, заказ можа быць аформлены як непасрэдны B2B-продаж з боку AWL па працэдуры зваротнага спагнання (Reverse Charge).

Калі кліент не ўказвае сапраўдны ідэнтыфікацыйны нумар плацельшчыка ПДВ ЕС, заказ, як правіла, афармляецца праз Stripe Managed Payments. У гэтым выпадку Merchant of Record, пазначаны ў Stripe-Checkout, становіцца юрыдычным прадаўцом у адносінах да кліента і бярэ на сябе падатковыя і плацёжныя абавязкі, ускладзеныя на яго ў межах транзакцыі.

AWL і Merchant of Record могуць абраць іншы спосаб продажу, калі гэта неабходна з улікам краіны кліента, статусу прадпрыемства, падатковых звестак, класіфікацыі прадукту, тэхнічных патрабаванняў або патрабаванняў закона. Прадавец, які дзейнічае ў дачыненні да канкрэтнага заказу, пазначаецца ў Checkout да канчатковага завяршэння аплаты.

Пакупнік не мае права выкарыстоўваць чужы ідэнтыфікацыйны нумар плацельшчыка ПДВ і не мае права няпраўдзіва выдаваць сябе за прадпрымальніка, спажыўца або прадстаўніка прадпрыемства.

Калі фізічная асоба робіць заказ ад імя прадпрыемства або арганізацыі, яна пацвярджае, што мае права на гэты заказ. За згодай правамоцнага ўладальніка карткі або рахунку аплату можа ажыццявіць і трэцяя асоба.

Аб’ектыўны статус спажыўца не выключаецца толькі тым, што пакупнік уводзіць у Checkout няправільныя звесткі. Імператыўныя правы спажыўцоў застаюцца некранутымі.

§ 4 Прадмет лічбавага прадукту

AWL шукае, фільтруе, структуруе і тлумачыць інфармацыю пра публічныя або камерцыйныя тэндэры і прадастаўляе яе як стандартызаваны лічбавы інфармацыйны прадукт.

Набытае адкрыццё доступу — гэта лічбавы прадукт, падрыхтаваны да заказу і аўтаматычна прадастаўлены пасля пацверджанай аплаты. Індывідуальная кансультацыя, асабістая праверка адпаведнасці кліента або падрыхтоўка конкурсных прапаноў не прадугледжваюцца.

Канкрэтны аб’ём паслуг вызначаецца апісаннем абранага тэндэру на момант заказу. Адкрыццё доступу можа ўключаць, у прыватнасці:

– зразумелае рэзюмэ тэндэру,

– звесткі пра заказчыка і даступных кантактных асоб,

– нумары закупкі, аб’явы або даведачныя нумары,

– звесткі пра месца выканання, кошт заказу і тэрміны,

– рэзюмэ асноўных патрабаванняў і пацвярджальных дакументаў,

– кантрольны спіс дакументаў або аналіз AWL, а таксама

– спасылку або іншы прамы доступ да афіцыйнай або першаснай крыніцы.

Прадметам дагавора з’яўляецца апрацоўка і электроннае прадастаўленне пазначанай інфармацыі пра тэндэр. Аплата ажыццяўляецца не за права на ўдзел, не за перамогу ў тэндэры і не за афіцыйную дакументацыю закупкі як такую.

AWL не з’яўляецца ні арганізатарам закупкі, ні заказчыкам і не становіцца бокам працэдуры закупкі або дагавора, які пазней будзе заключаны паміж кліентам і заказчыкам.

AWL не складае, не правярае і не перадае прапанову за кліента. Індывідуальная юрыдычная, падатковая, тэхнічная кансультацыя або кансультацыя па заканадаўстве аб закупках не ўваходзіць у адкрыццё доступу.

Аднаразовае адкрыццё доступу датычыцца выключна тэндэру, пазначанага ў Checkout, калі там прама не пазначаны іншы аб’ём. Падпіска пры гэтым не ўзнікае.

Набытая інфармацыя, як правіла, адлюстроўвае стан апрацоўкі на момант адкрыцця доступу. Пастаянны маніторынг, абнаўленне або апавяшчэнне пра пазнейшыя змены прадугледжваюцца толькі ў тым выпадку, калі гэта было прама абяцана ў Checkout.

§ 5 Прадстаўленне на вэб-сайце і заключэнне дагавора

Прадстаўленне тэндэру на tenderbold.com не з’яўляецца абавязковай прапановай заключыць дагавор, а з’яўляецца запрашэннем кліенту зрабіць заказ.

Кліент можа праверыць і выправіць уведзеныя даныя перад пераходам да аплаты. Канчатковыя звесткі пра прадукт, цану, падаткі і прадаўца паказваюцца ў адпаведным Checkout да абавязковага завяршэння.

Пры непасрэдным B2B-продажы з боку AWL кліент, націскаючы кнопку заказу, адназначна пазначаную як кнопка з абавязкам аплаты, робіць абавязковую прапанову. Дагавор лічыцца заключаным, як толькі ідэнтыфікацыйны нумар плацельшчыка ПДВ паспяхова правераны, аплата пацверджана і заказ пацверджаны AWL або інфармацыя адкрыта.

Пры продажы праз Stripe Managed Payments дагавор аб набыцці лічбавага прадукту заключаецца з кампаніяй Link, пазначанай у Stripe-Checkout. Вызначальнымі з’яўляюцца паказаная там канчатковая цана, пазначаная там кампанія-прадавец, а таксама ўключаныя там умовы продажу і аплаты.

Простае пацвярджэнне атрымання, няўдалая аўтарызацыя плацяжу або перапыненая сесія Checkout не даюць права на адкрыццё доступу.

Калі заказ не можа быць завершаны з-за тэхнічнага збою, падазрэння ў парушэнні бяспекі, няўдалай падатковай праверкі або адмовы пастаўшчыка плацёжных паслуг, дагавор не заключаецца. Ужо канчаткова спісаныя сумы вяртаюцца тым жа плацёжным спосабам, калі не існуе іншага сапраўднага заказу.

Мова дагавора — нямецкая. У Checkout дадаткова могуць прапаноўвацца іншыя мовы. У выпадку сумневу вызначальнай з’яўляецца тая рэдакцыя, якая была сапраўдна ўключана пры заключэнні дагавора.

Кліент можа захаваць у электронным выглядзе і раздрукаваць Умовы, якія дзейнічаюць на момант заказу. Акрамя таго, інфармацыя пра дагавор і транзакцыю захоўваецца ў неабходным па законе аб’ёме і пацвярджаецца ў электроннай форме.

§ 6 Электроннае прадастаўленне

Пасля паспяховага заключэння дагавора і пацверджанай аплаты абраная інфармацыя пра тэндэр, як правіла, неадкладна адкрываецца ў электронным выглядзе.

Прадастаўленне можа ажыццяўляцца праз вэб-сайт, кліенцкі акаўнт, індывідуальную спасылку для доступу або па электроннай пошце.

Паслуга лічыцца прадастаўленай, як толькі кліент атрымаў тэхнічную магчымасць доступу да адкрытай інфармацыі.

Кліент павінен мець даступны адрас электроннай пошты, доступ да інтэрнэту і прыдатную прыладу. Ён таксама павінен правяраць папку са спамам і абараняць свае ўліковыя даныя ад неправамернага доступу.

Затрымкі могуць узнікаць, у прыватнасці, калі аплата яшчэ не пацверджана або калі знешнія плацёжныя, падатковыя, праверачныя, паштовыя сістэмы або сістэмы крыніц часова недаступныя.

Кліенту варта своечасова захаваць неабходную яму інфармацыю пасля адкрыцця доступу. Пэўны працяглы доступ праз кліенцкі акаўнт прадугледжваецца толькі ў тым выпадку, калі ён быў прама абяцаны пры заказе.

§ 7 Цэны і тэрмін аплаты

Цана дзейнічае для аднаразовага адкрыцця доступу да абранага тэндэру. Пры такім асобным адкрыцці доступу не адбываецца аўтаматычнага падаўжэння і рэгулярных наступных спісанняў. Для асобна прапанаванай падпіскі на тэндэры, у адрозненне ад гэтага, прымяняюцца §§ 31–37; там прадугледжаны перыядычная плата і аўтаматычнае падаўжэнне.

Пры непасрэдным B2B-продажы з боку AWL цана пазначаецца як цана без падаткаў (нета). Калі выкананы ўмовы працэдуры зваротнага спагнання (Reverse Charge), нямецкі падатак на дададзеную вартасць не налічваецца.

Пры продажы праз Stripe Managed Payments падатак на дададзеную вартасць або іншы ўскосны падатак, які прымяняецца ў залежнасці ад месцазнаходжання кліента, яго статусу і класіфікацыі прадукту, разлічвае Merchant of Record. Агульная цана, якую фактычна павінен заплаціць кліент, паказваецца ў Stripe-Checkout да абавязковага завяршэння.

Калі на tenderbold.com пазначана зыходная цана або цана без падаткаў, пры продажы праз Stripe Managed Payments вызначальнай з’яўляецца агульная цана, паказаная ў заключным Stripe-Checkout.

Калі прама не пазначана іншае, зыходная цана складае 29,00 еўра за адно адкрыццё доступу плюс падатак на дададзеную вартасць або іншы ўскосны падатак, калі ён прымяняецца.

Агульная цана падлягае аплаце адразу пры заключэнні дагавора.

§ 8 Апрацоўка плацяжоў, рахунак і аплата трэцімі асобамі

Даступныя спосабы аплаты паказваюцца ў адпаведным Checkout.

Пры непасрэдным B2B-продажы рахунак выстаўляе AWL. Пры продажы праз Stripe Managed Payments рахунак або адпаведны дакумент аб продажы выстаўляе Merchant of Record, пазначаны ў Checkout, і, як правіла, перадае яго кліенту ў электронным выглядзе праз Link.

За згодай правамоцнага ўладальніка карткі або рахунку аплату можа ажыццявіць асоба, якая не з’яўляецца атрымальнікам паслугі. Таму імя ўладальніка карткі не абавязкова павінна супадаць з імем кліента або атрымальніка рахунку.

Кліент або плацельшчык павінен мець права на выкарыстанне плацёжнага сродку. Пры неправамерным выкарыстанні, махлярскім заказе або неправамерным вяртанні плацяжу (chargeback) доступ можа быць заблакаваны і могуць быць прад’яўлены прадугледжаныя законам патрабаванні аб аплаце, спыненні дзеянняў або кампенсацыі шкоды.

Поўныя даныя картак і рахункаў апрацоўваюцца Stripe або абраным пастаўшчыком плацёжных паслуг. AWL, як правіла, не захоўвае поўных даных крэдытных картак.

Пытанні пра плацёж праз Managed Payments, рахунак, выстаўлены Link, вяртанне плацяжу або звязанае з транзакцыяй вяртанне сродкаў можна вырашыць праз службу падтрымкі Link, пазначаную ў пацвярджэнні. AWL застаецца кантактнай асобай па пытаннях зместу і тэхнічнага прадастаўлення прадукту.

§ 9 Непасрэдны B2B-продаж з боку AWL і праверка нумара плацельшчыка ПДВ

Непасрэдны продаж з боку AWL прызначаны выключна для кліентаў, якія атрымліваюць паслугу як прадпрымальнікі для свайго прадпрыемства і чый статус прадпрымальніка для канкрэтнага трансгранічнага атрымання паслугі можа быць пацверджаны сапраўдным ідэнтыфікацыйным нумарам плацельшчыка ПДВ ЕС.

Выкарыстоўваючы гэты спосаб продажу, кліент пацвярджае, што:

– ён сапраўды займаецца прадпрымальніцкай дзейнасцю,

– ён атрымлівае паслугу выключна для свайго прадпрыемства або сваёй самастойнай прафесійнай дзейнасці,

– указаны ідэнтыфікацыйны нумар плацельшчыка ПДВ сапраўдны,

– нумар належыць прадпрыемству, якое робіць заказ,

– назва фірмы, юрыдычны адрас і падатковае рэзідэнцтва ўказаны правільна і

– ён мае права дзейнічаць ад імя пазначанага прадпрыемства.

AWL мае права праверыць ідэнтыфікацыйны нумар плацельшчыка ПДВ праз VIES або параўнальную афіцыйную сістэму і захоўваць вынік праверкі, час праверкі і правераныя звесткі ў мэтах доказу.

AWL можа адмовіць у непасрэдным B2B-продажы або замест яго накіраваць на Stripe Managed Payments, калі:

– ідэнтыфікацыйны нумар плацельшчыка ПДВ несапраўдны або не можа быць пацверджаны,

– нумар належыць іншаму прадпрыемству,

– звесткі пра прадпрыемства супярэчлівыя або няпоўныя,

– набыццё адбываецца для асабістых мэт або

– існуюць канкрэтныя прыкметы злоўжывання або ўхілення ад падаткаў.

Права на ручную праверку статусу прадпрымальніка па іншых дакументах не існуе.

Асоба без сапраўднага ідэнтыфікацыйнага нумара плацельшчыка ПДВ ЕС не можа патрабаваць непасрэднага продажу па працэдуры Reverse Charge. Яна можа набыць адкрыццё доступу праз Stripe Managed Payments, калі гэты спосаб продажу даступны для яе краіны і канкрэтнай транзакцыі.

§ 10 Падатак на дададзеную вартасць і Reverse Charge пры непасрэдным B2B-продажы

AWL Zentrum Ltd зарэгістравана ў Злучаным Каралеўстве і мае брытанскі ідэнтыфікацыйны нумар плацельшчыка ПДВ GB323909011.

Пры трансгранічным аказанні іншых паслуг прадпрымальніку месца аказання паслугі, як правіла, вызначаецца месцам, дзе атрымальнік паслугі вядзе сваю прадпрымальніцкую дзейнасць або мае пастаяннае прадстаўніцтва, якое мае значэнне для атрымання паслугі.

Пры аказанні адпаведнай паслугі прадпрымальніку, зарэгістраванаму ў Германіі, месца аказання паслугі, як правіла, знаходзіцца ў Германіі. Калі выкананы ўмовы, прадугледжаныя законам, атрымальнік паслугі сам плаціць нямецкі падатак на дададзеную вартасць па працэдуры Reverse Charge, у прыватнасці паводле § 3a часткі 2 у спалучэнні з § 13b часткай 2 пунктам 1 і часткай 5 UStG (нямецкі Закон аб падатку на дададзеную вартасць, Umsatzsteuergesetz).

AWL выстаўляе рахунак за такую паслугу без падаткаў і без нямецкага падатку на дададзеную вартасць. Рахунак утрымлівае адзнаку аб тым, што плацельшчыкам падатку з’яўляецца атрымальнік паслугі, або адзнаку «Reverse Charge».

Калі месца аказання паслугі знаходзіцца за межамі Злучанага Каралеўства, брытанскі падатак на дададзеную вартасць, як правіла, не налічваецца. Кліент нясе адказнасць за правільнае дэклараванне і выплату падатку, які належыць да выплаты ў дзяржаве атрымальніка паслугі.

Простая заява без сапраўднага ідэнтыфікацыйнага нумара плацельшчыка ПДВ не дае права на непасрэдны B2B-продаж па працэдуры Reverse Charge.

Калі пазней высветліцца, што кліент наўмысна або па неасцярожнасці ўказаў няправільныя, няпоўныя або ўводзячыя ў зман звесткі, AWL мае права ў дапушчальным па законе аб’ёме:

– выправіць рахунак,

– даналічыць падатак на дададзеную вартасць, які належыць да выплаты па законе,

– заблакаваць доступ і

– патрабаваць кампенсацыі падаткаў, працэнтаў, а таксама разумных выдаткаў на юрыдычныя і кансультацыйныя паслугі, выкліканых няправільнымі звесткамі.

Абавязак кампенсацыі ўзнікае толькі ў той ступені, у якой дадатковая нагрузка выклікана няправільнымі або няпоўнымі звесткамі, за якія адказвае кліент. Імператыўныя правы, прадугледжаныя законам, застаюцца некранутымі.

§ 11 Продаж праз Stripe Managed Payments

Пры гэтым спосабе продажу кампанія Link, пазначаная ў Stripe-Checkout і ў рахунку, з’яўляецца Merchant of Record і юрыдычным прадаўцом у адносінах да кліента.

Для падтрымліваемых краін Merchant of Record бярэ на сябе, у прыватнасці:

– разлік і спагнанне падатку на дададзеную вартасць, Sales Tax або GST, што прымяняюцца,

– падатковую рэгістрацыю, дэклараванне і выплату, калі Stripe забяспечвае такое падатковае пакрыццё для адпаведнай краіны,

– выстаўленне рахунку або дакумента аб продажы, неабходнага для падатковых мэт,

– апрацоўку плацяжоў,

– апрацоўку выпадкаў махлярства і спрэчак, звязаных з транзакцыяй, а таксама

– падтрымку кліентаў па пытаннях транзакцыі.

Для кліентаў у Германіі і іншых дзяржавах ЕС, якія падтрымлівае Stripe, ускосны падатак, што прымяняецца, разлічваецца з улікам абставін, вызначаных у Stripe-Checkout. Кліент павінен праўдзіва ўказаць запытаныя для вызначэння падатку звесткі пра месцазнаходжанне, адрас для рахункаў, статус кліента і, пры неабходнасці, падатковую рэгістрацыю.

Калі кліент-прадпрыемства ўказвае ў Checkout Managed Payments падатковы рэгістрацыйны нумар, Merchant of Record вырашае пытанне аб падатковым рэжыме на падставе патрабаванняў закона і сваёй праверкі. Для гэтага спосабу продажу AWL не дае ўласнага абавязацельства, што транзакцыя абавязкова будзе аформлена без падаткаў або па працэдуры Reverse Charge.

Калі кліент не ўказвае сапраўдны ідэнтыфікацыйны нумар плацельшчыка ПДВ, Merchant of Record можа налічыць і спагнаць падатак на дададзеную вартасць, які дзейнічае ў краіне знаходжання кліента. Дадатковая праверка статусу прадпрымальніка з боку AWL для гэтага не патрабуецца.

AWL атрымлівае ад Merchant of Record пацвярджэнне аплаты, неабходнае для пастаўкі прадукту, і пасля гэтага прадастаўляе доступ да набытай інфармацыі пра тэндэры.

Па пытаннях, звязаных з прадуктам, тэхнічнымі праблемамі з доступам і недахопамі зместу, можна звяртацца да AWL. Па пытаннях плацёжных дакументаў, рахункаў, вяртання плацяжоў і звязаных з транзакцыяй вяртанняў сродкаў дзейнічаюць каналы падтрымкі Merchant of Record, пазначаныя ў Checkout і ў лісце-пацвярджэнні.

Калі Stripe у выключных выпадках не забяспечвае пакрыцця ўскосных падаткаў для пэўнай краіны, дзейнічаюць звесткі, пазначаныя ў Stripe-Checkout і ў рахунку. AWL і кліент застаюцца адказнымі за тыя падатковыя абавязкі, якія паводле імператыўных норм права прама застаюцца за імі.

§ 12 Спажыўцы і прадугледжанае законам права на адмову ад дагавора

Спажывец — гэта фізічная асоба, якая заключае здзелку ў мэтах, што ў асноўным не могуць быць аднесены ні да яе камерцыйнай, ні да яе самастойнай прафесійнай дзейнасці.

Непасрэдны B2B-продаж з боку AWL спажыўцам недаступны. Для сапраўднага чыста B2B-дагавора прадугледжанае законам права спажыўца на адмову ад дагавора не існуе.

Калі спажывец набывае лічбавы прадукт праз Stripe Managed Payments, прадугледжанае законам права на адмову ад дагавора, парадак яго ажыццяўлення і вяртанне сродкаў рэгулююцца імператыўнымі нормамі права аб абароне спажыўцоў, а таксама інфармацыяй аб адмове ад дагавора, прадстаўленай у Stripe-Checkout, і ўмовамі пазначанага там Merchant of Record.

Пры дыстанцыйным дагаворы спажывец, як правіла, мае чатырнаццаць дзён з моманту заключэння дагавора, каб адклікаць сваё дагаворнае валявыяўленне. Адмова ад дагавора павінна быць заяўлена прадаўцу, пазначанаму ў рахунку або ў Stripe-Checkout, і можа быць ажыццёўлена праз пазначаныя там кантакты або каналы падтрымкі Link.

Пры платным дагаворы аб лічбавым змесціве, якое не знаходзіцца на матэрыяльным носьбіце, права на адмову ад дагавора спыняецца да заканчэння тэрміну адмовы толькі пры выкананні ўмоў, прадугледжаных законам. Да іх адносіцца, у прыватнасці, тое, што спажывец прама пагадзіўся з пачаткам выканання дагавора да заканчэння тэрміну адмовы, пацвердзіў, што ведае пра звязаную з гэтым страту права на адмову, і што яму было прадастаўлена адпаведнае пацвярджэнне дагавора.

Калі адсутнічае хоць адна з гэтых умоў, права на адмову ад дагавора не выключаецца толькі палажэннем гэтых Умоў або неадкладным адкрыццём доступу.

Калі адкрыццё доступу з юрыдычнага пункту гледжання кваліфікуецца як лічбавая паслуга, а не як прадастаўленне лічбавага змесціва, прымяняюцца адпаведныя нормы закона аб пачатку аказання паслугі, спыненні права на адмову і магчымай кампенсацыі вартасці.

Імператыўныя правы спажыўцоў, у прыватнасці правы пры неадпаведным дагавору прадастаўленні лічбавага прадукту, гэтымі Умовамі не абмяжоўваюцца.

§ 13 Адсутнасць добраахвотнай гарантыі выніку або вяртання за незадавальненне

Па-за межамі прадугледжаных законам правоў на адмову ад дагавора, прэтэнзіі па недахопах і вяртанне сродкаў права на вяртанне сродкаў не ўзнікае толькі таму, што:

– кліенту пасля адкрыцця доступу тэндэр больш не патрэбны,

– змест не адпавядае эканамічным чаканням кліента,

– кліент не адпавядае ўмовам удзелу,

– кліент не падае прапанову,

– прапанова выключаецца або адхіляецца,

– кліент не перамагае ў тэндэры або

– заказчык пасля адкрыцця доступу змяняе або адмяняе працэдуру.

Прадугледжаныя законам правы ў сувязі з недахопам, непрадастаўленнем або сапраўднай адмовай спажыўца ад дагавора застаюцца некранутымі.

Пры продажы праз Managed Payments належнае вяртанне сродкаў ажыццяўляецца праз Merchant of Record і, як правіла, на першапачаткова выкарыстаны плацёжны сродак.

§ 14 Абавязкі кліента

Кліент павінен поўна і правільна ўказаць усе звесткі для заказу, кантактныя звесткі, звесткі пра месцазнаходжанне, прадпрыемства і падаткі.

Перад кожным удзелам або камерцыйным рашэннем кліент павінен сам праверыць афіцыйную першакрыніцу і поўную дакументацыю закупкі.

Кліент, у прыватнасці, сам нясе адказнасць за тое, каб устанавіць:

– ці актуальны яшчэ тэндэр,

– ці мае яго прадпрыемства права на ўдзел,

– ці выконваюцца ўсе кваліфікацыйныя ўмовы і ўмовы ўдзелу,

– ці ёсць дазволы, страхоўкі, сертыфікаты і пацвярджальныя дакументы,

– ці выконваюцца тэрміны, каналы камунікацыі і патрабаванні да формы,

– ці былі апублікаваны змены або інфармацыя для ўдзельнікаў і

– ці эканамічна мэтазгодна падаваць прапанову.

Вызначальнымі з’яўляюцца выключна арыгінальныя дакументы і паведамленні адпаведнага заказчыка. Рэзюмэ AWL не замяняе іх поўнай праверкі.

Уліковыя даныя, індывідуальныя спасылкі і адкрытае змесціва трэба абараняць ад неправамернага выкарыстання.

§ 15 Адсутнасць гарантыі ўдзелу, кошту заказу або перамогі

AWL не гарантуе, што кліент мае права на ўдзел, адпавядае ўсім патрабаванням або можа падаць эканамічна прыдатную прапанову.

AWL не гарантуе, што прапанова кліента будзе прынята, ацэнена або прызнана пераможнай.

Апублікаваныя або ацэначныя кошты заказаў з’яўляюцца арыентацыйнымі, калі яны прама не пазначаны як афіцыйна пацверджаныя звесткі.

AWL не дае гарантыі адносна:

– пэўнай колькасці канкурэнтаў,

– пэўнага шанцу на прыбытак або перамогу,

– эканамічнай выгаднасці заказу,

– падаўжэння тэрмінаў,

– правядзення працэдуры без змен або

– заключэння дагавора з заказчыкам.

Рашэнні аб удзеле, выключэнні, ацэнцы, адмене і вызначэнні пераможцы прымае выключна адпаведны заказчык.

§ 16 Крыніцы, актуальнасць і змены тэндэру

Прадастаўленая інфармацыя грунтуецца на публічных, афіцыйных або іншых законна даступных крыніцах.

AWL імкнецца да старанага адбору, праверкі і зразумелай апрацоўкі. Тэндэр можа быць у любы час зменены, дапоўнены, выпраўлены, адменены або адкліканы заказчыкам.

Тэрміны, кантактныя асобы, патрабаванні, дакументы і спосабы доступу могуць змяняцца, у тым ліку ў кароткі тэрмін і пасля адкрыцця доступу.

Таму перад падачай прапановы і перад іншымі камерцыйнымі рашэннямі кліент павінен зноў праверыць першакрыніцу на наяўнасць змен і дадатковай інфармацыі для ўдзельнікаў.

Звесткі з крыніц трэціх асоб не становяцца гарантыяй AWL толькі праз іх прывядзенне.

Змяненне, блакаванне або адмена першакрыніцы ці тэндэру, якія адбыліся толькі пасля адкрыцця доступу, не з’яўляюцца недахопам паслугі AWL, ужо прадастаўленай у адпаведнасці з дагаворам.

Калі істотная інфармацыя ўжо на момант адкрыцця доступу была відавочна няправільнай, няпоўнай або састарэлай, прымяняюцца нормы закона і наступныя палажэнні аб недахопах і іх ухіленні.

§ 17 Правы выкарыстання

Рэзюмэ, аналізы, рашэнні па адборы, структуры і змесціва баз даных AWL могуць быць абаронены аўтарскім правам, правам на базы даных або іншым чынам.

Пасля поўнай аплаты кліент атрымлівае простае, невыключнае і неперадавальнае права выкарыстоўваць адкрытае змесціва AWL для ўласных асабістых або ўласных прадпрымальніцкіх мэт. Выкарыстанне афіцыйных арыгінальных дакументаў рэгулюецца адпаведнымі нормамі закона і правіламі крыніц.

Кліент-прадпрыемства можа адкрываць доступ да адкрытага змесціва ўласным супрацоўнікам і непасрэдна прыцягнутым кансультантам, калі яно ім патрэбна для канкрэтнага тэндэру і яны абавязаны захоўваць канфідэнцыйнасць.

Без папярэдняй згоды AWL забараняецца, у прыватнасці:

– перапродаж або платная перадача,

– публічнае апублікаванне істотнага змесціва AWL,

– сістэматычнае капіраванне,

– стварэнне або папаўненне канкуруючай базы даных,

– аўтаматызаванае счытванне, скрэйпінг або масавая загрузка,

– абыход тэхнічных сродкаў абароны,

– перадача акаўнта іншым прадпрыемствам, а таксама

– выкарыстанне для навучання, напаўнення або эксплуатацыі чужых камерцыйных баз даных або сістэм штучнага інтэлекту.

Правы на афіцыйныя арыгінальныя дакументы, гандлёвыя маркі і чужое змесціва застаюцца за адпаведнымі праваўладальнікамі.

§ 18 Кліенцкі акаўнт і абарона доступу

Калі ствараецца кліенцкі акаўнт, кліент павінен указаць правільныя кантактныя даныя і выкарыстоўваць надзейныя ўліковыя даныя.

Акаўнтам можа карыстацца толькі кліент, а ў выпадку кліентаў-прадпрыемстваў — іх упаўнаважаныя супрацоўнікі. Перадача іншым асобам або прадпрыемствам забаронена.

Кліент павінен неадкладна паведаміць AWL, калі падазрае неправамерны доступ або злоўжыванне.

AWL можа часова заблакаваць акаўнт або доступ, калі існуюць канкрэтныя прыкметы махлярства, злоўжывання, неправамернай перадачы, парушэння бяспекі або істотнага парушэння гэтых Умоў.

Кліент адказвае за дзеянні праз свой акаўнт толькі ў той ступені, у якой ён нясе за іх адказнасць.

§ 19 Недахопы, тэхнічныя памылкі і ўхіленне недахопаў

Кліенту варта неадкладна пасля выяўлення паведамляць пра відавочныя тэхнічныя або змястоўныя памылкі на info@awl-zentrum.de, як мага больш дакладна пазначаючы адпаведны тэндэр і памылку.

Пры недахопе, за які адказвае AWL, AWL у адпаведнасці з прымянімым правам можа, у прыватнасці:

– выправіць або дапоўніць інфармацыю,

– прадаставіць працоўны доступ,

– паўторна прадаставіць лічбавую паслугу або

– ініцыяваць вяртанне сродкаў праз адпаведнага прадаўца.

Калі належнае ўхіленне недахопу не ўдалося, у ім адмоўлена або яно непрымальнае для кліента, кліент мае правы, прадугледжаныя законам.

Для спажыўцоў прымяняюцца імператыўныя нормы закона аб лічбавых прадуктах. Дагаворныя абмежаванні ў гэтых Умовах не прымяняюцца, калі яны адступаюць ад імператыўных правоў спажыўцоў.

Змены першакрыніцы пасля адкрыцця доступу, а таксама абставіны, якія AWL не выклікала і не можа кантраляваць, не з’яўляюцца аўтаматычна недахопам, за які адказвае AWL.

§ 20 Блакаванне і спыненне па важкай прычыне

AWL можа заблакаваць доступ або забараніць далейшае выкарыстанне па важкай прычыне, у прыватнасці калі кліент:

– выкарыстоўвае чужы або падроблены ідэнтыфікацыйны нумар плацельшчыка ПДВ,

– выкарыстоўвае няправільныя даныя асобы, месцазнаходжання або прадпрыемства,

– неправамерна выкарыстоўвае плацёжны сродак,

– вяртае плацёж махлярскім шляхам або без аб’ектыўнай прычыны,

– недапушчальна перапрадае змесціва або сістэматычна яго перадае,

– абыходзіць тэхнічныя сродкі абароны або

– істотна злоўжывае платформай.

Калі гэта магчыма і прымальна, перад канчатковым блакаваннем кліент атрымлівае магчымасць выказаць сваю пазіцыю. Гэта не прымяняецца, калі неадкладнае блакаванне неабходна для абароны AWL, Stripe, Link, іншых кліентаў або трэціх асоб.

Імператыўныя правы спажыўцоў, правы ў сувязі з недахопамі і правы на вяртанне сродкаў застаюцца некранутымі. Далейшыя прадугледжаныя законам патрабаванні аб аплаце, спыненні дзеянняў і кампенсацыі шкоды захоўваюцца.

§ 21 Адказнасць

AWL нясе неабмежаваную адказнасць:

– пры наўмысных дзеяннях і грубай неасцярожнасці,

– пры прычыненні шкоды жыццю, целу або здароўю,

– пры прама прынятых на сябе гарантыях,

– пры наўмысным замоўчванні недахопу і

– у выпадках адказнасці, прадугледжанай імператыўнымі нормамі закона.

Пры парушэнні істотнага дагаворнага абавязку па простай неасцярожнасці AWL адказвае толькі за шкоду, тыповую для дагавора і прадказальную на момант яго заключэння. Істотнымі дагаворнымі абавязкамі з’яўляюцца тыя, выкананне якіх наогул робіць магчымым належнае выкананне дагавора і на выкананне якіх кліент звычайна можа разлічваць.

У астатнім адказнасць AWL за простую неасцярожнасць выключаецца, наколькі гэта дапускае закон.

У адпаведнасці з папярэднімі часткамі AWL, у прыватнасці, не адказвае за чыста ўскосныя эканамічныя чаканні, упушчаную выгаду, неатрыманыя заказы, адсутнасць перамогі ў тэндэрах або выдаткі на безвыніковую падрыхтоўку прапаноў.

AWL не адказвае за даступнасць, законнасць або змястоўную дакладнасць чужых вэб-сайтаў і першакрыніц, калі AWL не нясе адказнасці за адпаведнае парушэнне абавязку.

Абмежаванні адказнасці адпаведна прымяняюцца на карысць законных прадстаўнікоў, супрацоўнікаў і памочнікаў AWL у выкананні абавязацельстваў.

У адносінах да спажыўцоў вышэйпералічаныя абмежаванні прымяняюцца толькі ў той ступені, у якой яны сумяшчальныя з імператыўнымі нормамі права аб абароне спажыўцоў.

За парушэнні абавязкаў Merchant of Record пры аплаце, выстаўленні рахункаў, падатковым адміністраванні або падтрымцы па транзакцыях адказвае адпаведны адказны бок дагавора ў адпаведнасці з нормамі закона і дагавора, што прымяняюцца да транзакцыі. AWL не нясе адказнасці за парушэнне абавязкаў Merchant of Record толькі таму, што AWL тэхнічна інтэгравала яго Checkout; уласнае парушэнне абавязку, за якое адказвае AWL, гэтым не закранаецца.

§ 22 Вызваленне ад адказнасці пры парушэннях правоў, за якія адказвае кліент

Кліент-прадпрыемства вызваляе AWL ад абгрунтаваных прэтэнзій трэціх асоб, якія ўзнікаюць у выніку наступных дзеянняў, за якія адказвае кліент:

– выкарыстанне чужога, падробленага або неправамерна выкарыстанага ідэнтыфікацыйнага нумара плацельшчыка ПДВ,

– наўмысна або па неасцярожнасці няправільныя звесткі пра статус прадпрыемства або яго месцазнаходжанне,

– неправамернае выкарыстанне плацёжнага сродку,

– незаконная перадача або выкарыстанне змесціва AWL або

– іншае вінаватае парушэнне правоў трэціх асоб у выніку яго выкарыстання.

Вызваленне ахоплівае неабходныя і разумныя выдаткі на юрыдычную абарону. AWL паведаміць кліенту пра заяўленыя прэтэнзіі і, калі гэта прымальна, дасць яму магчымасць удзельнічаць у абароне.

Вызваленне не прымяняецца, калі AWL сама прычыніла шкоду або паспрыяла яе ўзнікненню. У адносінах да спажыўцоў гэтае палажэнне прымяняецца толькі ў межах, прадугледжаных законам.

§ 23 Ахова даных

Апрацоўка персанальных даных з боку AWL рэгулюецца палітыкай прыватнасці tenderbold.com.

Stripe і кампанія Link, пазначаная ў Checkout, апрацоўваюць плацёжныя даныя, даныя рахункаў, месцазнаходжання, падатковыя і транзакцыйныя даныя ў адпаведнасці з уласнымі палажэннямі аб ахове даных і для выканання сваіх задач як пастаўшчыка плацёжных паслуг або Merchant of Record.

Пры непасрэдным B2B-продажы AWL можа апрацоўваць даныя прадпрыемства і вынікі праверкі нумара плацельшчыка ПДВ, у прыватнасці, каб:

– падрыхтаваць і выканаць дагавор,

– праверыць статус прадпрымальніка і падатковы рэжым,

– выканаць прадугледжаныя законам абавязкі па пацвярджэнні і

– прадухіліць махлярства або злоўжыванні.

Пры продажы праз Managed Payments AWL атрымлівае тыя даныя, якія неабходныя для суаднясення заказу, адкрыцця доступу, абслугоўвання кліентаў, прадухілення злоўжыванняў і выканання заканадаўчых абавязкаў.

§ 24 Тэхнічная даступнасць і форс-мажор

AWL імкнецца забяспечыць надзейную тэхнічную даступнасць платформы і набытых доступаў. Бесперапынная або цалкам бязважная даступнасць у любы час не гарантуецца.

Часовыя абмежаванні могуць узнікаць, у прыватнасці, з-за тэхнічнага абслугоўвання, мер бяспекі, атак, збояў інтэрнэту або адмоў знешніх плацёжных, паштовых, падатковых, праверачных сістэм і сістэм крыніц.

Ні адзін з бакоў не нясе адказнасці за затрымкі з-за незвычайных падзей па-за межамі яго кантролю, якія нельга было прадбачыць пры заключэнні дагавора і нельга было прадухіліць нават пры разумнай старанасці. Ужо ўзніклыя абавязкі па аплаце, прадастаўленні, ухіленні недахопаў і вяртанні сродкаў застаюцца некранутымі.

§ 25 Залік і ўтрыманне ў B2B-адносінах

Кліент-прадпрыемства можа праводзіць залік у адносінах да AWL толькі бясспрэчных патрабаванняў або патрабаванняў, устаноўленых рашэннем суда, якое ўступіла ў законную сілу. Гэта не прымяняецца да непасрэдна звязаных паміж сабой патрабаванняў з адных і тых жа дагаворных адносін.

Права ўтрымання можа ажыццяўляцца толькі ў сувязі з патрабаваннямі з тых жа дагаворных адносін. § 354a HGB (нямецкі Гандлёвы кодэкс, Handelsgesetzbuch) застаецца некранутым.

Гэтыя абмежаванні не прымяняюцца ў адносінах да спажыўцоў, калі яны парушалі б іх імператыўныя правы, прадугледжаныя законам.

§ 26 Камунікацыя і падтрымка

Паведамленні, звязаныя з дагаворам і прадуктам, могуць перадавацца ў электронным выглядзе на адрас электроннай пошты, указаны кліентам.

Кліент павінен падтрымліваць свае кантактныя даныя ў актуальным стане і забяспечваць атрыманне паведамленняў, звязаных з дагаворам.

Паведамленні для AWL, звязаныя з прадуктам, трэба накіроўваць на info@awl-zentrum.de.

Пры продажы праз Managed Payments запыты, звязаныя з транзакцыяй, — пра аплату, рахунак, вяртанне сродкаў або chargeback — трэба ў першую чаргу накіроўваць праз каналы падтрымкі, пазначаныя ў пацвярджэнні Link.

§ 27 Урэгуляванне спрэчак са спажыўцамі

AWL не гатовая і не абавязаная ўдзельнічаць у працэдуры ўрэгулявання спрэчак у арбітражнай установе па справах спажыўцоў, калі не існуе імператыўнага абавязку, прадугледжанага законам.

Ранейшая платформа Еўрапейскай камісіі для онлайн-урэгулявання спрэчак спыніла працу і таму не пазначаецца як канал для скаргаў.

Для спрэчак, звязаных з продажам праз Managed Payments, дадаткова дзейнічаюць каналы скаргаў і падтрымкі Merchant of Record, пазначанага ў Checkout.

§ 28 Прымянімае права і падсуднасць

Да непасрэдных B2B-дагавораў з AWL і да прававых адносін з AWL, звязаных з прадуктам, прымяняецца матэрыяльнае права Федэратыўнай Рэспублікі Германія з выключэннем Канвенцыі ААН аб дагаворах міжнароднай куплі-продажу тавараў, калі гэтаму не супярэчаць імператыўныя нормы.

У адносінах да спажыўцоў гэты выбар права прымяняецца толькі ў той ступені, у якой ён не пазбаўляе іх абароны імператыўных норм дзяржавы іх звычайнага пражывання.

Калі непасрэдны кантрагент AWL з’яўляецца купцом, юрыдычнай асобай публічнага права або публічна-прававой спецыяльнай маёмасцю, падсуднасць — наколькі гэта дапускае закон — належыць судам, кампетэнтным па месцы зарэгістраванага знаходжання AWL. Акрамя таго, AWL мае права падаць іск супраць кліента па месцы яго агульнай падсуднасці.

Для продажу праз Stripe Managed Payments у частцы адносін куплі-продажу, аплаты і вяртання сродкаў дадаткова прымяняюцца палажэнні аб выбары права і падсуднасці Merchant of Record, пазначанага ў Checkout. Імператыўная падсуднасць па справах спажыўцоў застаецца некранутай.

§ 29 Змены гэтых Умоў

Да асобнага заказу прымяняецца тая рэдакцыя гэтых Умоў, якая была даступная кліенту непасрэдна перад афармленнем заказу і была сапраўдна ўключана ў дагавор.

Пазнейшыя змены не закранаюць ужо цалкам завершаны дагавор аб аднаразовым адкрыцці доступу.

Змены для будучых заказаў могуць уносіцца, у прыватнасці, у сувязі з новымі законамі, судовай практыкай, падатковымі правіламі, спосабамі аплаты або тэхнічнымі працэсамі.

§ 30 Заключныя палажэнні

Індывідуальныя дамоўленасці маюць перавагу перад гэтымі Умовамі.

Калі якое-небудзь палажэнне гэтых Умоў цалкам або часткова несапраўднае або невыканальнае, астатнія палажэнні застаюцца ў сіле. Замест несапраўднага або невыканальнага палажэння прымяняюцца нормы закона.

Загалоўкі служаць выключна для зручнасці чытання і не ўплываюць на юрыдычнае тлумачэнне.

§ 31 Падпіска на тэндэры — прадмет і сфера дзеяння

У дадатак да аднаразовага набыцця асобнай інфармацыі пра тэндэры (§§ 1–30) AWL прапануе платную падпіску на доступ («падпіска на тэндэры»). Для падпіскі на тэндэры §§ 31–37 маюць перавагу перад папярэднімі палажэннямі, калі яны ад іх адрозніваюцца. У астатнім адпаведна прымяняюцца §§ 1–30.

Прадметам падпіскі на тэндэры з’яўляецца абмежаванае ў часе прадастаўленне доступу да інфармацыі пра тэндэры, сабранай, праверанай і апрацаванай AWL. Гэта лічбавая паслуга ў сэнсе § 327 часткі 2 сказа 2 Грамадзянскага кодэкса Германіі (Bürgerliches Gesetzbuch, BGB): на працягу тэрміну дзеяння дагавора кліент атрымлівае доступ да даных, якія AWL пастаянна збірае, правярае і абнаўляе. Прадугледжваецца прадастаўленне доступу на працягу тэрміну дзеяння, а не пастаўка завершанага твора.

Падпіску на тэндэры могуць аформіць прадпрымальнікі і — калі гэта дазваляе Checkout — спажыўцы. Пацвярджэнне прадпрымальніцкай дзейнасці не патрабуецца.

§ 32 Тарыфы, цэны і падатак на дададзеную вартасць

AWL прапануе два тарыфы:

– Месячная падпіска: 99,00 еўра без падаткаў за разліковы перыяд у адзін месяц плюс падатак на дададзеную вартасць або іншы ўскосны падатак, калі ён прымяняецца.

– Гадавая падпіска: 790,00 еўра без падаткаў за разліковы перыяд у адзін год плюс падатак на дададзеную вартасць або іншы ўскосны падатак, калі ён прымяняецца.

Пазначаныя сумы — гэта цэны без падаткаў. Агульная цана, якую фактычна трэба заплаціць за разліковы перыяд, уключаючы ўсе падаткі, паказваецца кліенту да абавязковага завяршэння — як на старонцы пацвярджэння AWL, так і ў наступным Checkout. Вызначальнай з’яўляецца паказаная там агульная цана.

Плата за падключэнне і пастаянныя выдаткі, якія перавышаюць цану тарыфу, адсутнічаюць. Выдаткі на інтэрнэт-злучэнне кліента нясе кліент.

Для падатковага рэжыму дзейнічаюць тыя ж два шляхі, што і пры асобнай пакупцы (§§ 9–11): калі кліент пацвярджае сапраўдны ідэнтыфікацыйны нумар плацельшчыка ПДВ ЕС, прымянімы да канкрэтнага атрымання паслугі, продаж ажыццяўляецца непасрэдна AWL па працэдуры Reverse Charge без указання нямецкага падатку на дададзеную вартасць; у гэтым выпадку AWL выстаўляе асобны рахунак за кожны аплачаны разліковы перыяд. Ва ўсіх астатніх выпадках продаж ажыццяўляецца праз Stripe Managed Payments; там Merchant of Record, пазначаны ў Checkout, разлічвае, спаганяе і перадае прымянімы падатак на дададзеную вартасць і сам выстаўляе рахункі і дакументы.

§ 33 Тэрмін дзеяння, падаўжэнне і скасаванне

Пачатковы тэрмін дзеяння адпавядае абранаму разліковаму перыяду: адзін месяц для месячнай падпіскі, адзін год для гадавой падпіскі. Ён пачынаецца з пацвярджэння першай аплаты.

Пасля заканчэння пачатковага тэрміну дагавор аўтаматычна падаўжаецца кожны раз на наступны разліковы перыяд такой жа працягласці, калі ён не быў скасаваны раней. У пачатку кожнага перыяду падаўжэння ўзгодненая плата зноў падлягае аплаце і спісваецца.

Кліент можа ў любы час і без указання прычын скасаваць дагавор з канца адпаведнага аплачанага разліковага перыяду. Тэрмін папярэджання пра скасаванне адсутнічае; вызначальным з’яўляецца атрыманне заявы аб скасаванні да канца бягучага разліковага перыяду. Права на скасаванне па важкай прычыне для абодвух бакоў застаецца некранутым.

Для скасавання кліенту даступныя:

– кнопка скасавання «Verträge hier kündigen» (скасаваць дагаворы тут) на awl-zentrum.de/kuendigen; яна даступная без уваходу ў акаўнт,

– адвольная заява ў тэкставай форме на info@awl-zentrum.de або на адрас, пазначаны ў § 1,

– функцыя кіравання плацёжнага сэрвісу, пазначанага ў Checkout.

AWL прымае заявы аб скасаванні незалежна ад таго, якім з двух шляхоў паводле § 32 быў заключаны дагавор, і неадкладна перадае іх плацёжнаму сэрвісу або Merchant of Record. Атрыманне скасавання неадкладна пацвярджаецца кліенту ў тэкставай форме; пацвярджэнне ўтрымлівае змест заявы, дату і час атрымання, а таксама момант, з якога дагаворныя адносіны спыняюцца.

Вяртанне сродкаў за ўжо аплачаныя і скончаныя разліковыя перыяды не ажыццяўляецца, наколькі гэта дапускае закон. Больш шырокія імператыўныя правы спажыўцоў, у прыватнасці права на адмову ад дагавора паводле § 34, а таксама правы ў сувязі з недахопамі, застаюцца некранутымі.

§ 34 Права спажыўца на адмову ад дагавора пры падпісцы на тэндэры

Калі кліент з’яўляецца спажыўцом у сэнсе § 13 Грамадзянскага кодэкса Германіі, ён мае прадугледжанае законам права на адмову ад дагавора. Тэрмін адмовы складае чатырнаццаць дзён з дня заключэння дагавора.

Падпіска на тэндэры з’яўляецца лічбавай паслугай (§ 31). Пры дагаворы аб аказанні паслуг права на адмову спыняецца толькі пасля поўнага аказання паслугі (§ 356 частка 5 Грамадзянскага кодэкса Германіі). Паколькі належная паслуга аказваецца пастаянна на працягу ўсяго тэрміну дзеяння, на працягу тэрміну адмовы яна, як правіла, не бывае аказана цалкам. Таму AWL прама не спасылаецца на тое, што права на адмову спыняецца з адкрыццём доступу.

Калі спажывец прама патрабуе, каб аказанне паслугі пачалося да заканчэння тэрміну адмовы — што неабходна для неадкладнага адкрыцця доступу, — і пасля гэтага адмаўляецца ад дагавора, ён паводле § 357a часткі 2 Грамадзянскага кодэкса Германіі абавязаны кампенсаваць вартасць паслугі, ужо аказанай да адмовы. Кампенсацыя вызначаецца прапарцыйна суадносінам паслугі, аказанай да заявы аб адмове, і агульнага аб’ёму паслугі, прадугледжанага дагаворам. Астатняя частка ўнесенай платы вяртаецца.

Падрабязнасці, поўны тэкст інфармавання і тыпавая форма адмовы ад дагавора змешчаны ў інфармацыі аб праве на адмову па адрасе awl-zentrum.de/widerruf. Там жа адмову можна заявіць непасрэдна ў электронным выглядзе; атрыманне неадкладна пацвярджаецца на працяглым носьбіце.

Для непасрэднага продажу з боку AWL па працэдуры Reverse Charge (§ 32) дзейнічае наступнае: гэты шлях патрабуе сапраўднага ідэнтыфікацыйнага нумара плацельшчыка ПДВ, што выкарыстоўваецца ў прадпрымальніцкіх мэтах, і недаступны спажыўцам. Для сапраўднага чыста B2B-дагавора права спажыўца на адмову ад дагавора не існуе.

§ 35 Аб’ём паслуг на працягу падпіскі

На працягу тэрміну дзеяння дагавора кліенту адкрыта ўся інфармацыя пра тэндэры, публічна размешчаная на tenderbold.com. Гэта прама ўключае і тэндэры, апублікаваныя толькі пасля заключэння дагавора.

Са спыненнем дагавора адкрыццё доступу заканчваецца. Для далейшага выкарыстання зноў дзейнічае платнае асобнае адкрыццё доступу паводле §§ 1–30.

Інфармацыя пра тэндэры, якую кліент набыў асобна да, падчас або пасля падпіскі, гэтым не закранаецца і застаецца пастаянна адкрытай і пасля заканчэння дагавора.

Права на пэўную колькасць, від, рэгіён або мінімальны аб’ём тэндэраў не існуе. Аб’ём і склад залежаць ад фактычна даступных афіцыйных аб’яў. § 15 прымяняецца адпаведна: падпіска не ўключае гарантыі ўдзелу, кошту заказу або перамогі.

Правы выкарыстання паводле § 17 прымяняюцца адпаведна. Яны абмежаваны ўласным службовым выкарыстаннем кліента і спыняюцца разам з дагаворам; сістэматычны аналіз, перадача або апублікаванне змесціва забароненыя.

§ 36 Апрацоўка плацяжоў і кіраванне падпіскай

Перыядычны плацёж апрацоўваецца праз Stripe. Калі продаж ажыццяўляецца праз Stripe Managed Payments, Merchant of Record з’яўляецца кампанія Link, пазначаная ў Checkout; яна спаганяе плацяжы, указвае падатак на дададзеную вартасць, перадае яго і выстаўляе рахункі і дакументы.

У гэтым выпадку кліент можа праглядаць і змяняць плацёжныя сродкі, адрас для рахункаў, дакументы, падаўжэнне і скасаванне праз кіраванне плацёжнага сэрвісу. AWL не прадастаўляе для падпіскі ўласнага кіравання плацёжнымі сродкамі або дакументамі. Магчымасці скасавання і адмовы ад дагавора паводле §§ 33 і 34 існуюць паралельна і незалежна ад гэтага.

Калі наступны плацёж не ўдаўся, плацёжны сэрвіс робіць дадатковыя спробы спісання. Доступ захоўваецца да канца ўжо аплачанага разліковага перыяду. Калі да гэтага часу аплата не адбудзецца, адкрыццё доступу заканчваецца; ужо ўзніклае патрабаванне аб аплаце захоўваецца.

Пераход паміж месячнай і гадавой падпіскай магчымы шляхам скасавання бягучага дагавора і заключэння новага. Некалькі адначасова дзейных падпісак для аднаго кліенцкага акаўнта не прадугледжаны і тэхнічна прадухіляюцца.

§ 37 Пацвярджэнне дагавора

Пасля заключэння дагавора кліент атрымлівае пацвярджэнне дагавора на працяглым носьбіце. Яно ўтрымлівае абраны тарыф, агульную цану з падаткамі, разліковы перыяд, указанне на аўтаматычнае падаўжэнне, магчымасць скасавання, пачатак аказання паслугі, а таксама гэтыя дагаворныя ўмовы і інфармацыю аб праве на адмову ад дагавора.

Калі спажывец прама пагадзіўся на датэрміновы пачатак аказання паслугі, гэтая згода таксама адлюстроўваецца ў пацвярджэнні.