Όροι

§ 1 Πάροχος, διαχειριστής της πλατφόρμας και επικοινωνία

Πάροχος

AWL Zentrum Ltd

Διεύθυνση

Basepoint Business Centre, Unit 34 John de Mierre House, RH16 1UA GB-West Sussex, United Kingdom

Καταχώριση

Companies House, Company Number 11973273

Αριθμός μητρώου ΦΠΑ

GB323909011

Επικοινωνία

info@awl-zentrum.de

Διαχειριστής του Tenderbold (tenderbold.com), πάροχος των πληροφοριών διαγωνισμών που διατίθενται εκεί και δικαιούχος των παραχωρούμενων επ’ αυτών δικαιωμάτων χρήσης είναι η προαναφερθείσα AWL Zentrum Ltd.

Το Tenderbold είναι υπηρεσία της AWL Zentrum Ltd. Οι πληροφορίες διαγωνισμών, οι μεμονωμένες προσβάσεις και οι συνδρομές διαγωνισμών που προσφέρονταν μέχρι σήμερα στην ενότητα «AWL-Ausschreibungen» στο awl-zentrum.de συνεχίζουν να παρέχονται στο tenderbold.com από τον ίδιο πάροχο.

Η AWL Zentrum Ltd αναφέρεται στο εξής ως «AWL», «Tenderbold», «εμείς» ή «εμάς».

Ανάλογα με τη φορολογική κατάταξη του αγοραστή, η αγορά διεκπεραιώνεται είτε απευθείας με την AWL είτε μέσω της εταιρείας Link που αναφέρεται στο Stripe Checkout ως Merchant of Record. Λεπτομέρειες προκύπτουν από την § 3 των παρόντων ΓΟΣ.

Περαιτέρω υποχρεωτικά στοιχεία για την AWL περιλαμβάνονται στα Νομικά στοιχεία (Impressum).

§ 2 Πεδίο εφαρμογής

Οι παρόντες Γενικοί Όροι Συναλλαγών ισχύουν για την επαχθή απόκτηση και την ηλεκτρονική ενεργοποίηση μεμονωμένων πληροφοριών διαγωνισμών στο tenderbold.com.

Οι παρόντες ΓΟΣ δεν ισχύουν για υπηρεσίες διαμεσολάβησης, εντολές εκκένωσης χώρων ή διάθεσης αποβλήτων, συμβάσεις συνεργατών και συμβάσεις δυνητικών πελατών (leads), συνδρομές για παρόχους υπηρεσιών ή άλλες υπηρεσίες της AWL. Για τις υπηρεσίες αυτές ισχύουν οι εκάστοτε χωριστά ενσωματωμένοι όροι.

Σε άμεση πώληση B2B από την AWL, οι παρόντες ΓΟΣ ισχύουν ως συμβατικοί όροι μεταξύ της AWL και του πελάτη.

Σε πώληση μέσω Stripe Managed Payments, η εταιρεία Link που αναφέρεται στο Stripe Checkout και στο τιμολόγιο είναι ο νόμιμος πωλητής και Merchant of Record. Για την πώληση, τη διεκπεραίωση της πληρωμής, το τιμολόγιο, τον υπολογισμό και την απόδοση των έμμεσων φόρων, καθώς και για τις επιστροφές χρημάτων που σχετίζονται με τη συναλλαγή, ισχύουν επιπλέον οι όροι του Merchant of Record που ενσωματώνονται στο Stripe Checkout. Σε μια τέτοια πώληση, οι παρόντες ΓΟΣ ρυθμίζουν ιδίως τα χαρακτηριστικά, τη διάθεση και την επιτρεπόμενη χρήση του ψηφιακού προϊόντος που παρέχει η AWL.

Στον βαθμό που διατάξεις των παρόντων ΓΟΣ σχετικά με τη διεκπεραίωση πληρωμών, το τιμολόγιο, τον ΦΠΑ, την υπαναχώρηση ή την επιστροφή χρημάτων αντίκεινται σε αναγκαστικές διατάξεις του νόμου ή στους όρους του Merchant of Record που ισχύουν για τη συγκεκριμένη συναλλαγή, υπερισχύουν οι αναγκαστικές διατάξεις του νόμου και, για ζητήματα που αφορούν τη συναλλαγή, οι όροι του Merchant of Record.

Οι ατομικές συμφωνίες έχουν προτεραιότητα. Αποκλίνοντες όροι συναλλαγών επιχειρηματία πελάτη ισχύουν μόνο εάν ο εκάστοτε πωλητής τους έχει αποδεχθεί ρητά εγγράφως (σε κειμενική μορφή).

§ 3 Κατηγορίες αγοραστών και επιλογή καναλιού πώλησης

Οι πληροφορίες διαγωνισμών μπορούν να αποκτώνται από επιχειρηματίες, επιχειρήσεις, αυτοαπασχολούμενους, ελεύθερους επαγγελματίες, μικρές επιχειρήσεις, νομικά πρόσωπα, δημόσιες αρχές, νομικά πρόσωπα δημοσίου δικαίου και – εφόσον το Checkout το επιτρέπει – καταναλωτές.

Για την απόκτηση μέσω Stripe Managed Payments, η AWL δεν απαιτεί ιδιαίτερη απόδειξη με έγγραφα ή ταυτότητα, όπως άδεια άσκησης επαγγέλματος, φορολογικό εκκαθαριστικό, φορολογική κάρτα ή δελτίο ταυτότητας.

Εάν ο πελάτης δηλώσει έγκυρο ενωσιακό αριθμό ΦΠΑ και επιβεβαιώσει ότι η αγορά γίνεται αποκλειστικά για επιχειρηματικούς σκοπούς, η παραγγελία μπορεί να διεκπεραιωθεί ως άμεση πώληση B2B από την AWL με τη διαδικασία της αντίστροφης επιβάρυνσης (reverse charge).

Εάν ο πελάτης δεν δηλώσει έγκυρο ενωσιακό αριθμό ΦΠΑ, η παραγγελία διεκπεραιώνεται κατά κανόνα μέσω Stripe Managed Payments. Στην περίπτωση αυτή, ο Merchant of Record που αναφέρεται στο Stripe Checkout καθίσταται νόμιμος πωλητής έναντι του πελάτη και αναλαμβάνει τις φορολογικές υποχρεώσεις και τις υποχρεώσεις πληρωμών που του ανατίθενται για τη συναλλαγή.

Η AWL και ο Merchant of Record μπορούν να επιλέξουν άλλο κανάλι πώλησης, εάν αυτό απαιτείται λόγω της χώρας του πελάτη, της επιχειρηματικής του ιδιότητας, των φορολογικών στοιχείων, της κατάταξης του προϊόντος, τεχνικών απαιτήσεων ή νομικών προβλέψεων. Ο πωλητής που ισχύει για τη συγκεκριμένη παραγγελία αναφέρεται στο Checkout πριν από την οριστική ολοκλήρωση της πληρωμής.

Ο αγοραστής δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιεί αριθμό ΦΠΑ τρίτου ούτε να εμφανίζεται ψευδώς ως επιχειρηματίας, καταναλωτής ή εκπρόσωπος επιχείρησης.

Εάν φυσικό πρόσωπο παραγγέλνει για λογαριασμό επιχείρησης ή οργανισμού, επιβεβαιώνει ότι είναι εξουσιοδοτημένο για την παραγγελία αυτή. Η πληρωμή μπορεί να γίνει και από τρίτο με τη συναίνεση του εξουσιοδοτημένου κατόχου της κάρτας ή του λογαριασμού.

Η αντικειμενική ιδιότητα του καταναλωτή δεν αποκλείεται μόνο επειδή ο αγοραστής δηλώνει ανακριβή στοιχεία στο Checkout. Τα αναγκαστικά δικαιώματα των καταναλωτών παραμένουν ανεπηρέαστα.

§ 4 Αντικείμενο του ψηφιακού προϊόντος

Η AWL ερευνά, φιλτράρει, δομεί και επεξηγεί πληροφορίες για δημόσιους ή ιδιωτικούς διαγωνισμούς και τις διαθέτει ως τυποποιημένο ψηφιακό πληροφοριακό προϊόν.

Η αγορασμένη πρόσβαση είναι ψηφιακό προϊόν που δημιουργείται πριν από την παραγγελία και διατίθεται αυτοματοποιημένα μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής. Δεν οφείλεται εξατομικευμένη συμβουλευτική, προσωπικός έλεγχος της καταλληλότητας του πελάτη ή σύνταξη προσφορών διαγωνισμού.

Το συγκεκριμένο εύρος της παροχής προκύπτει από την περιγραφή του επιλεγμένου διαγωνισμού κατά τον χρόνο της παραγγελίας. Η πρόσβαση μπορεί να περιλαμβάνει ιδίως:

– κατανοητή περίληψη του διαγωνισμού,

– στοιχεία για την αναθέτουσα αρχή και για τα διαθέσιμα πρόσωπα επικοινωνίας,

– αριθμούς διαδικασίας, προκήρυξης ή αναφοράς,

– στοιχεία για τον τόπο εκτέλεσης, την αξία της σύμβασης και τις προθεσμίες,

– περίληψη των βασικών απαιτήσεων και δικαιολογητικών,

– λίστα ελέγχου δικαιολογητικών ή αξιολόγηση της AWL, καθώς και

– σύνδεσμο ή άλλη άμεση πρόσβαση στην επίσημη ή αρχική πηγή.

Αντικείμενο της σύμβασης είναι η επεξεργασία και η ηλεκτρονική διάθεση των προσδιοριζόμενων πληροφοριών διαγωνισμού. Δεν καταβάλλεται αμοιβή για το δικαίωμα συμμετοχής, για την ανάθεση ή για τα επίσημα έγγραφα της σύμβασης αυτά καθαυτά.

Η AWL δεν είναι ούτε αναθέτουσα αρχή ούτε αναθέτων φορέας και δεν καθίσταται μέρος διαδικασίας ανάθεσης ή σύμβασης που συνάπτεται μεταγενέστερα μεταξύ του πελάτη και αναθέτουσας αρχής.

Η AWL δεν συντάσσει, δεν ελέγχει και δεν υποβάλλει προσφορά για λογαριασμό του πελάτη. Εξατομικευμένη νομική, φορολογική, τεχνική συμβουλή ή συμβουλή δικαίου δημοσίων συμβάσεων δεν αποτελεί μέρος της πρόσβασης.

Η εφάπαξ πρόσβαση αφορά αποκλειστικά τον διαγωνισμό που αναφέρεται στο Checkout, εκτός εάν εκεί ορίζεται ρητά διαφορετικό εύρος. Δεν δημιουργείται συνδρομή.

Οι αποκτηθείσες πληροφορίες αποτυπώνουν κατά κανόνα την κατάσταση επεξεργασίας κατά τον χρόνο της ενεργοποίησης. Διαρκής παρακολούθηση, ενημέρωση ή ειδοποίηση για μεταγενέστερες αλλαγές οφείλεται μόνο εάν έχει υποσχεθεί ρητά στο Checkout.

§ 5 Παρουσίαση στον ιστότοπο και σύναψη της σύμβασης

Η παρουσίαση ενός διαγωνισμού στο tenderbold.com δεν αποτελεί δεσμευτική πρόταση σύναψης σύμβασης, αλλά πρόσκληση προς τον πελάτη να υποβάλει παραγγελία.

Ο πελάτης μπορεί να ελέγξει και να διορθώσει τα στοιχεία που καταχώρισε πριν από την ανακατεύθυνση στην πληρωμή. Τα οριστικά στοιχεία προϊόντος, τιμής, φόρων και πωλητή εμφανίζονται στο εκάστοτε Checkout πριν από τη δεσμευτική ολοκλήρωση.

Σε άμεση πώληση B2B από την AWL, ο πελάτης υποβάλλει δεσμευτική πρόταση πατώντας το κουμπί παραγγελίας που επισημαίνεται σαφώς ως συνεπαγόμενο υποχρέωση πληρωμής. Η σύμβαση συνάπτεται μόλις ο αριθμός ΦΠΑ ελεγχθεί επιτυχώς, η πληρωμή επιβεβαιωθεί και η παραγγελία επιβεβαιωθεί από την AWL ή η πληροφορία ενεργοποιηθεί.

Σε πώληση μέσω Stripe Managed Payments, η σύμβαση για την απόκτηση του ψηφιακού προϊόντος συνάπτεται με την εταιρεία Link που αναφέρεται στο Stripe Checkout. Καθοριστικές είναι η τελική τιμή που εμφανίζεται εκεί, η εταιρεία-πωλητής που αναφέρεται εκεί, καθώς και οι όροι πώλησης και πληρωμής που ενσωματώνονται εκεί.

Μια απλή επιβεβαίωση παραλαβής, μια αποτυχημένη εξουσιοδότηση πληρωμής ή μια διακοπείσα συνεδρία Checkout δεν θεμελιώνουν αξίωση ενεργοποίησης.

Εάν μια παραγγελία δεν μπορεί να ολοκληρωθεί λόγω τεχνικής βλάβης, υποψίας για θέμα ασφάλειας, αποτυχημένου φορολογικού ελέγχου ή απόρριψης από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών, δεν συνάπτεται σύμβαση. Τα ποσά που έχουν ήδη εισπραχθεί οριστικά επιστρέφονται μέσω του αντίστοιχου τρόπου πληρωμής, εκτός εάν υφίσταται άλλη έγκυρη παραγγελία.

Γλώσσα της σύμβασης είναι η γερμανική. Στο Checkout μπορούν να προσφέρονται συμπληρωματικά και άλλες γλώσσες. Σε περίπτωση αμφιβολίας, καθοριστική είναι η εκδοχή που ενσωματώθηκε εγκύρως κατά τη σύναψη της σύμβασης.

Ο πελάτης μπορεί να αποθηκεύσει ηλεκτρονικά και να εκτυπώσει τους ΓΟΣ που ισχύουν κατά την παραγγελία. Οι πληροφορίες της σύμβασης και της συναλλαγής επιπλέον αποθηκεύονται στον βαθμό που απαιτεί ο νόμος και επιβεβαιώνονται σε ηλεκτρονική μορφή.

§ 6 Ηλεκτρονική διάθεση

Μετά την επιτυχή σύναψη της σύμβασης και την επιβεβαίωση της πληρωμής, η επιλεγμένη πληροφορία διαγωνισμού ενεργοποιείται κατά κανόνα αμέσως ηλεκτρονικά.

Η διάθεση μπορεί να γίνει μέσω του ιστότοπου, λογαριασμού πελάτη, εξατομικευμένου συνδέσμου πρόσβασης ή μέσω e-mail.

Η παροχή θεωρείται ότι έχει διατεθεί μόλις ο πελάτης αποκτήσει την τεχνική δυνατότητα πρόσβασης στις ενεργοποιημένες πληροφορίες.

Ο πελάτης οφείλει να διαθέτει προσβάσιμη διεύθυνση e-mail, πρόσβαση στο διαδίκτυο και κατάλληλη τερματική συσκευή. Οφείλει επίσης να ελέγχει τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και να προστατεύει τα στοιχεία πρόσβασής του από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

Καθυστερήσεις μπορεί να προκύψουν ιδίως όταν μια πληρωμή δεν έχει ακόμη επιβεβαιωθεί ή όταν εξωτερικά συστήματα πληρωμών, φορολογίας, ελέγχου, e-mail ή πηγών δεν είναι προσωρινά διαθέσιμα.

Ο πελάτης οφείλει να αποθηκεύει έγκαιρα τις πληροφορίες που χρειάζεται μετά την ενεργοποίηση. Συγκεκριμένη μόνιμη πρόσβαση μέσω λογαριασμού πελάτη οφείλεται μόνο εάν έχει υποσχεθεί ρητά κατά την παραγγελία.

§ 7 Τιμές και ληξιπρόθεσμο

Η τιμή ισχύει για την εφάπαξ ενεργοποίηση του επιλεγμένου διαγωνισμού. Στη μεμονωμένη αυτή πρόσβαση δεν υπάρχει αυτόματη ανανέωση ούτε περιοδικές μεταγενέστερες χρεώσεις. Για τη χωριστά προσφερόμενη συνδρομή διαγωνισμών ισχύουν κατά παρέκκλιση οι §§ 31 έως 37· εκεί προβλέπονται περιοδική αμοιβή και αυτόματη ανανέωση.

Σε άμεση πώληση B2B από την AWL, η τιμή εμφανίζεται ως καθαρή τιμή. Εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις της διαδικασίας αντίστροφης επιβάρυνσης, δεν χρεώνεται γερμανικός ΦΠΑ.

Σε πώληση μέσω Stripe Managed Payments, ο ΦΠΑ ή άλλος έμμεσος φόρος που εφαρμόζεται ανάλογα με την τοποθεσία του πελάτη, την ιδιότητά του και την κατάταξη του προϊόντος υπολογίζεται από τον Merchant of Record. Η συνολική τιμή που πράγματι καταβάλλει ο πελάτης εμφανίζεται στο Stripe Checkout πριν από τη δεσμευτική ολοκλήρωση.

Εφόσον στο tenderbold.com αναφέρεται αρχική ή καθαρή τιμή, σε πώληση μέσω Stripe Managed Payments καθοριστική είναι η συνολική τιμή που εμφανίζεται στο τελικό Stripe Checkout.

Εκτός εάν ορίζεται ρητά διαφορετικά, η αρχική τιμή ανέρχεται σε 29,00 ευρώ ανά πρόσβαση, πλέον του τυχόν εφαρμοστέου ΦΠΑ ή άλλου έμμεσου φόρου.

Η συνολική τιμή καθίσταται ληξιπρόθεσμη αμέσως με τη σύναψη της σύμβασης.

§ 8 Διεκπεραίωση πληρωμής, τιμολόγιο και πληρωμή από τρίτους

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται στο εκάστοτε Checkout.

Σε άμεση πώληση B2B, το τιμολόγιο εκδίδεται από την AWL. Σε πώληση μέσω Stripe Managed Payments, το τιμολόγιο ή το αντίστοιχο παραστατικό πώλησης εκδίδεται από τον Merchant of Record που αναφέρεται στο Checkout και διαβιβάζεται στον πελάτη κατά κανόνα ηλεκτρονικά μέσω της Link.

Η πληρωμή μπορεί να γίνει από πρόσωπο διαφορετικό από τον λήπτη της παροχής, με τη συναίνεση του εξουσιοδοτημένου κατόχου της κάρτας ή του λογαριασμού. Επομένως, το όνομα του κατόχου της κάρτας δεν χρειάζεται να συμπίπτει με το όνομα του πελάτη ή του παραλήπτη του τιμολογίου.

Ο πελάτης ή ο πληρωτής πρέπει να είναι εξουσιοδοτημένος να χρησιμοποιεί το μέσο πληρωμής. Σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης χρήσης, δόλιας παραγγελίας ή αδικαιολόγητης αντιλογισμού πληρωμής (chargeback), η πρόσβαση μπορεί να αποκλειστεί και να προβληθούν νόμιμες αξιώσεις πληρωμής, παράλειψης ή αποζημίωσης.

Τα πλήρη στοιχεία καρτών και λογαριασμών υποβάλλονται σε επεξεργασία από τη Stripe ή τον επιλεγμένο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών. Η AWL κατά κανόνα δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία πιστωτικών καρτών.

Ερωτήματα σχετικά με πληρωμή μέσω Managed Payments, τιμολόγιο που έχει εκδοθεί από τη Link, αντιλογισμό πληρωμής ή επιστροφή χρημάτων που σχετίζεται με τη συναλλαγή μπορούν να διεκπεραιωθούν μέσω της υποστήριξης της Link που αναφέρεται στην επιβεβαίωση. Η AWL παραμένει σημείο επαφής για ερωτήματα σχετικά με το περιεχόμενο και την τεχνική διάθεση του προϊόντος.

§ 9 Άμεση πώληση B2B από την AWL και έλεγχος αριθμού ΦΠΑ

Η άμεση πώληση από την AWL προορίζεται αποκλειστικά για πελάτες που λαμβάνουν την παροχή ως επιχειρηματίες για την επιχείρησή τους και των οποίων η επιχειρηματική ιδιότητα για τη συγκεκριμένη διασυνοριακή λήψη της παροχής μπορεί να επιβεβαιωθεί μέσω έγκυρου ενωσιακού αριθμού ΦΠΑ.

Χρησιμοποιώντας αυτό το κανάλι πώλησης, ο πελάτης επιβεβαιώνει ότι:

– ασκεί πράγματι επιχειρηματική δραστηριότητα,

– λαμβάνει την παροχή αποκλειστικά για την επιχείρησή του ή για την ανεξάρτητη επαγγελματική του δραστηριότητα,

– ο δηλωθείς αριθμός ΦΠΑ είναι έγκυρος,

– ο αριθμός ανήκει στην επιχείρηση που υποβάλλει την παραγγελία,

– η επωνυμία, η διεύθυνση της επιχείρησης και η φορολογική κατοικία είναι ορθές και

– είναι εξουσιοδοτημένος να ενεργεί για λογαριασμό της προσδιοριζόμενης επιχείρησης.

Η AWL μπορεί να ελέγχει τον αριθμό ΦΠΑ μέσω του VIES ή παρόμοιου επίσημου συστήματος και να αποθηκεύει το αποτέλεσμα του ελέγχου, τον χρόνο του ελέγχου και τα ελεγχθέντα στοιχεία για αποδεικτικούς σκοπούς.

Η AWL μπορεί να αρνηθεί την άμεση πώληση B2B ή να παραπέμψει αντ’ αυτής στο Stripe Managed Payments, εάν:

– ο αριθμός ΦΠΑ είναι άκυρος ή δεν μπορεί να επιβεβαιωθεί,

– ο αριθμός ανήκει σε άλλη επιχείρηση,

– τα στοιχεία της επιχείρησης είναι αντιφατικά ή ελλιπή,

– η αγορά γίνεται για ιδιωτικούς σκοπούς ή

– υπάρχουν συγκεκριμένες ενδείξεις κατάχρησης ή φοροδιαφυγής.

Δεν υφίσταται αξίωση για χειροκίνητο έλεγχο της επιχειρηματικής ιδιότητας βάσει άλλων εγγράφων.

Πρόσωπο χωρίς έγκυρο ενωσιακό αριθμό ΦΠΑ δεν μπορεί να απαιτήσει το κανάλι άμεσης πώλησης με αντίστροφη επιβάρυνση. Μπορεί να αποκτήσει την πρόσβαση μέσω Stripe Managed Payments, εφόσον το κανάλι αυτό είναι διαθέσιμο για τη χώρα του και τη συγκεκριμένη συναλλαγή.

§ 10 ΦΠΑ και αντίστροφη επιβάρυνση στην άμεση πώληση B2B

Η AWL Zentrum Ltd είναι εγκατεστημένη στο Ηνωμένο Βασίλειο και είναι εγγεγραμμένη με τον βρετανικό αριθμό ΦΠΑ GB323909011.

Σε διασυνοριακή παροχή υπηρεσιών προς επιχειρηματία, ο τόπος παροχής καθορίζεται κατά κανόνα από τον τόπο όπου ο λήπτης της παροχής έχει την έδρα της επιχείρησής του ή την εγκατάσταση που είναι καθοριστική για τη λήψη της παροχής.

Σε αντίστοιχη παροχή προς επιχειρηματία εγκατεστημένο στη Γερμανία, ο τόπος παροχής βρίσκεται κατά κανόνα στη Γερμανία. Εφόσον πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις, ο λήπτης της παροχής οφείλει τον γερμανικό ΦΠΑ με τη διαδικασία της αντίστροφης επιβάρυνσης, ιδίως σύμφωνα με την § 3a παράγραφος 2 σε συνδυασμό με την § 13b παράγραφος 2 αριθμός 1 και παράγραφος 5 του UStG (γερμανικός νόμος περί φόρου κύκλου εργασιών).

Η AWL τιμολογεί μια τέτοια παροχή σε καθαρή αξία και χωρίς γερμανικό ΦΠΑ. Το τιμολόγιο περιέχει ένδειξη ότι τον φόρο οφείλει ο λήπτης της παροχής ή «Reverse Charge».

Εφόσον ο τόπος παροχής βρίσκεται εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου, κατά κανόνα δεν χρεώνεται βρετανικός ΦΠΑ. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθή δήλωση και απόδοση του φόρου που οφείλεται στο κράτος του λήπτη της παροχής.

Μια απλή αυτοδήλωση χωρίς έγκυρο αριθμό ΦΠΑ δεν θεμελιώνει αξίωση για άμεση πώληση B2B με τη διαδικασία της αντίστροφης επιβάρυνσης.

Εάν αποδειχθεί μεταγενέστερα ότι ο πελάτης παρείχε εκ προθέσεως ή από αμέλεια ψευδή, ελλιπή ή παραπλανητικά στοιχεία, η AWL μπορεί, στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος:

– να διορθώσει τιμολόγιο,

– να χρεώσει εκ των υστέρων τον νόμιμα οφειλόμενο ΦΠΑ,

– να αποκλείσει την πρόσβαση και

– να απαιτήσει αποζημίωση για τους φόρους, τους τόκους και τα εύλογα νομικά και συμβουλευτικά έξοδα που προκλήθηκαν από τα ψευδή στοιχεία.

Η υποχρέωση αποζημίωσης υφίσταται μόνο στον βαθμό που η πρόσθετη επιβάρυνση προκλήθηκε από ανακριβές ή ελλιπές στοιχείο για το οποίο ευθύνεται ο πελάτης. Τα αναγκαστικά νόμιμα δικαιώματα παραμένουν ανεπηρέαστα.

§ 11 Πώληση μέσω Stripe Managed Payments

Σε αυτό το κανάλι πώλησης, η εταιρεία Link που αναφέρεται στο Stripe Checkout και στο τιμολόγιο είναι ο Merchant of Record και νόμιμος πωλητής έναντι του πελάτη.

Για τις υποστηριζόμενες χώρες, ο Merchant of Record αναλαμβάνει ιδίως:

– τον υπολογισμό και την είσπραξη του εφαρμοστέου ΦΠΑ, φόρου πωλήσεων (Sales Tax) ή GST,

– τη φορολογική εγγραφή, δήλωση και απόδοση, εφόσον η Stripe αναλαμβάνει τη φορολογική κάλυψη για τη συγκεκριμένη χώρα,

– την έκδοση του φορολογικά απαιτούμενου τιμολογίου ή παραστατικού πώλησης,

– τη διεκπεραίωση της πληρωμής,

– τη διαχείριση απάτης και διαφορών που σχετίζονται με τη συναλλαγή, καθώς και

– την υποστήριξη πελατών που σχετίζεται με τη συναλλαγή.

Για πελάτες στη Γερμανία και στα λοιπά κράτη μέλη της ΕΕ που υποστηρίζει η Stripe, ο εφαρμοστέος έμμεσος φόρος αντιμετωπίζεται σύμφωνα με τις περιστάσεις που διαπιστώνονται στο Stripe Checkout. Ο πελάτης οφείλει να δηλώνει αληθώς τα στοιχεία που ζητούνται για τον προσδιορισμό του φόρου σχετικά με την τοποθεσία, τη διεύθυνση τιμολόγησης, την ιδιότητα του πελάτη και, κατά περίπτωση, τη φορολογική εγγραφή.

Εάν επιχειρηματίας πελάτης δηλώσει στο Checkout του Managed Payments αριθμό φορολογικής εγγραφής, ο Merchant of Record αποφασίζει για τη φορολογική μεταχείριση βάσει των νόμιμων προβλέψεων και του δικού του ελέγχου. Για αυτό το κανάλι πώλησης η AWL δεν παρέχει δική της δέσμευση ότι μια συναλλαγή θα τιμολογηθεί υποχρεωτικά σε καθαρή αξία ή με τη διαδικασία της αντίστροφης επιβάρυνσης.

Εάν ο πελάτης δεν δηλώσει έγκυρο αριθμό ΦΠΑ, ο Merchant of Record μπορεί να υπολογίσει και να εισπράξει τον ΦΠΑ που ισχύει για την τοποθεσία του πελάτη. Για τον σκοπό αυτό δεν απαιτείται πρόσθετος έλεγχος της επιχειρηματικής ιδιότητας από την AWL.

Η AWL λαμβάνει από τον Merchant of Record την επιβεβαίωση πληρωμής που απαιτείται για την παράδοση του προϊόντος και στη συνέχεια παρέχει πρόσβαση στις αποκτηθείσες πληροφορίες διαγωνισμών.

Για ερωτήματα σχετικά με το προϊόν, τεχνικά προβλήματα πρόσβασης και ελαττώματα περιεχομένου, η AWL είναι διαθέσιμη. Για παραστατικά πληρωμής, τιμολόγια, αντιλογισμούς πληρωμών και επιστροφές χρημάτων που σχετίζονται με τη συναλλαγή ισχύουν τα κανάλια υποστήριξης του Merchant of Record που αναφέρονται στο Checkout και στο e-mail επιβεβαίωσης.

Εάν κατ’ εξαίρεση η Stripe δεν αναλάβει την κάλυψη έμμεσων φόρων για συγκεκριμένη χώρα, ισχύουν τα στοιχεία που εμφανίζονται στο Stripe Checkout και στο τιμολόγιο. Η AWL και ο πελάτης παραμένουν υπεύθυνοι για τις φορολογικές υποχρεώσεις που σύμφωνα με το αναγκαστικό δίκαιο παραμένουν ρητά σε αυτούς.

§ 12 Καταναλωτές και νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης

Καταναλωτής είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει δικαιοπραξία για σκοπούς που κατά κύριο λόγο δεν μπορούν να αποδοθούν ούτε στην εμπορική ούτε στην ανεξάρτητη επαγγελματική του δραστηριότητα.

Το κανάλι άμεσης πώλησης B2B από την AWL δεν είναι διαθέσιμο για καταναλωτές. Για έγκυρη αμιγώς B2B σύμβαση δεν υφίσταται νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης καταναλωτή.

Εάν καταναλωτής αποκτήσει το ψηφιακό προϊόν μέσω Stripe Managed Payments, το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης, η άσκησή του και η επιστροφή χρημάτων διέπονται από το αναγκαστικό δίκαιο προστασίας του καταναλωτή, καθώς και από τις πληροφορίες υπαναχώρησης που παρέχονται στο Stripe Checkout και τους όρους του Merchant of Record που αναφέρεται εκεί.

Σε σύμβαση από απόσταση, ο καταναλωτής έχει κατά κανόνα δεκατέσσερις ημέρες από τη σύναψη της σύμβασης για να ανακαλέσει τη δήλωση βούλησής του. Η υπαναχώρηση δηλώνεται προς τον πωλητή που αναφέρεται στο τιμολόγιο ή στο Stripe Checkout και μπορεί να ασκηθεί μέσω των καναλιών επικοινωνίας ή υποστήριξης της Link που αναφέρονται εκεί.

Σε επαχθή σύμβαση για ψηφιακό περιεχόμενο που δεν παρέχεται σε υλικό μέσο, το δικαίωμα υπαναχώρησης αποσβέννυται πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης μόνο εάν πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις. Σε αυτές περιλαμβάνεται ιδίως ότι ο καταναλωτής έχει συναινέσει ρητά στην έναρξη της εκτέλεσης της σύμβασης πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης, ότι έχει επιβεβαιώσει ότι γνωρίζει την επακόλουθη απώλεια του δικαιώματος υπαναχώρησης και ότι του έχει διατεθεί αντίστοιχη επιβεβαίωση της σύμβασης.

Εάν λείπει μία από τις προϋποθέσεις αυτές, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν αποκλείεται μόνο με διάταξη των παρόντων ΓΟΣ ή με την άμεση ενεργοποίηση.

Εφόσον η ενεργοποίηση χαρακτηριστεί νομικά ως ψηφιακή υπηρεσία αντί για διάθεση ψηφιακού περιεχομένου, ισχύουν οι σχετικοί νόμιμοι κανόνες για την έναρξη της παροχής, την απόσβεση του δικαιώματος υπαναχώρησης και ενδεχόμενη αποζημίωση αξίας.

Τα αναγκαστικά δικαιώματα των καταναλωτών, ιδίως τα δικαιώματα σε περίπτωση μη σύμφωνης με τη σύμβαση διάθεσης ψηφιακού προϊόντος, δεν περιορίζονται από τους παρόντες ΓΟΣ.

§ 13 Καμία εκούσια εγγύηση επιτυχίας ή ικανοποίησης

Πέραν των νόμιμων δικαιωμάτων υπαναχώρησης, ελαττωμάτων και επιστροφής χρημάτων, δεν υφίσταται αξίωση επιστροφής χρημάτων μόνο επειδή:

– ο πελάτης δεν χρειάζεται πλέον τον διαγωνισμό μετά την ενεργοποίηση,

– το περιεχόμενο δεν ανταποκρίνεται στις οικονομικές προσδοκίες του πελάτη,

– ο πελάτης δεν πληροί τις προϋποθέσεις συμμετοχής,

– ο πελάτης δεν υποβάλλει προσφορά,

– μια προσφορά αποκλείεται ή απορρίπτεται,

– ο πελάτης δεν αναδεικνύεται ανάδοχος ή

– η αναθέτουσα αρχή τροποποιεί ή ματαιώνει τη διαδικασία μετά την ενεργοποίηση.

Τα νόμιμα δικαιώματα λόγω ελαττώματος, μη διάθεσης ή έγκυρης υπαναχώρησης καταναλωτή παραμένουν ανεπηρέαστα.

Σε πώληση μέσω Managed Payments, η οφειλόμενη επιστροφή χρημάτων διεκπεραιώνεται μέσω του Merchant of Record και κατά κανόνα στο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε αρχικά.

§ 14 Υποχρεώσεις του πελάτη

Ο πελάτης οφείλει να δηλώνει πλήρως και ορθά όλα τα στοιχεία παραγγελίας, επικοινωνίας, τοποθεσίας, επιχείρησης και φορολογίας.

Ο πελάτης οφείλει να ελέγχει ο ίδιος την επίσημη αρχική πηγή και τα πλήρη έγγραφα της σύμβασης πριν από κάθε συμμετοχή ή επιχειρηματική απόφαση.

Ο πελάτης είναι ιδίως ο ίδιος υπεύθυνος να διαπιστώσει εάν:

– ο διαγωνισμός είναι ακόμη επίκαιρος,

– η επιχείρησή του δικαιούται να συμμετάσχει,

– πληρούνται όλες οι προϋποθέσεις καταλληλότητας και συμμετοχής,

– υπάρχουν άδειες, ασφαλίσεις, πιστοποιητικά και δικαιολογητικά,

– τηρούνται οι προθεσμίες, τα κανάλια επικοινωνίας και οι απαιτήσεις τύπου,

– έχουν δημοσιευθεί τροποποιήσεις ή πληροφορίες προς τους προσφέροντες και

– η υποβολή προσφοράς είναι οικονομικά σκόπιμη.

Καθοριστικά είναι αποκλειστικά τα πρωτότυπα έγγραφα και οι ανακοινώσεις της εκάστοτε αναθέτουσας αρχής. Η περίληψη της AWL δεν υποκαθιστά τον πλήρη έλεγχό τους.

Τα στοιχεία πρόσβασης, οι εξατομικευμένοι σύνδεσμοι και το ενεργοποιημένο περιεχόμενο πρέπει να προστατεύονται από μη εξουσιοδοτημένη χρήση.

§ 15 Καμία εγγύηση συμμετοχής, αξίας σύμβασης ή κατακύρωσης

Η AWL δεν εγγυάται ότι ο πελάτης δικαιούται να συμμετάσχει, ότι πληροί όλες τις απαιτήσεις ή ότι μπορεί να υποβάλει οικονομικά κατάλληλη προσφορά.

Η AWL δεν εγγυάται ότι μια προσφορά του πελάτη θα γίνει αποδεκτή, θα αξιολογηθεί ή θα κατακυρωθεί.

Οι δημοσιευμένες ή εκτιμώμενες αξίες συμβάσεων είναι ενδεικτικές, εκτός εάν χαρακτηρίζονται ρητά ως επίσημα επιβεβαιωμένα στοιχεία.

Η AWL δεν αναλαμβάνει καμία εγγύηση για:

– συγκεκριμένο αριθμό ανταγωνιστών,

– συγκεκριμένη πιθανότητα επιτυχίας ή κατακύρωσης,

– την οικονομική αποδοτικότητα της σύμβασης,

– την παράταση προθεσμιών,

– την αμετάβλητη διεξαγωγή της διαδικασίας ή

– τη σύναψη σύμβασης με την αναθέτουσα αρχή.

Για τη συμμετοχή, τον αποκλεισμό, την αξιολόγηση, τη ματαίωση και την κατακύρωση αποφασίζει αποκλειστικά η εκάστοτε αναθέτουσα αρχή.

§ 16 Πηγές, επικαιρότητα και τροποποιήσεις του διαγωνισμού

Οι παρεχόμενες πληροφορίες βασίζονται σε δημόσιες, επίσημες ή άλλες νόμιμα προσβάσιμες πηγές.

Η AWL καταβάλλει προσπάθεια για προσεκτική επιλογή, έλεγχο και κατανοητή επεξεργασία. Ένας διαγωνισμός μπορεί ανά πάσα στιγμή να τροποποιηθεί, να συμπληρωθεί, να διορθωθεί, να ματαιωθεί ή να ανακληθεί από την αναθέτουσα αρχή.

Οι προθεσμίες, τα πρόσωπα επικοινωνίας, οι απαιτήσεις, τα έγγραφα και οι τρόποι πρόσβασης μπορεί να αλλάξουν και σε σύντομο χρόνο, ακόμη και μετά την ενεργοποίηση.

Γι’ αυτό, πριν από την υποβολή προσφοράς και πριν από άλλες επιχειρηματικές αποφάσεις, ο πελάτης οφείλει να ελέγξει εκ νέου την αρχική πηγή για τροποποιήσεις και συμπληρωματικές πληροφορίες προς τους προσφέροντες.

Στοιχεία από πηγές τρίτων δεν καθίστανται εγγύηση της AWL μόνο λόγω της αναπαραγωγής τους.

Μια τροποποίηση, αποκλεισμός ή ματαίωση της αρχικής πηγής ή του διαγωνισμού που επέρχεται μόνο μετά την ενεργοποίηση δεν αποτελεί ελάττωμα της ήδη συμβατικά διατεθείσας παροχής της AWL.

Εάν μια ουσιώδης πληροφορία ήταν ήδη κατά τον χρόνο της ενεργοποίησης εμφανώς ανακριβής, ελλιπής ή ξεπερασμένη, ισχύουν οι νόμιμες και οι ακόλουθες διατάξεις περί ελαττωμάτων και συμπληρωματικής εκπλήρωσης.

§ 17 Δικαιώματα χρήσης

Οι περιλήψεις, οι αξιολογήσεις, οι αποφάσεις επιλογής, οι δομές και το περιεχόμενο των βάσεων δεδομένων της AWL ενδέχεται να προστατεύονται από το δίκαιο πνευματικής ιδιοκτησίας, το δίκαιο βάσεων δεδομένων ή κατ’ άλλον τρόπο.

Με την πλήρη καταβολή, ο πελάτης αποκτά απλό, μη αποκλειστικό και μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα χρήσης του ενεργοποιημένου περιεχομένου της AWL για δικούς του ιδιωτικούς ή δικούς του επιχειρηματικούς σκοπούς. Η χρήση των επίσημων πρωτότυπων εγγράφων διέπεται από τις νόμιμες διατάξεις και τις διατάξεις της πηγής που ισχύουν γι’ αυτά.

Επιχειρηματίας πελάτης μπορεί να καθιστά το ενεργοποιημένο περιεχόμενο προσβάσιμο στους δικούς του υπαλλήλους και σε άμεσα ανατεθειμένους συμβούλους, εφόσον το χρειάζονται για τον συγκεκριμένο διαγωνισμό και δεσμεύονται να το χειρίζονται εμπιστευτικά.

Χωρίς την προηγούμενη συναίνεση της AWL δεν επιτρέπονται ιδίως:

– η μεταπώληση ή η επαχθής διάθεση σε τρίτους,

– η δημόσια δημοσίευση ουσιωδών περιεχομένων της AWL,

– η συστηματική αναπαραγωγή,

– η δημιουργία ή ο εμπλουτισμός ανταγωνιστικής βάσης δεδομένων,

– η αυτοματοποιημένη ανάγνωση, το scraping ή η μαζική λήψη,

– η παράκαμψη τεχνικών μέτρων προστασίας,

– η παραχώρηση λογαριασμού σε άλλες επιχειρήσεις, καθώς και

– η χρήση για την εκπαίδευση, την τροφοδότηση ή τη λειτουργία τρίτων εμπορικών βάσεων δεδομένων ή συστημάτων τεχνητής νοημοσύνης.

Τα δικαιώματα επί των επίσημων πρωτότυπων εγγράφων, των σημάτων και του περιεχομένου τρίτων παραμένουν στους εκάστοτε δικαιούχους.

§ 18 Λογαριασμός πελάτη και προστασία πρόσβασης

Εφόσον δημιουργείται λογαριασμός πελάτη, ο πελάτης οφείλει να δηλώνει ορθά στοιχεία επικοινωνίας και να χρησιμοποιεί ασφαλή στοιχεία πρόσβασης.

Ο λογαριασμός επιτρέπεται να χρησιμοποιείται μόνο από τον πελάτη και, στους επιχειρηματίες πελάτες, από τους εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους τους. Η παραχώρησή του σε άλλα πρόσωπα ή επιχειρήσεις δεν επιτρέπεται.

Ο πελάτης οφείλει να ενημερώνει αμελλητί την AWL εάν υποψιάζεται μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή καταχρηστική χρήση.

Η AWL μπορεί να αποκλείσει προσωρινά λογαριασμό ή πρόσβαση, εάν υπάρχουν συγκεκριμένες ενδείξεις απάτης, κατάχρησης, μη εξουσιοδοτημένης παραχώρησης, παραβίασης ασφάλειας ή σοβαρής παράβασης των παρόντων ΓΟΣ.

Ο πελάτης ευθύνεται για δραστηριότητες μέσω του λογαριασμού του μόνο στον βαθμό που του καταλογίζονται.

§ 19 Ελαττώματα, τεχνικά σφάλματα και συμπληρωματική εκπλήρωση

Ο πελάτης οφείλει να αναφέρει αμελλητί μετά τη διαπίστωσή τους εμφανή τεχνικά ή περιεχομενικά σφάλματα στο info@awl-zentrum.de και να προσδιορίζει όσο το δυνατόν ακριβέστερα τον επηρεαζόμενο διαγωνισμό και το σφάλμα.

Σε περίπτωση ελαττώματος για το οποίο ευθύνεται η AWL, η AWL μπορεί, σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο, ιδίως:

– να διορθώσει ή να συμπληρώσει την πληροφορία,

– να παράσχει λειτουργική πρόσβαση,

– να διαθέσει εκ νέου την ψηφιακή παροχή ή

– να μεριμνήσει για επιστροφή χρημάτων μέσω του εκάστοτε πωλητή.

Εάν η οφειλόμενη συμπληρωματική εκπλήρωση αποτύχει, αρνηθεί ή δεν μπορεί εύλογα να απαιτηθεί από τον πελάτη, ο πελάτης έχει τα νόμιμα δικαιώματά του.

Για τους καταναλωτές ισχύουν οι αναγκαστικές διατάξεις του νόμου για τα ψηφιακά προϊόντα. Οι συμβατικοί περιορισμοί των παρόντων ΓΟΣ δεν ισχύουν στον βαθμό που αποκλίνουν από αναγκαστικά δικαιώματα των καταναλωτών.

Αλλαγές της αρχικής πηγής μετά την ενεργοποίηση, καθώς και περιστάσεις που η AWL ούτε προκάλεσε ούτε μπορεί να ελέγξει, δεν αποτελούν αυτομάτως ελάττωμα για το οποίο ευθύνεται η AWL.

§ 20 Αποκλεισμός και καταγγελία για σπουδαίο λόγο

Η AWL μπορεί να αποκλείσει μια πρόσβαση ή να απαγορεύσει την περαιτέρω χρήση για σπουδαίο λόγο, εάν ο πελάτης ιδίως:

– χρησιμοποιεί αριθμό ΦΠΑ τρίτου ή παραποιημένο,

– χρησιμοποιεί ψευδή στοιχεία ταυτότητας, τοποθεσίας ή επιχείρησης,

– χρησιμοποιεί μέσο πληρωμής χωρίς εξουσιοδότηση,

– αντιλογίζει πληρωμή δολίως ή χωρίς αντικειμενικό λόγο,

– μεταπωλεί ανεπίτρεπτα ή διαθέτει συστηματικά σε τρίτους περιεχόμενο,

– παρακάμπτει τεχνικά μέτρα προστασίας ή

– κάνει σοβαρή καταχρηστική χρήση της πλατφόρμας.

Στον βαθμό που είναι δυνατό και εύλογο, ο πελάτης λαμβάνει πριν από οριστικό αποκλεισμό την ευκαιρία να εκφράσει τις απόψεις του. Αυτό δεν ισχύει εάν ο άμεσος αποκλεισμός είναι αναγκαίος για την προστασία της AWL, της Stripe, της Link, άλλων πελατών ή τρίτων.

Τα αναγκαστικά δικαιώματα των καταναλωτών, τα δικαιώματα λόγω ελαττωμάτων και τα δικαιώματα επιστροφής χρημάτων παραμένουν ανεπηρέαστα. Επιφυλάσσονται περαιτέρω νόμιμες αξιώσεις πληρωμής, παράλειψης και αποζημίωσης.

§ 21 Ευθύνη

Η AWL ευθύνεται απεριόριστα:

– σε περίπτωση δόλου και βαριάς αμέλειας,

– σε περίπτωση βλάβης της ζωής, του σώματος ή της υγείας,

– σε περίπτωση ρητά αναληφθεισών εγγυήσεων,

– σε περίπτωση δόλιας απόκρυψης ελαττώματος και

– σε περιπτώσεις αναγκαστικής νόμιμης ευθύνης.

Σε περίπτωση παράβασης ουσιώδους συμβατικής υποχρέωσης από ελαφρά αμέλεια, η AWL ευθύνεται μόνο για τη ζημία που είναι τυπική για τη σύμβαση και προβλέψιμη κατά τη σύναψή της. Ουσιώδεις συμβατικές υποχρεώσεις είναι εκείνες των οποίων η εκπλήρωση καθιστά κατ’ αρχάς δυνατή την προσήκουσα εκτέλεση της σύμβασης και στην τήρηση των οποίων ο πελάτης κατά κανόνα μπορεί να βασίζεται.

Κατά τα λοιπά, η ευθύνη της AWL για ελαφρά αμέλεια αποκλείεται, στον βαθμό που αυτό επιτρέπεται από τον νόμο.

Σύμφωνα με τις προηγούμενες παραγράφους, η AWL ιδίως δεν ευθύνεται για απλώς έμμεσες οικονομικές προσδοκίες, διαφυγόντα κέρδη, συμβάσεις που δεν αποκτήθηκαν, κατακυρώσεις που δεν επιτεύχθηκαν ή δαπάνες για ανεπιτυχή σύνταξη προσφορών.

Η AWL δεν ευθύνεται για τη διαθεσιμότητα, τη νομιμότητα ή την ορθότητα του περιεχομένου ιστότοπων τρίτων και αρχικών πηγών, στον βαθμό που η AWL δεν ευθύνεται για τη σχετική παράβαση υποχρέωσης.

Οι περιορισμοί ευθύνης ισχύουν αναλόγως υπέρ των νόμιμων εκπροσώπων, των υπαλλήλων και των βοηθών εκπλήρωσης της AWL.

Έναντι των καταναλωτών, οι ανωτέρω περιορισμοί ισχύουν μόνο στον βαθμό που είναι συμβατοί με το αναγκαστικό δίκαιο προστασίας του καταναλωτή.

Για παραβάσεις υποχρεώσεων του Merchant of Record κατά την πληρωμή, την τιμολόγηση, τη φορολογική διεκπεραίωση ή την υποστήριξη που σχετίζεται με τη συναλλαγή, ευθύνεται το εκάστοτε υπεύθυνο συμβαλλόμενο μέρος σύμφωνα με τις νόμιμες και συμβατικές διατάξεις που ισχύουν για τη συναλλαγή. Η AWL δεν ευθύνεται για παράβαση υποχρέωσης του Merchant of Record μόνο επειδή ενσωμάτωσε τεχνικά το Checkout του· δική της παράβαση υποχρέωσης για την οποία ευθύνεται η AWL παραμένει ανεπηρέαστη.

§ 22 Απαλλαγή σε περίπτωση προσβολών δικαιωμάτων για τις οποίες ευθύνεται ο πελάτης

Ο επιχειρηματίας πελάτης απαλλάσσει την AWL από βάσιμες αξιώσεις τρίτων που προκύπτουν λόγω των ακόλουθων πράξεων για τις οποίες ευθύνεται:

– χρήση αριθμού ΦΠΑ τρίτου, παραποιημένου ή χρησιμοποιούμενου χωρίς εξουσιοδότηση,

– εκ προθέσεως ή από αμέλεια ψευδή στοιχεία σχετικά με την επιχειρηματική ιδιότητα ή την έδρα της επιχείρησης,

– μη εξουσιοδοτημένη χρήση μέσου πληρωμής,

– παράνομη διάθεση ή εκμετάλλευση περιεχομένου της AWL ή

– κάθε άλλη υπαίτια προσβολή δικαιωμάτων τρίτων μέσω της χρήσης του.

Η απαλλαγή περιλαμβάνει τα αναγκαία και εύλογα έξοδα νομικής υπεράσπισης. Η AWL θα ενημερώνει τον πελάτη για τις προβαλλόμενες αξιώσεις και, στον βαθμό που είναι εύλογο, θα του παρέχει την ευκαιρία να συμμετάσχει στην υπεράσπιση.

Η απαλλαγή δεν ισχύει στον βαθμό που η AWL προκάλεσε η ίδια τη ζημία ή συνέβαλε σε αυτήν. Έναντι των καταναλωτών η παρούσα ρύθμιση ισχύει μόνο εντός των ορίων των νόμιμων διατάξεων.

§ 23 Προστασία δεδομένων

Η επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από την AWL διέπεται από τη Δήλωση απορρήτου του tenderbold.com.

Η Stripe και η εταιρεία Link που αναφέρεται στο Checkout επεξεργάζονται δεδομένα πληρωμών, τιμολόγησης, τοποθεσίας, φορολογίας και συναλλαγών σύμφωνα με τις δικές τους ενημερώσεις απορρήτου και για την εκπλήρωση των καθηκόντων τους ως πάροχος υπηρεσιών πληρωμών ή Merchant of Record αντίστοιχα.

Σε άμεση πώληση B2B, η AWL μπορεί να επεξεργάζεται δεδομένα της επιχείρησης και αποτελέσματα του ελέγχου ΦΠΑ ιδίως για να:

– προετοιμάσει και εκτελέσει τη σύμβαση,

– ελέγξει την επιχειρηματική ιδιότητα και τη φορολογική μεταχείριση,

– εκπληρώσει νόμιμες υποχρεώσεις τεκμηρίωσης και

– αποτρέψει απάτη ή κατάχρηση.

Στις πωλήσεις μέσω Managed Payments, η AWL λαμβάνει τα δεδομένα που είναι αναγκαία για την αντιστοίχιση της παραγγελίας, την ενεργοποίηση, την εξυπηρέτηση πελατών, την πρόληψη καταχρήσεων και την εκπλήρωση νόμιμων υποχρεώσεων.

§ 24 Τεχνική διαθεσιμότητα και ανωτέρα βία

Η AWL καταβάλλει προσπάθεια για αξιόπιστη τεχνική διαθεσιμότητα της πλατφόρμας και των αποκτηθεισών προσβάσεων. Δεν εγγυάται αδιάλειπτη ανά πάσα στιγμή ή εντελώς απαλλαγμένη από σφάλματα διαθεσιμότητα.

Προσωρινοί περιορισμοί μπορεί να προκύψουν ιδίως λόγω συντήρησης, μέτρων ασφαλείας, επιθέσεων, διαταραχών του διαδικτύου ή διακοπών εξωτερικών συστημάτων πληρωμών, e-mail, φορολογίας, ελέγχου και πηγών.

Κανένα μέρος δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις λόγω έκτακτων γεγονότων εκτός της σφαίρας επιρροής του, τα οποία δεν ήταν προβλέψιμα κατά τη σύναψη της σύμβασης και δεν μπορούσαν να αποτραπούν ακόμη και με εύλογη επιμέλεια. Οι ήδη γεννηθείσες υποχρεώσεις πληρωμής, διάθεσης, αποκατάστασης ελαττωμάτων και επιστροφής χρημάτων παραμένουν ανεπηρέαστες.

§ 25 Συμψηφισμός και επίσχεση στη σχέση B2B

Ο επιχειρηματίας πελάτης μπορεί να προβαίνει σε συμψηφισμό έναντι της AWL μόνο με αναμφισβήτητες ή τελεσιδίκως διαπιστωμένες απαιτήσεις. Αυτό δεν ισχύει για αξιώσεις που συνδέονται άμεσα μεταξύ τους και απορρέουν από την ίδια συμβατική σχέση.

Δικαίωμα επίσχεσης μπορεί να ασκηθεί μόνο για αξιώσεις από την ίδια συμβατική σχέση. Η § 354a του HGB (γερμανικός Εμπορικός Κώδικας) παραμένει ανεπηρέαστη.

Οι περιορισμοί αυτοί δεν ισχύουν έναντι των καταναλωτών, στον βαθμό που θα έθιγαν τα αναγκαστικά νόμιμα δικαιώματά τους.

§ 26 Επικοινωνία και υποστήριξη

Οι ανακοινώσεις που αφορούν τη σύμβαση και το προϊόν μπορούν να αποστέλλονται ηλεκτρονικά στη διεύθυνση e-mail που έχει δηλώσει ο πελάτης.

Ο πελάτης οφείλει να διατηρεί επικαιροποιημένα τα στοιχεία επικοινωνίας του και να καθιστά δυνατή την παραλαβή μηνυμάτων που αφορούν τη σύμβαση.

Οι ανακοινώσεις προς την AWL που αφορούν το προϊόν απευθύνονται στο info@awl-zentrum.de.

Στις πωλήσεις μέσω Managed Payments, τα αιτήματα που αφορούν τη συναλλαγή σχετικά με πληρωμή, τιμολόγιο, επιστροφή χρημάτων ή chargeback υποβάλλονται κατά προτεραιότητα μέσω των καναλιών υποστήριξης που αναφέρονται στην επιβεβαίωση της Link.

§ 27 Επίλυση καταναλωτικών διαφορών

Η AWL δεν είναι πρόθυμη ούτε υποχρεωμένη να συμμετάσχει σε διαδικασία επίλυσης διαφορών ενώπιον φορέα εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών, εφόσον δεν υφίσταται αναγκαστική νόμιμη υποχρέωση.

Η προηγούμενη πλατφόρμα της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών έχει καταργηθεί και για τον λόγο αυτό δεν αναφέρεται ως οδός υποβολής καταγγελιών.

Για διαφορές από πώληση μέσω Managed Payments ισχύουν συμπληρωματικά τα κανάλια καταγγελιών και υποστήριξης του Merchant of Record που αναφέρεται στο Checkout.

§ 28 Εφαρμοστέο δίκαιο και δωσιδικία

Για τις άμεσες συμβάσεις B2B με την AWL και για τις έννομες σχέσεις με την AWL που αφορούν το προϊόν, εφαρμόζεται το ουσιαστικό δίκαιο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, με εξαίρεση τη Σύμβαση του ΟΗΕ για τις διεθνείς πωλήσεις εμπορευμάτων, εφόσον δεν αντιτίθενται αναγκαστικές διατάξεις.

Για τους καταναλωτές, η επιλογή αυτή του δικαίου ισχύει μόνο στον βαθμό που δεν τους στερεί την προστασία των αναγκαστικών διατάξεων του κράτους της συνήθους διαμονής τους.

Εάν ο άμεσος αντισυμβαλλόμενος της AWL είναι έμπορος, νομικό πρόσωπο δημοσίου δικαίου ή ειδική περιουσία δημοσίου δικαίου, αρμόδια είναι – στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο – τα δικαστήρια της καταστατικής έδρας της AWL. Η AWL μπορεί επίσης να εναγάγει τον πελάτη στη γενική δωσιδικία του.

Για την πώληση μέσω Stripe Managed Payments, όσον αφορά τη σχέση αγοράς, πληρωμής και επιστροφής χρημάτων, ισχύουν επιπλέον οι διατάξεις περί επιλογής δικαίου και δωσιδικίας του Merchant of Record που αναφέρεται στο Checkout. Οι αναγκαστικές δωσιδικίες υπέρ των καταναλωτών παραμένουν ανεπηρέαστες.

§ 29 Τροποποιήσεις των παρόντων ΓΟΣ

Για μια μεμονωμένη παραγγελία ισχύει η εκδοχή των παρόντων ΓΟΣ που τέθηκε στη διάθεση του πελάτη αμέσως πριν από την υποβολή της παραγγελίας του και ενσωματώθηκε εγκύρως.

Μεταγενέστερες τροποποιήσεις δεν μεταβάλλουν μια ήδη πλήρως ολοκληρωμένη σύμβαση εφάπαξ πρόσβασης.

Τροποποιήσεις για μελλοντικές παραγγελίες μπορούν να γίνουν ιδίως λόγω νέων νόμων, νομολογίας, φορολογικών κανόνων, τρόπων πληρωμής ή τεχνικών διαδικασιών.

§ 30 Τελικές διατάξεις

Οι ατομικές συμφωνίες υπερισχύουν των παρόντων ΓΟΣ.

Εάν μια διάταξη των παρόντων ΓΟΣ είναι εν όλω ή εν μέρει άκυρη ή ανεφάρμοστη, οι λοιπές διατάξεις παραμένουν σε ισχύ. Στη θέση της άκυρης ή ανεφάρμοστης διάταξης εφαρμόζονται οι νόμιμες ρυθμίσεις.

Οι επικεφαλίδες χρησιμεύουν αποκλειστικά για την καλύτερη αναγνωσιμότητα και δεν επηρεάζουν τη νομική ερμηνεία.

§ 31 Συνδρομή διαγωνισμών – αντικείμενο και ισχύς

Συμπληρωματικά προς την εφάπαξ απόκτηση μεμονωμένων πληροφοριών διαγωνισμών (§§ 1 έως 30), η AWL προσφέρει επί πληρωμή συνδρομή πρόσβασης («συνδρομή διαγωνισμών»). Για τη συνδρομή διαγωνισμών, οι §§ 31 έως 37 υπερισχύουν των προηγούμενων διατάξεων στον βαθμό που αποκλίνουν από αυτές. Κατά τα λοιπά, οι §§ 1 έως 30 εφαρμόζονται αναλόγως.

Αντικείμενο της συνδρομής διαγωνισμών είναι η χρονικά περιορισμένη παροχή πρόσβασης στις πληροφορίες διαγωνισμών που ερευνά, ελέγχει και επεξεργάζεται η AWL. Πρόκειται για ψηφιακή υπηρεσία κατά την έννοια της § 327 παράγραφος 2 εδάφιο 2 του BGB (γερμανικός Αστικός Κώδικας): για τη διάρκεια της σύμβασης ο πελάτης αποκτά πρόσβαση σε δεδομένα που η AWL συλλέγει, ελέγχει και επικαιροποιεί διαρκώς. Οφείλεται η παροχή πρόσβασης κατά τη διάρκεια ισχύος, όχι η παράδοση ολοκληρωμένου έργου.

Η συνδρομή διαγωνισμών μπορεί να συναφθεί από επιχειρηματίες και – εφόσον το Checkout το επιτρέπει – από καταναλωτές. Δεν απαιτείται απόδειξη επαγγελματικής δραστηριότητας.

§ 32 Προγράμματα, τιμές και ΦΠΑ

Η AWL προσφέρει δύο προγράμματα:

– Μηνιαία συνδρομή: 99,00 ευρώ καθαρά ανά περίοδο χρέωσης ενός μήνα, πλέον του τυχόν εφαρμοστέου ΦΠΑ ή άλλου έμμεσου φόρου.

– Ετήσια συνδρομή: 790,00 ευρώ καθαρά ανά περίοδο χρέωσης ενός έτους, πλέον του τυχόν εφαρμοστέου ΦΠΑ ή άλλου έμμεσου φόρου.

Τα αναφερόμενα ποσά είναι καθαρές τιμές. Η συνολική τιμή που πράγματι καταβάλλεται ανά περίοδο χρέωσης, συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων, εμφανίζεται στον πελάτη πριν από τη δεσμευτική ολοκλήρωση – τόσο στη σελίδα επιβεβαίωσης της AWL όσο και στο επόμενο Checkout. Καθοριστική είναι η συνολική τιμή που εμφανίζεται εκεί.

Δεν υπάρχουν τέλη ενεργοποίησης ούτε τρέχουσες δαπάνες πέραν της τιμής του προγράμματος. Το κόστος της σύνδεσης δεδομένων του πελάτη βαρύνει τον πελάτη.

Για τη φορολογική μεταχείριση ισχύουν οι ίδιοι δύο τρόποι όπως στη μεμονωμένη αγορά (§§ 9 έως 11): εάν ο πελάτης αποδείξει έγκυρο ενωσιακό αριθμό ΦΠΑ που εφαρμόζεται στη συγκεκριμένη λήψη της παροχής, η πώληση πραγματοποιείται απευθείας από την AWL με τη διαδικασία της αντίστροφης επιβάρυνσης χωρίς αναγραφή γερμανικού ΦΠΑ· στην περίπτωση αυτή η AWL εκδίδει δικό της τιμολόγιο για κάθε εξοφλημένη περίοδο χρέωσης. Σε όλες τις λοιπές περιπτώσεις η πώληση πραγματοποιείται μέσω Stripe Managed Payments· εκεί ο Merchant of Record που αναφέρεται στο Checkout υπολογίζει, εισπράττει και αποδίδει τον εφαρμοστέο ΦΠΑ και εκδίδει ο ίδιος τα τιμολόγια και τα παραστατικά.

§ 33 Διάρκεια, ανανέωση και καταγγελία

Η αρχική διάρκεια αντιστοιχεί στην επιλεγμένη περίοδο χρέωσης: ένας μήνας για τη μηνιαία συνδρομή, ένα έτος για την ετήσια συνδρομή. Αρχίζει με την επιβεβαίωση της πρώτης πληρωμής.

Μετά τη λήξη της αρχικής διάρκειας, η σύμβαση ανανεώνεται αυτομάτως κάθε φορά για μία ακόμη περίοδο χρέωσης ίδιας διάρκειας, εκτός εάν καταγγελθεί προηγουμένως. Στην αρχή κάθε περιόδου ανανέωσης, η εκάστοτε συμφωνηθείσα αμοιβή καθίσταται εκ νέου ληξιπρόθεσμη και εισπράττεται.

Ο πελάτης μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση ανά πάσα στιγμή και χωρίς αιτιολογία, με ισχύ από το τέλος της εκάστοτε εξοφλημένης περιόδου χρέωσης. Δεν απαιτείται τήρηση προθεσμίας καταγγελίας· καθοριστικό είναι να περιέλθει η δήλωση καταγγελίας πριν από το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης. Το δικαίωμα καταγγελίας για σπουδαίο λόγο παραμένει ανεπηρέαστο και για τα δύο μέρη.

Για την καταγγελία ο πελάτης έχει στη διάθεσή του:

– το κουμπί καταγγελίας «Verträge hier kündigen» («Καταγγείλετε συμβάσεις εδώ») στο awl-zentrum.de/kuendigen· είναι προσβάσιμο χωρίς σύνδεση,

– άτυπη δήλωση σε κειμενική μορφή στο info@awl-zentrum.de ή στη διεύθυνση που αναφέρεται στην § 1,

– τη λειτουργία διαχείρισης της υπηρεσίας πληρωμών που αναφέρεται στο Checkout.

Η AWL παραλαμβάνει δηλώσεις καταγγελίας ανεξάρτητα από το μέσω ποιου από τους δύο τρόπους της § 32 συνήφθη η σύμβαση και τις διαβιβάζει αμελλητί στην υπηρεσία πληρωμών ή στον Merchant of Record. Η παραλαβή της καταγγελίας επιβεβαιώνεται αμελλητί στον πελάτη σε κειμενική μορφή· η επιβεβαίωση περιέχει το περιεχόμενο της δήλωσης, την ημερομηνία και ώρα παραλαβής, καθώς και τον χρόνο κατά τον οποίο λήγει η συμβατική σχέση.

Επιστροφή χρημάτων για ήδη εξοφλημένες και παρελθούσες περιόδους χρέωσης δεν πραγματοποιείται, στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο. Τα περαιτέρω αναγκαστικά δικαιώματα των καταναλωτών, ιδίως το δικαίωμα υπαναχώρησης κατά την § 34, καθώς και τα δικαιώματα λόγω ελαττωμάτων, παραμένουν ανεπηρέαστα.

§ 34 Δικαίωμα υπαναχώρησης του καταναλωτή στη συνδρομή διαγωνισμών

Εάν ο πελάτης είναι καταναλωτής κατά την έννοια της § 13 του γερμανικού Αστικού Κώδικα, έχει νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης. Η προθεσμία υπαναχώρησης είναι δεκατέσσερις ημέρες από την ημέρα σύναψης της σύμβασης.

Η συνδρομή διαγωνισμών είναι ψηφιακή υπηρεσία (§ 31). Σε σύμβαση παροχής υπηρεσιών, το δικαίωμα υπαναχώρησης αποσβέννυται μόνο με την πλήρη παροχή της υπηρεσίας (§ 356 παράγραφος 5 του γερμανικού Αστικού Κώδικα). Επειδή η οφειλόμενη παροχή παρέχεται διαρκώς καθ’ όλη τη διάρκεια της σύμβασης, κατά κανόνα δεν έχει παρασχεθεί πλήρως εντός της προθεσμίας υπαναχώρησης. Γι’ αυτό η AWL ρητά δεν επικαλείται απόσβεση του δικαιώματος υπαναχώρησης με την ενεργοποίηση.

Εάν ο καταναλωτής ζητήσει ρητά να αρχίσει η παροχή πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης – κάτι που απαιτείται για την άμεση ενεργοποίηση – και στη συνέχεια υπαναχωρήσει, οφείλει σύμφωνα με την § 357a παράγραφος 2 του γερμανικού Αστικού Κώδικα αποζημίωση αξίας για την παροχή που έχει ήδη παρασχεθεί έως την υπαναχώρηση. Η αποζημίωση αξίας υπολογίζεται αναλογικά, βάσει της σχέσης μεταξύ της παροχής που παρασχέθηκε έως τη δήλωση υπαναχώρησης και του συνολικού εύρους της συμβατικά προβλεπόμενης παροχής. Το υπόλοιπο μέρος της καταβληθείσας αμοιβής επιστρέφεται.

Λεπτομέρειες, το πλήρες κείμενο της ενημέρωσης και το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης περιλαμβάνονται στην ενημέρωση για το δικαίωμα υπαναχώρησης στο awl-zentrum.de/widerruf. Εκεί η υπαναχώρηση μπορεί επίσης να δηλωθεί απευθείας ηλεκτρονικά· η παραλαβή επιβεβαιώνεται αμελλητί σε σταθερό μέσο.

Για την άμεση πώληση από την AWL με τη διαδικασία της αντίστροφης επιβάρυνσης (§ 32) ισχύει: ο τρόπος αυτός προϋποθέτει έγκυρο αριθμό ΦΠΑ που χρησιμοποιείται για επιχειρηματικούς σκοπούς και δεν είναι διαθέσιμος για καταναλωτές. Για έγκυρη αμιγώς B2B σύμβαση δεν υφίσταται δικαίωμα υπαναχώρησης καταναλωτή.

§ 35 Εύρος παροχής κατά τη διάρκεια της συνδρομής

Κατά τη διάρκεια της σύμβασης, για τον πελάτη είναι ενεργοποιημένες όλες οι πληροφορίες διαγωνισμών που δημοσιεύονται δημόσια στο tenderbold.com. Αυτό περιλαμβάνει ρητά και τους διαγωνισμούς που δημοσιεύονται μόνο μετά τη σύναψη της σύμβασης.

Με τη λήξη της σύμβασης λήγει και η ενεργοποίηση. Για την περαιτέρω χρήση ισχύει εκ νέου η επί πληρωμή μεμονωμένη ενεργοποίηση κατά τις §§ 1 έως 30.

Οι πληροφορίες διαγωνισμών που ο πελάτης απέκτησε μεμονωμένα πριν, κατά τη διάρκεια ή μετά τη συνδρομή παραμένουν ανεπηρέαστες και μόνιμα ενεργοποιημένες και μετά τη λήξη της σύμβασης.

Δεν υφίσταται αξίωση για συγκεκριμένο αριθμό, είδος, περιοχή ή ελάχιστη ποσότητα διαγωνισμών. Το εύρος και η σύνθεση εξαρτώνται από τις πράγματι διαθέσιμες επίσημες προκηρύξεις. Η § 15 εφαρμόζεται αναλόγως: η συνδρομή δεν συνδέεται με εγγύηση συμμετοχής, αξίας σύμβασης ή κατακύρωσης.

Τα δικαιώματα χρήσης κατά την § 17 εφαρμόζονται αναλόγως. Περιορίζονται στη δική του επιχειρηματική χρήση από τον πελάτη και λήγουν με τη σύμβαση· δεν επιτρέπεται η συστηματική αξιοποίηση, διάθεση ή δημοσίευση του περιεχομένου.

§ 36 Διεκπεραίωση πληρωμών και διαχείριση της συνδρομής

Η περιοδική πληρωμή διεκπεραιώνεται μέσω της Stripe. Εάν η πώληση πραγματοποιείται μέσω Stripe Managed Payments, η εταιρεία Link που αναφέρεται στο Checkout είναι ο Merchant of Record· εισπράττει τις πληρωμές, αναγράφει τον ΦΠΑ, τον αποδίδει και εκδίδει τα τιμολόγια και τα παραστατικά.

Στην περίπτωση αυτή ο πελάτης μπορεί να βλέπει και να μεταβάλλει το μέσο πληρωμής, τη διεύθυνση τιμολόγησης, τα παραστατικά, την ανανέωση και την καταγγελία μέσω της διαχείρισης της υπηρεσίας πληρωμών. Η AWL δεν παρέχει δική της διαχείριση μέσων πληρωμής ή παραστατικών για τη συνδρομή. Οι δυνατότητες καταγγελίας και υπαναχώρησης κατά τις §§ 33 και 34 υφίστανται παράλληλα και ανεξάρτητα από αυτήν.

Εάν μια επόμενη πληρωμή αποτύχει, η υπηρεσία πληρωμών πραγματοποιεί περαιτέρω απόπειρες πληρωμής. Η πρόσβαση διατηρείται έως το τέλος της ήδη εξοφλημένης περιόδου χρέωσης. Εάν έως τότε δεν πραγματοποιηθεί πληρωμή, η ενεργοποίηση λήγει· η ήδη γεννηθείσα αξίωση αμοιβής παραμένει.

Η μετάβαση μεταξύ μηνιαίας και ετήσιας συνδρομής είναι δυνατή με καταγγελία της τρέχουσας σύμβασης και σύναψη νέας. Περισσότερες ταυτόχρονες συνδρομές για τον ίδιο λογαριασμό πελάτη δεν προβλέπονται και αποτρέπονται τεχνικά.

§ 37 Επιβεβαίωση της σύμβασης

Μετά τη σύναψη της σύμβασης ο πελάτης λαμβάνει επιβεβαίωση της σύμβασης σε σταθερό μέσο. Αυτή περιέχει το επιλεγμένο πρόγραμμα, τη συνολική τιμή συμπεριλαμβανομένων των φόρων, την περίοδο χρέωσης, την ένδειξη για την αυτόματη ανανέωση, τη δυνατότητα καταγγελίας, την έναρξη της παροχής, καθώς και τους παρόντες συμβατικούς όρους και την ενημέρωση για το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Εάν ο καταναλωτής έχει συναινέσει ρητά στην πρόωρη έναρξη της παροχής, η συναίνεση αυτή αναφέρεται επίσης στην επιβεβαίωση.