Vilkår

§ 1 Udbyder, platformsoperatør og kontakt

Udbyder

AWL Zentrum Ltd

Adresse

Basepoint Business Centre, Unit 34 John de Mierre House, RH16 1UA GB-West Sussex, United Kingdom

Registrering

Companies House, Company Number 11973273

Momsregistreringsnummer

GB323909011

Kontakt

info@awl-zentrum.de

Operatør af Tenderbold (tenderbold.com), udbyder af de udbudsoplysninger, der stilles til rådighed dér, og indehaver af de dertil hørende brugsrettigheder er ovennævnte AWL Zentrum Ltd.

Tenderbold er en tjeneste fra AWL Zentrum Ltd. De udbudsoplysninger, enkeltadgange og udbudsabonnementer, der hidtil er blevet tilbudt i området »AWL-Ausschreibungen« (AWL-udbud) på awl-zentrum.de, videreføres på tenderbold.com af samme udbyder.

AWL Zentrum Ltd benævnes i det følgende »AWL«, »Tenderbold«, »vi« eller »os«.

Afhængigt af køberens skattemæssige klassificering gennemføres købet enten direkte med AWL eller via det Link-selskab, der er angivet i Stripe-checkout, som Merchant of Record. Nærmere herom følger af § 3 i disse forretningsbetingelser.

Yderligere lovpligtige oplysninger om AWL findes i kolofonen.

§ 2 Anvendelsesområde

Disse almindelige forretningsbetingelser gælder for køb mod betaling og elektronisk frigivelse af enkelte udbudsoplysninger på tenderbold.com.

Disse forretningsbetingelser gælder ikke for formidlingsydelser, rydnings- eller bortskaffelsesopgaver, partner- og leadaftaler, abonnementer for tjenesteudbydere eller andre ydelser fra AWL. For sådanne ydelser gælder de betingelser, der i hvert enkelt tilfælde er særskilt inddraget.

Ved et direkte B2B-salg fra AWL gælder disse forretningsbetingelser som aftalevilkår mellem AWL og kunden.

Ved et salg via Stripe Managed Payments er det Link-selskab, der er angivet i Stripe-checkout og på fakturaen, den juridiske sælger og Merchant of Record. For salget, betalingshåndteringen, fakturaen, opkrævning og afregning af indirekte skatter samt transaktionsrelaterede refusioner gælder desuden de betingelser fra Merchant of Record, der er inddraget i Stripe-checkout. Ved et sådant salg regulerer disse forretningsbetingelser navnlig egenskaberne, leveringen og den tilladte brug af det digitale produkt, som AWL leverer.

I det omfang bestemmelser i disse forretningsbetingelser om betalingshåndtering, faktura, moms, fortrydelse eller refusion strider mod ufravigelige lovbestemmelser eller mod de betingelser fra Merchant of Record, der gælder for den konkrete transaktion, har de ufravigelige lovbestemmelser og – for transaktionsrelaterede spørgsmål – betingelserne fra Merchant of Record forrang.

Individuelle aftaler har forrang. Afvigende forretningsbetingelser fra en erhvervskunde gælder kun, hvis den pågældende sælger udtrykkeligt har accepteret dem i tekstform.

§ 3 Købergrupper og valg af salgskanal

Udbudsoplysningerne kan købes af erhvervsdrivende, virksomheder, selvstændige, liberale erhverv, mindre virksomheder, juridiske personer, myndigheder, offentligretlige institutioner og – i det omfang checkout tillader det – forbrugere.

AWL kræver ved køb via Stripe Managed Payments ingen særlig dokumentation eller identitetsbevis i form af næringsbevis, skatteansættelse, skattekort eller personlig legitimation.

Hvis kunden angiver et gyldigt EU-momsregistreringsnummer og bekræfter, at købet udelukkende sker til erhvervsmæssige formål, kan ordren gennemføres som et direkte B2B-salg fra AWL efter reglerne om omvendt betalingspligt (reverse charge).

Hvis kunden ikke angiver et gyldigt EU-momsregistreringsnummer, gennemføres ordren som udgangspunkt via Stripe Managed Payments. Den Merchant of Record, der er angivet i Stripe-checkout, bliver i så fald juridisk sælger over for kunden og påtager sig de skatte- og betalingsmæssige forpligtelser, der er tildelt den for transaktionen.

AWL og Merchant of Record kan vælge en anden salgskanal, hvis det er nødvendigt på grund af kundens land, virksomhedsstatus, de skattemæssige oplysninger, produktklassificeringen, tekniske krav eller lovkrav. Den sælger, der gælder for den konkrete ordre, angives i checkout inden den endelige gennemførelse af betalingen.

En køber må ikke anvende en andens momsregistreringsnummer og må ikke urigtigt udgive sig for at være erhvervsdrivende, forbruger eller repræsentant for en virksomhed.

Afgiver en fysisk person en ordre for en virksomhed eller organisation, bekræfter vedkommende at være bemyndiget til denne ordre. Betaling kan med samtykke fra den berettigede kort- eller kontoindehaver også foretages af en tredjepart.

Den objektive forbrugerstatus udelukkes ikke alene ved, at en køber afgiver urigtige oplysninger i checkout. Ufravigelige forbrugerrettigheder berøres ikke.

§ 4 Det digitale produkts genstand

AWL researcher, filtrerer, strukturerer og forklarer oplysninger om offentlige eller erhvervsmæssige udbud og stiller dem til rådighed som et standardiseret digitalt informationsprodukt.

Den købte adgang er et digitalt produkt, der er udarbejdet før bestillingen og stilles automatisk til rådighed efter bekræftet betaling. Individuel rådgivning, en personlig vurdering af kundens egnethed eller udarbejdelse af tilbud i udbud er ikke omfattet.

Det konkrete ydelsesomfang fremgår af beskrivelsen af det valgte udbud på bestillingstidspunktet. Adgangen kan navnlig indeholde:

– et letforståeligt resumé af udbuddet,

– oplysninger om den ordregivende myndighed og om tilgængelige kontaktpersoner,

– udbuds-, bekendtgørelses- eller referencenumre,

– oplysninger om leveringssted, kontraktværdi og frister,

– et resumé af væsentlige krav og dokumentation,

– en dokumentationstjekliste eller AWL-vurdering samt

– et link eller anden direkte adgang til den officielle eller oprindelige kilde.

Aftalens genstand er bearbejdning og elektronisk tilrådighedsstillelse af de angivne udbudsoplysninger. Der betales ikke for retten til at deltage, en tildeling eller de officielle udbudsdokumenter som sådan.

AWL er hverken ordregivende myndighed eller ordregiver og bliver ikke part i en udbudsprocedure eller i en kontrakt, der senere indgås mellem kunden og en ordregivende myndighed.

AWL udarbejder, kontrollerer og fremsender ikke tilbud på kundens vegne. Juridisk, skattemæssig, teknisk eller udbudsretlig rådgivning i den enkelte sag er ikke en del af adgangen.

Den engangsadgang omfatter udelukkende det udbud, der er angivet i checkout, medmindre der dér udtrykkeligt er angivet et andet omfang. Der opstår intet abonnement.

De købte oplysninger afspejler som udgangspunkt den bearbejdningsstatus, der forelå ved frigivelsen. Løbende overvågning, opdatering eller underretning om senere ændringer er kun omfattet, hvis det udtrykkeligt er lovet i checkout.

§ 5 Præsentation på webstedet og aftaleindgåelse

Præsentationen af et udbud på tenderbold.com er ikke et bindende tilbud, men en opfordring til kunden om at afgive en bestilling.

Kunden kan kontrollere og rette sine indtastninger, før der viderestilles til betaling. De endelige produkt-, pris-, skatte- og sælgeroplysninger vises i den pågældende checkout før den bindende gennemførelse.

Ved direkte B2B-salg fra AWL afgiver kunden et bindende tilbud ved at aktivere bestillingsknappen, der tydeligt er markeret som betalingspligtig. Aftalen indgås, så snart momsregistreringsnummeret er kontrolleret med positivt resultat, betalingen er bekræftet, og ordren er bekræftet af AWL, eller oplysningen er frigivet.

Ved salg via Stripe Managed Payments indgås aftalen om køb af det digitale produkt med det Link-selskab, der er angivet i Stripe-checkout. Afgørende er den dér viste slutpris, det dér angivne sælgerselskab samt de dér inddragne salgs- og betalingsbetingelser.

En blot modtagelsesbekræftelse, en mislykket betalingsautorisation eller en afbrudt checkout-session giver ikke ret til adgang.

Kan en ordre ikke gennemføres på grund af en teknisk fejl, mistanke om sikkerhedsbrud, en mislykket skattekontrol eller en afvisning fra betalingstjenesteudbyderen, indgås der ingen aftale. Beløb, der allerede er endeligt opkrævet, refunderes via den pågældende betalingsmetode, medmindre der foreligger en anden gyldig ordre.

Aftalesproget er tysk. I checkout kan der supplerende tilbydes andre sprog. I tvivlstilfælde er den version afgørende, der blev gyldigt inddraget ved aftaleindgåelsen.

Kunden kan gemme og udskrive de forretningsbetingelser, der gælder ved bestillingen, elektronisk. Aftale- og transaktionsoplysninger gemmes desuden i det lovpligtige omfang og bekræftes i elektronisk form.

§ 6 Elektronisk levering

Efter vellykket aftaleindgåelse og bekræftet betaling frigives den valgte udbudsoplysning som udgangspunkt straks elektronisk.

Leveringen kan ske via webstedet, en kundekonto, et individuelt adgangslink eller pr. e-mail.

Ydelsen anses for leveret, så snart kunden har fået teknisk mulighed for at tilgå de frigivne oplysninger.

Kunden skal stille en fungerende e-mailadresse, internetadgang og en egnet enhed til rådighed. Kunden skal også kontrollere sin spam-mappe og beskytte sine adgangsoplysninger mod uautoriseret adgang.

Forsinkelser kan navnlig opstå, hvis en betaling endnu ikke er bekræftet, eller hvis eksterne betalings-, skatte-, kontrol-, e-mail- eller kildesystemer midlertidigt ikke er tilgængelige.

Kunden bør hurtigt efter frigivelsen sikre de oplysninger, kunden har brug for. Vedvarende adgang via en kundekonto er kun omfattet, hvis det udtrykkeligt er lovet ved bestillingen.

§ 7 Priser og forfald

Prisen gælder for engangsadgangen til det valgte udbud. Ved denne enkeltadgang sker der ingen automatisk forlængelse og ingen løbende efterfølgende træk. For det særskilt tilbudte udbudsabonnement gælder derimod §§ 31-37; dér er der et tilbagevendende vederlag og en automatisk forlængelse.

Ved direkte B2B-salg fra AWL angives prisen som nettopris. I det omfang betingelserne for omvendt betalingspligt er opfyldt, beregnes der ingen tysk moms.

Ved salg via Stripe Managed Payments beregner Merchant of Record den moms eller anden indirekte skat, der gælder ud fra kundens placering, kundestatus og produktklassificering. Den samlede pris, som kunden faktisk skal betale, vises i Stripe-checkout før den bindende gennemførelse.

Angives der på tenderbold.com en udgangs- eller nettopris, er det ved salg via Stripe Managed Payments den samlede pris, der vises i den afsluttende Stripe-checkout, som er afgørende.

Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, er udgangsprisen 29,00 euro pr. adgang med tillæg af eventuel gældende moms eller anden indirekte skat.

Den samlede pris forfalder straks ved aftaleindgåelsen.

§ 8 Betalingshåndtering, faktura og betaling fra tredjemand

De tilgængelige betalingsmetoder vises i den pågældende checkout.

Ved direkte B2B-salg udsteder AWL fakturaen. Ved salg via Stripe Managed Payments udstedes fakturaen eller den tilsvarende salgskvittering af den Merchant of Record, der er angivet i checkout, og sendes som udgangspunkt elektronisk til kunden via Link.

Betalingen kan med samtykke fra den berettigede kort- eller kontoindehaver foretages af en anden person end ydelsesmodtageren. Kortindehaverens navn behøver derfor ikke at stemme overens med kundens eller fakturamodtagerens navn.

Kunden eller betaleren skal være berettiget til at anvende betalingsmidlet. Ved uberettiget anvendelse, svigagtig bestilling eller uberettiget tilbageførsel kan adgangen spærres, og der kan gøres lovbestemte krav gældende om betaling, undladelse eller erstatning.

Fuldstændige kort- og kontooplysninger behandles af Stripe eller den valgte betalingstjenesteudbyder. AWL gemmer som udgangspunkt ikke fuldstændige kreditkortoplysninger.

Spørgsmål om en betaling via Managed Payments, en faktura udstedt af Link, en tilbageførsel eller en transaktionsrelateret refusion kan håndteres via den Link-support, der er angivet i bekræftelsen. AWL forbliver kontaktpunkt for spørgsmål om produktets indhold og tekniske levering.

§ 9 Direkte B2B-salg fra AWL og kontrol af momsregistreringsnummer

Det direkte salg fra AWL er udelukkende beregnet til kunder, der erhverver ydelsen som erhvervsdrivende til deres virksomhed, og hvis status som erhvervsdrivende for det konkrete grænseoverskridende køb kan bekræftes ved et gyldigt EU-momsregistreringsnummer.

Ved brug af denne salgskanal bekræfter kunden, at:

– kunden reelt driver erhvervsvirksomhed,

– kunden udelukkende erhverver ydelsen til sin virksomhed eller sin selvstændige erhvervsmæssige virksomhed,

– det angivne momsregistreringsnummer er gyldigt,

– nummeret tilhører den bestillende virksomhed,

– firmanavn, forretningsadresse og skattemæssigt hjemsted er korrekte, og

– kunden er bemyndiget til at handle på vegne af den angivne virksomhed.

AWL kan kontrollere momsregistreringsnummeret via VIES eller et tilsvarende officielt system og gemme kontrolresultatet, kontroltidspunktet og de kontrollerede oplysninger til dokumentationsformål.

AWL kan afvise det direkte B2B-salg eller i stedet henvise til Stripe Managed Payments, hvis:

– momsregistreringsnummeret er ugyldigt eller ikke kan bekræftes,

– nummeret tilhører en anden virksomhed,

– virksomhedsoplysningerne er modstridende eller ufuldstændige,

– købet sker til private formål, eller

– der foreligger konkrete holdepunkter for misbrug eller skatteunddragelse.

Der er intet krav på en manuel kontrol af erhvervsstatus på grundlag af andre dokumenter.

En person uden gyldigt EU-momsregistreringsnummer kan ikke kræve den direkte salgskanal med omvendt betalingspligt. Vedkommende kan købe adgangen via Stripe Managed Payments, i det omfang denne salgskanal er tilgængelig for vedkommendes land og den konkrete transaktion.

§ 10 Moms og omvendt betalingspligt ved direkte B2B-salg

AWL Zentrum Ltd er hjemmehørende i Det Forenede Kongerige og registreret under det britiske momsregistreringsnummer GB323909011.

Ved en grænseoverskridende tjenesteydelse til en erhvervsdrivende bestemmes leveringsstedet som udgangspunkt efter det sted, hvor ydelsesmodtageren har etableret sin virksomhed eller det faste forretningssted, der er afgørende for købet.

Ved en tilsvarende ydelse til en erhvervsdrivende, der er hjemmehørende i Tyskland, ligger leveringsstedet som udgangspunkt i Tyskland. I det omfang de lovbestemte betingelser er opfyldt, skylder ydelsesmodtageren den tyske moms efter reglerne om omvendt betalingspligt, navnlig i henhold til § 3a, stk. 2, sammenholdt med § 13b, stk. 2, nr. 1, og stk. 5, i UStG (den tyske momslov).

AWL fakturerer en sådan ydelse netto og uden tysk moms. Fakturaen indeholder en henvisning til, at ydelsesmodtageren er betalingspligtig, eller til »Reverse Charge«.

I det omfang leveringsstedet ligger uden for Det Forenede Kongerige, beregnes der som udgangspunkt ingen britisk moms. Kunden er ansvarlig for korrekt angivelse og afregning af den skat, der skyldes i ydelsesmodtagerens land.

En blot egenerklæring uden gyldigt momsregistreringsnummer giver ikke ret til direkte B2B-salg med omvendt betalingspligt.

Viser det sig efterfølgende, at kunden forsætligt eller uagtsomt har afgivet forkerte, ufuldstændige eller vildledende oplysninger, kan AWL i det lovligt tilladte omfang:

– berigtige en faktura,

– efteropkræve lovpligtig moms,

– spærre adgangen og

– kræve erstatning for skatter, renter samt rimelige advokat- og rådgivningsomkostninger, der er forårsaget af de forkerte oplysninger.

Erstatningspligten består kun, i det omfang den ekstra byrde er forårsaget af en urigtig eller ufuldstændig oplysning, som kunden er ansvarlig for. Ufravigelige lovbestemte rettigheder berøres ikke.

§ 11 Salg via Stripe Managed Payments

Ved denne salgskanal er det Link-selskab, der er angivet i Stripe-checkout og på fakturaen, Merchant of Record og juridisk sælger over for kunden.

Merchant of Record påtager sig for understøttede lande navnlig:

– beregning og opkrævning af gældende moms, Sales Tax eller GST,

– skattemæssig registrering, angivelse og afregning, i det omfang Stripe påtager sig denne skattedækning for det pågældende land,

– udstedelse af den skattemæssigt påkrævede faktura eller salgskvittering,

– betalingshåndteringen,

– den transaktionsrelaterede håndtering af svig og tvister samt

– den transaktionsrelaterede kundesupport.

For kunder i Tyskland og de øvrige EU-lande, som Stripe understøtter, behandles den gældende indirekte skat efter de forhold, der fastslås i Stripe-checkout. Kunden skal sandfærdigt angive de oplysninger om placering, faktureringsadresse, kundestatus og eventuel skatteregistrering, der efterspørges til fastlæggelse af skatten.

Angiver en erhvervskunde et skatteregistreringsnummer i Managed Payments-checkout, afgør Merchant of Record den skattemæssige behandling på grundlag af lovkravene og sin egen kontrol. AWL giver for denne salgskanal ikke selv tilsagn om, at en transaktion nødvendigvis afregnes netto eller efter reglerne om omvendt betalingspligt.

Angiver kunden ikke et gyldigt momsregistreringsnummer, kan Merchant of Record beregne og opkræve den moms, der gælder for kundens placering. En yderligere kontrol af erhvervsstatus fra AWL's side er ikke nødvendig hertil.

AWL modtager fra Merchant of Record den betalingsbekræftelse, der er nødvendig for levering af produktet, og giver derefter adgang til de købte udbudsoplysninger.

AWL kan kontaktes vedrørende produktrelaterede spørgsmål, tekniske adgangsproblemer og indholdsmæssige mangler. For betalingskvitteringer, fakturaer, tilbageførsler og transaktionsrelaterede refusioner gælder de supportkanaler hos Merchant of Record, der er angivet i checkout og i bekræftelsesmailen.

Skulle Stripe undtagelsesvis ikke påtage sig indirekte skattedækning for et bestemt land, gælder de oplysninger, der er angivet i Stripe-checkout og på fakturaen. AWL og kunden forbliver ansvarlige for de skattemæssige forpligtelser, der efter ufravigelig ret udtrykkeligt påhviler dem.

§ 12 Forbrugere og lovbestemt fortrydelsesret

Forbruger er en fysisk person, der indgår en retshandel til formål, der overvejende ikke kan henføres til den pågældendes erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsvirksomhed.

Den direkte B2B-salgskanal fra AWL er ikke tilgængelig for forbrugere. For en gyldig ren B2B-aftale gælder der ingen lovbestemt fortrydelsesret for forbrugere.

Køber en forbruger det digitale produkt via Stripe Managed Payments, følger den lovbestemte fortrydelsesret, udøvelsen heraf og refusionen af ufravigelig forbrugerret samt af den fortrydelsesvejledning, der stilles til rådighed i Stripe-checkout, og af betingelserne fra den dér angivne Merchant of Record.

Ved en fjernsalgsaftale har en forbruger som udgangspunkt fjorten dage fra aftaleindgåelsen til at fortryde sin aftaleerklæring. Fortrydelsen skal meddeles den sælger, der er angivet på fakturaen eller i Stripe-checkout, og kan udøves via de kontakt- eller Link-supportkanaler, der er angivet dér.

Ved en betalingspligtig aftale om digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medium, bortfalder fortrydelsesretten før udløbet af fortrydelsesfristen kun, hvis de lovbestemte betingelser er opfyldt. Hertil hører navnlig, at forbrugeren udtrykkeligt har givet samtykke til, at opfyldelsen af aftalen påbegyndes før udløbet af fortrydelsesfristen, at forbrugeren har bekræftet sin viden om det deraf følgende tab af fortrydelsesretten, og at forbrugeren har fået stillet en tilsvarende aftalebekræftelse til rådighed.

Mangler en af disse betingelser, udelukkes fortrydelsesretten ikke alene ved en bestemmelse i disse forretningsbetingelser eller ved den umiddelbare frigivelse.

I det omfang adgangen retligt klassificeres som en digital tjenesteydelse i stedet for levering af digitalt indhold, gælder de herfor relevante lovregler om ydelsens påbegyndelse, fortrydelsesrettens bortfald og en eventuel godtgørelse for værdi.

Ufravigelige forbrugerrettigheder, navnlig rettigheder ved ikke-kontraktmæssig levering af et digitalt produkt, begrænses ikke af disse forretningsbetingelser.

§ 13 Ingen frivillig resultat- eller tilfredshedsgaranti

Ud over de lovbestemte fortrydelses-, mangels- og refusionsrettigheder er der intet krav på refusion alene fordi:

– kunden ikke længere har brug for udbuddet efter frigivelsen,

– indholdet ikke svarer til kundens økonomiske forventninger,

– kunden ikke opfylder deltagelsesbetingelserne,

– kunden ikke afgiver tilbud,

– et tilbud udelukkes eller afvises,

– kunden ikke får tildelt kontrakten, eller

– den ordregivende myndighed ændrer eller annullerer proceduren efter frigivelsen.

Lovbestemte rettigheder på grund af en mangel, manglende levering eller en gyldig fortrydelse fra en forbruger berøres ikke.

Ved et Managed Payments-salg håndteres en skyldig refusion via Merchant of Record og som udgangspunkt til det oprindeligt anvendte betalingsmiddel.

§ 14 Kundens forpligtelser

Kunden skal angive alle bestillings-, kontakt-, placerings-, virksomheds- og skatteoplysninger fuldstændigt og korrekt.

Kunden skal selv kontrollere den officielle oprindelige kilde og de fuldstændige udbudsdokumenter før enhver deltagelse eller forretningsmæssig beslutning.

Kunden er navnlig selv ansvarlig for at fastslå, om:

– udbuddet stadig er aktuelt,

– kundens virksomhed er berettiget til at deltage,

– alle egnetheds- og deltagelsesbetingelser er opfyldt,

– tilladelser, forsikringer, certifikater og dokumentation foreligger,

– frister, kommunikationskanaler og formkrav overholdes,

– der er offentliggjort ændringer eller oplysninger til tilbudsgivere, og

– afgivelse af et tilbud er økonomisk fornuftigt.

Afgørende er udelukkende den pågældende ordregivende myndigheds originale dokumenter og meddelelser. AWL-resuméet erstatter ikke en fuldstændig gennemgang af disse.

Adgangsoplysninger, individuelle links og frigivet indhold skal beskyttes mod uautoriseret brug.

§ 15 Ingen garanti for deltagelse, kontraktværdi eller tildeling

AWL garanterer ikke, at kunden er berettiget til at deltage, opfylder alle krav eller kan afgive et økonomisk egnet tilbud.

AWL garanterer ikke, at et tilbud fra kunden bliver antaget, evalueret eller tildelt kontrakten.

Offentliggjorte eller anslåede kontraktværdier er vejledende, medmindre de udtrykkeligt er betegnet som officielt bekræftede oplysninger.

AWL giver ingen garanti for:

– et bestemt antal konkurrenter,

– en bestemt vinder- eller tildelingschance,

– kontraktens rentabilitet,

– en forlængelse af frister,

– at proceduren gennemføres uændret, eller

– indgåelse af en kontrakt med den ordregivende myndighed.

Alene den pågældende ordregivende myndighed træffer afgørelse om deltagelse, udelukkelse, evaluering, annullering og tildeling.

§ 16 Kilder, aktualitet og ændringer af udbuddet

De oplysninger, der stilles til rådighed, bygger på offentlige, officielle eller andre lovligt tilgængelige kilder.

AWL bestræber sig på omhyggelig udvælgelse, kontrol og letforståelig bearbejdning. Et udbud kan til enhver tid ændres, suppleres, berigtiges, annulleres eller trækkes tilbage af den ordregivende myndighed.

Frister, kontaktpersoner, krav, dokumenter og adgangsveje kan også ændre sig med kort varsel og efter frigivelsen.

Kunden skal derfor før afgivelse af et tilbud og før andre forretningsmæssige beslutninger på ny kontrollere den oprindelige kilde for ændringer og supplerende oplysninger til tilbudsgivere.

Oplysninger fra tredjepartskilder bliver ikke til en garanti fra AWL alene ved at blive gengivet.

En ændring, spærring eller annullering af den oprindelige kilde eller af udbuddet, der først sker efter frigivelsen, udgør ikke en mangel ved den AWL-ydelse, der allerede er leveret i overensstemmelse med aftalen.

Var en væsentlig oplysning allerede på frigivelsestidspunktet åbenlyst urigtig, ufuldstændig eller forældet, gælder de lovbestemte regler og de efterfølgende bestemmelser om mangler og afhjælpning.

§ 17 Brugsrettigheder

AWL-resuméer, vurderinger, udvælgelsesbeslutninger, strukturer og databaseindhold kan være beskyttet af ophavsret, databaseret eller på anden måde.

Ved fuld betaling opnår kunden en simpel, ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig ret til at bruge det frigivne AWL-indhold til egne private eller egne erhvervsmæssige formål. Brugen af officielle originale dokumenter følger de lovbestemte og kildespecifikke regler, der gælder herfor.

En erhvervskunde må gøre det frigivne indhold tilgængeligt for egne medarbejdere og direkte engagerede rådgivere, i det omfang de har brug for det til det konkrete udbud og er forpligtet til fortrolighed.

Uden forudgående samtykke fra AWL er navnlig følgende ikke tilladt:

– videresalg eller videregivelse mod betaling,

– offentliggørelse af væsentligt AWL-indhold,

– systematisk mangfoldiggørelse,

– opbygning eller berigelse af en konkurrerende database,

– automatiseret udtræk, scraping eller massedownload,

– omgåelse af tekniske beskyttelsesforanstaltninger,

– overdragelse af en konto til andre virksomheder samt

– brug til træning, fyldning eller drift af fremmede kommercielle databaser eller AI-systemer.

Rettighederne til officielle originale dokumenter, varemærker og fremmed indhold forbliver hos de respektive rettighedshavere.

§ 18 Kundekonto og adgangsbeskyttelse

Hvis der oprettes en kundekonto, skal kunden angive korrekte kontaktoplysninger og bruge sikre adgangsoplysninger.

Kontoen må kun bruges af kunden og, for erhvervskunder, af dennes bemyndigede medarbejdere. Overdragelse til andre personer eller virksomheder er ikke tilladt.

Kunden skal straks underrette AWL, hvis kunden har mistanke om uautoriseret adgang eller misbrug.

AWL kan midlertidigt spærre en konto eller en adgang, hvis der foreligger konkrete holdepunkter for svig, misbrug, uberettiget videregivelse, et sikkerhedsbrud eller en væsentlig overtrædelse af disse forretningsbetingelser.

Kunden hæfter kun for aktiviteter via sin konto, i det omfang kunden er ansvarlig for dem.

§ 19 Mangler, tekniske fejl og afhjælpning

Kunden bør straks efter konstateringen melde åbenlyse tekniske eller indholdsmæssige fejl til info@awl-zentrum.de og så præcist som muligt angive det berørte udbud og fejlen.

Ved en mangel, som AWL er ansvarlig for, kan AWL i overensstemmelse med gældende ret navnlig:

– berigtige eller supplere oplysningen,

– stille en fungerende adgang til rådighed,

– levere den digitale ydelse på ny eller

– foranledige en refusion via den pågældende sælger.

Mislykkes en skyldig afhjælpning, nægtes den, eller er den urimelig, har kunden de lovbestemte rettigheder.

For forbrugere gælder de ufravigelige lovbestemmelser om digitale produkter. Aftalemæssige begrænsninger i disse forretningsbetingelser gælder ikke, i det omfang de afviger fra ufravigelige forbrugerrettigheder.

Ændringer af den oprindelige kilde efter frigivelsen samt forhold, som AWL hverken har forårsaget eller kan kontrollere, er ikke automatisk en mangel, som AWL er ansvarlig for.

§ 20 Spærring og ophør af væsentlig grund

AWL kan spærre en adgang eller forbyde yderligere brug af væsentlig grund, navnlig hvis kunden:

– anvender en andens eller et manipuleret momsregistreringsnummer,

– anvender forkerte identitets-, placerings- eller virksomhedsoplysninger,

– uberettiget anvender et betalingsmiddel,

– tilbagefører en betaling svigagtigt eller uden saglig grund,

– ulovligt videresælger eller systematisk videregiver indhold,

– omgår tekniske beskyttelsesforanstaltninger, eller

– i væsentlig grad misbruger platformen.

Så vidt det er muligt og rimeligt, får kunden lejlighed til at udtale sig før en permanent spærring. Dette gælder ikke, hvis en øjeblikkelig spærring er nødvendig for at beskytte AWL, Stripe, Link, andre kunder eller tredjemand.

Ufravigelige forbruger-, mangels- og refusionsrettigheder berøres ikke. Videregående lovbestemte krav på betaling, undladelse og erstatning forbeholdes.

§ 21 Ansvar

AWL hæfter ubegrænset:

– ved forsæt og grov uagtsomhed,

– ved skade på liv, legeme eller helbred,

– ved udtrykkeligt afgivne garantier,

– ved svigagtig fortielse af en mangel og

– i tilfælde af ufravigeligt lovbestemt ansvar.

Ved simpel uagtsom tilsidesættelse af en væsentlig kontraktforpligtelse hæfter AWL kun for den skade, der er typisk for aftalen og forudsigelig ved aftaleindgåelsen. Væsentlige kontraktforpligtelser er forpligtelser, hvis opfyldelse overhovedet muliggør aftalens korrekte gennemførelse, og som kunden regelmæssigt kan stole på bliver overholdt.

I øvrigt er AWL's ansvar for simpel uagtsomhed udelukket, i det omfang det er lovligt.

AWL hæfter i overensstemmelse med ovenstående stykker navnlig ikke for blot indirekte økonomiske forventninger, tabt fortjeneste, udeblevne ordrer, manglende tildelinger eller udgifter til en forgæves tilbudsudarbejdelse.

AWL hæfter ikke for tilgængeligheden, lovligheden eller den indholdsmæssige rigtighed af fremmede websteder og oprindelige kilder, i det omfang AWL ikke er ansvarlig for en pågældende pligtforsømmelse.

Ansvarsbegrænsningerne gælder tilsvarende til fordel for AWL's lovlige repræsentanter, medarbejdere og medhjælpere.

Over for forbrugere gælder ovenstående begrænsninger kun, i det omfang de er forenelige med ufravigelig forbrugerret.

For pligtforsømmelser fra Merchant of Record vedrørende betaling, faktura, skattehåndtering eller transaktionsrelateret support hæfter den til enhver tid ansvarlige aftalepart efter de lovbestemte og aftalemæssige bestemmelser, der gælder for transaktionen. AWL hæfter ikke for en pligtforsømmelse fra Merchant of Record alene fordi AWL teknisk har integreret dennes checkout; en egen pligtforsømmelse, som AWL er ansvarlig for, berøres ikke heraf.

§ 22 Skadesløsholdelse ved retskrænkelser, som kunden er ansvarlig for

En erhvervskunde holder AWL skadesløs for berettigede krav fra tredjemand, der opstår som følge af følgende handlinger, som kunden er ansvarlig for:

– anvendelse af en andens, et manipuleret eller et uberettiget anvendt momsregistreringsnummer,

– forsætligt eller uagtsomt forkerte oplysninger om virksomhedsstatus eller hjemsted,

– uberettiget anvendelse af et betalingsmiddel,

– retsstridig videregivelse eller udnyttelse af AWL-indhold eller

– anden culpøs krænkelse af tredjemands rettigheder gennem kundens brug.

Skadesløsholdelsen omfatter de nødvendige og rimelige omkostninger til retsforsvar. AWL vil underrette kunden om rejste krav og, så vidt det er rimeligt, give kunden lejlighed til at medvirke i forsvaret.

Skadesløsholdelsen gælder ikke, i det omfang AWL selv har forårsaget eller medvirket til skaden. Over for forbrugere gælder denne bestemmelse kun inden for rammerne af lovgivningen.

§ 23 Databeskyttelse

AWL's behandling af personoplysninger følger privatlivspolitikken for tenderbold.com.

Stripe og det Link-selskab, der er angivet i checkout, behandler betalings-, fakturerings-, placerings-, skatte- og transaktionsdata i henhold til deres egne privatlivsoplysninger og for at udføre deres opgaver som henholdsvis betalingstjenesteudbyder og Merchant of Record.

Ved direkte B2B-salg kan AWL navnlig behandle virksomhedsdata og resultater af momskontrollen for at:

– forberede og gennemføre aftalen,

– kontrollere erhvervsstatus og den skattemæssige behandling,

– opfylde lovbestemte dokumentationspligter og

– forhindre svig eller misbrug.

Ved Managed Payments-salg modtager AWL de data, der er nødvendige for henføring af ordren, frigivelse, kundeservice, forebyggelse af misbrug og opfyldelse af lovpligtige forpligtelser.

§ 24 Teknisk tilgængelighed og force majeure

AWL bestræber sig på en pålidelig teknisk tilgængelighed af platformen og de købte adgange. En til enhver tid uafbrudt eller fuldstændig fejlfri tilgængelighed garanteres ikke.

Midlertidige begrænsninger kan navnlig opstå på grund af vedligeholdelse, sikkerhedsforanstaltninger, angreb, internetforstyrrelser eller nedbrud i eksterne betalings-, e-mail-, skatte-, kontrol- og kildesystemer.

Ingen af parterne hæfter for forsinkelser som følge af usædvanlige begivenheder uden for deres kontrol, som ikke var forudsigelige ved aftaleindgåelsen og ikke kunne afværges selv med rimelig omhu. Allerede opståede betalings-, leverings-, mangels- og refusionsforpligtelser berøres ikke.

§ 25 Modregning og tilbageholdelse i B2B-forhold

En erhvervskunde kan kun modregne over for AWL med ubestridte eller endeligt fastslåede krav. Dette gælder ikke for krav, der er direkte forbundne og hidrører fra samme aftaleforhold.

En tilbageholdelsesret kan kun udøves på grund af krav fra samme aftaleforhold. § 354a i HGB (den tyske handelslov) berøres ikke.

Disse begrænsninger gælder ikke over for forbrugere, i det omfang de ville indskrænke deres ufravigelige lovbestemte rettigheder.

§ 26 Kommunikation og support

Aftale- og produktrelaterede meddelelser kan sendes elektronisk til den e-mailadresse, kunden har angivet.

Kunden skal holde sine kontaktoplysninger opdaterede og muliggøre modtagelse af aftalerelaterede meddelelser.

Produktrelaterede meddelelser til AWL skal sendes til info@awl-zentrum.de.

Ved Managed Payments-salg skal transaktionsrelaterede henvendelser om betaling, faktura, refusion eller chargeback primært rettes via de supportkanaler, der er angivet i Link-bekræftelsen.

§ 27 Tvistløsning for forbrugere

AWL er hverken villig eller forpligtet til at deltage i en tvistløsningsprocedure ved et klagenævn for forbrugere, medmindre der foreligger en ufravigelig lovbestemt pligt.

Europa-Kommissionens tidligere platform for onlinetvistbilæggelse er nedlagt og angives derfor ikke som klageadgang.

For tvister vedrørende et Managed Payments-salg gælder supplerende klage- og supportkanalerne hos den Merchant of Record, der er angivet i checkout.

§ 28 Lovvalg og værneting

For direkte B2B-aftaler med AWL og for de produktrelaterede retsforhold til AWL gælder materiel ret i Forbundsrepublikken Tyskland med undtagelse af FN's købelov (CISG), medmindre ufravigelige regler er til hinder herfor.

For forbrugere gælder dette lovvalg kun, i det omfang de derved ikke fratages den beskyttelse, som ufravigelige bestemmelser i staten for deres sædvanlige opholdssted giver.

Er AWL's direkte aftalepart en erhvervsdrivende (Kaufmann i henhold til tysk ret), en offentligretlig juridisk person eller en offentligretlig særformue, er værnetinget – i det omfang det er lovligt – de domstole, der er kompetente for AWL's registrerede hjemsted. AWL kan desuden sagsøge kunden ved dennes almindelige værneting.

For salg via Stripe Managed Payments gælder med hensyn til købs-, betalings- og refusionsforholdet desuden lovvalgs- og værnetingsbestemmelserne fra den Merchant of Record, der er angivet i checkout. Ufravigelige værneting for forbrugere berøres ikke.

§ 29 Ændringer af disse forretningsbetingelser

For en enkelt bestilling gælder den version af disse forretningsbetingelser, der blev gjort tilgængelig for kunden umiddelbart før afgivelsen af bestillingen og gyldigt inddraget.

Senere ændringer ændrer ikke en allerede fuldt gennemført aftale om engangsadgang.

Ændringer for fremtidige bestillinger kan navnlig foretages på grund af ny lovgivning, retspraksis, skatteregler, betalingsmetoder eller tekniske processer.

§ 30 Afsluttende bestemmelser

Individuelle aftaler har forrang for disse forretningsbetingelser.

Skulle en bestemmelse i disse forretningsbetingelser helt eller delvist være ugyldig eller uigennemførlig, forbliver de øvrige bestemmelser gyldige. I stedet for den ugyldige eller uigennemførlige bestemmelse træder de lovbestemte regler.

Overskrifter tjener udelukkende til bedre læsbarhed og påvirker ikke den juridiske fortolkning.

§ 31 Udbudsabonnement – genstand og gyldighed

Som supplement til engangskøb af enkelte udbudsoplysninger (§§ 1-30) tilbyder AWL et betalingspligtigt adgangsabonnement (»udbudsabonnement«). §§ 31-37 har for udbudsabonnementet forrang for de foregående bestemmelser, i det omfang de afviger fra dem. I øvrigt gælder §§ 1-30 tilsvarende.

Udbudsabonnementets genstand er tidsbegrænset adgang til de udbudsoplysninger, som AWL har researchet, kontrolleret og bearbejdet. Der er tale om en digital tjenesteydelse i henhold til § 327, stk. 2, 2. pkt., i BGB (den tyske borgerlige lovbog): Kunden får i aftalens løbetid adgang til data, som AWL løbende indsamler, kontrollerer og opdaterer. Der skyldes adgang i løbetiden, ikke levering af et afsluttet værk.

Udbudsabonnementet kan tegnes af erhvervsdrivende og – i det omfang checkout tillader det – af forbrugere. Dokumentation for erhvervsvirksomhed er ikke påkrævet.

§ 32 Abonnementstyper, priser og moms

AWL tilbyder to abonnementstyper:

– Månedsabonnement: 99,00 euro netto pr. afregningsperiode på én måned med tillæg af eventuel gældende moms eller anden indirekte skat.

– Årsabonnement: 790,00 euro netto pr. afregningsperiode på ét år med tillæg af eventuel gældende moms eller anden indirekte skat.

De nævnte beløb er nettopriser. Den samlede pris, der faktisk skal betales pr. afregningsperiode inklusive alle skatter, vises for kunden før den bindende gennemførelse – både på AWL's bekræftelsesside og i den efterfølgende checkout. Den dér viste samlede pris er afgørende.

Der opkræves ingen oprettelsesgebyrer og ingen løbende omkostninger ud over abonnementsprisen. Omkostninger til kundens dataforbindelse afholdes af kunden.

For den skattemæssige behandling gælder de samme to kanaler som ved enkeltkøb (§§ 9-11): Dokumenterer kunden et gyldigt EU-momsregistreringsnummer, der kan anvendes for det konkrete køb, sker salget direkte fra AWL efter reglerne om omvendt betalingspligt uden angivelse af tysk moms; AWL udsteder i så fald en særskilt faktura for hver betalt afregningsperiode. I alle øvrige tilfælde sker salget via Stripe Managed Payments; dér beregner, opkræver og afregner den Merchant of Record, der er angivet i checkout, den gældende moms og udsteder selv fakturaer og kvitteringer.

§ 33 Løbetid, forlængelse og opsigelse

Den oprindelige løbetid svarer til den valgte afregningsperiode: én måned for månedsabonnementet, ét år for årsabonnementet. Den begynder ved bekræftelsen af den første betaling.

Efter udløbet af den oprindelige løbetid forlænges aftalen automatisk med en yderligere afregningsperiode af samme længde ad gangen, medmindre den forinden opsiges. Ved begyndelsen af hver forlængelsesperiode forfalder og opkræves det aftalte vederlag på ny.

Kunden kan til enhver tid og uden begrundelse opsige aftalen til udgangen af den til enhver tid betalte afregningsperiode. Der skal ikke overholdes noget opsigelsesvarsel; afgørende er, at opsigelseserklæringen er modtaget inden udgangen af den løbende afregningsperiode. Retten til opsigelse af væsentlig grund berøres ikke for nogen af parterne.

Til opsigelse har kunden følgende muligheder:

– opsigelsesknappen »Verträge hier kündigen« (opsig aftaler her) på awl-zentrum.de/kuendigen; den kan tilgås uden login,

– en formløs erklæring i tekstform til info@awl-zentrum.de eller til den adresse, der er nævnt i § 1,

– administrationsfunktionen hos den betalingstjeneste, der er angivet i checkout.

AWL modtager opsigelseserklæringer, uanset hvilken af de to kanaler efter § 32 aftalen er indgået via, og videresender dem straks til betalingstjenesten eller Merchant of Record. Modtagelsen af opsigelsen bekræftes straks over for kunden i tekstform; bekræftelsen indeholder erklæringens indhold, dato og klokkeslæt for modtagelsen samt det tidspunkt, hvor aftaleforholdet ophører.

Der sker ingen refusion af allerede betalte og udløbne afregningsperioder, i det omfang det er lovligt. Videregående ufravigelige forbrugerrettigheder, navnlig fortrydelsesretten efter § 34 samt rettigheder ved mangler, berøres ikke.

§ 34 Forbrugerens fortrydelsesret ved udbudsabonnementet

Er kunden forbruger i henhold til § 13 i BGB, har kunden en lovbestemt fortrydelsesret. Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra dagen for aftaleindgåelsen.

Udbudsabonnementet er en digital tjenesteydelse (§ 31). Ved en tjenesteydelsesaftale bortfalder fortrydelsesretten først, når tjenesteydelsen er fuldt leveret (§ 356, stk. 5, i BGB). Da den skyldige ydelse leveres løbende i hele løbetiden, er den som regel ikke fuldt leveret inden for fortrydelsesfristen. AWL påberåber sig derfor udtrykkeligt ikke, at fortrydelsesretten bortfalder ved frigivelsen.

Anmoder forbrugeren udtrykkeligt om, at ydelsen påbegyndes allerede før udløbet af fortrydelsesfristen – hvilket er nødvendigt for den umiddelbare frigivelse – og fortryder forbrugeren derefter, skylder forbrugeren i henhold til § 357a, stk. 2, i BGB godtgørelse for værdien af den ydelse, der allerede er leveret indtil fortrydelsen. Godtgørelsen beregnes forholdsmæssigt efter forholdet mellem den ydelse, der er leveret indtil fortrydelseserklæringen, og det samlede aftalte ydelsesomfang. Den resterende del af det betalte vederlag refunderes.

Nærmere oplysninger, den ordrette vejledning og standardfortrydelsesformularen findes i fortrydelsesvejledningen på awl-zentrum.de/widerruf. Fortrydelsen kan også erklæres elektronisk direkte dér; modtagelsen bekræftes straks på et varigt medium.

For det direkte salg fra AWL efter reglerne om omvendt betalingspligt (§ 32) gælder: Denne kanal forudsætter et gyldigt momsregistreringsnummer, der anvendes erhvervsmæssigt, og er ikke åben for forbrugere. For en gyldig ren B2B-aftale gælder der ingen fortrydelsesret for forbrugere.

§ 35 Ydelsesomfang under abonnementet

I aftalens løbetid er alle udbudsoplysninger, der er offentligt lagt ud på tenderbold.com, frigivet for kunden. Dette omfatter udtrykkeligt også udbud, der først offentliggøres efter aftaleindgåelsen.

Ved aftalens ophør ophører frigivelsen. For fortsat brug gælder igen den betalingspligtige enkeltadgang efter §§ 1-30.

Udbudsoplysninger, som kunden har købt enkeltvis før, under eller efter abonnementet, berøres ikke heraf og forbliver permanent frigivet også efter aftalens ophør.

Der er intet krav på et bestemt antal, en bestemt type, region eller mindstemængde af udbud. Omfang og sammensætning afhænger af de faktisk tilgængelige officielle bekendtgørelser. § 15 gælder tilsvarende: Abonnementet indebærer ingen garanti for deltagelse, kontraktværdi eller tildeling.

Brugsrettighederne efter § 17 gælder tilsvarende. De er begrænset til kundens egen erhvervsmæssige brug og ophører med aftalen; systematisk udnyttelse, videregivelse eller offentliggørelse af indholdet er ikke tilladt.

§ 36 Betalingshåndtering og administration af abonnementet

Den tilbagevendende betaling håndteres via Stripe. Sker salget via Stripe Managed Payments, er det Link-selskab, der er angivet i checkout, Merchant of Record; selskabet opkræver betalingerne, angiver og afregner momsen og udsteder fakturaer og kvitteringer.

I så fald kan kunden se og ændre betalingsmiddel, faktureringsadresse, kvitteringer, forlængelse og opsigelse via betalingstjenestens administration. AWL stiller ikke selv en administration af betalingsmidler eller kvitteringer til rådighed for abonnementet. Opsigelses- og fortrydelsesmulighederne efter §§ 33 og 34 består ved siden af og uafhængigt heraf.

Mislykkes en efterfølgende betaling, foretager betalingstjenesten yderligere betalingsforsøg. Adgangen består indtil udgangen af den allerede betalte afregningsperiode. Kommer der ikke en betaling inden da, ophører frigivelsen; et allerede opstået krav på vederlag består fortsat.

Skift mellem månedsabonnement og årsabonnement er muligt ved opsigelse af den løbende aftale og indgåelse af en ny. Flere samtidigt løbende abonnementer på samme kundekonto er ikke forudset og forhindres teknisk.

§ 37 Aftalebekræftelse

Efter aftaleindgåelsen modtager kunden en bekræftelse af aftalen på et varigt medium. Den indeholder den valgte abonnementstype, den samlede pris inklusive skatter, afregningsperioden, oplysning om den automatiske forlængelse, opsigelsesmuligheden, ydelsens begyndelse samt disse aftalevilkår og fortrydelsesvejledningen.

Har forbrugeren udtrykkeligt givet samtykke til, at ydelsen påbegyndes før tid, gengives dette samtykke også i bekræftelsen.