Tingimused

§ 1 Teenusepakkuja, platvormi haldaja ja kontaktandmed

Teenuseosutaja

AWL Zentrum Ltd

Aadress

Basepoint Business Centre, Unit 34 John de Mierre House, RH16 1UA GB-West Sussex, United Kingdom

Registreering

Companies House, Company Number 11973273

Käibemaksukohustuslase number

GB323909011

Kontakt

info@awl-zentrum.de

Tenderboldi (tenderbold.com) haldaja, seal pakutava hangeteabe pakkuja ja sellele antud kasutusõiguste omaja on eespool nimetatud AWL Zentrum Ltd.

Tenderbold on AWL Zentrum Ltd teenus. Seni veebisaidi awl-zentrum.de jaotises „AWL-Ausschreibungen“ (AWL hanketeave) pakutud hangeteavet, üksikavamisi ja hangete tellimusi jätkab sama teenusepakkuja tenderbold.com-is.

AWL Zentrum Ltd-d nimetatakse edaspidi „AWL“, „Tenderbold“, „meie“ või „meid“.

Sõltuvalt ostja maksustaatusest tehakse ost kas otse AWL-iga või Stripe'i kassas nimetatud Linki äriühingu kaudu, kes tegutseb Merchant of Recordina. Üksikasjad on sätestatud nende üldtingimuste §-s 3.

Muud kohustuslikud andmed AWL-i kohta on esitatud rubriigis „Impressum“.

§ 2 Kohaldamisala

Neid üldtingimusi kohaldatakse üksikute hangeteabe kirjete tasulisele omandamisele ja elektroonilisele avamisele tenderbold.com-is.

Neid üldtingimusi ei kohaldata vahendusteenustele, tühjendus- ega jäätmekäitlustellimustele, partner- ja müügivihjelepingutele, teenusepakkujate tellimustele ega muudele AWL-i teenustele. Nende teenuste suhtes kehtivad vastavad eraldi kokkulepitud tingimused.

AWL-i otsese B2B-müügi korral on need üldtingimused AWL-i ja kliendi vahelised lepingutingimused.

Stripe Managed Paymentsi kaudu toimuva müügi korral on õiguslik müüja ja Merchant of Record Stripe'i kassas ja arvel nimetatud Linki äriühing. Müügile, makse töötlemisele, arvele, kaudsete maksude kogumisele ja tasumisele ning tehinguga seotud tagasimaksetele kohaldatakse lisaks Stripe'i kassas kokkulepitud Merchant of Recordi tingimusi. Sellise müügi korral reguleerivad need üldtingimused eelkõige AWL-i tarnitava digitaalse toote omadusi, kättesaadavaks tegemist ja lubatud kasutamist.

Kui nende üldtingimuste sätted makse töötlemise, arve, käibemaksu, taganemise või tagasimakse kohta on vastuolus kohustuslike õigusnormide või konkreetsele tehingule kohaldatavate Merchant of Recordi tingimustega, on ülimuslikud kohustuslikud õigusnormid ning tehinguga seotud küsimustes Merchant of Recordi tingimused.

Individuaalsed kokkulepped on ülimuslikud. Ärikliendi erinevad tingimused kehtivad üksnes siis, kui asjaomane müüja on nendega kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis sõnaselgelt nõustunud.

§ 3 Ostjarühmad ja müügikanali valik

Hangeteavet võivad omandada ettevõtjad, äriühingud, füüsilisest isikust ettevõtjad, vabakutselised, väikeettevõtjad, juriidilised isikud, ametiasutused, avalik-õiguslikud asutused ning – kui kassa seda võimaldab – tarbijad.

Stripe Managed Paymentsi kaudu omandamiseks ei nõua AWL eraldi dokumendi- ega isikutõendit, näiteks tegevusluba, maksuotsust, maksukaarti või isikutunnistust.

Kui klient esitab kehtiva ELi käibemaksukohustuslase numbri ja kinnitab, et omandamine toimub üksnes majandustegevuse tarbeks, võib tellimuse täita AWL-i otsese B2B-müügina pöördmaksustamise korras.

Kui klient ei esita kehtivat ELi käibemaksukohustuslase numbrit, täidetakse tellimus üldjuhul Stripe Managed Paymentsi kaudu. Sel juhul saab Stripe'i kassas nimetatud Merchant of Record kliendi suhtes õiguslikuks müüjaks ja võtab üle talle tehingu jaoks määratud maksu- ja maksekohustused.

AWL ja Merchant of Record võivad valida teise müügikanali, kui see on vajalik kliendi riigi, ettevõtja staatuse, maksuandmete, toote klassifikatsiooni, tehniliste nõuete või õigusnormide tõttu. Konkreetse tellimuse suhtes kehtiv müüja nimetatakse kassas enne makse lõplikku sooritamist.

Ostja ei tohi kasutada kellegi teise käibemaksukohustuslase numbrit ega esitleda end tõele mittevastavalt ettevõtja, tarbija või ettevõtte esindajana.

Kui füüsiline isik tellib ettevõtte või organisatsiooni nimel, kinnitab ta, et tal on selleks tellimuseks volitus. Makse võib volitatud kaardi- või kontoomaniku nõusolekul teha ka kolmas isik.

Objektiivset tarbija staatust ei välista üksnes asjaolu, et ostja esitab kassas ebaõigeid andmeid. Tarbija kohustuslikud õigused jäävad puutumata.

§ 4 Digitaalse toote sisu

AWL kogub, filtreerib, struktureerib ja selgitab avalike või äriliste hangete teavet ning teeb selle kättesaadavaks standardiseeritud digitaalse teabetootena.

Omandatud avamine on digitaalne toode, mis on koostatud enne tellimust ja tehakse pärast makse kinnitamist automaatselt kättesaadavaks. Individuaalne nõustamine, kliendi sobivuse isiklik hindamine või hangepakkumuste koostamine ei ole lepingu osa.

Teenuse konkreetne ulatus tuleneb valitud hanke kirjeldusest tellimuse esitamise ajal. Avamine võib eelkõige sisaldada:

– hanke arusaadavat kokkuvõtet,

– andmeid hankija ja kättesaadavate kontaktisikute kohta,

– hanke-, teate- või viitenumbreid,

– andmeid täitmiskoha, lepingu maksumuse ja tähtaegade kohta,

– oluliste nõuete ja tõendite kokkuvõtet,

– tõendite kontrollnimekirja või AWL-i analüüsi ning

– linki või muud otsejuurdepääsu ametlikule või algsele allikale.

Lepingu ese on nimetatud hangeteabe töötlemine ja elektrooniline kättesaadavaks tegemine. Tasu ei maksta osalemisõiguse, hankelepingu sõlmimise ega ametlike hankedokumentide kui selliste eest.

AWL ei ole hankija ega tellija ning ei saa hankemenetluse ega kliendi ja hankija vahel hiljem sõlmitava lepingu pooleks.

AWL ei koosta, kontrolli ega esita kliendi nimel pakkumust. Õiguslik, maksualane, tehniline või hankeõiguslik üksikjuhtumi nõustamine ei ole avamise osa.

Ühekordne avamine hõlmab üksnes kassas nimetatud hanget, kui seal ei ole sõnaselgelt märgitud teistsugust ulatust. Tellimust ei teki.

Omandatud teave kajastab üldjuhul avamise hetkel olemasolevat töötlemisseisu. Pidev jälgimine, ajakohastamine või hilisematest muudatustest teavitamine on kohustuslik üksnes siis, kui see on kassas sõnaselgelt lubatud.

§ 5 Esitus veebisaidil ja lepingu sõlmimine

Hanke kuvamine tenderbold.com-is ei ole siduv lepingupakkumus, vaid kutse kliendile tellimuse esitamiseks.

Klient saab oma sisestatud andmeid enne makse juurde suunamist kontrollida ja parandada. Lõplikud toote-, hinna-, maksu- ja müüjaandmed kuvatakse enne siduvat sõlmimist vastavas kassas.

AWL-i otsese B2B-müügi korral esitab klient siduva pakkumuse, vajutades selgelt maksekohustust tähistavat tellimisnuppu. Leping loetakse sõlmituks, kui käibemaksukohustuslase number on edukalt kontrollitud, makse on kinnitatud ning AWL on tellimuse kinnitanud või teabe avanud.

Stripe Managed Paymentsi kaudu toimuva müügi korral sõlmitakse digitaalse toote omandamise leping Stripe'i kassas nimetatud Linki äriühinguga. Määravad on seal kuvatud lõpphind, seal nimetatud müüjast äriühing ning seal kokkulepitud müügi- ja maksetingimused.

Pelgalt kättesaamise kinnitus, ebaõnnestunud makse autoriseerimine või katkestatud kassaseanss ei anna õigust avamisele.

Kui tellimust ei saa tehnilise rikke, turvakahtluse, ebaõnnestunud maksukontrolli või makseteenuse osutaja keeldumise tõttu lõpule viia, lepingut ei sõlmita. Juba lõplikult sissenõutud summad tagastatakse vastava makseviisi kaudu, kui muud kehtivat tellimust ei ole.

Lepingu keel on saksa keel. Kassas võidakse lisaks pakkuda muid keeli. Kahtluse korral on määrav versioon, mis lepingu sõlmimisel kehtivalt lepingusse lülitati.

Klient saab tellimuse ajal kehtivad üldtingimused elektrooniliselt salvestada ja välja printida. Lisaks säilitatakse lepingu- ja tehinguteavet seadusega nõutud ulatuses ning kinnitatakse elektrooniliselt.

§ 6 Elektrooniline kättesaadavaks tegemine

Pärast lepingu edukat sõlmimist ja makse kinnitamist avatakse valitud hangeteave üldjuhul viivitamata elektrooniliselt.

Kättesaadavaks tegemine võib toimuda veebisaidi, kliendikonto, isikliku juurdepääsulingi või e-posti kaudu.

Teenus loetakse kättesaadavaks tehtuks, kui kliendil on tekkinud tehniline võimalus avatud teabele juurde pääseda.

Klient peab tagama toimiva e-posti aadressi, internetiühenduse ja sobiva seadme. Samuti peab ta kontrollima oma rämpsposti kausta ja kaitsma oma kasutajaandmeid volitamata juurdepääsu eest.

Viivitusi võib esineda eelkõige siis, kui makse ei ole veel kinnitatud või kui välised makse-, maksu-, kontrolli-, e-posti- või allikasüsteemid on ajutiselt kättesaamatud.

Klient peab talle vajaliku teabe pärast avamist viivitamata salvestama. Kindlaksmääratud püsiv juurdepääs kliendikonto kaudu on kohustuslik üksnes siis, kui see on tellimisel sõnaselgelt lubatud.

§ 7 Hinnad ja maksetähtaeg

Hind kehtib valitud hanke ühekordse avamise eest. Üksikavamisega ei kaasne automaatset pikenemist ega korduvaid makseid. Eraldi pakutava hangete tellimuse suhtes kehtivad erandina §-d 31–37; seal on ette nähtud korduv tasu ja automaatne pikenemine.

AWL-i otsese B2B-müügi korral näidatakse hind netohinnana. Kui pöördmaksustamise tingimused on täidetud, Saksamaa käibemaksu ei arvestata.

Stripe Managed Paymentsi kaudu toimuva müügi korral arvestab Merchant of Record kliendi asukoha, staatuse ja toote klassifikatsiooni järgi kohaldatava käibemaksu või muu kaudse maksu. Kliendi tegelikult tasumisele kuuluv koguhind kuvatakse Stripe'i kassas enne siduvat sõlmimist.

Kui tenderbold.com-is on märgitud alg- või netohind, on Stripe Managed Paymentsi kaudu toimuva müügi korral määrav lõplikus Stripe'i kassas näidatud koguhind.

Kui sõnaselgelt ei ole märgitud teisiti, on alghind 29,00 eurot avamise kohta, millele lisandub vajaduse korral kohaldatav käibemaks või muu kaudne maks.

Koguhind muutub sissenõutavaks kohe lepingu sõlmimisel.

§ 8 Makse töötlemine, arve ja kolmanda isiku tehtud makse

Kättesaadavad makseviisid kuvatakse vastavas kassas.

Otsese B2B-müügi korral väljastab arve AWL. Stripe Managed Paymentsi kaudu toimuva müügi korral väljastab arve või vastava müügidokumendi kassas nimetatud Merchant of Record ja edastab selle kliendile üldjuhul elektrooniliselt Linki kaudu.

Makse võib volitatud kaardi- või kontoomaniku nõusolekul teha ka muu isik kui teenuse saaja. Kaardiomaniku nimi ei pea seega ühtima kliendi või arve saaja nimega.

Klient või maksja peab olema maksevahendi kasutamiseks volitatud. Volitamata kasutamise, petturliku tellimuse või põhjendamatu tagasinõude korral võidakse juurdepääs blokeerida ning esitada seadusest tulenevaid makse-, tegevusest hoidumise või kahjuhüvitisnõudeid.

Täielikke kaardi- ja kontoandmeid töötleb Stripe või valitud makseteenuse osutaja. AWL üldjuhul täielikke krediitkaardiandmeid ei säilita.

Küsimusi Managed Paymentsi makse, Linki väljastatud arve, tagasinõude või tehinguga seotud tagasimakse kohta saab lahendada kinnituses märgitud Linki klienditoe kaudu. AWL jääb kontaktisikuks toote sisu ja tehnilise kättesaadavaks tegemise küsimustes.

§ 9 AWL-i otsene B2B-müük ja käibemaksukohustuslase numbri kontroll

AWL-i otsene müük on ette nähtud üksnes klientidele, kes omandavad teenuse ettevõtjana oma ettevõtte jaoks ja kelle ettevõtja staatust konkreetse piiriülese teenuse saamise puhul saab kinnitada kehtiva ELi käibemaksukohustuslase numbriga.

Seda müügikanalit kasutades kinnitab klient, et:

– ta tegeleb tegelikult majandustegevusega,

– ta omandab teenuse üksnes oma ettevõtte või iseseisva kutsetegevuse jaoks,

– esitatud käibemaksukohustuslase number on kehtiv,

– number kuulub tellivale ettevõttele,

– ärinimi, tegevuskoha aadress ja maksuresidentsus on õiged ning

– tal on õigus nimetatud ettevõtte nimel tegutseda.

AWL võib kontrollida käibemaksukohustuslase numbrit VIES-i või samaväärse ametliku süsteemi kaudu ning säilitada kontrolli tulemuse, kontrolli aja ja kontrollitud andmed tõendamise eesmärgil.

AWL võib otsesest B2B-müügist keelduda või suunata kliendi selle asemel Stripe Managed Paymentsi juurde, kui:

– käibemaksukohustuslase number on kehtetu või seda ei saa kinnitada,

– number kuulub teisele ettevõttele,

– ettevõtte andmed on vastuolulised või puudulikud,

– omandamine toimub isiklikuks otstarbeks või

– esinevad konkreetsed viited kuritarvitusele või maksudest kõrvalehoidumisele.

Õigust ettevõtja staatuse käsitsi kontrollimisele muude dokumentide alusel ei ole.

Isik, kellel ei ole kehtivat ELi käibemaksukohustuslase numbrit, ei saa nõuda otsest pöördmaksustamisega müügikanalit. Ta võib omandada avamise Stripe Managed Paymentsi kaudu, kui see müügikanal on tema riigis ja konkreetse tehingu jaoks kättesaadav.

§ 10 Käibemaks ja pöördmaksustamine otsese B2B-müügi korral

AWL Zentrum Ltd asub Ühendkuningriigis ja on registreeritud Ühendkuningriigi käibemaksukohustuslase numbriga GB323909011.

Piiriülese muu teenuse osutamisel ettevõtjale määratakse teenuse osutamise koht üldjuhul koha järgi, kus teenuse saajal asub tema ettevõte või teenuse saamisel määrav püsiv tegevuskoht.

Vastava teenuse osutamisel Saksamaal asuvale ettevõtjale on teenuse osutamise koht üldjuhul Saksamaal. Kui seadusest tulenevad tingimused on täidetud, tasub Saksamaa käibemaksu pöördmaksustamise korras teenuse saaja, eelkõige UStG (Saksamaa käibemaksuseadus) § 3a lõike 2 koostoimes § 13b lõike 2 punkti 1 ja lõikega 5.

AWL arveldab sellise teenuse eest netosummas ja ilma Saksamaa käibemaksuta. Arvel on märge teenuse saaja maksukohustuse kohta ehk „Reverse Charge“.

Kui teenuse osutamise koht asub väljaspool Ühendkuningriiki, Ühendkuningriigi käibemaksu üldjuhul ei arvestata. Klient vastutab teenuse saaja riigis tasumisele kuuluva maksu nõuetekohase deklareerimise ja tasumise eest.

Pelgalt enda kinnitus ilma kehtiva käibemaksukohustuslase numbrita ei anna õigust otsesele B2B-müügile pöördmaksustamise korras.

Kui hiljem selgub, et klient on tahtlikult või hooletusest esitanud valesid, puudulikke või eksitavaid andmeid, võib AWL seadusega lubatud ulatuses:

– arvet parandada,

– seadusjärgselt tasumisele kuuluva käibemaksu juurde arvestada,

– juurdepääsu blokeerida ning

– nõuda valeandmetest tingitud maksude, intresside ning mõistlike õigus- ja nõustamiskulude hüvitamist.

Hüvitamiskohustus tekib üksnes ulatuses, milles lisakoormus on tingitud kliendi vastutusel olevast ebaõigest või puudulikust andmest. Kohustuslikud seadusjärgsed õigused jäävad puutumata.

§ 11 Müük Stripe Managed Paymentsi kaudu

Selle müügikanali puhul on Stripe'i kassas ja arvel nimetatud Linki äriühing Merchant of Record ning kliendi suhtes õiguslik müüja.

Merchant of Record võtab toetatud riikides üle eelkõige:

– kohaldatava käibemaksu, müügimaksu (Sales Tax) või GST arvestamise ja kogumise,

– maksukohustuslasena registreerimise, deklareerimise ja tasumise, kui Stripe võtab asjaomase riigi puhul selle maksukatte üle,

– maksuõiguslikult nõutava arve või müügidokumendi väljastamise,

– makse töötlemise,

– tehinguga seotud pettuste ja vaidluste menetlemise ning

– tehinguga seotud klienditoe.

Saksamaa ja teiste Stripe'i toetatud ELi liikmesriikide klientide puhul käsitletakse kohaldatavat kaudset maksu Stripe'i kassas tuvastatud asjaolude alusel. Klient peab maksu määramiseks küsitud andmed asukoha, arveldusaadressi, kliendi staatuse ja vajaduse korral maksukohustuslasena registreerimise kohta esitama tõepäraselt.

Kui ärikliendist klient esitab Managed Paymentsi kassas maksukohustuslase registreerimisnumbri, otsustab maksustamise üle Merchant of Record õigusnormide ja oma kontrolli alusel. AWL ei anna selle müügikanali puhul omalt poolt lubadust, et tehing arveldatakse tingimata netosummas või pöördmaksustamise korras.

Kui klient ei esita kehtivat käibemaksukohustuslase numbrit, võib Merchant of Record arvestada ja sisse nõuda kliendi asukohas kehtiva käibemaksu. AWL-i täiendav ettevõtja staatuse kontroll ei ole selleks vajalik.

AWL saab Merchant of Recordilt toote kättetoimetamiseks vajaliku maksekinnituse ja teeb seejärel omandatud hangeteabe kättesaadavaks.

Tootega seotud küsimustes, tehnilistes juurdepääsuprobleemides ja sisuliste puuduste korral saab pöörduda AWL-i poole. Maksedokumentide, arvete, tagasinõuete ja tehinguga seotud tagasimaksete puhul kehtivad kassas ja kinnitavas e-kirjas nimetatud Merchant of Recordi tugikanalid.

Kui Stripe erandjuhul ei võta mõne riigi puhul kaudse maksu katet üle, kehtivad Stripe'i kassas ja arvel näidatud andmed. AWL ja klient jäävad vastutavaks nende maksukohustuste eest, mis jäävad kohustusliku õiguse kohaselt sõnaselgelt neile.

§ 12 Tarbijad ja seadusjärgne taganemisõigus

Tarbija on füüsiline isik, kes teeb tehingu eesmärgil, mis ei ole valdavalt seotud tema majandus- ega iseseisva kutsetegevusega.

AWL-i otsene B2B-müügikanal ei ole tarbijatele kättesaadav. Kehtiva puhta B2B-lepingu puhul seadusjärgset tarbija taganemisõigust ei ole.

Kui tarbija omandab digitaalse toote Stripe Managed Paymentsi kaudu, reguleerivad seadusjärgset taganemisõigust, selle kasutamist ja tagasimakset tarbijaõiguse kohustuslikud normid, Stripe'i kassas esitatud taganemisteave ning seal nimetatud Merchant of Recordi tingimused.

Sidevahendi abil sõlmitud lepingu puhul on tarbijal üldjuhul neliteist päeva lepingu sõlmimisest, et oma lepingulisest tahteavaldusest taganeda. Taganemisest tuleb teatada arvel või Stripe'i kassas nimetatud müüjale ning taganemisõigust saab kasutada seal märgitud kontakt- või Linki tugikanalite kaudu.

Tasulise lepingu puhul, mille ese on mittefüüsilisel andmekandjal edastatav digitaalne sisu, lõpeb taganemisõigus enne taganemistähtaja möödumist üksnes siis, kui seadusest tulenevad tingimused on täidetud. Muu hulgas peab tarbija olema sõnaselgelt nõustunud, et lepingu täitmist alustatakse enne taganemistähtaja möödumist, kinnitanud teadmist, et ta kaotab seetõttu taganemisõiguse, ning talle peab olema esitatud vastav lepingu kinnitus.

Kui mõni neist tingimustest puudub, ei välista taganemisõigust üksnes nende üldtingimuste säte ega kohene avamine.

Kui avamine liigitatakse õiguslikult digitaalse sisu kättesaadavaks tegemise asemel digitaalseks teenuseks, kohaldatakse teenuse osutamise alguse, taganemisõiguse lõppemise ja võimaliku väärtuse hüvitamise suhtes selle kohta kehtivaid õigusnorme.

Need üldtingimused ei piira tarbija kohustuslikke õigusi, eelkõige õigusi digitaalse toote lepingutingimustele mittevastava kättesaadavaks tegemise korral.

§ 13 Vabatahtliku edu- või rahulolugarantii puudumine

Väljaspool seadusjärgseid taganemis-, puuduste ja tagasimakse õigusi ei ole õigust tagasimaksele üksnes seetõttu, et:

– klient ei vaja hanget pärast avamist enam,

– sisu ei vasta kliendi majanduslikele ootustele,

– klient ei vasta osalemistingimustele,

– klient ei esita pakkumust,

– pakkumus kõrvaldatakse või lükatakse tagasi,

– klient ei saa hankelepingut või

– hankija muudab menetlust või lõpetab selle pärast avamist.

Seadusjärgsed õigused puuduse, kättesaadavaks tegemata jätmise või tarbija kehtiva taganemise korral jäävad puutumata.

Managed Paymentsi müügi korral tehakse kohustuslik tagasimakse Merchant of Recordi kaudu ja üldjuhul algselt kasutatud maksevahendile.

§ 14 Kliendi kohustused

Klient peab esitama kõik tellimuse-, kontakt-, asukoha-, ettevõtte- ja maksuandmed täielikult ja õigesti.

Klient peab enne igasugust osalemist või ärilist otsust ise kontrollima ametlikku algallikat ja täielikke hankedokumente.

Klient vastutab eelkõige ise selle kindlakstegemise eest, kas:

– hange on endiselt aktuaalne,

– tema ettevõttel on õigus osaleda,

– kõik kvalifikatsiooni- ja osalemistingimused on täidetud,

– load, kindlustused, sertifikaadid ja tõendid on olemas,

– tähtaegadest, suhtluskanalitest ja vorminõuetest peetakse kinni,

– on avaldatud muudatusi või pakkujatele mõeldud teavet ning

– pakkumuse esitamine on majanduslikult mõistlik.

Määravad on üksnes asjaomase hankija originaaldokumendid ja teated. AWL-i kokkuvõte ei asenda nende täielikku läbivaatamist.

Kasutajaandmeid, isiklikke linke ja avatud sisu tuleb kaitsta volitamata kasutamise eest.

§ 15 Osalemise, lepingu maksumuse või hankelepingu sõlmimise garantii puudumine

AWL ei garanteeri, et kliendil on õigus osaleda, et ta vastab kõigile nõuetele või suudab esitada majanduslikult sobiva pakkumuse.

AWL ei garanteeri, et kliendi pakkumus võetakse vastu, seda hinnatakse või see tunnistatakse edukaks.

Avaldatud või hinnangulised lepingu maksumused on orienteeruvad väärtused, kui neid ei ole sõnaselgelt nimetatud ametlikult kinnitatud andmeteks.

AWL ei anna garantiid:

– teatud arvu konkurentide kohta,

– teatud võidu- või edukaks tunnistamise võimaluse kohta,

– lepingu majandusliku tasuvuse kohta,

– tähtaegade pikendamise kohta,

– menetluse muutumatu läbiviimise kohta ega

– hankijaga lepingu sõlmimise kohta.

Osalemise, kõrvaldamise, hindamise, menetluse lõpetamise ja hankelepingu sõlmimise üle otsustab üksnes asjaomane hankija.

§ 16 Allikad, ajakohasus ja hanke muudatused

Esitatud teave põhineb avalikel, ametlikel või muudel õiguspäraselt kättesaadavatel allikatel.

AWL püüab teavet hoolikalt valida, kontrollida ja arusaadavalt töödelda. Hankija võib hanget igal ajal muuta, täiendada, parandada, lõpetada või tagasi võtta.

Tähtajad, kontaktisikud, nõuded, dokumendid ja juurdepääsuviisid võivad muutuda ka lühikese etteteatamisega ja pärast avamist.

Seetõttu peab klient enne pakkumuse esitamist ja muude äriliste otsuste tegemist algallikat uuesti muudatuste ja täiendava pakkujateabe osas kontrollima.

Kolmandatest allikatest pärinevad andmed ei muutu AWL-i garantiiks üksnes nende taasesitamise tõttu.

Algallika või hanke muutmine, blokeerimine või lõpetamine alles pärast avamist ei ole juba lepingukohaselt kättesaadavaks tehtud AWL-i teenuse puudus.

Kui oluline teave oli juba avamise ajal ilmselgelt ebaõige, puudulik või aegunud, kohaldatakse puuduste ja järelkõrvaldamise kohta seadusest tulenevaid ning järgnevaid sätteid.

§ 17 Kasutusõigused

AWL-i kokkuvõtted, analüüsid, valikuotsused, struktuurid ja andmebaasi sisu võivad olla kaitstud autoriõiguse, andmebaasiõiguse või muul viisil.

Täieliku tasumise järel saab klient lihtsa, mitteainuõigusliku ja mitteüleantava õiguse kasutada avatud AWL-i sisu oma isiklikul või oma ettevõtluse eesmärgil. Ametlike originaaldokumentide kasutamine toimub nende suhtes kehtivate õigusnormide ja allikapõhiste tingimuste kohaselt.

Ärikliendist klient võib teha avatud sisu kättesaadavaks oma töötajatele ja otse volitatud nõustajatele, kui nad vajavad seda konkreetse hanke jaoks ja on kohustatud seda konfidentsiaalselt käsitlema.

Ilma AWL-i eelneva nõusolekuta on eelkõige keelatud:

– edasimüük või tasuline edasiandmine,

– AWL-i olulise sisu avalik avaldamine,

– süstemaatiline paljundamine,

– konkureeriva andmebaasi loomine või täiendamine,

– automatiseeritud väljalugemine, veebikraapimine (scraping) või massallalaadimine,

– tehniliste kaitsemeetmete vältimine,

– konto andmine teistele ettevõtetele ning

– kasutamine võõraste äriliste andmebaaside või tehisintellektisüsteemide treenimiseks, täitmiseks või käitamiseks.

Õigused ametlikele originaaldokumentidele, kaubamärkidele ja kolmandate isikute sisule jäävad vastavatele õiguste omajatele.

§ 18 Kliendikonto ja juurdepääsu kaitse

Kui luuakse kliendikonto, peab klient esitama õiged kontaktandmed ja kasutama turvalisi kasutajaandmeid.

Kontot võib kasutada üksnes klient ja ärikliendi puhul tema volitatud töötajad. Konto andmine teistele isikutele või ettevõtetele ei ole lubatud.

Klient peab AWL-i viivitamata teavitama, kui ta kahtlustab volitamata juurdepääsu või kuritarvitamist.

AWL võib konto või juurdepääsu ajutiselt blokeerida, kui esinevad konkreetsed viited pettusele, kuritarvitamisele, volitamata edasiandmisele, turvarikkumisele või nende üldtingimuste olulisele rikkumisele.

Klient vastutab tema konto kaudu toimunud tegevuste eest üksnes ulatuses, milles need on tema vastutusel.

§ 19 Puudused, tehnilised vead ja järelkõrvaldamine

Klient peab äratuntavatest tehnilistest või sisulistest vigadest pärast nende avastamist viivitamata teatama aadressil info@awl-zentrum.de ning nimetama asjaomase hanke ja vea võimalikult täpselt.

AWL-i vastutusel oleva puuduse korral võib AWL kohaldatava õiguse kohaselt eelkõige:

– teavet parandada või täiendada,

– teha kättesaadavaks toimiva juurdepääsu,

– teha digitaalse teenuse uuesti kättesaadavaks või

– korraldada tagasimakse vastava müüja kaudu.

Kui kohustuslik järelkõrvaldamine ebaõnnestub, sellest keeldutakse või see on ebamõistlik, on kliendil seadusest tulenevad õigused.

Tarbijate suhtes kohaldatakse digitaalsete toodete kohta kehtivaid kohustuslikke õigusnorme. Nende üldtingimuste lepingulisi piiranguid ei kohaldata ulatuses, milles need erinevad tarbija kohustuslikest õigustest.

Algallika muudatused pärast avamist ning asjaolud, mida AWL ei ole põhjustanud ega saa kontrollida, ei ole automaatselt AWL-i vastutusel olev puudus.

§ 20 Blokeerimine ja lõpetamine mõjuval põhjusel

AWL võib juurdepääsu blokeerida või edasise kasutamise mõjuval põhjusel keelata, kui klient eelkõige:

– kasutab kellegi teise või manipuleeritud käibemaksukohustuslase numbrit,

– kasutab valesid isiku-, asukoha- või ettevõtteandmeid,

– kasutab maksevahendit volitamata,

– nõuab makse tagasi petturlikult või ilma sisulise põhjuseta,

– müüb sisu lubamatult edasi või annab seda süstemaatiliselt edasi,

– väldib tehnilisi kaitsemeetmeid või

– kuritarvitab platvormi oluliselt.

Võimaluse ja mõistlikkuse korral antakse kliendile enne alalist blokeerimist võimalus seisukoha esitamiseks. See ei kehti, kui kohene blokeerimine on vajalik AWL-i, Stripe'i, Linki, teiste klientide või kolmandate isikute kaitseks.

Tarbija kohustuslikud õigused ning puuduste ja tagasimakse õigused jäävad puutumata. Ulatuslikumad seadusjärgsed makse-, tegevusest hoidumise ja kahjuhüvitisnõuded jäävad alles.

§ 21 Vastutus

AWL vastutab piiramatult:

– tahtluse ja raske hooletuse korral,

– elu, tervise või kehalise puutumatuse kahjustamise korral,

– sõnaselgelt antud garantiide korral,

– puuduse pahauskse varjamise korral ning

– kohustusliku seadusjärgse vastutuse juhtudel.

Olulise lepingulise kohustuse kerge hooletusega rikkumise korral vastutab AWL üksnes lepingule tüüpilise ja lepingu sõlmimisel ettenähtava kahju eest. Olulised lepingulised kohustused on kohustused, mille täitmine võimaldab lepingut üldse nõuetekohaselt täita ja mille järgimisele võib klient tavaliselt tugineda.

Muus osas on AWL-i vastutus kerge hooletuse eest välistatud, kui see on seadusega lubatud.

Eelnevate lõigete kohaselt ei vastuta AWL eelkõige pelgalt kaudsete majanduslike ootuste, saamata jäänud tulu, saamata jäänud tellimuste, edukaks tunnistamata jätmise ega ebaõnnestunud pakkumuse koostamise kulude eest.

AWL ei vastuta kolmandate isikute veebisaitide ja algallikate kättesaadavuse, õiguspärasuse ega sisulise õigsuse eest, kui asjaomane kohustuse rikkumine ei ole AWL-i vastutusel.

Vastutuse piirangud kehtivad vastavalt ka AWL-i seaduslike esindajate, töötajate ja kohustuse täitmisel kasutatavate isikute kasuks.

Tarbijate suhtes kehtivad eelnevad piirangud üksnes ulatuses, milles need on kooskõlas kohustusliku tarbijaõigusega.

Merchant of Recordi kohustuste rikkumise eest makse, arve, maksude käsitlemise või tehinguga seotud klienditoe puhul vastutab vastav vastutav lepingupool tehingule kohaldatavate õigusnormide ja lepingutingimuste kohaselt. AWL ei vastuta Merchant of Recordi kohustuste rikkumise eest üksnes seetõttu, et AWL on tema kassa tehniliselt integreerinud; AWL-i enda vastutusel olev kohustuse rikkumine jääb sellest puutumata.

§ 22 Vabastamine kliendi vastutusel olevate õigusrikkumiste korral

Ärikliendist klient vabastab AWL-i kolmandate isikute põhjendatud nõuetest, mis tulenevad järgmistest tema vastutusel olevatest tegudest:

– kellegi teise, manipuleeritud või volitamata kasutatud käibemaksukohustuslase numbri kasutamine,

– tahtlikult või hooletusest esitatud valeandmed ettevõtja staatuse või ettevõtte asukoha kohta,

– maksevahendi volitamata kasutamine,

– AWL-i sisu õigusvastane edasiandmine või kasutamine või

– muu süüline kolmandate isikute õiguste rikkumine tema kasutuse kaudu.

Vabastamine hõlmab vajalikke ja mõistlikke õigusalase kaitse kulusid. AWL teavitab klienti esitatud nõuetest ja annab talle, kui see on mõistlik, võimaluse kaitses osaleda.

Vabastamist ei kohaldata ulatuses, milles AWL on kahju ise põhjustanud või selle põhjustamisele kaasa aidanud. Tarbijate suhtes kehtib see säte üksnes seadusega ettenähtud piires.

§ 23 Andmekaitse

AWL-i poolne isikuandmete töötlemine toimub tenderbold.com-i privaatsusteatise kohaselt.

Stripe ja kassas nimetatud Linki äriühing töötlevad makse-, arve-, asukoha-, maksu- ja tehinguandmeid oma privaatsusteatiste kohaselt ning makseteenuse osutaja või Merchant of Recordi ülesannete täitmiseks.

Otsese B2B-müügi korral võib AWL töödelda ettevõtte andmeid ja käibemaksukontrolli tulemusi eelkõige selleks, et:

– lepingut ette valmistada ja täita,

– kontrollida ettevõtja staatust ja maksustamist,

– täita seadusest tulenevaid tõendamiskohustusi ning

– ennetada pettusi või kuritarvitusi.

Managed Paymentsi müügi korral saab AWL need andmed, mis on vajalikud tellimuse sidumiseks, avamiseks, klienditeeninduseks, kuritarvituste ennetamiseks ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

§ 24 Tehniline kättesaadavus ja vääramatu jõud

AWL püüab tagada platvormi ja omandatud juurdepääsude usaldusväärse tehnilise kättesaadavuse. Igal ajal katkematut või täiesti veatut kättesaadavust ei garanteerita.

Ajutisi piiranguid võivad põhjustada eelkõige hooldustööd, turvameetmed, rünnakud, internetihäired või väliste makse-, e-posti-, maksu-, kontrolli- ja allikasüsteemide rikked.

Ükski pool ei vastuta viivituste eest, mis on tingitud erakorralistest, lepingu sõlmimisel ettenähtamatutest ja ka mõistliku hoolsuse korral vältimatutest sündmustest väljaspool tema mõjuala. Juba tekkinud makse-, kättesaadavaks tegemise, puuduste ja tagasimakse kohustused jäävad puutumata.

§ 25 Tasaarvestus ja kinnipidamisõigus B2B-suhtes

Ärikliendist klient võib AWL-i vastu tasaarvestada üksnes vaidlustamata või jõustunud kohtuotsusega tuvastatud nõudeid. See ei kehti sama lepingusuhte vahetult omavahel seotud nõuete kohta.

Kinnipidamisõigust võib kasutada üksnes sama lepingusuhte nõuete tõttu. HGB (Saksamaa kaubandusseadustik) § 354a jääb puutumata.

Neid piiranguid ei kohaldata tarbijate suhtes ulatuses, milles need kahjustaksid nende kohustuslikke seadusjärgseid õigusi.

§ 26 Suhtlus ja klienditugi

Lepingu- ja tootega seotud teateid võib edastada elektrooniliselt kliendi esitatud e-posti aadressile.

Klient peab hoidma oma kontaktandmed ajakohasena ja võimaldama lepinguga seotud sõnumite kättesaamise.

Tootega seotud teated AWL-ile tuleb saata aadressile info@awl-zentrum.de.

Managed Paymentsi müügi korral tuleb tehinguga seotud päringud makse, arve, tagasimakse või tagasinõude (chargeback) kohta esitada eelkõige Linki kinnituses nimetatud tugikanalite kaudu.

§ 27 Tarbijavaidluste lahendamine

AWL ei ole valmis ega kohustatud osalema tarbijavaidluste komisjonis vaidluste lahendamise menetluses, kui selleks puudub kohustuslik seadusjärgne kohustus.

Euroopa Komisjoni endine veebipõhine vaidluste lahendamise platvorm on suletud ja seetõttu seda kaebuste esitamise viisina ei nimetata.

Managed Paymentsi müügist tulenevate vaidluste korral kehtivad lisaks kassas nimetatud Merchant of Recordi kaebuste esitamise ja toe kanalid.

§ 28 Kohaldatav õigus ja kohtualluvus

Otsestele B2B-lepingutele AWL-iga ja tootega seotud õigussuhetele AWL-iga kohaldatakse Saksamaa Liitvabariigi materiaalõigust, välja arvatud ÜRO rahvusvahelise kauba ostu-müügi lepingute konventsioon, kui kohustuslikud sätted ei näe ette teisiti.

Tarbijate puhul kehtib see õiguse valik üksnes ulatuses, milles see ei võta neilt nende alalise elukoha riigi kohustuslike sätetega antud kaitset.

Kui AWL-i otsene lepingupartner on kaupmees, avalik-õiguslik juriidiline isik või avalik-õiguslik sihtvara, on kohtualluvus – seadusega lubatud ulatuses – AWL-i registrijärgse asukoha järgi pädevates kohtutes. AWL võib esitada hagi kliendi vastu ka kliendi üldise kohtualluvuse järgi.

Stripe Managed Paymentsi kaudu toimuva müügi korral kehtivad ostu-, makse- ja tagasimaksesuhte osas lisaks kassas nimetatud Merchant of Recordi õiguse valiku ja kohtualluvuse sätted. Tarbijate kohustuslik kohtualluvus jääb puutumata.

§ 29 Nende üldtingimuste muutmine

Üksiku tellimuse suhtes kehtib nende üldtingimuste versioon, mis tehti kliendile kättesaadavaks vahetult enne tellimuse esitamist ja lülitati kehtivalt lepingusse.

Hilisemad muudatused ei muuda juba täielikult sõlmitud ühekordset avamislepingut.

Tulevaste tellimuste jaoks võidakse teha muudatusi eelkõige uute seaduste, kohtupraktika, maksureeglite, makseviiside või tehniliste protsesside tõttu.

§ 30 Lõppsätted

Individuaalsed kokkulepped on nende üldtingimuste suhtes ülimuslikud.

Kui mõni nende üldtingimuste säte on täielikult või osaliselt kehtetu või täitmatu, jäävad ülejäänud sätted kehtima. Kehtetu või täitmatu sätte asemel kohaldatakse seadusest tulenevaid sätteid.

Pealkirjad on üksnes loetavuse parandamiseks ega mõjuta õiguslikku tõlgendamist.

§ 31 Hangete tellimus – ese ja kohaldamine

Lisaks üksikute hangeteabe kirjete ühekordsele omandamisele (§-d 1–30) pakub AWL tasulist juurdepääsutellimust („hangete tellimus“). Hangete tellimuse suhtes on §-d 31–37 eelnevate sätete suhtes ülimuslikud ulatuses, milles need neist erinevad. Muus osas kohaldatakse §-e 1–30 vastavalt.

Hangete tellimuse ese on ajaliselt piiratud juurdepääsu võimaldamine AWL-i kogutud, kontrollitud ja töödeldud hangeteabele. Tegemist on digitaalse teenusega BGB (Saksamaa tsiviilseadustik) § 327 lõike 2 teise lause tähenduses: klient saab lepingu kehtivuse ajaks juurdepääsu andmetele, mida AWL pidevalt kogub, kontrollib ja ajakohastab. Kohustuslik on juurdepääsu võimaldamine lepingu kehtivuse ajal, mitte valmis teose üleandmine.

Hangete tellimust võivad sõlmida ettevõtjad ning – kui kassa seda võimaldab – tarbijad. Tegevusloa tõendamine ei ole nõutav.

§ 32 Paketid, hinnad ja käibemaks

AWL pakub kahte paketti:

– Kuutellimus: 99,00 eurot neto ühekuulise arveldusperioodi kohta, millele lisandub vajaduse korral kohaldatav käibemaks või muu kaudne maks.

– Aastatellimus: 790,00 eurot neto üheaastase arveldusperioodi kohta, millele lisandub vajaduse korral kohaldatav käibemaks või muu kaudne maks.

Nimetatud summad on netohinnad. Arveldusperioodi eest tegelikult tasumisele kuuluv koguhind koos kõigi maksudega kuvatakse kliendile enne siduvat sõlmimist – nii AWL-i kinnituslehel kui ka järgnevas kassas. Määrav on seal näidatud koguhind.

Liitumistasusid ega paketihinda ületavaid jooksvaid kulusid ei ole. Kliendi andmesidekulud kannab klient.

Maksustamise suhtes kehtivad samad kaks võimalust nagu üksikostu puhul (§-d 9–11): kui klient tõendab kehtiva ja konkreetse teenuse saamise suhtes kohaldatava ELi käibemaksukohustuslase numbri, toimub müük otse AWL-i poolt pöördmaksustamise korras ilma Saksamaa käibemaksu näitamata; sel juhul väljastab AWL iga tasutud arveldusperioodi kohta eraldi arve. Kõigil muudel juhtudel toimub müük Stripe Managed Paymentsi kaudu; seal arvestab, kogub ja tasub kohaldatava käibemaksu kassas nimetatud Merchant of Record ning väljastab ise arved ja dokumendid.

§ 33 Kestus, pikenemine ja ülesütlemine

Esialgne kestus vastab valitud arveldusperioodile: kuutellimuse puhul üks kuu, aastatellimuse puhul üks aasta. See algab esimese makse kinnitamisest.

Pärast esialgse kestuse lõppu pikeneb leping automaatselt iga kord sama pikkuse järgmise arveldusperioodi võrra, kui seda ei ole varem üles öeldud. Iga pikendusperioodi alguses muutub kokkulepitud tasu uuesti sissenõutavaks ja see nõutakse sisse.

Klient võib lepingu igal ajal ja põhjust esitamata üles öelda vastava tasutud arveldusperioodi lõpuks. Etteteatamistähtaega järgida ei tule; määrav on ülesütlemisavalduse kättesaamine enne jooksva arveldusperioodi lõppu. Mõlema poole õigus leping mõjuval põhjusel üles öelda jääb puutumata.

Ülesütlemiseks on kliendil järgmised võimalused:

– ülesütlemisnupp „Verträge hier kündigen“ („Lepingud öelge üles siin“) lehel awl-zentrum.de/kuendigen; see on kättesaadav ilma sisse logimata,

– vabas vormis kirjalikku taasesitamist võimaldav avaldus aadressile info@awl-zentrum.de või §-s 1 nimetatud aadressile,

– kassas nimetatud makseteenuse haldusfunktsioon.

AWL võtab ülesütlemisavaldusi vastu olenemata sellest, kumma §-s 32 nimetatud kahest viisist leping sõlmiti, ning edastab need viivitamata makseteenusele või Merchant of Recordile. Ülesütlemise kättesaamist kinnitatakse kliendile viivitamata kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis; kinnitus sisaldab avalduse sisu, kättesaamise kuupäeva ja kellaaega ning lepingusuhte lõppemise aega.

Juba tasutud ja möödunud arveldusperioodide eest raha ei tagastata, kui see on seadusega lubatud. Ulatuslikumad kohustuslikud tarbija õigused, eelkõige §-s 34 sätestatud taganemisõigus ja puuduste korral kehtivad õigused, jäävad puutumata.

§ 34 Tarbija taganemisõigus hangete tellimuse korral

Kui klient on tarbija BGB § 13 tähenduses, on tal seadusjärgne taganemisõigus. Taganemistähtaeg on neliteist päeva lepingu sõlmimise päevast.

Hangete tellimus on digitaalne teenus (§ 31). Teenuslepingu puhul lõpeb taganemisõigus alles teenuse täieliku osutamisega (BGB § 356 lõige 5). Kuna kohustuslikku teenust osutatakse pidevalt kogu lepingu kestuse jooksul, ei ole see taganemistähtaja jooksul üldjuhul täielikult osutatud. Seetõttu ei tugine AWL sõnaselgelt sellele, et taganemisõigus lõpeb avamisega.

Kui tarbija nõuab sõnaselgelt, et teenuse osutamist alustataks juba enne taganemistähtaja möödumist – mis on kohese avamise eelduseks –, ja taganeb seejärel lepingust, peab ta BGB § 357a lõike 2 kohaselt hüvitama taganemiseni juba osutatud teenuse väärtuse. Hüvitis arvutatakse proportsionaalselt taganemisavalduseni osutatud teenuse ja lepinguga ette nähtud teenuse kogumahu suhte alusel. Ülejäänud osa tasutud tasust tagastatakse.

Üksikasjad, juhendi täisteksti ja taganemisavalduse näidisvormi leiate taganemisjuhendist aadressil awl-zentrum.de/widerruf. Seal saab taganemisest ka otse elektrooniliselt teatada; kättesaamist kinnitatakse viivitamata püsival andmekandjal.

AWL-i otsese pöördmaksustamisega müügi (§ 32) kohta kehtib: see viis eeldab kehtivat, majandustegevuses kasutatavat käibemaksukohustuslase numbrit ega ole tarbijatele avatud. Kehtiva puhta B2B-lepingu puhul tarbija taganemisõigust ei ole.

§ 35 Teenuse ulatus tellimuse kehtivuse ajal

Lepingu kehtivuse ajal on kliendile avatud kogu tenderbold.com-is avalikult avaldatud hangeteave. See hõlmab sõnaselgelt ka hankeid, mis avaldatakse alles pärast lepingu sõlmimist.

Lepingu lõppemisega lõpeb ka avamine. Edasise kasutamise suhtes kehtib taas tasuline üksikavamine §-de 1–30 kohaselt.

Hangeteave, mille klient on enne tellimust, selle ajal või pärast seda eraldi omandanud, jääb sellest puutumata ja avatuks püsivalt ka pärast lepingu lõppemist.

Õigust kindlale arvule, liigile, piirkonnale või minimaalsele kogusele hangetele ei ole. Ulatus ja koosseis sõltuvad tegelikult kättesaadavatest ametlikest teadetest. § 15 kehtib vastavalt: tellimusega ei kaasne osalemise, lepingu maksumuse ega hankelepingu sõlmimise garantiid.

§-s 17 sätestatud kasutusõigused kehtivad vastavalt. Need piirduvad kliendi enda äritegevuses kasutamisega ja lõpevad koos lepinguga; sisu süstemaatiline analüüsimine, edasiandmine või avaldamine ei ole lubatud.

§ 36 Makse töötlemine ja tellimuse haldamine

Korduvat makset töötleb Stripe. Kui müük toimub Stripe Managed Paymentsi kaudu, on kassas nimetatud Linki äriühing Merchant of Record; ta nõuab maksed sisse, näitab ja tasub käibemaksu ning väljastab arved ja dokumendid.

Sel juhul saab klient makseteenuse halduse kaudu vaadata ja muuta maksevahendit, arveldusaadressi, dokumente, pikenemist ja ülesütlemist. AWL ei paku tellimuse jaoks eraldi maksevahendite ega dokumentide haldust. §-des 33 ja 34 sätestatud ülesütlemis- ja taganemisvõimalused kehtivad sellest sõltumata ja lisaks.

Kui järgmine makse ebaõnnestub, teeb makseteenus täiendavaid maksekatseid. Juurdepääs säilib juba tasutud arveldusperioodi lõpuni. Kui selleks ajaks makset ei toimu, lõpeb avamine; juba tekkinud tasunõue jääb kehtima.

Kuu- ja aastatellimuse vahel vahetamine on võimalik jooksva lepingu ülesütlemise ja uue lepingu sõlmimise teel. Sama kliendikonto mitu samaaegselt kehtivat tellimust ei ole ette nähtud ja need on tehniliselt välistatud.

§ 37 Lepingu kinnitus

Pärast lepingu sõlmimist saab klient lepingu kinnituse püsival andmekandjal. See sisaldab valitud paketti, koguhinda koos maksudega, arveldusperioodi, viidet automaatsele pikenemisele, ülesütlemise võimalust, teenuse osutamise algust ning neid lepingutingimusi ja taganemisjuhendit.

Kui tarbija on sõnaselgelt nõustunud teenuse osutamise varasema alustamisega, kajastatakse ka see nõusolek kinnituses.